Common use of Regelentstörzeit Clause in Contracts

Regelentstörzeit. Die Regelentstörzeit ist die Zeitspanne, die unter normalen Umstän- den maximal bis zur Behebung der Störung verstreicht. Die Messung der Regelentstörzeit beginnt mit dem Eingang der Störungsmeldung und endet mit der Behebung der Störung. Die Messung endet auch, wenn der Kunde zur Abstimmung nicht erreichbar ist. Sollte der Ein- gang der Störungsmeldung außerhalb der vereinbarten Servicebereit- schaft erfolgen, beginnt die Messung der Regelentstörzeit mit dem Be- ginn der nächsten Servicebereitschaftszeit.

Regelentstörzeit. Die Regelentstörzeit ist die Zeitspanne, die unter normalen Umstän- den maximal Umständen ma- ximal bis zur Behebung der Störung verstreicht. Die Messung der Regelentstörzeit Regelent- störzeit beginnt mit dem Eingang der Störungsmeldung und endet mit der Behebung der Störung. Die Messung endet auch, wenn der Kunde zur Abstimmung Ab- stimmung nicht erreichbar istist oder aber die Mitarbeiter der R-KOM sowie de- ren Servicepartner keinen Zutritt zum Gelände des Kunden oder zu den In- stallationsräumen der auf dem Kundengelände betriebenen Netztechnik er- halten. Sollte der Ein- gang Eingang der Störungsmeldung außerhalb der vereinbarten Servicebereit- schaft Servicebereitschaft erfolgen, beginnt die Messung der Regelentstörzeit mit dem Be- ginn Beginn der nächsten Servicebereitschaftszeit.