Reklamace Služby. Účastník je oprávněn reklamovat kvalitu poskytnuté Služby, a to do 2 měsíců od jejího vadného poskytnutí, potom právo reklamovat podle zákona zanikne.
Reklamace Služby. (1) Reklamaci na poskytnutou Službu je Reklamující oprávněn uplatnit bez zbytečného odkladu po dni vadného poskytnutí Služby, nejpozději do 2 měsíců od tohoto dne, jinak právo zanikne.
Reklamace Služby. 5.1. Účastník je oprávněn reklamovat vadu služby:
Reklamace Služby. 1. Uživatel je oprávněn reklamovat rozsah, kvalitu Služby a výši účtované ceny, a to v souladu s § 1 písm. j) vyhlášky ČTÚ č. 135/2012 Sb., o stanovení rozsahu vyúčtování ceny podle druhu služby, v platném znění a § 13 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Reklamace Služby. V případě reklamace Zboží se Zákazník obrací přímo na Obchodního partnera v souladu s čl. 2.4 těchto Podmínek. Podnik odpovídá za řádné provedení Služby pouze v tom rozsahu, že řádně přijatou objednávku Zákazníka předá bezodkladně k vyřízení Obchodnímu partnerovi a Zboží řádně dodá v souladu s podmínkami zvolené služby (Balík Do ruky, Balík Na poštu, Firemní psaní - doporučeně, nebo Balík Nadrozměr). Obchodní partner se při vyřizování reklamace Zboží může dále na základě reklamace Zákazníka obrátit s žádostí o vyřízení reklamace přímo na Podnik, a to v případě, pokud zjistí, že prokazatelně došlo k nedodání Zboží či jeho poškození při přepravě v souladu s podmínkami služby, jejímž prostřednictvím je Zboží dodáváno (Balík Do ruky, Balík Na poštu, Firemní psaní - doporučeně, nebo Balík Nadrozměr). Zákazník může přímo u Podniku uplatnit reklamaci poškození Zboží při přepravě v souladu s podmínkami služby, jejímž prostřednictvím je Zboží dodáváno (Balík Do ruky, Balík Na poštu, Firemní psaní - doporučeně, nebo Balík Nadrozměr). Subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je ve smyslu ustanovení § 14 zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele Česká obchodní inspekce, xxxx://xxx.xxx.xx/.
Reklamace Služby. ● Způsob reklamace Služby se řídí příslušnými ustanoveními uvedenými ve Všeobecných podmínkách. ● Podrobné informace o tom, jak společnost Vodafone plní své povinnosti dle právní úpravy digitálních služeb podle nařízení EU 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb a o změně směrnice 2000/31/ES (nařízení o digitálních službách) (dále jen „nařízení DSA“), naleznete na webu xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. ● Smluvní strany se dohodly, že odpovědnost za újmu ze strany Poskytovatele, který jedná v souladu s nařízením DSA, je vyloučena. ● Poskytovatel je oprávněn především smazat či znepřístupnit jakýkoliv nezákonný obsah, a to zejména ve smyslu nařízení DSA, porušující právo. ● Účastník bere na vědomí, že Poskytovatel je oprávněn provést opatření dle čl. 17 odst. 1 nařízení DSA. V případě, že Poskytovatel bude nucen přijmout opatření z důvodu nařízení DSA, bere Účastník na vědomí, že Poskytovatel neodpovídá za náhradu vzniklé újmy.
Reklamace Služby. 21.1. Uživatel je oprávněn uplatnit reklamaci v souvislosti s rozsahem nebo kvalitou Služby nebo v souvislosti s Vyúčtováním.
Reklamace Služby. Způsob reklamace Služby se řídí příslušnými ustanoveními uvedenými ve Všeobecných podmínkách.
Reklamace Služby. Velká trvající odchylka a velká opakující se odchylka, rovněž i pokles skutečně dosahované rychlosti pod úroveň minimální rychlosti, mohou mít vliv na kvalitu poskytované služby a v takových případech má zákazník právo na reklamaci poskytované služby. Zákazník má povinnost uplatnit reklamaci služby do 2 měsíců od nahlášení poruchy, pokud zákazník nárokuje slevu, je nutné ji přesně vyčíslit včetně nárokovaného období. Reklamaci je nutné vyhotovit písemnou formou a doručit na adresu poskytovatele. Reklamace se vyřizují nejpozději do 1 měsíce od doručení reklamace.
Reklamace Služby. 12.1. V případě velké trvající nebo velké opakující se odchylky má zákazník možnost uplatnit reklamaci služby dle Všeobecných podmínek poskytování služeb společnosti JimmyNet, nejpozději do 2 měsíců ode dne vadného poskytnutí služby, jinak právo zanikne. Pokud je v rámci reklamačního řízení zjištěno, že Službu bylo možno využít jen částečně, anebo ji nebylo možno využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na straně JimmyNet, má zákazník nárok na přiměřené snížení ceny. V případě neoprávněné reklamace služby, kdy je k ověření funkčnosti služby nutná návštěva technika, si společnost JimmyNet vyhrazuje vyúčtovat náklady na tuto návštěvu zákazníkovi ve výši dle platného Ceníku.