Produktmanagement. Sämtliche Leistungen, die zu dem IT-Verfahren erbracht werden, bündelt der Auftragnehmer im Produktmanagement. Das Produktmanagement beim Auftragnehmer ist zentraler und ganzheitlicher Ansprechpartner und sorgt für verbindliche Vereinbarungen und Absprachen mit dem Auftraggeber. Das Produktmanagement umfasst insbesondere: • Zentrale Kommunikation mit dem Auftraggeber • Steuerung des Technischen Verfahrensmanagements: Sofern das SLA Technisches Verfahrensmanagement bereits Bestandteil einer Vereinbarung zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer ist, unterstützt das Produktmanagement die reibungslose Durchführung der Betriebsprozesse und nimmt die Rolle des Auftraggebers zum Technischen Verfahrensmanagement wahr. • Steuerung der hier vereinbarten Leistungen zum Fachlichen Verfahrensmanagement: Das Produktmanagement ist für die Durchführung sämtlicher Aufgaben zum Fachlichen Verfahrensmanagement beim Auftragnehmer verantwortlich. Es informiert den Auftraggeber über geplante Maßnahmen seitens des Auftragnehmers und stimmt die Durchführung besonderer Maßnahmen mit dem Auftraggeber ab. Für vertragliche Angelegenheiten und für gewünschte Anpassungen der Leistungen benennt der Auftragnehmer einen Ansprechpartner zum IT-Verfahren (vgl. Xx. 0 xx XXX-XX-Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx). Dieser Ansprechpartner steht auch zur Verfügung, wenn über das Fachliche Verfahrensmanagement hinaus Leistungen zum IT-Verfahren beauftragt werden sollen. Gegenstand dieser Leistungsvereinbarung sind jedoch nur Leistungen des Produktmanagements, die unmittelbar für das Fachliche Verfahrensmanagement erbracht werden müssen. Zusätzlich sollen folgende Leistungen des Produktmanagements vereinbart werden: • …
Produktmanagement. Beinhaltet die Kundenbetreuung innerhalb des Produktkontextes, Austausch zum aktuellen Produktstatus sowie Beschaffung und Abwicklung zugekaufter Fremdleistung.
Produktmanagement. Der Auftragnehmer berät den Auftraggeber hinsichtlich der konzeptionellen Weiterentwicklung der Software durch Besprechungen, Workshops, Produktskizzen oder auf andere Weise.
Produktmanagement. Sämtliche Leistungen, die zu dem IT-Verfahren erbracht werden, bündelt der Auftragnehmer im Produktmanagement. Das Produktmanagement beim Auftragnehmer ist zentraler und ganzheitlicher Ansprechpartner und sorgt für verbindliche Vereinbarungen und Absprachen mit dem Auftraggeber. Das Produktmanagement umfasst insbesondere: • Planung, Koordination und Steuerung des Vorhabens zur Inbetriebnahme der Dokumentenausgabeboxen bei Dataport über alle betroffenen Dataport Fachbereiche • Zentrale Ansprechstelle bei Dataport für das Vorhaben • Durchführung erforderlicher Abstimmung mit dem Hersteller • Klärung von technischen Fragen im Zusammenhang mit der Verfahrenseinführung • Steuerungen von Änderungen (Change Requests) • Anpassung „Vertrag Betrieb VOIS Infrastruktur“ • Steuerung der hier vereinbarten Leistungen zum Fachlichen Verfahrensmanagement: Das Produktmanagement ist für die Durchführung sämtlicher Aufgaben zum Fachlichen Verfahrensmanagement beim Auftragnehmer verantwortlich. Es informiert den Auftraggeber über geplante Maßnahmen seitens des Auftragnehmers und stimmt die Durchführung besonderer Maßnahmen mit dem Auftraggeber ab. Für vertragliche Angelegenheiten und für gewünschte Anpassungen der Leistungen benennt der Auftragnehmer einen Ansprechpartner zum IT-Verfahren (vgl. Nr. 7 im EVB-IT- Dienstvertragsformular). Dieser Ansprechpartner steht auch zur Verfügung, wenn über das Fachliche Verfahrensmanagement hinaus Leistungen zum IT-Verfahren beauftragt werden sollen. Gegenstand dieser Leistungsvereinbarung sind jedoch nur Leistungen des Produktmanagements, die unmittelbar für das Fachliche Verfahrensmanagement erbracht werden müssen. Zusätzlich sollen folgende Leistungen des Produktmanagements vereinbart werden: • Produktverantwortung und -koordination Der/die ProduktmanagerIn klärt den Inhalt und Reifegrad des Anliegens. Er/Sie übernimmt die weitere Koordination der Prozessklärung. Koordination von Leistungserbringern und Kommunikation zwischen allen Beteiligten. • Umsetzungsplanung Umsetzungsplanung und Abstimmung von Maßnahmen. Durchführung von Xxxxxxxx und Steuerung leistender Einheiten. Nach Bedarf und Aufwand unter der Hinzuziehung einer/eines Projektleiter/in.