Common use of CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS Clause in Contracts

CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS. El firmante de la presente póliza declara que con carácter previo a la firma del contrato, ha sido informado de forma expresa, precisa e inequívoca, de lo dispuesto en la Ley Org. 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en particular del derecho de información contenido en el Art. 5, otorgando su consentimiento expreso para que sus datos personales, y en especial los de salud, necesarios para la tramitación de siniestros, puedan ser incluidos en los ficheros automatizados de la Entidad. Asimismo, reconoce ser ciertos los datos del contrato cuyo número reseñamos en el encabezamiento y que, en su momento, aportó para su confección. Esta información que debe ser tratada informáticamente, puede ser cedida a otras instituciones públicas o privadas, colaboradoras con el sector Asegurador, con fines estadísticos y de lucha contra el fraude, así como por razones de coaseguro o reaseguro. El Asegurado consiente el uso de esta información para ofrecerle otros productos o servicios de la Entidad. Se informa de la posibilidad de ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos comunicándolo por escrito a la dirección que aparece en el encabezado. Desde la recepción de esta comunicación MUTUA TINERFEÑA debe ejecutar su solicitud en un plazo máximo de 10 días. En el supuesto de que no coincida el Tomador con el Asegurado, el primero asume la obligación de informar al segundo sobre el contenido de los párrafos anteriores. En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 60, y siguientes, del Texto Refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de seguros Privados, aprobado por el Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, y en los artículos 104 y 107 del Reglamento que la desarrolla, se informa que: Legislación Aplicable: El contrato quedará sometido a la Ley 50/1980, de 8 de octubre de Contrato de Seguro, al R.D. Legislativo 6/2004, de 29 de octubre que aprueba el Texto Refundido la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados y al R.D. 239/2007, de 16 de febrero, que modifica el Reglamento de la citada Ley. Mecanismos de Resolución de Conflictos: Sin perjuicio de la reclamación ante los tribunales de justicia, el tomador del seguro, Asegurado, beneficiario, pueden efectuar sus quejas y reclamaciones ante las siguientes instancias: Departamento de Atención al Cliente: El Asegurador dispone de un DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, en el domicilio de la entidad, a quien puede dirigirse por escrito con objeto de plantear su queja o reclamación. Departamento de Atención al Cliente Mutua Tinerfeña, Xxxxxx Xxxxxxx, 33 C.P. 38003 Santa Xxxx de Tenerife Teléfono: 000 00 00 00 - Fax: 000 00 00 00 Dirección de e-mail: mailto:xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx Defensor del Cliente: La Aseguradora pone a su disposición el Defensor del Cliente, el cual es independiente de la Entidad, a quien puede dirigirse por escrito con objeto de plantear su queja o reclamación. D.A. DEFENSOR CONVENIO PROFESIONAL, S.L. X/ Xxxxxxxxx, 80 – 1º Dcha. 28001 MADRID Teléfono: 00 000 00 00 - Fax: 00 000 00 00 Dirección de e-mail: xxxxxxxxxxxxx@xx-xxxxxxxx.xxx La tramitación de las quejas y reclamaciones por las instancias anteriores nunca superará el plazo de dos meses, y el procedimiento se encuentra regulado en el Reglamento para la Defensa del Cliente de Mutua Tinerfeña, que se encuentra a su disposición en cualquier oficina de la Entidad, así como en la página web xxx.xxxxxxxx.xx. Ante el Servicio de Reclamaciones: En el supuesto de que no esté de acuerdo con la solución dada por las instancias anteriores, o cuando haya transcurrido el plazo de dos meses sin haber obtenido respuesta, podrá formular quejas y reclamaciones ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, conforme al artículo 30 de la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero. Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones Servicio de Reclamaciones Xxxxx xx xx Xxxxxxxxxx, 00. 00000 XXXXXX Teléfono: 00 000 00 00 - Fax: 00 000 00 00 El Mutualista reconoce recibir junto a estas Condiciones Particulares, las Condiciones Generales modelos 410.01, aceptando expresamente las cláusulas limitativas y exclusiones en ella detalladas que se han destacado en negrita en cumplimiento del artículo 3 de la Ley 30/80, de 9 de octubre, de Contrato de Seguro.

CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS. El firmante Con arreglo a la vigente normativa sobre Protección de Datos, le informamos de que ABANCA Corporación Bancaria, S.A. (ABANCA), con domicilio social en Betanzos, C/Cantón Xxxxxxxx Xxxx, nº 2, 15300, podrá tratar los datos que usted facilite y los que se generen con motivo de la presente póliza declara contratación y desarrollo del seguro, con la finalidad de que con carácter previo ABANCA pueda dar cumplimiento a la firma del contrato, ha sido informado de forma expresa, precisa e inequívoca, de lo dispuesto en la Ley Org. 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal las obligaciones y en particular del derecho de información contenido en el Art. 5, otorgando su consentimiento expreso para que sus datos personales, y en especial ejercitar los de salud, necesarios para la tramitación de siniestros, puedan ser incluidos en los ficheros automatizados de la Entidad. Asimismo, reconoce ser ciertos los datos del contrato cuyo número reseñamos en el encabezamiento y derechos que, en su momentocondición de tomadora, aportó le corresponden de acuerdo tanto con la normativa aplicable en materia de seguros, como con las condiciones del seguro. La base legitimadora del tratamiento es, por tanto, la ejecución del contrato de seguro. Asimismo, ABANCA le recuerda, para su confección. Esta consulta, que la información completa sobre el régimen de tratamiento de los datos de carácter personal se encuentra especificado en la Ficha de Cliente que debe ser tratada informáticamente, puede ser cedida a otras instituciones públicas o privadas, colaboradoras usted tiene formalizada con el sector Asegurador, con fines estadísticos y de lucha contra el fraudeABANCA, así como en su política de privacidad publicada en xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxxx. De igual modo, y por razones ser necesario para la ejecución del contrato de coaseguro o reaseguroseguro, ABANCA, en caso de siniestro, comunicará los datos relativos al mismo al mediador de seguros ABANCA MEDIACIÓN, CORREDURÍA DE SEGUROS GENERALES, S.A., a los fines de que dicho mediador de seguros le preste a usted la correspondiente asistencia y asesoramiento. El Asegurado consiente mediador de seguros podrá gestionar con usted dicha asistencia y asesoramiento a través de las oficinas de ABANCA. Asimismo, le informamos de que ABANCA MEDIACIÓN, CORREDURÍA DE SEGUROS GENERALES, S.A. conservará sus datos durante el uso plazo necesario para prestarle la correspondiente asistencia y asesoramiento en caso de esta información para ofrecerle otros productos o servicios de la Entidadsiniestro. Se informa de la posibilidad de ejercer Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y limitación al tratamiento, supresión, oposición de sus datos comunicándolo por escrito a la dirección que aparece en el encabezado. Desde la recepción de esta o portabilidad mediante comunicación MUTUA TINERFEÑA debe ejecutar su solicitud en un plazo máximo de 10 días. En el supuesto de que no coincida el Tomador con el Asegurado, el primero asume la obligación de informar dirigida al segundo sobre el contenido de los párrafos anteriores. En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 60, y siguientes, del Texto Refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de seguros Privados, aprobado por el Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, y en los artículos 104 y 107 del Reglamento que la desarrolla, se informa que: Legislación Aplicable: El contrato quedará sometido a la Ley 50/1980, de 8 de octubre de Contrato de Seguro, al R.D. Legislativo 6/2004, de 29 de octubre que aprueba el Texto Refundido la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados y al R.D. 239/2007, de 16 de febrero, que modifica el Reglamento de la citada Ley. Mecanismos de Resolución de Conflictos: Sin perjuicio de la reclamación ante los tribunales de justicia, el tomador del seguro, Asegurado, beneficiario, pueden efectuar sus quejas y reclamaciones ante las siguientes instancias: Departamento de Atención al Cliente: El Asegurador dispone de un DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, en el domicilio de la entidad, a quien puede dirigirse por escrito con objeto de plantear su queja o reclamación. Departamento Servicio de Atención al Cliente Mutua Tinerfeñade ABANCA en la dirección postal Xxxxx Xxx Xxxxxx 000-000, Xxxxxx XxxxxxxPlanta Baja, 33 C.P. 38003 Santa Xxxx CP: 15003 – A Coruña o a través del correo electrónico xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx; o mediante comunicación dirigida a ABANCA MEDIACIÓN, CORREDURÍA DE SEGUROS GENERALES, S.A. en su domicilio social (Avenida de Tenerife Teléfono: 000 00 00 00 - Fax: 000 00 00 00 Dirección Xxxxxxx Xxxxx, nº28, 3º- 15005, A Coruña). Además, ABANCA y ABANCA MEDIACIÓN, CORREDURÍA DE SEGUROS GENERALES, S.A. cuentan con un Delegado de e-mail: mailto:xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx Defensor Protección de Datos, con el que usted podrá contactar a través del Cliente: La Aseguradora pone correo electrónico xxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx. Asimismo, usted podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el caso de que considere que sus derechos se han visto vulnerados. También por ser necesario para la ejecución del contrato de seguro, ABANCA MEDIACIÓN, CORREDURÍA DE SEGUROS GENERALES, S.A. comunicará a la entidad aseguradora CAJA DE SEGUROS REUNIDOS, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.-CASER los datos relativos al siniestro para su disposición tratamiento conforme a lo que se establece a continuación. Asimismo, de conformidad con la vigente normativa sobre Protección de Datos, le informamos que en el Defensor supuesto de ocurrencia de un siniestro, los datos personales que proporcione para su tramitación serán tratados por CAJA DE SEGUROS REUNIDOS, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.- CASER, con domicilio social en Xxxx. xx Xxxxxx, 109 – 28050 – MADRID, con el fin de gestionar la prestación solicitada. El tratamiento de los datos se encuentra legitimado por ser imprescindible para la ejecución del Cliente, el cual es independiente contrato de la Entidad, a quien puede dirigirse seguro y se conservarán por escrito con objeto de plantear su queja o reclamación. D.A. DEFENSOR CONVENIO PROFESIONAL, S.L. X/ Xxxxxxxxx, 80 – 1º Dcha. 28001 MADRID Teléfono: 00 000 00 00 - Fax: 00 000 00 00 Dirección de e-mail: xxxxxxxxxxxxx@xx-xxxxxxxx.xxx La tramitación de las quejas y reclamaciones por las instancias anteriores nunca superará CASER durante el plazo de dos mesesseis años, a contar desde el cierre definitivo del expediente, según establece la legislación vigente. Los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y el procedimiento oposición se encuentra regulado en el Reglamento para harán efectivos mediante carta dirigida al domicilio social de la Defensa del Cliente Compañía, Xxxx. xx Xxxxxx, 109 – 28050 - MADRID (Indicar Asesoría Jurídica – Protección de Mutua TinerfeñaDatos) o mediante correo electrónico dirigido a xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx, a los que se encuentra a su disposición en cualquier oficina acompañará copia del D.N.I. o Pasaporte. Por otra parte, le informamos que podrá formular reclamación sobre esta materia ante el Delegado de la EntidadProtección de Datos del Grupo Caser, así como en la página web xxx.xxxxxxxx.xxpor correo postal dirigido al DPO del Grupo Caser, Xxxx. Ante el Servicio de Reclamaciones: En el supuesto de que no esté de acuerdo con la solución dada por las instancias anterioresxx Xxxxxx, 109 – 28050 MADRID, o cuando haya transcurrido el plazo de dos meses sin haber obtenido respuesta, podrá formular quejas y reclamaciones ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, conforme al artículo 30 de la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero. Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones Servicio de Reclamaciones Xxxxx xx xx Xxxxxxxxxx, 00. 00000 XXXXXX Teléfonobien mediante correo electrónico remitido a: 00 000 00 00 - Fax: 00 000 00 00 El Mutualista reconoce recibir junto a estas Condiciones Particulares, las Condiciones Generales modelos 410.01, aceptando expresamente las cláusulas limitativas y exclusiones en ella detalladas que se han destacado en negrita en cumplimiento del artículo 3 de la Ley 30/80, de 9 de octubre, de Contrato de Seguroxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx.

CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS. El firmante De conformidad con la vigente normativa de la presente póliza declara protección de datos, consiente a que con carácter previo a la firma del contratolos datos que Vd. nos proporcione, ha sido informado de forma expresa, precisa e inequívoca, de lo dispuesto en la Ley Org. 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en particular del derecho de información contenido en el Art. 5, otorgando su consentimiento expreso para que sus datos personales, y en especial incluidos los de salud, necesarios sean tratados en un fichero automatizado por CAJA DE SEGUROS REUNIDOS, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. -CASER-, con el fin de gestionar la relación de aseguramiento, realizar encuestas de satisfacción sobre nuestros servicios y remitirle información comercial, aun terminada la vigencia de la póliza sobre nuestros productos y servicios de seguros y planes de pensiones, financieros, sanitarios, asistenciales y de residencias para la tramitación de siniestros, puedan ser incluidos en los ficheros automatizados de la Entidadtercera edad. Asimismo, reconoce ser ciertos los datos del contrato cuyo número reseñamos en el encabezamiento y que, en su momento, aportó para su confección. Esta información que debe ser tratada informáticamente, puede ser cedida a otras instituciones públicas o privadas, colaboradoras con el sector Asegurador, con fines estadísticos y de lucha contra el fraude, así como por razones de coaseguro o reaseguro. El Asegurado consiente el uso de esta información para ofrecerle otros productos o servicios de la Entidad. Se informa de la posibilidad de ejercer Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición se harán efectivos mediante carta dirigida al domicilio social de sus la compañía, Xxxxxxx xx Xxxxxx, 109 - 28050 Madrid (Indicar Asesoría Jurídica – Protección de Datos) o a través de xxx.xxxxx.xx. R.M. de Madrid, tomo 2.245, folio 179, hoja X-00000 - X.X.X. A 28013050 Mod: CPSVG06 - D.C.: F0000865-B Sus datos comunicándolo personales podrán ser cedidos, sin necesidad de comunicar la primera cesión, a entidades del Grupo CASER (consúltese la relación de entidades que en cada momento integran el grupo en xxx.xxxxx.xx) para que por escrito éstas, por cualquier medio de comunicación, incluido el correo electrónico o equivalente, se le realicen comunicaciones comerciales o promocionales, sobre los sectores antes mencionados, adaptadas al perfil de gustos, aficiones, necesidades por Vd. declaradas, así como a la dirección las pólizas contratadas con las distintas sociedades del Grupo CASER. Los datos que aparece se recaben podrán ser cedidos a ficheros comunes, a los efectos de lo establecido en el encabezado. Desde la recepción de esta comunicación MUTUA TINERFEÑA debe ejecutar su solicitud en un plazo máximo de 10 días. En el supuesto de que no coincida el Tomador con el Asegurado, el primero asume la obligación de informar al segundo sobre el contenido de los párrafos anteriores. En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 60, y siguientes, del Texto Refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de seguros Privados, aprobado por el Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, y en los artículos 104 y 107 del Reglamento que la desarrolla, se informa que: Legislación Aplicable: El contrato quedará sometido a la Ley 50/1980, de 8 de octubre de Contrato de Seguro, al R.D. Legislativo 6/2004, de 29 de octubre que aprueba el Texto Refundido la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados Privados. El solicitante podrá revocar en cualquier momento la autorización concedida para que Caser o las sociedades de su Grupo le remitan ofertas o comunicaciones publicitarias y al R.D. 239/2007promocionales, de 16 de febrero, que modifica el Reglamento de la citada Ley. Mecanismos de Resolución de Conflictos: Sin perjuicio de la reclamación ante los tribunales de justicia, el tomador del seguro, Asegurado, beneficiario, pueden efectuar sus quejas y reclamaciones ante las siguientes instancias: Departamento de Atención al Cliente: El Asegurador dispone de un DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, notificándolo en el domicilio de la entidadteléfono gratuito, a quien puede dirigirse por escrito con objeto de plantear su queja o reclamación000 000 000. Departamento de Atención al Cliente Mutua Tinerfeña, Xxxxxx Xxxxxxx, 33 C.P. 38003 Santa Xxxx de Tenerife Teléfono: 000 00 00 00 - Fax: 000 00 00 00 Dirección de e-mail: mailto:xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx Defensor del Cliente: La Aseguradora pone a su disposición SVGGNR/2017/9785530/1 Ejemplar para el Defensor del Cliente, el cual es independiente de la Entidad, a quien puede dirigirse por escrito con objeto de plantear su queja o reclamaciónAsegurado CAJA DE SEGUROS REUNIDOS Cía. D.A. DEFENSOR CONVENIO PROFESIONAL, S.L. X/ Xxxxxxxxx, 80 – 1º Dcha. 28001 MADRID Teléfono: 00 000 00 00 - Fax: 00 000 00 00 Dirección de e-mail: xxxxxxxxxxxxx@xx-xxxxxxxx.xxx La tramitación de las quejas y reclamaciones por las instancias anteriores nunca superará el plazo de dos meses, y el procedimiento se encuentra regulado en el Reglamento para la Defensa del Cliente de Mutua Tinerfeña, que se encuentra a su disposición en cualquier oficina de la Entidad, así como en la página web xxx.xxxxxxxx.xx. Ante el Servicio de Reclamaciones: En el supuesto de que no esté de acuerdo con la solución dada por las instancias anteriores, o cuando haya transcurrido el plazo de dos meses sin haber obtenido respuesta, podrá formular quejas y reclamaciones ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos Reaseguros, S.A. - CASER - Xxxxxxx xx Xxxxxx, 109 - 28050 Madrid R.M. de PensionesMadrid, conforme al artículo 30 de la Ley 44/2002tomo 2.245, de 22 de noviembrefolio 179, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero. Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones Servicio de Reclamaciones Xxxxx xx xx Xxxxxxxxxx, 00. 00000 XXXXXX Teléfonohoja X-00000 - X.X.X. A 28013050 Mod: 00 000 00 00 CPSVG06 - FaxD.C.: 00 000 00 00 El Mutualista reconoce recibir junto a estas Condiciones Particulares, las Condiciones Generales modelos 410.01, aceptando expresamente las cláusulas limitativas y exclusiones en ella detalladas que se han destacado en negrita en cumplimiento del artículo 3 de la Ley 30/80, de 9 de octubre, de Contrato de Seguro.F0000865-B SVGGNR/2017/9785530/1 Ejemplar para el Asegurado

CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS. El firmante Tomador con la firma de la presente póliza declara que con carácter previo autoriza expresamente a la firma A.M.A., AGRUPACIÓN MUTUAL ASEGURADORA, Mutua de Seguros a Prima Fija, en su condición de Responsable del contratoFichero, ha sido informado de forma expresa, precisa a tratar sus datos personales en un fichero debidamente protegido e inequívoca, de lo dispuesto inscrito en la Ley Org. 15/1999 AEPD, tanto de 13 los datos ahora entregados como los que surjan posteriormente de diciembrela navegación en internet o por la tramitación de cualquier siniestro con la finalidad de llevar a cabo la prestación contractual y, de Protección de Datos de Carácter Personal y en particular del derecho de información contenido en el Art. 5, otorgando su consentimiento expreso para que sus datos personales, y en especial los de salud, necesarios concreto para la tramitación de siniestros, puedan ser incluidos en los ficheros automatizados de la Entidad. Asimismo, reconoce ser ciertos los datos del contrato cuyo número reseñamos en el encabezamiento y que, en su momento, aportó para su confección. Esta información que debe ser tratada informáticamente, puede ser cedida a otras instituciones públicas o privadas, colaboradoras con el sector Asegurador, con fines estadísticos y de lucha contra el fraude, así como por razones posibles operaciones de coaseguro o y reaseguro. En este sentido, a efecto de tramitación de siniestros o de facturación de los mismos, es posible que los centros médicos o especialistas peritos que intervengan tengan que comunicar los datos de un siniestro o su alcance consintiendo, por ello, en la comunicación de los datos de salud o de daños sobre bienes que fueren precisos para peritar el siniestro o para el abono de facturas. Igualmente, en los casos de cuestionarios de salud, se consiente expresamente la comunicación de los datos únicamente a efectos de valoración del riesgo y cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales del seguro. Le informamos que sus datos y los de eventuales siniestros podrán ser utilizados para la realización de encuestas de satisfacción y de calidad del servicio. El Asegurado consiente Tomador garantiza disponer de todas las autorizaciones necesarias para la comunicación a A.M.A. de datos personales relativos a los beneficiarios, asegurados u otros terceros adscritos a la prestación contractual solicitada. Para el uso ejercicio de esta información para ofrecerle otros productos o servicios de la Entidad. Se informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos comunicándolo por escrito a la dirección que aparece oposición, deberá dirigirse mediante carta al Responsable del Fichero, en el encabezado. Desde la recepción de esta comunicación MUTUA TINERFEÑA debe ejecutar su solicitud en un plazo máximo de 10 días. En el supuesto de que no coincida el Tomador con el Asegurado, el primero asume la obligación de informar al segundo sobre el contenido domicilio social calle Vía de los párrafos anteriores. En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 60, y siguientes, del Texto Refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de seguros Privados, aprobado por el Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, y en los artículos 104 y 107 del Reglamento que la desarrolla, se informa que: Legislación Aplicable: El contrato quedará sometido a la Ley 50/1980, de 8 de octubre de Contrato de Seguro, al R.D. Legislativo 6/2004, de 29 de octubre que aprueba el Texto Refundido la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados y al R.D. 239/2007, de 16 de febrero, que modifica el Reglamento de la citada Ley. Mecanismos de Resolución de Conflictos: Sin perjuicio de la reclamación ante los tribunales de justicia, el tomador del seguro, Asegurado, beneficiario, pueden efectuar sus quejas y reclamaciones ante las siguientes instancias: Departamento de Atención al Cliente: El Asegurador dispone de un DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, en el domicilio de la entidad, a quien puede dirigirse por escrito con objeto de plantear su queja o reclamación. Departamento de Atención al Cliente Mutua Tinerfeña, Poblados nº 3 Edificio nº 4 Xxxxxx Xxxxxxx, 33 C.P. 38003 Santa Xxxx de Tenerife Teléfono: 000 00 00 00 - Fax: 000 00 00 00 Dirección de e-mail: mailto:xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx Defensor del Cliente: La Aseguradora pone a su disposición el Defensor del Cliente, el cual es independiente de la Entidad, a quien puede dirigirse por escrito con objeto de plantear su queja o reclamación. D.A. DEFENSOR CONVENIO PROFESIONAL, S.L. X/ Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 80 – 1º DchaX.X 00000 Xxxxxx. 28001 MADRID TeléfonoEl Tomador del Seguro. Por A.M.A. Agrupación Mutual Aseguradora Directora General Xxxxxxx Fdº.: 00 000 00 00 - FaxXxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx þ SEGURO COLECTIVO DE RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL CAPITAL PRIMA POR ASEGURADO 19,13 € Por A.M.A. Agrupación Mutual Aseguradora: 00 000 00 00 Dirección de e-mail: xxxxxxxxxxxxx@xx-xxxxxxxx.xxx La tramitación de las quejas y reclamaciones por las instancias anteriores nunca superará el plazo de dos meses, y el procedimiento se encuentra regulado en el Reglamento para la Defensa del Cliente de Mutua Tinerfeña, que se encuentra a su disposición en cualquier oficina de la Entidad, así como en la página web xxx.xxxxxxxx.xx. Ante el Servicio de Reclamaciones: En el supuesto de que no esté de acuerdo con la solución dada por las instancias anteriores, o cuando haya transcurrido el plazo de dos meses sin haber obtenido respuesta, podrá formular quejas y reclamaciones ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección Directora General de Seguros y Fondos de Pensiones, conforme al artículo 30 de la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero. Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones Servicio de Reclamaciones Xxxxx xx xx Xxxxxxxxxx, 00. 00000 XXXXXX Teléfono: 00 000 00 00 - Fax: 00 000 00 00 El Mutualista reconoce recibir junto a estas Condiciones Particulares, las Condiciones Generales modelos 410.01, aceptando expresamente las cláusulas limitativas y exclusiones en ella detalladas que se han destacado en negrita en cumplimiento del artículo 3 de la Ley 30/80, de 9 de octubre, de Contrato de Seguro.Xxxxxxx