考核办法 样本条款
考核办法. 1、 监理单位负责对施工项目部关键岗位人员考勤，每月末统计出勤率上报发包人，按照施工招标文件约定扣除。
2、 关键岗位人员有两个月未达到承诺到位率的，发包人将按规定向县建设行政主管部门进行通报。
考核办法. 采取两级考评机制，每月综合考评，强化巡防队伍监督管理。
考核办法. 序号 考核内容 考核条款 评价 评分 一 代理合同签订及履行情况
1、 按合同规定按质按量完成委托任务。 优□ 良□ 中□ 差□
2、 提出并实施了积极、科学合理的措施， 保证了合同的有效实施。 优□ 良□ 中□ 差□ 二 招标文件编制质量 1、文件编制清晰、完整、合法，无排斥条 款。 优□ 良□ 中□ 差□
考核办法. 1、 定期考核，每月组织一次营养食堂管理考核，相关职能部门到营养食堂实际检查，并对照《营养食堂管理考核细则》量化打分:每季度组织一次营养食堂满意度调查，就餐人员填写《营养食堂满意度调查表》进行打分。
2、 不定期考核:根据就餐人员意见，由职能部门牵头，随时对营养食堂工作进行检查。
考核办法. 考核将实行月评制，满分为100 分，达标分为80 分（含）。凡月评不达标（即少于80 分的），将进行相应 的经济处罚：以达标分为标准，月评分在达标分以下，每下降 1 分扣500 元作为罚款，罚款从承包经费中扣除，以此类推，采购人将责令其限期予以改正。月评分低于60 分的为不合格，全年出现连续两次或者累计三次不合格的，采购人有权单方面终止合同并没收履约保证金。具体考核细则详见附件。
1） 发现非医务人员与医务人员的医用用品、服装等混洗，医务人员工作服与医务人员值班被服混洗，发现1次罚款5000 元，罚款从承包经费中扣除，以此类推，采购人将责令其限期予以改正。
2） 织物存放被服间整洁干净，分类存放。污物间及织物运送车每天消毒并有记录，如未按规范做好，第一次发现1 次扣100 元，第二次发现扣200 元，以此类推。
3） 做好与科室织物收发交接记录，织物收发数量相符，如未按规范做好，第一次发现1 次扣100 元，第二次发现扣200 元，以此类推。 发现织物丢失按原价赔偿。
4） 使用科室发现织物有污渍、纽扣不完整、松紧带破损、衣裤破损等问题反应到主管部门，发现一次扣50元。
5） 清洁织物卫生质量要求，感官指标：清洁织物外观应整洁、干燥，无异味、异物、破损。如发现问题1 次扣100 元。微生物指标：细菌菌落总数/(CFU/100cm) <200，大肠菌群和金黄色葡萄球菌不得检查，如发现1次罚款5000 元，罚款从承包经费中扣除，以此类推，采购人将责令其限期予以改正。
考核办法. 日检实施办法 甲方按照日常检查考核细则不定时对承包项目进行检查，对现场检查发现的存在问题，给乙方发出整改通知或扣减通知单，对已作扣减处理并提出整改要求的违规行为如未按要求整改的，作出双倍以上扣减，并再次发出整改通知，直至达到整改要求。扣减经费从当季度承包款内扣减。
考核办法. 1、 满意度问卷调查机制 物业服务满意度问卷调查按照学员、教职工服务满意度调查占比80%，采购人监管部门业务考核占比20%比例进行，采购方的考核小组每月组织进行满意度调查，或根据工作实际进行专项满意度调查。满意度问卷调查表平均分乘以80%作为学员、教职工服务满意度调查考核得分，采购人监管部门各业务组负责人依据在日常监管过程中发现问题，月末填写各组考核评分表。各组分数汇总后取平均数乘以20%作为各组考核成绩。
（1） 分值90分以上，支付上月合同费用；
（2） 分值85-90分，支付上月95%合同费用，5%的费用作为次月问题整改的保证金，次月达到90分以上，保证金和合同费用一并支付，达不到，不再支付上月5%问题整改保证金；
（3） 分值80-85分，直接扣除上月5%合同费，支付90%合同费用，另外5%的费用作为次月问题整改的保证金，次月达到90分以上，另外5%的问题整改保证金和上月合同费用一并支付，达不到，支付上月90%合同费用；
（4） 分值75-80分，直接扣除上月10%合同费，支付85%合同费用，另外5%的费用作为次月问题整改的保证金，次月达到90分以上，另外5%的问题整改保证金和上月85%合同费用一并支付，达不到，支付上月85%合同费用；
（5） 分值75分以下，采购人在扣除上月20%合同费的同时有权终止合同，重新进行物业服务招标，并有权再向供应商进行相关损失的索赔。
2、 单项业务工作奖惩机制 根据供应商现场服务保障工作实际，实行单项业务工作完成情况及其它情形直接奖惩机制办法。发生处罚情形时按次直接扣减月物业服务费1‰-10‰，发生重大安全问题及重大工作差错失误最高进行10万元以下处罚，并视情解除服务合同；发生需奖励情形时，由采购人监督管理部门向校方申请经费用于奖励供应商，年度累计申请奖励经费不超过1万元，或申请从该物业服务费扣罚金额中合理支付。采购人监督管理部门负责按满意度问卷调查结果，及单项业务工作奖惩结果共同写入考核报告，此两项考核结果作为支付物业费的最终依据。发生以下情形的视情进行奖惩： A惩处扣罚情形内容
（1） 发生因人员缺额造成工作不及时、不到位等情形的；
（2） 未经采购人审核同意随意更换主管及以上人员的；
（3） 涉及设施设备类维修维护不到位情形的；
（4） 各项巡查工作机制落实不到位、登统计工作不及时情形的；
（5） 发生维修类配件、耗材采购供应不及时情形的，按照所需配件、耗材市场价格金额扣罚；
（6） 发生对采购人造成任何不良影响，视情节严重程度进行扣罚；
（7） 发生人为造成采购人设施损坏等各类损失情形的；
（8） 发生造成各类安全隐患情形的；
（9） 供应商员工宿舍检查，卫生、秩序脏、差、乱的，违反安全规范要求的，如电源使用后不及时拔掉、充电宝充电时无人看管、私自使用大功率电器、宿舍内吸烟、饮酒或其他违反安全规范行为的视情处罚。
（10） 在采购人区域内发生争吵、恶语伤人或动手打人现象的，视情处罚，发生两次以上（包括两次）或情节严重的予以辞退并视情况追究刑事责任。
（11） 供应商对采购人未明确允许外包服务的项目进行外包服务的；
（12） 因供应商工作失职造成教学事故，根据事故等级情况，视情节严重程度进行扣罚；
（13） 供应商对采购人在物业服务管理过程中指出的问题（以采购人服务保障部发出通知为准），无正当理由拒不改正或拖延改正时间的；
（14） 因供应商对设备管理不善出现重大安全事故或隐患、无重大会议应对预案或预案不合理、无火灾消防应急预案或虽有预案但实施中酿成不良影响的、无恶劣天气应急预案或虽有预案但在实施中酿成不良影响的；供应商有各类工作机制、预案但执行效果不佳的；
（15） 其它任何不配合、不利于采购人正常工作情形的；
（16） 发生重大安全问题或其它影响恶劣、情节后果严重的，采购人在加倍处罚同时有权利要求终止服务合同。
考核办法. 考核实行百分制，日常随机考核分10分，季度考核90分，共计100分。考评得分≧80分，实际支付费用=当季度应付金额-罚款费用；80分>考评得分≧60分，实际支付费用=当季度应付金额*80%-罚款费用；60分＜考评得分，实际支付费用=当季度应付金额*20%-罚款费用；考核评分累积两次低于80分的，直接解除合同。 注：甲方可根据实施实际情况调整本考核表的内容和相应分值，乙方对此无异议。
考核办法. （1） 月考核分值达到90分（含90分）以上，甲方不扣减当月乙方服务费用。
（2） 月考核分数在80分—89分（含80分）之间，甲方扣除乙方当月物业管理服务费5%。
（3） 月考勤分数在60分—79分（含60分）之间，甲方扣除乙方当月物业管理服务费20%。
（4） 月考勤分数在59分以下，甲方扣除乙方当月全部物业服务费。
考核办法. 本项目考核办法见附件《广州美术学院校园物业管理服务监管及考核实施办法（试行）》（以最新的实施办法为准）。 广州美术学院校园物业管理服务监管及考核实施办法 （试行）