Common use of Raportointi Clause in Contracts

Raportointi. Palveluntuottaja toimittaa säännöllisesti kuukausikoosteen lapsen asioista vastaavalle sosiaalityöntekijälle. Kuukausikoosteen sisällön tulee kuvata työskentelyjaksolle asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi suunniteltua ja toteutettua työskentelyä. Palveluntuottaja toimittaa lapsen asioista vastaavalle sosiaalityöntekijälle tehostetun perhetyön loppuraportin kahden viikon kuluttua työskentelyn päättymisestä. Mikäli kunnalla on käytössä asiakastietojärjestelmien välinen rajapinta yhdessä palveluntuottajan käyttämän asiakastietojärjestelmän kanssa, kuten Tampereella ja Orivedellä Nappulan ja Effican välillä, voi edellä mainitut raportit toimittaa asiakastietojärjestelmän kautta. Palveluntuottajan tulee ottaa huomioon määräys yksityisten sosiaalipalvelujen tuottajien omavalvontasuunnitelman laatimisesta (laki yksityisistä sosiaalipalveluista 922/2011 § 6). Omavalvonta on palveluntuottajan työkalu, jonka avulla palveluntuottaja kehittää ja seuraa palvelun laatua toimintayksikön päivittäisessä asiakastyössä. Omavalvontasuunnitelman laatimiseen ja päivittämiseen tulee osallistuttaa ja sitouttaa koko henkilöstö- Omavalvontasuunnitelman tulee sisältää palvelun tuottamiseen liittyvää riskiarviointia sekä asiakas- että työntekijänäkökulmasta. Mikäli on kyseessä jo toimintansa aloittanut palveluntuottaja, omavalvontasuunnitelma tulee toimittaa Tampereen kaupungin edustajan ilmoittamaan e-lomakelinkkiin kahden kuukauden kuluessa liittymissopimuksen voimaantulosta. Mikäli kyseessä on uusi aloittava palveluntuottaja, omavalvontasuunnitelma tulee toimittaa tilaajalle ensimmäisen kerran kuuden (6) kuukauden kuluttua liittymissopimuksen voimaantulosta. Palveluntuottajan tulee päivittää omavalvontasuunnitelma vuosittain ja aina toiminnan oleellisesti muuttuessa. Omavalvontasuunnitelma on toimitettava tilaajalle aina pyydettäessä. Henkilöstöluettelo, josta selviää työntekijöiden ammatillinen pätevyys, tulee toimittaa Tampereen kaupungin edustajalle edustajan ilmoittaman e- lomakelinkin kautta ennen liittymissopimuksen allekirjoittamista. Sopimuskaudella palveluntuottajan tulee ilmoittaa henkilöstömuutoksista suoraan tilaajakuntiin ja toimittaa muutoksella päivitetty henkilöstöluettelo e- lomakkeen kautta tilaajalle. Lisäksi henkilöstöluettelo tulee toimittaa tilaajalle aina pyydettäessä. Palveluntuottajan tulee ilmoittaa tilinpäätöksen jälkeen seuraavat tiedot tilaajalle, tilaaja kysyy tiedot palveluntuottajalta sähköisesti kerran vuodessa keväällä: o Omavaraisuusaste o Tilikauden tulos o Nettovelkaantumisaste

Raportointi. Palveluntuottaja toimittaa säännöllisesti kuukausikoosteen sovitun mukaisesti 1-3 kuukauden välein raportin lapsen asioista vastaavalle sosiaalityöntekijälle. Kuukausikoosteen Raportin sisällön tulee kuvata työskentelyjaksolle asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi suunniteltua ja toteutettua työskentelyä. Palveluntuottaja Palvelun päätyttyä palveluntuottaja toimittaa lapsen asioista vastaavalle sosiaalityöntekijälle tehostetun perhetyön loppuraportin kirjallisen yhteenvedon siitä, miten työskentelyn tavoitteisiin päästiin sekä arvion lapsen jatkossa tarvitsemista tukitoimista. Raportti tulee toimittaa kahden viikon kuluttua työskentelyn kuluessa palvelun päättymisestä. Toimittamiseen voi käyttää turvallista sähköpostiyhteyttä. Mikäli kunnalla on käytössä asiakastietojärjestelmien välinen rajapinta yhdessä palveluntuottajan käyttämän asiakastietojärjestelmän kanssa, kuten Tampereella ja Orivedellä Nappulan ja Effican välillä, voi edellä mainitut raportit toimittaa asiakastietojärjestelmän kautta. Palveluntuottajan tulee ottaa huomioon määräys yksityisten sosiaalipalvelujen tuottajien omavalvontasuunnitelman laatimisesta (laki yksityisistä sosiaalipalveluista 922/2011 § 6). Omavalvonta on palveluntuottajan työkalu, jonka avulla palveluntuottaja kehittää ja seuraa palvelun laatua toimintayksikön päivittäisessä asiakastyössä. Omavalvontasuunnitelman laatimiseen ja päivittämiseen tulee osallistuttaa ja sitouttaa koko henkilöstö- henkilöstö. Omavalvontasuunnitelman tulee sisältää palvelun tuottamiseen liittyvää riskiarviointia sekä asiakas- että työntekijänäkökulmasta. Mikäli on kyseessä jo toimintansa aloittanut palveluntuottaja, omavalvontasuunnitelma tulee toimittaa Tampereen kaupungin edustajan ilmoittamaan e-lomakelinkkiin kahden kuukauden kuluessa liittymissopimuksen voimaantulosta. Mikäli kyseessä on uusi aloittava palveluntuottaja, omavalvontasuunnitelma tulee toimittaa tilaajalle ensimmäisen kerran kuuden (6) kuukauden kuluttua liittymissopimuksen voimaantulosta. Palveluntuottajan tulee päivittää omavalvontasuunnitelma vuosittain ja aina toiminnan oleellisesti muuttuessa. Omavalvontasuunnitelma on toimitettava tilaajalle aina pyydettäessä. HenkilöstöluetteloHenkilöstölomake, josta selviää työntekijöiden ammatillinen pätevyys, tulee toimittaa tarjouksen yhteydessä. Mikäli henkilöstöä ei ole vielä rekrytoitu kyseiseen palveluun tai perustettavan yrityksen ollessa kyseessä, toimitetaan henkilöstölomake Tampereen kaupungin edustajalle edustajan ilmoittaman e- lomakelinkin kautta ennen liittymissopimuksen allekirjoittamistaviimeistään kahden viikon kuluessa hankintapäätöksen tiedoksisaannista. Sopimuskaudella Liittymissopimus allekirjoitetaan lomakkeen tarkastamisen jälkeen. Sopimuskauden aikana mahdollisista henkilöstömuutoksista palveluntuottajan tulee ilmoittaa henkilöstömuutoksista suoraan tilaajakuntiin ja toimittaa muutoksella päivitetty henkilöstöluettelo tilaajakuntiin. Tampereen kaupungille palveluntuottaja ilmoittaa henkilöstömuutoksen sitä varten toimitettavalla e- lomakkeen kautta tilaajallelomakelinkillä. Lisäksi henkilöstöluettelo tulee toimittaa tilaajalle aina pyydettäessä. Palveluntuottajan tulee ilmoittaa tilinpäätöksen jälkeen seuraavat tiedot tilaajalle, tilaaja kysyy tiedot palveluntuottajalta sähköisesti kerran vuodessa keväällä: o Omavaraisuusaste o Tilikauden tulos o Nettovelkaantumisaste

Raportointi. Palveluntuottaja toimittaa säännöllisesti kuukausikoosteen Jokaisen lapsen tilanteesta ja sijaisperheen saamasta ohjauksesta ja tuesta raportoidaan kirjallisesti palvelukuvauksen mukaisesti tukitason edellyttämällä tavalla lapsen asioista vastaavalle sosiaalityöntekijälle. Kuukausikoosteen sisällön tulee kuvata työskentelyjaksolle asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi suunniteltua ja toteutettua työskentelyäRaportoinnissa käytetään tilaajan edellyttämää lomakepohjaa (tarjouspyynnön liite 12). Palveluntuottaja ilmoittaa välittömästi, jos lapsen tai sijaisperheen tilanteessa tapahtuu olennaisia muutoksia. Osana sopimuskauden aikaista seurantaa palveluntuottaja toimittaa lapsen asioista vastaavalle sosiaalityöntekijälle tehostetun perhetyön loppuraportin kahden viikon kuluttua työskentelyn päättymisestävuosikoosteen edellisestä vuodesta tilaajalle seuraavan vuoden helmikuun loppuun mennessä. Mikäli kunnalla on käytössä asiakastietojärjestelmien välinen rajapinta yhdessä palveluntuottajan käyttämän asiakastietojärjestelmän kanssa, kuten Tampereella ja Orivedellä Nappulan ja Effican välillä, voi edellä mainitut raportit toimittaa asiakastietojärjestelmän kauttaVuosikooste toimitetaan tilaajan ennakkoon ilmoittamaan e-lomakelinkkiin tai zef-lomakkeelle. Vuosikoosteesta selviää hankintasopimuksen mukaisiin perhehoidon palvelutuotteisiin liittyen tiedot tarjouspyynnön liitteen 13 mukaisesti. Palveluntuottajan tulee ottaa huomioon määräys yksityisten sosiaalipalvelujen tuottajien omavalvontasuunnitelman laatimisesta (laki yksityisistä sosiaalipalveluista 922/2011 § 6). Omavalvonta on palveluntuottajan työkalu, jonka avulla palveluntuottaja kehittää ja seuraa palvelun laatua toimintayksikön päivittäisessä asiakastyössä. Omavalvontasuunnitelman laatimiseen ja päivittämiseen tulee osallistuttaa ja sitouttaa koko henkilöstö- Omavalvontasuunnitelman tulee sisältää palvelun tuottamiseen liittyvää riskiarviointia sekä asiakas- että työntekijänäkökulmastaLastensuojelulain § 61 b mukainen lasta koskeva hyvän kohtelun suunnitelma (pykälä tulee voimaan vuoden 2020 alusta lukien). Mikäli on kyseessä jo toimintansa aloittanut palveluntuottaja, omavalvontasuunnitelma tulee toimittaa Tampereen kaupungin edustajan ilmoittamaan e-lomakelinkkiin kahden kuukauden kuluessa liittymissopimuksen voimaantulosta. Mikäli kyseessä on uusi aloittava palveluntuottaja, omavalvontasuunnitelma tulee toimittaa tilaajalle ensimmäisen kerran kuuden (6) kuukauden kuluttua liittymissopimuksen voimaantulosta. Palveluntuottajan tulee päivittää omavalvontasuunnitelma vuosittain ja aina toiminnan oleellisesti muuttuessa. Omavalvontasuunnitelma on toimitettava tilaajalle aina pyydettäessä. Henkilöstöluettelo, josta selviää työntekijöiden ammatillinen pätevyys, Henkilökuntaluettelo tulee toimittaa ennen liittymissopimuksen allekirjoittamista Tampereen kaupungin edustajalle edustajan ilmoittaman e- lomakelinkin kautta ennen liittymissopimuksen allekirjoittamista. Sopimuskaudella palveluntuottajan tulee ilmoittaa henkilöstömuutoksista suoraan tilaajakuntiin kun hankintapäätös on tehty ja toimittaa muutoksella päivitetty henkilöstöluettelo e- lomakkeen kautta tilaajalle. valitusaika on mennyt umpeen.Lisäksi henkilöstöluettelo henkilökuntaluettelo tulee toimittaa tilaajalle aina pyydettäessäpyydettäessä tilaajalle. Palveluntuottajan tulee ilmoittaa tilinpäätöksen jälkeen seuraavat tiedot tilaajalle, tilaaja kysyy tiedot palveluntuottajalta sähköisesti kerran vuodessa keväällä: o Omavaraisuusaste o Tilikauden tulos o Nettovelkaantumisaste

Raportointi. Palveluntuottaja toimittaa säännöllisesti kuukausikoosteen lapsen asioista vastaavalle sosiaalityöntekijälle. Kuukausikoosteen sisällön tulee kuvata työskentelyjaksolle asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi suunniteltua ja toteutettua työskentelyäPalautteen antamisessa laadun arviointia tukemaan Tilaajan henkilökunnalla on käytössään liite 6. Palveluntuottaja toimittaa lapsen asioista vastaavalle sosiaalityöntekijälle tehostetun perhetyön loppuraportin kahden viikon kuluttua työskentelyn päättymisestävastaa ruokapalvelun tuottamista koskevien kohdekansioiden laatimisesta ja ylläpitämisestä sopimuskauden aikana. Mikäli kunnalla on käytössä asiakastietojärjestelmien välinen rajapinta yhdessä palveluntuottajan käyttämän asiakastietojärjestelmän kanssaPalveluntuottaja vastaa myös laadunhallintaan liittyvän kaiken tiedon, kuten Tampereella terveystarkastusten ja Orivedellä Nappulan työ- suojelun dokumentoinnista ja Effican välillätallentamisesta Xxxxxxxx kanssa sovitulla tavalla. Laadunseurannan ja asiakaspalautteen avulla kerättyä tietoa hyödynnetään palvelun kehittämisessä ongelmien ennaltaehkäisemiseen, voi edellä mainitut korjaaviin toimen- piteisiin ongelmien ilmettyä sekä toiminnan jatkuvaan kehittämiseen ja paran- tamiseen. Tilaajalla on tilanteen niin vaatiessa oikeus pyytää nähtäväksi kohdekohtai- sesti raportoiduksi määriteltyjä dokumentteja ohi varsinaisen raportointitaajuu- den Palveluntuottaja raportoi veloituksetta Tilaajalle kohteittain (osastoittain) seu- raavat asiat vähintään puolen vuoden välein seurantatyöryhmän kokouksissa, tai tarvittaessa: • Kustannusyhteenveto yksiköittäin kuukausitasolla • Henkilöstöruokailun määrä • Vähäistä suuremmat laatupoikkeamat ja niiden hoitosuunnitelma ja sen toteutuminen • Tilatut ja toimitetut ruokavaliot ja välitystuotteet, niiden määrä • Kuukausittain tarjottujen aterioiden osuudet ateriakohtaisesti • Valmistus- ja jakelukeittiöissä toteutuneet asiakasmäärät yksikkökohtai- sesti kuukausittain • Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset, analysointi ja toimenpiteet • Biojätteiden määrä osastoittain kuukausitasolla (lounaat ja päivälliset) Tilaajalla on oikeus nähdä valvontakäynnin yhteydessä tai pyydettäessä seu- raavat raportit toimittaa asiakastietojärjestelmän kautta. Palveluntuottajan tulee ottaa huomioon määräys yksityisten sosiaalipalvelujen tuottajien omavalvontasuunnitelman laatimisesta • Ruoka- ja puhtausnäytteet • Toteutunut omavalvontasuunnitelma • Toteutuneen ruokalistan kuukausitasoinen suositusten täyttyminen • Henkilöstön vaihtuvuus • Henkilöstön perehdytys ja pätevyys • Henkilöstön koulutus; ammatillisen koulutuksen koulutuspäivien (laki yksityisistä sosiaalipalveluista 922/2011 § 6). Omavalvonta on palveluntuottajan työkalu, jonka avulla palveluntuottaja kehittää ja seuraa palvelun laatua toimintayksikön päivittäisessä asiakastyössä. Omavalvontasuunnitelman laatimiseen ja päivittämiseen tulee osallistuttaa ja sitouttaa koko henkilöstö- Omavalvontasuunnitelman tulee sisältää palvelun tuottamiseen liittyvää riskiarviointia sekä asiakas- että työntekijänäkökulmasta. Mikäli on kyseessä jo toimintansa aloittanut palveluntuottaja, omavalvontasuunnitelma tulee toimittaa Tampereen kaupungin edustajan ilmoittamaan e-lomakelinkkiin kahden kuukauden kuluessa liittymissopimuksen voimaantulosta. Mikäli kyseessä on uusi aloittava palveluntuottaja, omavalvontasuunnitelma tulee toimittaa tilaajalle ensimmäisen kerran kuuden (6Tilaajan tarvitsemaan palveluun liittyvää) kuukauden kuluttua liittymissopimuksen voimaantulosta. Palveluntuottajan tulee päivittää omavalvontasuunnitelma vuosittain ja aina toiminnan oleellisesti muuttuessa. Omavalvontasuunnitelma on toimitettava tilaajalle aina pyydettäessä. Henkilöstöluettelo, josta selviää työntekijöiden ammatillinen pätevyys, tulee toimittaa Tampereen kaupungin edustajalle edustajan ilmoittaman e- lomakelinkin kautta ennen liittymissopimuksen allekirjoittamista. Sopimuskaudella palveluntuottajan tulee ilmoittaa henkilöstömuutoksista suoraan tilaajakuntiin ja toimittaa muutoksella päivitetty henkilöstöluettelo e- lomakkeen kautta tilaajalle. Lisäksi henkilöstöluettelo tulee toimittaa tilaajalle aina pyydettäessä. Palveluntuottajan tulee ilmoittaa tilinpäätöksen jälkeen seuraavat tiedot tilaajalle, tilaaja kysyy tiedot palveluntuottajalta sähköisesti kerran vuodessa keväällä: o Omavaraisuusaste o Tilikauden tulos o Nettovelkaantumisastelukumäärää henkilöä kohti vuodessa

Raportointi. Palveluntuottaja toimittaa säännöllisesti kuukausikoosteen lapsen asioista vastaavalle sosiaalityöntekijälle9.1 Toimittaja sitoutuu ilman eri pyyntöä toimittamaan Tilaajalle kuukausittain tai Projekti- suunnitelmassa sovitun aikataulun mukaisesti kirjallisen raportin, jossa selvitetään Projek- tin eteneminen, tavoitteiden saavuttaminen, mahdolliset poikkeamat Projektisuunnitelmas- ta sekä muut Projektin toteuttamisen kannalta keskeiset seikat. Kuukausikoosteen sisällön tulee kuvata työskentelyjaksolle Raportointi toteutetaan Projektin Johtoryhmässä. 9.2 Projektista tehdään loppuraportti, johon liitetään Luovutus- ja Hyväksymistestauksen tu- lokset sekä Loppuhyväksynnän ajankohta. Toimittaja vastaa siitä, että raportit antavat Ti- laajalle totuudenmukaisen käsityksen Projektin etenemisestä ja Projektisuunnitelman mu- kaisten tavoitteiden toteutumisesta sekä tässä Projektitoimitussopimuksessa asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi suunniteltua vaatimusten täyttämisestä. 9.3 Toimittaja vastaa kaikkien raporttien ja toteutettua työskentelyäXxxxxxxxxx tämän Projektitoimitussopimuksen nojalla tuottamansa ja antamansa informaation oikeellisuudesta. 9.4 Toimittaja sitoutuu tiedottamaan Tilaajalle viivytyksettä sen Tilaajalle toimittamissa rapor- teissa tai muussa informaatiossa olevista virheistä. 9.5 Raporttien sisältämiä poikkeamia Projektitoimitussopimuksesta, Projektisuunnitelmasta tai Projektin sisällöstä tai laajuudesta ei tulkita Muutoksiksi tai niitä koskeviksi pyynnöiksi tai vaatimuksiksi, eivätkä ne vaikuta Sopijapuolten tämän Projektitoimitussopimuksen mukai- siin velvoitteisiin, muodosta Tilaajan hyväksyntää Projektin tuloksille tai niiden osalle, ei- vätkä poista Toimittajan vastuuta Virheistä tai Projektista muutoinkaan. Palveluntuottaja toimittaa lapsen asioista vastaavalle sosiaalityöntekijälle tehostetun perhetyön loppuraportin kahden viikon kuluttua työskentelyn päättymisestä. Mikäli kunnalla on käytössä asiakastietojärjestelmien välinen rajapinta yhdessä palveluntuottajan käyttämän asiakastietojärjestelmän kanssaMyöskään Tilaajan reklamoimattomuus raportista ilmeneviin poikkeamiin tai muista raportissa mainituista sei- koista ei vaikuta Sopijapuolten vastuuseen täyttää tämän Projektitoimitussopimuksen mu- kaiset velvoitteensa. 9.6 Tämän kohdan 9 mukainen raportointi kuuluu Projektin hintaan, kuten Tampereella ja Orivedellä Nappulan ja Effican välillä, voi edellä mainitut raportit toimittaa asiakastietojärjestelmän kautta. Palveluntuottajan tulee ottaa huomioon määräys yksityisten sosiaalipalvelujen tuottajien omavalvontasuunnitelman laatimisesta (laki yksityisistä sosiaalipalveluista 922/2011 § 6). Omavalvonta on palveluntuottajan työkalu, jonka avulla palveluntuottaja kehittää ja seuraa palvelun laatua toimintayksikön päivittäisessä asiakastyössä. Omavalvontasuunnitelman laatimiseen ja päivittämiseen tulee osallistuttaa ja sitouttaa koko henkilöstö- Omavalvontasuunnitelman tulee sisältää palvelun tuottamiseen liittyvää riskiarviointia sekä asiakas- että työntekijänäkökulmasta. Mikäli on kyseessä jo toimintansa aloittanut palveluntuottaja, omavalvontasuunnitelma tulee toimittaa Tampereen kaupungin edustajan ilmoittamaan e-lomakelinkkiin kahden kuukauden kuluessa liittymissopimuksen voimaantulosta. Mikäli kyseessä on uusi aloittava palveluntuottaja, omavalvontasuunnitelma tulee toimittaa tilaajalle ensimmäisen kerran kuuden (6) kuukauden kuluttua liittymissopimuksen voimaantulosta. Palveluntuottajan tulee päivittää omavalvontasuunnitelma vuosittain ja aina toiminnan oleellisesti muuttuessa. Omavalvontasuunnitelma on toimitettava tilaajalle aina pyydettäessä. Henkilöstöluettelo, josta selviää työntekijöiden ammatillinen pätevyys, tulee toimittaa Tampereen kaupungin edustajalle edustajan ilmoittaman e- lomakelinkin kautta ennen liittymissopimuksen allekirjoittamista. Sopimuskaudella palveluntuottajan tulee ilmoittaa henkilöstömuutoksista suoraan tilaajakuntiin ja toimittaa muutoksella päivitetty henkilöstöluettelo e- lomakkeen kautta tilaajalle. Lisäksi henkilöstöluettelo tulee toimittaa tilaajalle aina pyydettäessä. Palveluntuottajan tulee ilmoittaa tilinpäätöksen jälkeen seuraavat tiedot tilaajalle, tilaaja kysyy tiedot palveluntuottajalta sähköisesti kerran vuodessa keväällä: o Omavaraisuusaste o Tilikauden tulos o Nettovelkaantumisasteeikä Toimittajalla ole siten oikeutta veloittaa siitä erikseen.

Raportointi. Palveluntuottaja toimittaa säännöllisesti kuukausikoosteen lapsen asioista vastaavalle sosiaalityöntekijälle26.1 Yhtiö raportoi Asiakastapahtumista Asiakkaalle jatkuvasti Yhtiön kulloinkin voimassa olevien käytäntöjen mukaan tai sen mukaan, mitä Asiakas ja Yhtiö ovat erikseen sopineet. 26.2 OTC-johdannaisista, keskusvastapuolista ja kauppatietorekistereistä annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen N:o 648/2012 mukaisesti tiedot oikeushenkilöiden tekemistä johdannaissopimuksista ja sopimuksen muuttamisesta tai päättämisestä on ilmoitettava kauppatietorekisteriin. Kuukausikoosteen sisällön tulee kuvata työskentelyjaksolle asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi suunniteltua Raportointivastuu on jokaisella yksittäisellä yrityksellä, joka on osapuolena tapahtumassa. Valvontaviranomainen voi muun muassa päättää, että jokaiselta, joka rikkoo ilmoitusvelvollisuuttaan, peritään erityinen maksu. Asiakas, joka on oikeushenkilö, antaa Yhtiölle tehtäväksi ja toteutettua työskentelyäYhtiö sitoutuu ilmoittamaan Asiakkaan tiedot johdannaissopimuksista kaupparekisteriin edellä kuvatulla tavalla. Palveluntuottaja toimittaa lapsen asioista vastaavalle sosiaalityöntekijälle tehostetun perhetyön loppuraportin kahden viikon kuluttua työskentelyn päättymisestäPankin raportointi sisältää sellaiset tapahtumat, jotka Asiakas tekee Yhtiön kanssa tai jotka Yhtiö suorittaa Asiakkaan puolesta markkinapaikalla tai joissa Yhtiö hoitaa vain selvityksen Asiakkaan puolesta. Mikäli kunnalla Yhtiö raportoi Asiakkaan puolesta seuraavat vastapuolta koskevat tiedot: • Asiakas on käytössä asiakastietojärjestelmien välinen rajapinta yhdessä palveluntuottajan käyttämän asiakastietojärjestelmän kanssafinanssialan ulkopuolinen vastapuoli (Non-Financial Counterparty), joka jää alle selvitysrajan (NFC-) (kentät 7 ja 16), • Asiakas on itse edunsaaja (”Beneficiary”) tapahtumassa (kenttä 11) ja • Tapahtumat eivät liity Asiakkaan liiketoimintaan tai likviditeetin hallintaan (kenttä 15). Asiakas vastaa antamistaan tiedoista, eikä Yhtiöllä ole velvollisuutta tarkistaa Asiakkaalta tai muilta henkilöiltä, kuten Tampereella ja Orivedellä Nappulan ja Effican välillämarkkinapaikalta tai selvitysyhteisöltä, peräisin olevia tietoja. Asiakkaan tulee välittömästi ilmoittaa Yhtiölle kaikista sellaisista seikoista, joiden vuoksi Yhtiön ilmoittamat vastapuolitiedot ovat virheellisiä. Yhtiö voi edellä mainitut raportit toimittaa asiakastietojärjestelmän kauttapidättäytyä tapahtuman raportoimisesta, jos ilmenee seikka, joka Yhtiön arvion mukaan vaikeuttaa raportointia tai johtaa virheelliseen raportointiin. Palveluntuottajan tulee ottaa huomioon määräys yksityisten sosiaalipalvelujen tuottajien omavalvontasuunnitelman laatimisesta Yhtiö ei sitoudu virheettömään raportointiin. Yhtiö ei myöskään ota vastuuta vahingoista (laki yksityisistä sosiaalipalveluista 922/2011 § 6suorista eikä välillisistä), jotka saattavat aiheutua Asiakkaalle virheellisen raportoinnin johdosta. Omavalvonta Yhtiö ei myöskään vastaa vahingoista, jotka johtuvat Suomen tai ulkomaiden lainsäädännöstä, Suomen tai ulkomaisen viranomaisen toiminnasta, sotatapahtumasta, lakosta, saarrosta, boikotista, työsulusta, tele- tai datayhteyden katkeamisesta tai muista vastaavista, Yhtiön vaikutusvallan ulkopuolisista seikoista. Lakkoa, saartoa, boikottia tai työsulkua koskeva varauma pätee, vaikka Yhtiö itse olisi sellaisen konfliktitoimenpiteen kohteena tai ryhtyisi sellaiseen. Jos Yhtiöllä on palveluntuottajan työkalutässä pykälässä kuvailtujen, jonka avulla palveluntuottaja kehittää ja seuraa palvelun laatua toimintayksikön päivittäisessä asiakastyössä. Omavalvontasuunnitelman laatimiseen ja päivittämiseen tulee osallistuttaa ja sitouttaa koko henkilöstö- Omavalvontasuunnitelman tulee sisältää palvelun tuottamiseen liittyvää riskiarviointia sekä asiakas- että työntekijänäkökulmasta. Mikäli Yhtiön vaikutusvallan ulkopuolisten olosuhteiden vuoksi este toimenpiteen suorittamiselle kokonaan tai osittain näiden ehtojen mukaisesti, toimenpidettä voidaan lykätä, kunnes este on kyseessä jo toimintansa aloittanut palveluntuottaja, omavalvontasuunnitelma tulee toimittaa Tampereen kaupungin edustajan ilmoittamaan e-lomakelinkkiin kahden kuukauden kuluessa liittymissopimuksen voimaantulosta. Mikäli kyseessä on uusi aloittava palveluntuottaja, omavalvontasuunnitelma tulee toimittaa tilaajalle ensimmäisen kerran kuuden (6) kuukauden kuluttua liittymissopimuksen voimaantulosta. Palveluntuottajan tulee päivittää omavalvontasuunnitelma vuosittain ja aina toiminnan oleellisesti muuttuessa. Omavalvontasuunnitelma on toimitettava tilaajalle aina pyydettäessä. Henkilöstöluettelo, josta selviää työntekijöiden ammatillinen pätevyys, tulee toimittaa Tampereen kaupungin edustajalle edustajan ilmoittaman e- lomakelinkin kautta ennen liittymissopimuksen allekirjoittamista. Sopimuskaudella palveluntuottajan tulee ilmoittaa henkilöstömuutoksista suoraan tilaajakuntiin ja toimittaa muutoksella päivitetty henkilöstöluettelo e- lomakkeen kautta tilaajalle. Lisäksi henkilöstöluettelo tulee toimittaa tilaajalle aina pyydettäessä. Palveluntuottajan tulee ilmoittaa tilinpäätöksen jälkeen seuraavat tiedot tilaajalle, tilaaja kysyy tiedot palveluntuottajalta sähköisesti kerran vuodessa keväällä: o Omavaraisuusaste o Tilikauden tulos o Nettovelkaantumisastepoistunut.

Raportointi. Palveluntuottaja toimittaa säännöllisesti kuukausikoosteen Jokaisen lapsen tilanteesta ja sijaisperheen saamasta ohjauksesta ja tuesta raportoidaan kirjallisesti palvelukuvauksen mukaisesti tukitason edellyttämällä tavalla lapsen asioista vastaavalle sosiaalityöntekijälle. Kuukausikoosteen sisällön tulee kuvata työskentelyjaksolle asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi suunniteltua ja toteutettua työskentelyäRaportoinnissa käytetään tilaajan edellyttämää lomakepohjaa (tarjouspyyntö liite 12). Palveluntuottaja ilmoittaa välittömästi, jos lapsen tai sijaisperheen tilanteessa tapahtuu olennaisia muutoksia. Osana sopimuskauden aikaista seurantaa palveluntuottaja toimittaa lapsen asioista vastaavalle sosiaalityöntekijälle tehostetun perhetyön loppuraportin kahden viikon kuluttua työskentelyn päättymisestävuosikoosteen edellisestä vuodesta tilaajalle seuraavan vuoden helmikuun loppuun mennessä. Mikäli kunnalla on käytössä asiakastietojärjestelmien välinen rajapinta yhdessä palveluntuottajan käyttämän asiakastietojärjestelmän kanssa, kuten Tampereella ja Orivedellä Nappulan ja Effican välillä, voi edellä mainitut raportit toimittaa asiakastietojärjestelmän kauttaVuosikooste toimitetaan tilaajan ennakkoon ilmoittamaan e-lomakelinkkiin tai zef-lomakkeelle. Vuosikoosteesta selviää hankintasopimuksen mukaisiin perhehoidon palvelutuotteisiin liittyen tiedot tarjouspyynnönliitteen 13 mukaisesti. Palveluntuottajan tulee ottaa huomioon määräys yksityisten sosiaalipalvelujen tuottajien omavalvontasuunnitelman laatimisesta (laki yksityisistä sosiaalipalveluista 922/2011 § 6). Omavalvonta on palveluntuottajan työkalu, jonka avulla palveluntuottaja kehittää ja seuraa palvelun laatua toimintayksikön päivittäisessä asiakastyössä. Omavalvontasuunnitelman laatimiseen ja päivittämiseen tulee osallistuttaa ja sitouttaa koko henkilöstö- Omavalvontasuunnitelman tulee sisältää palvelun tuottamiseen liittyvää riskiarviointia sekä asiakas- että työntekijänäkökulmastaLastensuojelulain § 61 b mukainen lasta koskeva hyvän kohtelun suunnitelma (pykälä tulee voimaan vuoden 2020 alusta lukien). Mikäli on kyseessä jo toimintansa aloittanut palveluntuottaja, omavalvontasuunnitelma tulee toimittaa Tampereen kaupungin edustajan ilmoittamaan e-lomakelinkkiin kahden kuukauden kuluessa liittymissopimuksen voimaantulosta. Mikäli kyseessä on uusi aloittava palveluntuottaja, omavalvontasuunnitelma tulee toimittaa tilaajalle ensimmäisen kerran kuuden (6) kuukauden kuluttua liittymissopimuksen voimaantulosta. Palveluntuottajan tulee päivittää omavalvontasuunnitelma vuosittain ja aina toiminnan oleellisesti muuttuessa. Omavalvontasuunnitelma on toimitettava tilaajalle aina pyydettäessä. Henkilöstöluettelo, josta selviää työntekijöiden ammatillinen pätevyys, Henkilökuntaluettelo tulee toimittaa Tampereen kaupungin edustajalle edustajan ilmoittaman e- e-lomakelinkin kautta ensimmäisen kerran ennen liittymissopimuksen allekirjoittamista. Sopimuskaudella palveluntuottajan tulee ilmoittaa henkilöstömuutoksista suoraan tilaajakuntiin ja toimittaa muutoksella päivitetty henkilöstöluettelo e- lomakkeen kautta tilaajalle. Lisäksi henkilöstöluettelo henkilökuntaluettelo tulee toimittaa tilaajalle aina pyydettäessäpyydettäessä tilaajalle. Palveluntuottajan tulee ilmoittaa tilinpäätöksen jälkeen seuraavat tiedot tilaajalle, tilaaja kysyy tiedot palveluntuottajalta sähköisesti kerran vuodessa keväällä: o Omavaraisuusaste o Tilikauden tulos o Nettovelkaantumisaste

Raportointi. Palveluntuottaja toimittaa säännöllisesti kuukausikoosteen lapsen asioista vastaavalle sosiaalityöntekijälle. Kuukausikoosteen sisällön tulee kuvata työskentelyjaksolle asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi suunniteltua ja toteutettua työskentelyäRaportoinnin sisällöstä sovitaan sopimuksen aikaisissa erityyppisissä seuran- tapalavereissa. Palveluntuottaja toimittaa lapsen asioista vastaavalle sosiaalityöntekijälle tehostetun perhetyön loppuraportin kahden viikon kuluttua työskentelyn päättymisestävastaa palvelun tuottamista koskevien koh- dekansioiden laatimisesta ja ylläpitämisestä sopimuskauden aikana. Mikäli kunnalla on käytössä asiakastietojärjestelmien välinen rajapinta yhdessä palveluntuottajan käyttämän asiakastietojärjestelmän kanssaPalve- luntuottaja vastaa myös laadunhallintaan liittyvän kaiken tiedon, kuten Tampereella ter- veystarkastusten ja Orivedellä Nappulan työsuojelun dokumentoinnista ja Effican välillätallentamisesta Tilaajan/ Sopimusyhdyshenkilön kanssa sovitulla tavalla. Laadunseurannan ja asiakaspalautteen avulla kerättyä tietoa hyödynnetään palvelun kehittämisessä ongelmien ennaltaehkäisemiseen, voi edellä mainitut korjaaviin toimen- piteisiin ongelmien ilmettyä sekä toiminnan jatkuvaan kehittämiseen ja paran- tamiseen. Tilaajalla ja Sopimusyhdyshenkilöllä on tilanteen niin vaatiessa oikeus pyytää nähtäväksi kohdekohtaisesti raportoiduksi määriteltyjä dokumentteja ohi varsi- naisen raportointitaajuuden. Palveluntuottaja raportoi veloituksetta Tilaajalle ja Sopimusyhdyshenkilölle kohteittain seuraavat asiat vähintään puolen vuoden välein seurantatyöryh- män kokouksissa, tai tarvittaessa: • Arvolisäveroton liikevaihto/kk-myynti • Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset, analysointi ja toimen- piteet • Asiakasmäärät kuukausittain Tilaajalla ja Sopimusyhdyshenkilöllä on oikeus nähdä tarkastuskäynnin yhtey- dessä seuraavat raportit toimittaa asiakastietojärjestelmän kautta• Ruoka- ja puhtausnäytteet • Toteutunut omavalvontasuunnitelma Runosmäen kanttiinin palvelusopimus (8307-2022) Liite 3 Palveluprosessien vastuujakotaulukko. Palveluntuottajan tulee ottaa huomioon määräys yksityisten sosiaalipalvelujen tuottajien omavalvontasuunnitelman laatimisesta Ruokapalveluprosessin vastuut Palvelun- tuottaja Xxxxxxx Suunnitteluprosessi Xxxxxxxxx suunnittelu ja toteutus x Elintarvikehankinnat x Omavalvonta x - tuotanto ja tarjoilu x Kanttiinitoiminnan suunnittelu x Tavaratilaukset x Tuotekehitys x x (laki yksityisistä sosiaalipalveluista 922/2011 § 6). Omavalvonta on palveluntuottajan työkalutarpeet) Tilaajan laatuvaatimusten huomiointi hankinnoissa x Henkilöstöhallinto x Palvelutuotanto- prosessi Sopimusaikainen yhteistyö (ei erillistä lisämak- sua) Työtarpeen määrittäminen x Palvelutuotanto tilauksen mukaan x Vastuu tarjottavista tuotteista (pakkaus ehjä, lämpötilat normien mukaiset) x Palvelutuotteen arviointi ja kehittäminen x x Mahdolliset laatu-, ympäristö- ja turvallisuusjärjestelmät x Poikkeamista ilmoitetaan Tilaajalle (Tilaajalle, jonka avulla palveluntuottaja kehittää ja seuraa palvelun laatua toimintayksikön päivittäisessä asiakastyössä. Omavalvontasuunnitelman laatimiseen ja päivittämiseen tulee osallistuttaa ja sitouttaa koko henkilöstö- Omavalvontasuunnitelman tulee sisältää palvelun tuottamiseen liittyvää riskiarviointia sekä asiakas- että työntekijänäkökulmasta. Mikäli on kyseessä jo toimintansa aloittanut palveluntuottajayksikköön poikkeama vaikut- taa) välittömästi, omavalvontasuunnitelma tulee toimittaa Tampereen kaupungin edustajan ilmoittamaan e-lomakelinkkiin kahden kuukauden kuluessa liittymissopimuksen voimaantulosta. Mikäli kyseessä on uusi aloittava palveluntuottaja, omavalvontasuunnitelma tulee toimittaa tilaajalle ensimmäisen kerran kuuden (6) kuukauden kuluttua liittymissopimuksen voimaantulosta. Palveluntuottajan tulee päivittää omavalvontasuunnitelma vuosittain ja aina toiminnan oleellisesti muuttuessa. Omavalvontasuunnitelma on toimitettava tilaajalle aina pyydettäessä. Henkilöstöluettelo, josta selviää työntekijöiden ammatillinen pätevyys, tulee toimittaa Tampereen kaupungin edustajalle edustajan ilmoittaman e- lomakelinkin kautta ennen liittymissopimuksen allekirjoittamista. Sopimuskaudella palveluntuottajan tulee ilmoittaa henkilöstömuutoksista suoraan tilaajakuntiin ja toimittaa muutoksella päivitetty henkilöstöluettelo e- lomakkeen kautta tilaajalle. Lisäksi henkilöstöluettelo tulee toimittaa tilaajalle aina pyydettäessä. Palveluntuottajan tulee ilmoittaa tilinpäätöksen jälkeen seuraavat tiedot tilaajalle, tilaaja kysyy tiedot palveluntuottajalta sähköisesti kerran vuodessa keväällä: o Omavaraisuusaste o Tilikauden tulos o Nettovelkaantumisastejotta poikkeaman haittavaikutukset voidaan minimoida x