Implementación y Vigencia. Los nuevos tiempos y términos de servicio aprobados entrarán en vigor a partir del primer día del mes siguiente a su aprobación. Durante este período de transición, se garantizará la correcta integración de los cambios en los procesos operativos y se proporcionará capacitación o información adicional a los equipos afectados para asegurar una implementación sin contratiempos. La ventana de medición para evaluar el nivel de cumplimiento de los objetivos de calidad del servicio y de los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS) detallados en este documento se realizará semanalmente. Durante este periodo, se generará un reporte informativo sobre el estado de los casos, que será visualizado en tableros de seguimiento. Además, estos reportes contribuirán al informe trimestral de indicadores presentado a la entidad.
