Riferimenti Del Fornitore. Il Fornitore deve mettere a disposizione delle Amministrazioni, entro la Data di Attivazione della Convenzione, quali riferimenti di contatto, un indirizzo di posta elettronica (eventualmente PEC) e un numero di telefono contattabile almeno tra le 09:00 e le 12:00 e tra le 15:00 e le 18:00 in tutti i giorni lavorativi dell’anno esclusi sabati, domeniche e festivi. Il suddetto numero di telefono deve essere del tipo “Numeri per servizi di addebito al chiamato” secondo quanto definito dall’art. 16 della Delibera n. 9/03/CIR della AGCOM “Piano di numerazione nel settore delle telecomunicazioni e disciplina attuativa” (pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana del 1° agosto 2003, n. 177) ovvero “Numerazione per i servizi di addebito ripartito” Prima categoria, quota fissa, secondo quanto definito dall’art. 17 della detta Delibera. Tali riferimenti serviranno per le richieste di informazione ed assistenza tecnica tra cui, a titolo di esempio: • richieste di informazioni circa la Convenzione; • ricezione e smistamento degli Ordinativi di Fornitura; • richieste di chiarimento sulle modalità di ordine e di consegna; • richieste relative allo stato degli Ordinativi in corso ed alla loro evasione;
Riferimenti Del Fornitore. 1. Il Fornitore deve mettere a disposizione delle Amministrazioni, dalla data di Attivazione dell’Accordo Quadro, un numero di Call Center che funzioni da centro di ricezione e gestione delle chiamate relative alle richieste di informazione e assistenza tecnica, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: Il numero del Call Center sarà contattabile, tra le 09:00 e le 12:00 e tra le 15:00 e le 18:00, in tutti i giorni lavorativi dell’anno esclusi sabati, domeniche e festivi. Il Fornitore, oltre al suddetto numero del Call Center, dovrà comunicare un indirizzo di posta elettronica e un numero di fax dedicati.
Riferimenti Del Fornitore. Responsabile generale del servizio Il Fornitore mette a disposizione un Responsabile del servizio che ha la responsabilità delle prestazioni e dei livelli di servizio oggetto della Convenzione. Il suo compito è quello di supervisionare e coordinare le attività a partire dal momento della ricezione degli ordinativi fino alla gestione degli eventuali reclami da parte delle Amministrazioni e/o di Consip, conformemente a quanto previsto nel capitolo 6 del Capitolato Tecnico. Ha inoltre il compito di monitorare l’andamento del livello di servizio nell’arco del periodo di validità del contratto ed è in grado di porre in atto tutte le azioni necessarie per garantire il rispetto delle prestazioni richieste.
Riferimenti Del Fornitore. !""# %&"!%' (# )! **#( +&#*&",-)&#.!% (#%&! #*#/& & 0 (&0! ) %& !% %12342536378195:5 865916/;<125 =342;<9;:1 #/,*!0&*#' (!/&) *!"!>"!((#%!! #*#/& #>?&* *+& %&# ;:121@1625A1;773 9;:3A54123425BCDEFGFBCHF 05954123425EIJIJEBFG *;<6;<;695931<:1K1:85935<<;95L1;<1=3412;:121@1625A16=321@12591 copi a in f o r m a t i c a p e r c o n s u l t a z i o n e Numero Protocollo INAIL_11237245 Data richiesta 06/04/2018 Scadenza validità 04/08/2018 Denominazione/ragione sociale VALSECCHI CANCELLERIA S.R.L. Codice fiscale 09521810961 Sede legale XXX XXXXX, 0 00000 XXXXXX (XX) Con il presente Documento si dichiara che il soggetto sopra identificato RISULTA REGOLARE nei confronti di I.N.P.S. I.N.A.I.L. Il Documento ha validità di 120 giorni dalla data della richiesta e si riferisce alla risultanza, alla stessa data, dell’interrogazione degli archivi dell’INPS, dell’INAIL e della CNCE per le imprese che svolgono attività dell’edilizia. Camera di Commercio di MILANO MONZA XXXXXXX XXXX Documento di verifica di autocertificazione richiesto da: Comune di Novate Milanese
Riferimenti Del Fornitore. 7.1 Call Center 27
Riferimenti Del Fornitore. RESPONSABILE DEL SERVIZIO RESPONSABILE TECNICO/AMMINISTRATIVO DEL SERVIZIO CALL CENTER DEL FORNITORE
Riferimenti Del Fornitore. ASOOM_TO.Azienda Ospedaliera Ordine Mauriziano di Torino - Rep. DG 14/05/2019.0000371.I
Riferimenti Del Fornitore. REFERENTE DEL SERVIZIO RESPONSABILE TECNICO DELLA FORNITURA
Riferimenti Del Fornitore. Tutta la corrispondenza cartacea che viene inviata tramite posta al Fornitore deve essere indirizzata a: Kyocera Document Solutions Italia S.p.A. Xxx Xxxxxxxxxx 00 00000 Xxxxxx Ufficio gare c.a. Dott.ssa Xxxxx Xx Xxxxxxxxx Tutta la corrispondenza cartacea relativa alla richiesta di penali che viene inviata tramite posta al Fornitore deve essere indirizzata a: Kyocera Document Solutions Italia S.p.A. Xxx Xxxxxxxxxx 00 00000 Xxxxxx Service Department c.a. Sig. Xxxxxxxx Xxxxx
Riferimenti Del Fornitore. Tutta la corrispondenza cartacea che viene inviata tramite posta al Fornitore deve essere indirizzata a: Converge SpA Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx, 0 00000 Xxxx PEC : xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx