服务质量标准. 依据相关法律规定以及本合同的约定。
服务质量标准. 附件二：验收标准（打分办法）
服务质量标准. 详见甲方招标文件中第五部分服务内容和要求中的“服务标准及要求”部分。
服务质量标准. 质量标准按国家相关规范及标准、磋商文件要求和乙方响应文件所承诺的标准执行。
服务质量标准. 乙方必须负责监督和协调，使出版商/数据服务提供商按符合行业标准的服务质量提供本合同约定的服务产品，服务质量标准包括但不限于如下内容：每月平均提供 95%的数据库正常使用运行时间，5% 的停机时间（包括在给获许可人和授权用户造成最小不便时间的定期维护和维修），如服务出现中断或暂停，则须尽快恢复服务。若出版商/数据服务提供商向甲方（获许可人和授权用户）提供的服务质量达不到上述标准，则视为乙方违约。
服务质量标准. 园区管护的质量标准和要求按照《成都市公园管理条例》、《成都市城市公园管理规范》、《成都市园林绿化条例》、《成都市城市绿化养护技术规程》《成都市青羊区公园（绿地）园林绿化养护管理考核办法》等相关规定执行。相关规定有修订时，按照最新有效的规定执行。
2.3.1 环卫服务质量标准：
（1） 环卫总体要求：园区环境干净整洁、无白色垃圾、舒适美观、优美、空气清新无异味。
（2） 道路普扫应避开园区开放游览时间。开放游览时间内采取流动保洁和保洁巡查方式，每日普扫不少于 2 次，及时清除园区内垃圾杂物、地面积水、干枯枝叶、污渍、牛皮癣张贴广告等，保证路面、桥面、地面铺装、景观平台、绿化带以内的干净整洁，无白色垃圾、烟头果屑。对道路、桥梁每周清洗一次，清除积灰或污垢。
（3） 对围栏、亭子、座凳、标示牌、遮阳棚（廊架）、管理用房、成品岗亭、路灯柱、遮阳棚、喷泉、垃圾箱、果皮箱、运动健身设施等及时进行清洁除尘，避免污物、污水残留。
（4） 对垃圾实行日产日清、不过夜、不焚烧、及时清运、及时清掏；对垃圾箱、果皮箱、垃圾收集点应做到日清、定期清洗和彻底消杀处理，避免蚊蝇滋生，做到无明显异味、地面无污染无积水、达到无鼠、无蚊蝇标准。垃圾清运必须采取袋装封闭式运送到指定场所处理，不得出现垃圾落地堆放、撒漏等现象。垃圾收集点或设备均应采取封闭方式。
（5） 对垃圾箱箱体、果皮箱箱体定期检查，出现故障、锈蚀等情况应及时维修和翻新，不得出现影响使用和观瞻情况。
（6） 定期对重点区域进行消杀，达到无鼠、无蚊蝇、无虫、无异味标准，推广生物防治，防止传染疾病蔓延。
（7） 在雨季、汛期及时清理雨水、积水、积沙等残留物，避免出现堆积、 堵塞现象。
2.3.2 园林绿化养护管理与服务质量标准：
（1） 总体要求：按照公园总体规划和植物配置设计，实施植物的养护、更换，使园林绿化景观达到和保持最佳状态。
（2） 园林树木、乔木、灌木等存活率应达到 100%，无死树、枯枝。枯萎和倒伏的树木要及时处理。冬季应做好防寒保护工作。树木修剪应做到完整美观、数量适宜、修剪科学合理、通风透光、无枯枝死杈；树叶生长茂盛。行道树下缘 修剪整齐，景观效果优良；无病虫害。
（3） 花卉、地被、草坪等园林植物修剪及时、养护及病虫害防治及时。草坪及地被植物覆盖率应达到 95%以上，草坪内杂草率不得超过 10%，草坪出现秃斑应及时补种，保证草坪的覆盖度和密度。硬质地面外围可栽种植物的，都应用各种地被植物覆盖，做到不紊乱，不遮挡视线，无裸土现象。
（4） 有全年养护技术措施指标及植物调整充实计划。养护计划及要求如下：
服务质量标准. (1) 确保物业管理区域内房屋及设施的完好等级和正常使用。
(2) 玻璃无破裂，五金配件完好，门窗开闭灵活、密封性好、无异常声响。否则应及时修复或更换，不能立即修复的涉及安全性的应采取措施消除安全隐患。
(3) 粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖、地板平整不起壳、无遗缺，吊顶无污（水）渍、开缝和破损。否则应及时修复或更换。
(4) 屋面排水沟、室内室外排水管保障畅通；雨前及时巡查，排除隐患。发现过滤网及管道破损及时修复或更换。
(5) 发现屋面或其他防水层有气鼓、破裂，隔热板有断裂、缺损的，屋面、墙面有渗漏的，应在3个工作日内安排专项修理。
(6) 及时完成家具、标识、测量计量装置等的各项零星维修任务，一般维修任务确保不超过24小时，确保家具、设备维修合格率达到100%。
服务质量标准. （1） 每半年对内置滤网清洗一次；
（2） 定期检查保养，及时排除故障；
（3） 通过有效的管理措施及技术措施，积极开展节能管理工作。
服务质量标准. 保证电梯的 24 小时正常运转使用。 每月 2 次由技术人员上门维保，每次间隔时间不超过 15 天，按工艺和规范对电梯作机电上之安全检查及各机件之加油润滑、清理点检、性能调整等作业。 运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施。
服务质量标准. 建立定期除草、修剪制度，确保绿化无杂草、造型规整；及时喷洒农药、浇水施肥，确保绿化养护期内 100%存活。具体要求如下：