Vigencia de la Garantía de los productos (Equipos, Software y accesorios solicitados) Cláusulas de Ejemplo

Vigencia de la Garantía de los productos (Equipos, Software y accesorios solicitados). Descripción de la Garantía de los dispositivos. El oferente adjudicado deberá rendir una garantía de los productos de al menos 36 meses, la cual empezará a regir una vez extendida el acta de la recepción definitiva. En caso de que el Contratista necesite trasladar el equipo a las instalaciones del taller de servicio, los costos de traslados (ida y vuelta) al taller de la empresa, alimentación y hospedaje (si fuese necesario) que se incurran para que se brinde el servicio de atención de reportes de garantía serán cubiertos por el contratista. La garantía de los equipos incluye toda aquella falla o defecto que afecta el funcionamiento y desempeño de los equipos que no sean atribuibles al software de terceros (programas que se adicionan a los originalmente cargados en el equipo), bajo los términos de las especificaciones del presente concurso. Durante el periodo de garantía el Contratista deberá remplazar las partes defectuosas por partes nuevas y en caso de que la falla sea reiterativa (como máximo se repita dos veces), deberá proceder a la sustitución del equipo que presenta el daño. En caso de que no se cuente con equipos iguales a los dañados y se debe realizar una sustitución, el Contratista deberá enviar a la OEI un comunicado en el cual se explique la situación que se está dando con el componente o equipo, además, de enviar la tabla de especificaciones técnicas del componente que se encuentra en el pliego cartelario y las características técnicas del equipo con el cual se sustituirá, las cuales deberán ser de la documentación oficial del fabricante. Basándose en esta información, se valorará con el equipo técnico de la DRTE si es posible o no aceptar la sustitución del equipo. Este procedimiento será conocido como “Mejora Tecnológica”. Cabe indicar, que, de aceptarse la mejora tecnológica, a partir de la fecha en que se emite la aprobación, el contratista deberá entregar al centro educativo, el equipo aceptado como mejora tecnológica. El contratista deberá asegurar el soporte, reinstalación del software de accesibilidad si ocurre algún problema con el funcionamiento normal del mismo, en caso de daño, pérdida o robo del equipo, el contratista deberá brindar un respaldo a la Institución que la licencia adquirida será desactivada o desligada de ese equipo y pueda ser reinstalada en un equipo nuevo. Finalmente, no será de recibo por parte de la OEI la no reparación de un equipo por la falta del repuesto respectivo, por lo que de presentarse esta situación ...