Common use of Description détaillée du Service Clause in Contracts

Description détaillée du Service. 1.1.1 Vous pouvez déclencher le Service soit via le « Porsche Communication Management » d'un véhicule Connect- able (ci-après dénommé PCM), soit via l'Application Porsche Connect. Le Service peut donc être déclenché par chaque Utilisateur Primaire et Secondaire, ainsi que par toute personne ayant accès à l'intérieur du véhicule. Après le déclenchement du Service, une connexion vo- cale et une transmission de données est automatique- ment établie entre le véhicule et le centre de service as- signé. Les données envoyées par le véhicule au centre de service peuvent inclure des informations telles que le numéro d'identification du véhicule (VIN), le modèle du véhicule, l'année de production et les équipements op- tionnels, la localisation du véhicule, la survenance d'un accident, le niveau de carburant, la pression des pneus, l'autonomie restante avec le carburant disponible, le sta- tut du véhicule et les messages d'erreur (ci-après dé- nommés « Données du Véhicule »). Si cela est néces- saire, l'employé du centre de service vous demandera votre numéro d'identification de véhicule, afin que les Données du Véhicule puissent être récupérées. 1.1.2 Lors de la connexion vocale, l'employé du centre de ser- vice vous posera des questions afin d'évaluer plus pré- cisément votre situation de panne. En fonction de la si- tuation de panne, le centre de service peut vous propo- ser différentes options d'aide, comme suit : 1.) Les employés du centre de service peuvent don- ner des conseils sur la manière de procéder (par exemple, « Veuillez ajouter de l'huile à la station- service la plus proche ») ; et/ou 2.) Si un dépannage à distance (Over The Air) est dis- ponible, l'employé du centre de service peut effec- tuer ce dépannage. L'employé du centre de ser- vice effectue l'analyse et/ou la réparation de la panne avec vous et vous informe sur le processus et sa durée. En fonction de l'ampleur du dépan- nage à distance, des conditions préalables et/ou des restrictions d'utilisation peuvent exister, telles que : le moteur est coupé, le véhicule est à l'arrêt, le système d'immobilisation est actif, les vitres sont fermées, aucune charge n'est active. Il est également possible que la fonctionnalité Appel panne et/ou d'appel d'urgence n'existe pas ou soit limitée pendant le dépannage à distance. Avant de commencer le dépannage à distance, l'employé du centre de service vous informera au sujet de ces conditions préalables et/ou restrictions d'utili- sation, que vous devrez ensuite confirmer. Ceci ne constitue qu'une tentative de résoudre le pro- blème, de sorte que d'autres mesures peuvent être nécessaires ; et/ou 3.) Les employés du centre de service peuvent de- mander une aide extérieure, comme par exemple : une assistance en cas de panne ou le remor- quage du véhicule non fonctionnel. Votre appel ne sera pas transmis à d'autres prestataires de ser- vices. Si votre véhicule doit être réparé, le centre de service peut transmettre les Données du Véhi- cule à un Porsche Center, sous réserve de votre accord préalable. 1.1.3 Tous les services fournis par Porsche Assistance (qui ne fait pas partie de Porsche Connect Care) après l'Appel panne nécessitent un contrat séparé (de plus amples in- formations sur Porsche Assistance et en particulier sur les services couverts peuvent être obtenues auprès de votre Porsche Center ou de votre prestataire de ser- vices d'Assistance « AXA Assistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance SA »), ce qui peut entraî- ner des frais supplémentaires. Le centre de service peut déterminer le statut Porsche Assistance de votre véhi- cule. 1.1.4 Si vous avez accès à des produits ou services de tiers ou si vous les utilisez, les conditions contractuelles ap- plicables à ces produits ou services s'appliquent. PSM n'est pas responsable de l'accès à ces produits ou ser- vices ni de leur utilisation. 1.1.5 Veuillez noter que le déclenchement du Service sur votre appareil mobile via l'Application Porsche Connect peut, selon les termes du contrat de téléphonie mobile que vous avez conclu avec un fournisseur de télécommuni- cations en tant que tiers, entraîner des coûts supplémen- taires.

Description détaillée du Service. 1.1.1 Vous pouvez déclencher le Service soit via le « Porsche Communication Management » d'un véhicule Connect- able (ci-après dénommé PCM), soit via l'Application Porsche Connect. Le Service peut donc être déclenché par chaque Utilisateur Primaire et Secondaire, ainsi que par toute personne ayant accès à l'intérieur du véhicule. Après le déclenchement du Service, une connexion vo- cale et une transmission de données est automatique- ment établie entre le véhicule et le centre de service as- signé. Les données envoyées par le véhicule au centre de service peuvent inclure des informations telles que le numéro d'identification du véhicule (VIN), le modèle du véhicule, l'année de production et les équipements op- tionnels, la localisation du véhicule, la survenance d'un accident, le niveau de carburant, la pression des pneus, l'autonomie restante avec le carburant disponible, le sta- tut du véhicule et les messages d'erreur (ci-après dé- nommés « Données du Véhicule »). Si cela est néces- saire, l'employé du centre de service vous demandera votre numéro d'identification de véhicule, afin que les Données du Véhicule puissent être récupérées. 1.1.2 Lors de la connexion vocale, l'employé du centre de ser- vice vous posera des questions afin d'évaluer plus pré- cisément votre situation de panne. En fonction de la si- tuation de panne, le centre de service peut vous propo- ser différentes options d'aide, comme suit : 1.) Les employés du centre de service peuvent don- ner des conseils sur la manière de procéder (par exemple, « Veuillez ajouter de l'huile à la station- service la plus proche ») ; et/ou 2.) Si un dépannage à distance (Over The Air) est dis- ponible, l'employé du centre de service peut effec- tuer ce dépannage. L'employé du centre de ser- vice effectue l'analyse et/ou la réparation de la panne avec vous et vous informe sur le processus et sa durée. En fonction de l'ampleur du dépan- nage à distance, des conditions préalables et/ou des restrictions d'utilisation peuvent exister, telles que : le moteur est coupé, le véhicule est à l'arrêt, le système d'immobilisation est actif, les vitres sont fermées, aucune charge n'est active. Il est également possible que la fonctionnalité Appel panne et/ou d'appel d'Appel d'urgence n'existe pas ou soit limitée pendant le dépannage à distance. Avant de commencer le dépannage à distance, l'employé du centre de service vous informera au sujet de ces conditions préalables et/ou restrictions d'utili- sationrestric- tions d'utilisation, que vous devrez ensuite confirmerconfir- mer. Ceci ne constitue qu'une tentative de résoudre ré- soudre le pro- blèmeproblème, de sorte que d'autres mesures me- sures peuvent être nécessaires ; et/ou 3.) Les employés du centre de service peuvent de- mander une aide extérieure, comme par exemple : une assistance en cas de panne ou le remor- quage du véhicule non fonctionnel. Votre appel ne sera pas transmis à d'autres prestataires de ser- vices. Si votre véhicule doit être réparé, le centre de service peut transmettre les Données du Véhi- cule à un Porsche Center, sous réserve de votre accord préalable. 1.1.3 Tous les services fournis par Porsche Assistance (qui ne fait pas partie de Porsche Connect Care) après l'Appel panne nécessitent un contrat séparé (de plus amples in- formations sur Porsche Assistance et en particulier sur les services couverts peuvent être obtenues auprès de votre Porsche Center ou de votre prestataire de ser- vices d'Assistance « AXA Assistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance SA »), ce qui peut entraî- ner des frais supplémentaires. Le centre de service peut déterminer le statut Porsche Assistance de votre véhi- cule. 1.1.4 Si vous avez accès à des produits ou services de tiers ou si vous les utilisez, les conditions contractuelles ap- plicables à ces produits ou services s'appliquent. PSM n'est pas responsable de l'accès à ces produits ou ser- vices ni de leur utilisation. 1.1.5 Veuillez noter que le déclenchement du Service sur votre appareil mobile via l'Application Porsche Connect peut, selon les termes du contrat de téléphonie mobile que vous avez conclu avec un fournisseur de télécommuni- cations en tant que tiers, entraîner des coûts supplémen- taires.

Description détaillée du Service. 1.1.1 Vous pouvez déclencher le Service soit via le « Porsche Communication Management » d'un véhicule Connect- able (ci-après dénommé PCM), soit via l'Application Porsche Connect. Le Service peut donc être déclenché par chaque Utilisateur Primaire et Secondaire, ainsi que par toute personne ayant accès à l'intérieur du véhicule. Après le déclenchement du Service, une connexion vo- cale et une transmission de données est automatique- ment établie entre le véhicule et le centre de service as- signé. Les données envoyées par le véhicule au centre de service peuvent inclure des informations telles que le numéro d'identification du véhicule (VIN), le modèle du véhicule, l'année de production et les équipements op- tionnels, la localisation du véhicule, la survenance d'un accident, le niveau de carburant, la pression des pneus, l'autonomie restante avec le carburant disponible, le sta- tut du véhicule et les messages d'erreur (ci-après dé- nommés « Données du Véhicule »). Si cela est néces- saire, l'employé du centre de service vous demandera votre numéro d'identification de véhicule, afin que les Données du Véhicule puissent être récupérées. 1.1.2 Lors de la connexion vocale, l'employé du centre de ser- vice vous posera des questions afin d'évaluer plus pré- cisément votre situation de panne. En fonction de la si- tuation de panne, le centre de service peut vous propo- ser différentes options d'aide, comme suit : 1.) Les employés du centre de service peuvent don- ner des conseils sur la manière de procéder (par exemple, « Veuillez ajouter de l'huile à la station- service la plus proche ») ; et/ou 2.) Si un dépannage à distance (Over The Air) est dis- ponible, l'employé du centre de service peut effec- tuer ce dépannage. L'employé du centre de ser- vice effectue l'analyse et/ou la réparation de la panne avec vous et vous informe sur le processus et sa durée. En fonction de l'ampleur du dépan- nage à distance, des conditions préalables et/ou des restrictions d'utilisation peuvent exister, telles que : le moteur est coupé, le véhicule est à l'arrêt, le système d'immobilisation est actif, les vitres sont fermées, aucune charge n'est active. Il est également possible que la fonctionnalité Appel panne et/ou d'appel d'urgence n'existe pas ou soit limitée pendant le dépannage à distance. Avant de commencer le dépannage à distance, l'employé du centre de service vous informera au sujet de ces conditions préalables et/ou restrictions d'utili- sation, que vous devrez ensuite confirmer. Ceci ne constitue qu'une tentative de résoudre le pro- blème, de sorte que d'autres mesures peuvent être nécessaires ; et/ou 3.) Les employés du centre de service peuvent de- mander une aide extérieure, comme par exemple : une assistance en cas de panne ou le remor- quage du véhicule non fonctionnel. Votre appel ne sera pas transmis à d'autres prestataires de ser- vices. Si votre véhicule doit être réparé, le centre de service peut transmettre les Données du Véhi- cule à un Porsche Center, sous réserve de votre accord préalable. 1.1.3 Tous les services fournis par Porsche Assistance (qui ne fait pas partie de Porsche Connect Care) après l'Appel panne nécessitent un contrat séparé (de plus amples in- formations sur Porsche Assistance et en particulier sur les services couverts peuvent être obtenues auprès de votre Porsche Center ou de votre prestataire de ser- vices d'Assistance « AXA Assistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance SA Winterthur »), ce qui peut entraî- ner en- traîner des frais supplémentaires. Le centre de service peut déterminer le statut Porsche Assistance de votre véhi- culevéhicule. 1.1.4 Si vous avez accès à des produits ou services de tiers ou si vous les utilisez, les conditions contractuelles ap- plicables à ces produits ou services s'appliquent. PSM n'est pas responsable de l'accès à ces produits ou ser- vices ni de leur utilisation. 1.1.5 Veuillez noter que le déclenchement du Service sur votre appareil mobile via l'Application Porsche Connect peut, selon les termes du contrat de téléphonie mobile que vous avez conclu avec un fournisseur de télécommuni- cations en tant que tiers, entraîner des coûts supplémen- taires.

Description détaillée du Service. 1.1.1 Vous pouvez déclencher le Service service soit via le « Porsche Communication Management » d'un véhicule Connect- able connectable (ci-après dénommé PCM), soit via l'Application l'application My Porsche ConnectApp. Le Service service peut donc être déclenché par chaque Utilisateur Primaire utilisateur principal et Secondairesecondaire, ainsi que par toute personne ayant accès à l'intérieur l'habitacle du véhicule. Après le déclenchement du Serviceservice, une connexion vo- cale vocale et une transmission de données est automatique- ment automatiquement établie entre le véhicule et le centre de service as- signéattribué. Les données envoyées par le véhicule au centre de service peuvent inclure des informations telles que le numéro d'identification du véhicule (VINNIV), le modèle du véhicule, l'année de production et les équipements op- tionnelsoptionnels, la localisation du véhicule, la survenance l'occurrence d'un accident, le niveau de carburant, la pression des pneus, l'autonomie restante avec le carburant disponible, le sta- tut l'état du véhicule et les messages d'erreur (ci-ci- après dé- nommés dénommés « Données données du Véhicule véhicule »). Si cela est néces- sairenécessaire, l'employé du centre de service vous demandera votre le numéro d'identification de votre véhicule, afin que de pouvoir récupérer les Données données du Véhicule puissent être récupéréesvéhicule. 1.1.2 Lors Au cours de la connexion vocale, l'employé l’employé du centre de ser- vice service vous posera des questions afin d'évaluer plus pré- cisément de mieux évaluer votre situation de panne. En fonction de la si- tuation situation particulière de la panne, le centre de service peut vous propo- ser proposer différentes options d'aide, d'aide comme suit : 1.) Les employés du centre de service peuvent don- ner vous donner des conseils sur la manière de procéder (par exemple, « "Veuillez ajouter de l'huile à la station- station-service la plus proche »proche") ; et/ou 2.) Si un dépannage diagnostic de panne par réparation à distance (Over The Air) est dis- ponibledisponible, l'employé du centre de service peut effec- tuer effectuer ce dépannagediagnostic. L'employé du centre de ser- vice service effectue l'analyse et/ou la réparation correction de la panne avec vous et vous informe sur le du processus et de sa durée. En fonction de l'ampleur l'étendue du dépan- nage diagnostic à distance, des conditions préalables et/ou des restrictions d'utilisation peuvent exister, telles que : le moteur est coupé, le véhicule est à l'arrêt, le système d'immobilisation est immobilisateur actif, les vitres sont fermées, aucune charge n'est pas de recharge active. Il est également possible que la fonctionnalité Appel d'appel de panne et/ou d'appel d'urgence SOS n'existe pas ou soit limitée pendant le dépannage diagnostic à distance. Avant de commencer le dépannage diagnostic et réparations à distance, l'employé du centre de service vous informera au sujet de ces conditions préalables et/ou restrictions d'utili- sationd'utilisation, que vous devrez qui devront ensuite confirmerêtre confirmées par vous. Ceci ne constitue qu'une Il s'agit d'une simple tentative de résoudre le pro- blèmedépannage et non d'une tentative de résolution du problème, de sorte que d'autres mesures peuvent être nécessaires ; et/ouet où 3.) Les employés du centre de service peuvent de- mander une aide extérieuredemander un soutien externe, comme par exemple tel que : une assistance en cas de panne un dépannage ou le remor- quage remorquage du véhicule non fonctionnel. Votre appel ne sera pas transmis transféré à d'autres prestataires prestataire de ser- vicesservices. Si votre véhicule doit être réparé, le centre de service peut transmettre les Données données du Véhi- cule véhicule à un Porsche CenterCentre Porsche, sous réserve de votre accord préalable. 1.1.3 Tous les services fournis Les prestations fournies par Porsche Assistance (qui ne fait pas partie de Porsche Connect Care) après l'Appel panne l'appel de dépannage nécessitent un contrat séparé (vous trouverez de plus amples in- formations informations sur Porsche Assistance et en particulier sur les services couverts peuvent être obtenues prestations de service couvertes dans votre Centre Porsche ou auprès de votre Porsche Center ou de votre prestataire de ser- vices d'Assistance services d'assistance « AXA Porsche Roadside Assistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance SA »), ce qui peut entraî- ner entraîner des frais supplémentaires. Le centre de service peut déterminer le statut du Porsche Assistance de votre véhi- culevéhicule. 1.1.4 Si vous avez accès à des produits ou services de tiers ou si vous les utilisez, les conditions contractuelles ap- plicables applicables à ces produits ou services s'appliquent. PSM PSMC n'est pas responsable de l'accès à ces produits ou ser- vices ni services ou de leur utilisation. 1.1.5 Veuillez noter que le déclenchement du Service service sur votre appareil dispositif mobile via l'Application l'application My Porsche Connect App peut, selon les termes conditions du contrat de téléphonie mobile que vous avez conclu avec un fournisseur prestataire de télécommuni- cations télécommunications en tant que tiers, entraîner des coûts supplémen- tairesfrais supplémentaires.