Common use of Call Center Clause in Contracts

Call Center. Il Fornitore deve attivare, entro la data di stipula della Convenzione/Accordo Quadro, un numero di call center a disposizione del personale delle Aziende Sanitarie in grado di fornire informazioni sui prodotti oggetto della Convenzione/Accordo Quadro e sui relativi servizi. Tale numero deve essere attivo per tutto l’anno nelle giornate feriali nei normali orari d’ufficio (indicativamente dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00), ad eccezione di giorni festivi, giorni compresi tra il 24 dicembre ed il 2 gennaio, seconda e terza settimana di agosto. Il Fornitore, inoltre, si impegna a rendere disponibile, sempre dalla stessa data, almeno un numero di fax e un indirizzo e-mail per: • richiedere informazioni sui prodotti offerti in Convenzione/Accordo Quadro; • richiedere lo stato degli ordini in corso e lo stato delle consegne; • inoltrare reclami.

Call Center. Il Fornitore deve attivaregarantire, entro la data di stipula della Convenzione/Accordo dell’Accordo Quadro, un numero di call center a disposizione del personale delle Aziende Sanitarie della ASL Capofila in grado di fornire informazioni sui prodotti oggetto della Convenzione/Accordo dell’Accordo Quadro e sui relativi servizi. Tale numero deve essere attivo per tutto l’anno nelle giornate feriali nei normali orari d’ufficio (indicativamente dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00), ad eccezione di giorni festivi, giorni compresi tra il 24 dicembre ed il 2 gennaio, seconda e terza settimana di agosto. Il Fornitore, inoltre, si impegna a rendere disponibile, sempre dalla stessa data, almeno un numero di fax e un indirizzo e-mail per: • richiedere informazioni sui prodotti offerti in Convenzione/Accordo Quadroofferti; • richiedere lo stato degli ordini in corso e lo stato delle consegne; • inoltrare reclami.

Call Center. Il Fornitore deve attivare, entro la data di stipula della Convenzione/Accordo Quadro, un numero di call center a disposizione del personale delle Aziende Sanitarie in grado di fornire informazioni sui prodotti oggetto della Convenzione/Accordo Quadro Convenzione e sui relativi servizi. Tale numero deve essere attivo per tutto l’anno nelle giornate feriali nei normali orari d’ufficio (indicativamente dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00), ad eccezione di giorni festivi, giorni compresi tra il 24 dicembre ed il 2 gennaio, seconda e terza settimana di agosto. Il Fornitore, inoltre, si impegna a rendere disponibile, sempre dalla stessa data, almeno un numero di fax e un indirizzo e-mail per: • richiedere informazioni sui prodotti offerti in Convenzione/Accordo Quadro; • richiedere lo stato degli ordini in corso e lo stato delle consegne; • inoltrare reclami.

Call Center. Il Fornitore deve attivare, entro la data di stipula della della/del Convenzione/Accordo Quadroquadro, un numero di call center a disposizione del personale delle Aziende Sanitarie sanitarie in grado di fornire informazioni sui prodotti oggetto della della/del Convenzione/Accordo Quadro quadro e sui relativi servizi. Tale numero deve essere attivo per tutto l’anno nelle giornate feriali nei normali orari d’ufficio (indicativamente dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00), ad eccezione di giorni festivi, giorni compresi tra il 24 dicembre ed il 2 gennaio, seconda e terza settimana di agosto. Il Fornitore, inoltre, si impegna a rendere disponibile, sempre dalla stessa data, almeno un numero di fax e un indirizzo e-mail per: • richiedere informazioni sui prodotti offerti in Convenzione/Accordo Quadroquadro; • richiedere lo stato degli ordini in corso e lo stato delle consegne; • inoltrare reclami.