Common use of MODALITÉS D’EXAMEN DES RÉCLAMATIONS Clause in Contracts

MODALITÉS D’EXAMEN DES RÉCLAMATIONS. Lorsqu’un Assuré est mécontent du traitement de sa demande, sa première démarche doit être d’en informer son interlocuteur habituel pour que la nature de son insatisfaction soit comprise et que des solutions soient recherchées. En cas de désaccord, l’adresse à retenir pour adresser une réclamation est la suivante : Service Traitement des Réclamations XXX 00000 00000 Xxxxx-Xxxx Xxxxx Un accusé de réception parviendra à l’assuré dans les dix (10) jours ouvrables (hors dimanches et jours fériés) à compter de la réception de la réclamation, sauf si la réponse à sa réclamation lui est transmise dans ces délais. Une réponse lui sera fournie au plus tard dans les deux (2) mois suivant la date de réception de sa réclamation, hors survenance de circonstances particulières dont l’assureur le tiendrait informé. Si le désaccord persiste, après la réponse de l’assureur ayant procédé à un dernier examen de sa demande épuisant les voies de recours internes, l’assuré peut alors saisir le médiateur indépendant dont les coordonnées sont les suivantes : XXX 00000 00000 Xxxxx xxxxx 00 Les entreprises d’assurance adhérentes de la FFSA et du GEMA ont mis en place un dispositif permettant aux assurés et aux tiers de bénéficier d’une procédure de médiation pour le règlement de leurs litiges. Ce dispositif est défini par les 10 règles de la Charte de la Médiation de la l’Assurance.

MODALITÉS D’EXAMEN DES RÉCLAMATIONS. Lorsqu’un Assuré bénéficiaire est mécontent du traitement de sa demande, sa première démarche doit être d’en informer son interlocuteur habituel pour que la nature de son insatisfaction soit comprise et que des solutions soient recherchées. En cas de désaccorddésaccord sur les solutions proposées, l’adresse à retenir pour le bénéficiaire peut adresser une réclamation est la à l’adresse électronique suivante : xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx (ou envoyer un courrier à l’adresse : AWP France SAS - Service Traitement des Réclamations - XXX 00000 - 00000 Xxxxx-Xxxx Xxxxx Xxxxx). Un accusé de réception parviendra à l’assuré au bénéficiaire dans les dix 10 (10dix) jours ouvrables (hors dimanches et jours fériés) à compter de la réception de la réclamation, sauf si la réponse à sa réclamation lui est transmise dans ces délais. Une réponse lui sera fournie au plus tard dans les deux 2 (2deux) mois suivant la date de réception de sa réclamation, hors survenance de circonstances particulières dont l’assureur le tiendrait informé. Si le désaccord persiste, après la réponse de l’assureur AWP SAS France ayant procédé à un dernier examen de sa demande épuisant les voies de recours internes, l’assuré le bénéficiaire peut alors saisir le médiateur indépendant dont les coordonnées sont les suivantes : XXX 00000 00000 Xxxxx xxxxx 00 La Médiation de l’Assurance xxxx://xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxx.xxx LMA Les entreprises d’assurance adhérentes de la FFSA et du GEMA FFA ont mis en place un dispositif permettant aux assurés bénéficiaires et aux tiers de bénéficier d’une procédure de médiation pour le règlement de leurs litiges. Ce dispositif est défini par les 10 règles de la Charte de la Médiation de la l’Assurance.

MODALITÉS D’EXAMEN DES RÉCLAMATIONS. Lorsqu’un Assuré est mécontent du traitement de sa demande, sa première démarche doit être d’en informer son interlocuteur habituel pour que la nature de son insatisfaction soit comprise et que des solutions soient recherchées. En cas de désaccord, l’adresse à retenir pour l’Assuré peut adresser une réclamation est la à l’adresse suivante : Service AWP France SAS, Traitement des Réclamations Réclamations, XXX 00000 00000- 00000 Xxxxx-Xxxx Xxxxx Xxxxx. Un accusé de réception parviendra à l’assuré l’Assuré dans les dix (10) jours ouvrables (hors dimanches et jours fériés) à compter de la réception de la réclamation, sauf si la réponse à sa réclamation lui est transmise dans ces délais. Une réponse lui sera fournie au plus tard dans les deux (2) mois suivant la date de réception de sa réclamation, hors survenance de circonstances particulières dont l’assureur l’Assureur le tiendrait informé. Si le désaccord persiste, après la réponse de l’assureur l’Assureur ayant procédé à un dernier examen de sa demande épuisant les voies de recours internes, l’assuré l’Assuré peut alors saisir le médiateur indépendant dont les coordonnées sont les suivantes : La Médiation de l’Assurance (LMA) XXX 00000 00000 Xxxxx xxxxx Xxxxx 00 Les entreprises d’assurance adhérentes de la FFSA et du GEMA FFA ont mis en place un dispositif permettant aux assurés et aux tiers de bénéficier d’une procédure de médiation pour le règlement de leurs litiges. Ce dispositif est défini par les 10 règles de la Charte de la Médiation de la l’Assurance.

MODALITÉS D’EXAMEN DES RÉCLAMATIONS. Lorsqu’un Assuré est mécontent du traitement de sa demande, sa première démarche doit être d’en informer son interlocuteur habituel pour que la nature de son insatisfaction soit comprise et que des solutions soient recherchées. En cas de désaccorddésaccord sur les solutions proposées, l’adresse à retenir pour l’Assuré peut adresser une réclamation est la à l’adresse électronique suivante : (ou envoyer un courrier à l’adresse : AWP FRANCE SAS, Service Traitement des Réclamations Réclamations, XXX 00000 - 00000 Xxxxx Xxxx Xxxxx-Xxxx Xxxxx .) Un accusé de réception parviendra à l’assuré l’Assuré dans les dix (10) jours ouvrables (hors dimanches et jours fériés) à compter de la réception de la réclamation, sauf si la réponse à sa réclamation lui est transmise dans ces délais. Une réponse lui sera fournie au plus tard dans les deux (2) mois suivant la date de réception de sa réclamation, hors survenance de circonstances particulières dont l’assureur l’Assureur le tiendrait informé. Les réclamations afférentes à des contrats souscrits par des particuliers via internet peuvent être présentées à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges, accessible à l’adresse suivante : https:/xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx Si le désaccord persiste, après la réponse de l’assureur l’Assureur ayant procédé à un dernier examen de sa demande épuisant les voies de recours internes, l’assuré l’Assuré peut alors saisir le médiateur indépendant dont les coordonnées sont les suivantes : XXX 00000 00000 Xxxxx xxxxx 00 Les entreprises d’assurance adhérentes de la FFSA et du GEMA FFA ont mis en place un dispositif permettant aux assurés et aux tiers de bénéficier d’une procédure de médiation pour le règlement de leurs litiges. Ce dispositif est défini par les 10 règles de la Charte de la Médiation de la l’Assurance.

MODALITÉS D’EXAMEN DES RÉCLAMATIONS. Lorsqu’un Assuré est mécontent du traitement de sa demande, sa première démarche doit être d’en informer son interlocuteur habituel pour que la nature de son insatisfaction soit comprise et que des solutions soient recherchées. En cas de désaccorddésaccord sur les solutions proposées, l’adresse à retenir pour l’Assuré peut adresser une réclamation est la à l’adresse suivante : Service Traitement des Réclamations XXX 00000 00000 Xxxxx-Xxxx Xxxxx Un accusé de réception parviendra à l’assuré l’Assuré dans les dix 10 (10dix) jours ouvrables (hors dimanches et jours fériés) à compter de la réception de la réclamation, sauf si la réponse à sa réclamation lui est transmise dans ces délais. Une réponse lui sera fournie au plus tard dans les deux 2 (2deux) mois suivant la date de réception de sa réclamation, hors survenance de circonstances particulières dont l’assureur Allianz Assistance le tiendrait informé. Si le désaccord persiste, persiste après la réponse de l’assureur d’AWP P&C ayant procédé à un dernier examen de sa demande épuisant les voies de recours internes, l’assuré l’Assuré peut alors saisir le médiateur indépendant dont les coordonnées sont les suivantes : LMA XXX 00000 00000 Xxxxx xxxxx Xxxxx 00 Les entreprises d’assurance adhérentes de la FFSA et du GEMA FFA ont mis en place un dispositif permettant aux assurés Assurés et aux tiers de bénéficier d’une procédure de médiation pour le règlement de leurs litiges. Ce dispositif est défini par les 10 règles de la Charte de la Médiation de la l’Assurance.