Common use of Caratteristiche del servizio Clause in Contracts

Caratteristiche del servizio. Le Ditte partecipanti dovranno presentare offerta per la fornitura del servizio di gestione informatizzata del “personale” delle ASV. Il numero indicativo di dipendenti da gestire per ciascuna ASV e per ciascuna tipologia di rapporto contrattuale è dettagliato nell’Allegato 1. Il servizio applicativo dovrà essere attivo ininterrottamente e per ciascuna ASV dalle ore 00:00 alle ore 24:00 per 365 giorni all’anno. Il sistema dovrà essere disponibile e funzionante almeno per il 99,9 % all’interno del semestre contrattuale di erogazione del servizio fatti salvi i fermi programmati, che dovranno riguardare solo attività considerate assolutamente necessarie e minimizzando l’impatto operativo. L’utilizzo delle funzionalità applicative di tipo interattivo dovranno avvenire in tempo reale, e dovrà essere garantito un tempo di risposta all’operatore 3 secondi nel 90 % dei casi e in ogni caso non superiore ai 5 secondi. Per quanto concerne l’esecuzione delle attività non interattive, l’interfaccia dovrà permettere all’operatore di poter continuare la sua operatività nell’attesa dei risultati dell’elaborazione, con evidenza dello stato di avanzamento dell’attività. L’attuale configurazione prevede la gestione di circa 70.000 rapporti di lavoro di cui circa 5% operatori con profili tipo gestionale e/o amministrativo. Il servizio applicativo deve essere raggiungibile dalla rete pubblica (internet) con i dovuti accorgimenti al fine di garantire gli adeguati livelli di sicurezza nel trasporto dei dati. Devono essere assicurati da parte di chi eroga il servizio idonei livelli di controllo e protezione degli accessi e di integrità dei dati. Deve essere garantita in ogni momento la possibilità di recuperare in modo esaustivo e completo (e senza oneri aggiuntivi) il patrimonio informativo, che si precisa essere di esclusiva proprietà della Regione del Veneto e delle ASV, memorizzato nella base dati del servizio, secondo formati, tempi e modalità dettagliatamente documentate. Il patrimonio informativo nella sua completa accezione, dovrà essere sempre a disposizione per tutta la durata del contratto e fornito entro 10 gg lavorativi dalla richiesta formale. Il patrimonio informativo dovrà essere altresì corredato dalla descrizione dello schema-relazione delle tabelle, delle aggregazioni dei dati (viste) e dei campi del database contenente i dati. Sarà inoltre responsabilità del fornitore assicurare i livelli di controllo e protezione degli accessi e di integrità dei dati, in qualità di responsabile esterno al trattamento, nominato dalle singole ASV, ai sensi della legge D. Lgs. 196/03. L’appalto comprende i prodotti ed i servizi di seguito elencati, che saranno forniti nei tempi e nei modi specificati nel presente capitolato e nell’annesso capitolato d’oneri.

Caratteristiche del servizio. Le Ditte partecipanti dovranno presentare offerta per Il servizio oggetto del presente affidamento è da considerarsi ad ogni effetto di pubblico interesse e come tale, non può essere interrotto o abbandonato. L’appaltatore si impegna pertanto ad assicurare la fornitura continuità del servizio sulla base delle norme che regolano la materia. In caso di gestione informatizzata scioperi da parte del “personale” delle ASV. Il numero indicativo di dipendenti da gestire per ciascuna ASV e per ciascuna tipologia di rapporto contrattuale è dettagliato nell’Allegato 1. Il servizio applicativo dovrà personale dipendente dell’appaltatore devono essere attivo ininterrottamente e per ciascuna ASV dalle ore 00:00 alle ore 24:00 per 365 giorni all’anno. Il sistema dovrà essere disponibile e funzionante almeno per il 99,9 % all’interno del semestre contrattuale di erogazione del servizio fatti salvi i fermi programmati, che dovranno riguardare solo attività considerate assolutamente necessarie e minimizzando l’impatto operativo. L’utilizzo delle funzionalità applicative di tipo interattivo dovranno avvenire in tempo reale, e dovrà essere garantito un tempo di risposta all’operatore 3 secondi nel 90 % dei casi e in ogni caso non superiore ai 5 secondi. Per quanto concerne l’esecuzione delle attività non interattive, l’interfaccia dovrà permettere all’operatore di poter continuare la sua operatività nell’attesa dei risultati dell’elaborazione, con evidenza dello stato di avanzamento dell’attività. L’attuale configurazione prevede la gestione di circa 70.000 rapporti di lavoro rispettate ed applicate le norme di cui circa 5% operatori con profili tipo gestionale e/alla Legge 12/6/1990 n. 146 e successive modifiche ed integrazioni relativa al diritto di sciopero nei servizi pubblici essenziali. In caso di sospensione o amministrativo. Il servizio applicativo deve essere raggiungibile dalla rete pubblica (internet) con i dovuti accorgimenti al fine di garantire gli adeguati livelli di sicurezza nel trasporto dei dati. Devono essere assicurati da parte di chi eroga il servizio idonei livelli di controllo e protezione degli accessi e di integrità dei dati. Deve essere garantita in ogni momento la possibilità di recuperare in modo esaustivo e completo (e senza oneri aggiuntivi) il patrimonio informativo, che si precisa essere di esclusiva proprietà della Regione del Veneto e delle ASV, memorizzato nella base dati interruzione del servizio, secondo formatieccettuati i casi in cui si esercita il diritto di sciopero o di forza maggiore (es. condizioni meteorologiche, tempi calamità naturali), il Comune di Pomarance può sostituirsi senza formalità di sorta all’appaltatore per l’esecuzione d’ufficio del servizio, con rivalsa delle spese a carico dell’appaltatore e modalità dettagliatamente documentateciò indipendentemente dalle sanzioni a questo applicabili e dell’eventuale risarcimento del danno. In caso di sospensione o interruzione del servizio per cause di forza maggiore (es. condizioni meteorologiche, calamità naturali), l’appaltatore deve darne comunicazione al Comune di Pomarance con la massima anticipazione possibile. Verificandosi mancanze o abusi nell’adempimento degli obblighi previsti dal presente capitolato, il Comune di Pomarance ha altresì la facoltà di ordinare e far eseguire d’ufficio, in danno dell’appaltatore, quanto necessario per il regolare svolgimento del servizio qualora l’appaltatore non ottemperi nel termine assegnatole alle disposizioni impartite. Le mancanze e gli abusi di cui sopra sono contestati all’appaltatore che sarà sentita in contraddittorio con gli organi del Comune che hanno effettuato i rilievi del caso, come in seguito meglio specificato. L’appaltatore deve comunque garantire, salvo i casi di sciopero o forza maggiore dovuti a dissesti stradali o calamità naturali, l’erogazione del servizio, provvedendo a sostituire, i mezzi di trasporto in caso di guasti, incidenti, necessità di manutenzioni o altri problemi che dovessero pregiudicare il regolare svolgimento del servizio stesso. Nel caso il guasto si verifichi al momento della partenza dal deposito, l’appaltatore provvede all’immediata sostituzione con lo scuolabus di scorta. Nel caso di guasto o incidente durante lo svolgimento del servizio, è fatto comunque obbligo di garantire la sorveglianza degli alunni. L’autista deve richiedere ed aspettare i soccorsi, ivi compreso il mezzo di sostituzione che deve pervenire entro 60 minuti dalla chiamata. L’autista è altresì tenuto, immediatamente dopo aver chiesto i soccorsi, a contattare gli uffici del Comune, informando dell’accaduto. A seguire viene comunicata la ripresa del servizio. Nel caso di assenza dal servizio del personale appositamente individuato, l’appaltatore è tenuto a dare comunque continuità al servizio, con personale in possesso dei requisiti previsti, dandone immediata comunicazione al Comune di Pomarance. Il patrimonio informativo nella sua completa accezione, dovrà essere sempre a disposizione per tutta la durata del contratto e fornito entro 10 gg lavorativi dalla richiesta formale. Il patrimonio informativo dovrà essere altresì corredato dalla descrizione dello schema-relazione delle tabelle, delle aggregazioni dei dati (viste) e dei campi del database contenente i dati. Sarà inoltre responsabilità del fornitore assicurare i livelli di controllo e protezione degli accessi e di integrità dei dati, in qualità di responsabile esterno al trattamento, nominato dalle singole ASVResponsabile dell’Esecuzione/RUP, ai sensi della legge D. Lgsdell’art. 196/03. L’appalto comprende i prodotti ed i servizi 111, comma 2 del D.Lgs 50/2016, ha funzione di seguito elencaticoordinamento, che saranno forniti nei tempi direzione e nei modi specificati nel presente capitolato e nell’annesso capitolato d’onericontrollo tecnico-contabile dell’esecuzione del contratto stipulato dalla stazione appaltante, in modo da assicurarne la regolare esecuzione.

Caratteristiche del servizio. Le Ditte partecipanti dovranno presentare offerta I servizi non potranno essere sospesi o abbandonati, salvo casi di forza maggiore. In caso di sospensione o di abbandono, anche parziale dei servizi, eccettuati i casi di forza maggiore o sciopero del personale, l’Amministrazione potrà senz’altro sostituirsi all’appaltatore per la fornitura l’esecuzione d’ufficio, in danno e spese dell’inadempiente appaltatore. Tuttavia anche in caso di agitazione del servizio di gestione informatizzata personale l’impresa dovrà farsi carico comunque dell’espletamento del “personale” delle ASV. Il numero indicativo di dipendenti da gestire per ciascuna ASV e per ciascuna tipologia di rapporto contrattuale è dettagliato nell’Allegato 1. Il servizio applicativo dovrà essere attivo ininterrottamente e per ciascuna ASV dalle ore 00:00 alle ore 24:00 per 365 giorni all’anno. Il sistema dovrà essere disponibile e funzionante almeno per il 99,9 % all’interno del semestre contrattuale di erogazione del servizio fatti salvi i fermi programmati, che dovranno riguardare solo attività considerate assolutamente necessarie e minimizzando l’impatto operativo. L’utilizzo delle funzionalità applicative di tipo interattivo dovranno avvenire in tempo realeservizio, e dovrà essere garantito un tempo impegnarsi al rispetto delle norme contenute nella legge n. 146/90. A tale scopo è considerato essenziale il servizio di risposta all’operatore 3 secondi nel 90 % raccolta e trasporto dei casi rifiuti conferiti nei cassonetti e in ogni caso non superiore ai 5 secondicestini. Per quanto concerne l’esecuzione delle attività non interattiveNon saranno considerale cause di forza maggiore e quindi saranno sanzionabili attraverso penalità, l’interfaccia dovrà permettere all’operatore di poter continuare la sua operatività nell’attesa dei risultati dell’elaborazione, con evidenza dello stato di avanzamento dell’attivitàgli scioperi del personale per cause dipendenti da inadempimenti dell’impresa. L’attuale configurazione prevede la gestione di circa 70.000 rapporti di lavoro I servizi di cui circa 5% operatori con profili tipo gestionale e/o amministrativoal presente capitolato sono da considerarsi ad ogni effetto servizi pubblici e costituiscono attività di pubblico interesse sottoposta alla normativa dettata dal decreto Legislativo 152/2006 e successiva modifiche e integrazioni. Il servizio applicativo deve essere raggiungibile dalla rete pubblica (internet) con i dovuti accorgimenti In occasione di sciopero l’impresa è tenuta a comunicare tempestivamente al Comune di Marino la percentuale del personale dipendente aderente lo sciopero al fine di garantire gli adeguati livelli di sicurezza nel trasporto dei daticontabilizzare le trattenute. Devono essere assicurati da parte di chi eroga Al termine dello sciopero l’Impresa dovrà immediatamente riprendere il servizio idonei livelli protraendo se necessario il normale orario di controllo e protezione degli accessi e lavoro, al fine di integrità dei datiristabilire le condizioni di normalità. Deve essere garantita Per le prestazioni oltre orario ordinario il Comune di Marino non riconoscerà alcun compenso straordinario in ogni momento la possibilità di recuperare in modo esaustivo e completo (e senza oneri aggiuntivi) il patrimonio informativo, che si precisa essere di esclusiva proprietà della Regione quanto le pregresse situazioni del Veneto e delle ASV, memorizzato nella base dati del servizio, secondo formati, tempi e modalità dettagliatamente documentate. Il patrimonio informativo nella sua completa accezione, dovrà essere sempre a disposizione servizio non sono state determinate per tutta la durata del contratto e fornito entro 10 gg lavorativi dalla richiesta formale. Il patrimonio informativo dovrà essere altresì corredato dalla descrizione dello schema-relazione delle tabelle, delle aggregazioni dei dati (viste) e dei campi del database contenente i dati. Sarà inoltre responsabilità del fornitore assicurare i livelli di controllo e protezione degli accessi e di integrità dei dati, in qualità di responsabile esterno al trattamento, nominato dalle singole ASV, ai sensi della legge D. Lgs. 196/03. L’appalto comprende i prodotti ed i servizi di seguito elencati, che saranno forniti nei tempi e nei modi specificati nel presente capitolato e nell’annesso capitolato d’onerivolontà dell’Amministrazione Comunale.

Caratteristiche del servizio. Le Ditte partecipanti dovranno presentare offerta 4.1. Il Servizio sarà erogato al Richiedente secondo il profilo dal medesimo selezionato nella Proposta di Attivazione, indicato nel testo di contratto personalizzato, o selezionato sul Portale. Se previsto dal Profilo Commerciale prescelto, per usufruire del Servizio e/o di specifiche Offerte al Richiedente saranno comunicate da TIM le Chiavi di Accesso. Ove previsto nell’Offerta, la fornitura del servizio Servizio verrà effettuata attraverso collegamenti con gli Apparati/Prodotti posizionati presso il Richiedente che li detiene a qualsiasi titolo, e potrà altresì essere subordinata all’esito del collaudo nei casi previsti dal relativo Profilo Commerciale. 4.2. Ove previsto dal Profilo Commerciale, al fine di gestione informatizzata poter usufruire del “personale” delle ASVServizio, il Richiedente deve avere già sottoscritto, o dovrà sottoscrivere contestualmente al Contratto relativo all’Offerta, soluzioni di connettività broadband e/o di fonia offerte da TIM. 4.3. Il numero indicativo TIM potrà utilizzare propri standard e/o standard internazionali di dipendenti da gestire per ciascuna ASV collegamento, apparecchiature e per ciascuna tipologia programmi e si riserva di rapporto contrattuale è dettagliato nell’Allegato 1modificarli secondo le proprie esigenze, comunicandolo preventivamente al Richiedente che avrà facoltà di recedere dal Contratto in corso, in caso di assoluta e manifesta incompatibilità con i propri sistemi. Il servizio applicativo Tale facoltà dovrà essere attivo ininterrottamente esercitata con le modalità e per ciascuna ASV dalle ore 00:00 alle ore 24:00 per 365 giorni all’annoi termini di cui al successivo articolo 12.1 entro e non oltre 30 gg dalla comunicazione di modifica di TIM al Richiedente. Il sistema dovrà essere disponibile e funzionante almeno per TIM rimane comunque sollevata da ogni onere o responsabilità, ed avrà diritto di pretendere dal Richiedente il 99,9 % all’interno pagamento di tutte le somme maturate come corrispettivi e/o compensi nonché tutte le altre somme ad altro titolo maturate in capo ad essa, calcolate sino alla data di efficacia del semestre contrattuale recesso. 4.4. TIM potrà variare, nel periodo di erogazione vigenza del servizio fatti salvi i fermi programmatiContratto, le caratteristiche tecniche di eventuali sistemi/apparati/prodotti/servizi che dovranno riguardare solo attività considerate assolutamente risultino non più compatibili con eventuali nuove configurazioni necessarie e minimizzando l’impatto operativo. L’utilizzo in conseguenza dell’obsolescenza/evoluzione tecnologica delle componenti hardware e/o software correlate alla funzionalità applicative di tipo interattivo dovranno avvenire in tempo realedel Servizio, e dovrà essere garantito un tempo di risposta all’operatore 3 secondi nel 90 % dei casi e garantendo in ogni caso le medesime funzionalità. 4.5. Nel caso in cui il Servizio si basi sull’utilizzo di protocolli a commutazione di pacchetto non superiore ai 5 secondiè garantita la corretta trasmissione dei pacchetti nel caso di eccezionale impegno della rete. Per quanto concerne l’esecuzione Pertanto il Richiedente prende atto delle attività non interattivesuddette caratteristiche del protocollo ed accetta il conseguente traffico eventualmente sviluppato imputabile alla ritrasmissione dei pacchetti. 4.6. In caso di cessazione per qualsiasi causa del Contratto, l’interfaccia dovrà permettere all’operatore nel caso in cui il Servizio preveda la messa a disposizione da parte di poter continuare la sua operatività nell’attesa dei risultati dell’elaborazioneTIM di risorse logiche, con evidenza dello stato di avanzamento dell’attività. L’attuale configurazione prevede la gestione di circa 70.000 rapporti di lavoro di cui circa 5% operatori con profili tipo gestionale anche in ambienti virtuali, e/o amministrativodi soluzioni applicative, il Richiedente dovrà, a propria cura e spese, nei termini ed alle condizioni previsti nel Profilo Commerciale, provvedere al salvataggio di tutti i dati presenti sulla Piattaforma e/o in generale sulle infrastrutture IT e/o soluzioni applicative utilizzati nell’ambito del Servizio. 4.7. Il servizio applicativo deve essere raggiungibile Salvo se diversamente pattuito tra TIM ed il Richiedente TIM, entro il tempo strettamente necessario alla cancellazione e comunque non oltre 30 giorni dalla rete pubblica (internet) con data di efficacia della cessazione del Contratto procederà alla cancellazione di tutti i dovuti accorgimenti al fine di garantire gli adeguati livelli di sicurezza nel trasporto dei dati. Devono essere assicurati da parte di chi eroga il servizio idonei livelli di controllo e protezione degli accessi e di integrità dei dati. Deve essere garantita dati presenti sulla Piattaforma e/o in ogni momento la possibilità di recuperare in modo esaustivo e completo (e senza oneri aggiuntivi) il patrimonio informativogenerale, che si precisa essere di esclusiva proprietà della Regione sulle infrastrutture IT e/o soluzioni applicative utilizzate per l’erogazione del Veneto e delle ASV, memorizzato nella base dati del servizio, secondo formati, tempi e modalità dettagliatamente documentate. Il patrimonio informativo nella sua completa accezione, dovrà essere sempre a disposizione per tutta la durata del contratto e fornito entro 10 gg lavorativi dalla richiesta formale. Il patrimonio informativo dovrà essere altresì corredato dalla descrizione dello schema-relazione delle tabelle, delle aggregazioni dei dati (viste) e dei campi del database contenente i dati. Sarà inoltre responsabilità del fornitore assicurare i livelli di controllo e protezione degli accessi e di integrità dei dati, in qualità di responsabile esterno al trattamento, nominato dalle singole ASV, ai sensi della legge D. Lgs. 196/03. L’appalto comprende i prodotti ed i servizi di seguito elencati, che saranno forniti nei tempi e nei modi specificati nel presente capitolato e nell’annesso capitolato d’oneriServizio.

Caratteristiche del servizio. Le Ditte partecipanti dovranno presentare offerta 25.1 La Banca raccoglie le disposizioni dell’Investitore aventi ad oggetto la sottoscrizione o l’acquisto di strumenti finanziari dalla medesima collocati, secondo le disposizioni dettate dall’emittente o dall’offerente e nel rispetto di quanto previsto dal TUF e dai relativi regolamenti di attuazione. Fatta salva diversa pattuizione, la Banca è espressamente autorizzata dall’Investitore ad agire, a propria discrezione, in nome e per conto dell’Investitore o in nome proprio e per conto dell’Investitore ai sensi dell’art. 21, comma 2, del TUF. 25.2 La Banca consegna preventivamente all’Investitore, ovvero mette a disposizione per la fornitura visione e memorizzazione su supporto duraturo in caso di operazione disposta tramite canale telematico, la documentazione d’offerta prescritta dalla normativa tempo per tempo vigente, comprensiva del relativo Modulo di Sottoscrizione. Tale documentazione sarà, di volta in volta, quella che la Banca avrà ricevuto dagli emittenti/offerenti, ovvero che sarà stata concordata con gli stessi. 25.3 Ove previsto nel relativo accordo di distribuzione con l’emittente o l’offerente dei Prodotti finanziari, la Banca potrà prestare i servizi oggetto del presente Contratto mediante offerta fuori sede e/o mediante tecniche di comunicazione a distanza, ai termini ed alle condizioni di cui alla vigente normativa di settore. 25.4 In connessione con il servizio di collocamento, la Banca presta all’Investitore anche il servizio di consulenza in materia di investimenti, come disciplinato dalla successiva Sezione IV del presente Contratto. Nel caso in cui il servizio di collocamento sia prestato mediante tecniche di comunicazione a distanza, la Banca non procede alla prestazione del servizio di gestione informatizzata del “personale” delle ASV. Il numero indicativo di dipendenti da gestire per ciascuna ASV e per ciascuna tipologia di rapporto contrattuale è dettagliato nell’Allegato 1. Il servizio applicativo dovrà essere attivo ininterrottamente e per ciascuna ASV dalle ore 00:00 alle ore 24:00 per 365 giorni all’anno. Il sistema dovrà essere disponibile e funzionante almeno per il 99,9 % all’interno del semestre contrattuale di erogazione del servizio fatti salvi i fermi programmati, che dovranno riguardare solo attività considerate assolutamente necessarie e minimizzando l’impatto operativo. L’utilizzo delle funzionalità applicative di tipo interattivo dovranno avvenire in tempo reale, e dovrà essere garantito un tempo di risposta all’operatore 3 secondi nel 90 % dei casi e in ogni caso non superiore ai 5 secondi. Per quanto concerne l’esecuzione delle attività non interattive, l’interfaccia dovrà permettere all’operatore di poter continuare la sua operatività nell’attesa dei risultati dell’elaborazione, con evidenza dello stato di avanzamento dell’attività. L’attuale configurazione prevede la gestione di circa 70.000 rapporti di lavoro di cui circa 5% operatori con profili tipo gestionale e/o amministrativo. Il servizio applicativo deve essere raggiungibile dalla rete pubblica (internet) con i dovuti accorgimenti al fine di garantire gli adeguati livelli di sicurezza nel trasporto dei dati. Devono essere assicurati da parte di chi eroga il servizio idonei livelli di controllo e protezione degli accessi e di integrità dei dati. Deve essere garantita in ogni momento la possibilità di recuperare in modo esaustivo e completo (e senza oneri aggiuntivi) il patrimonio informativo, che si precisa essere di esclusiva proprietà della Regione del Veneto e delle ASV, memorizzato nella base dati del servizio, secondo formati, tempi e modalità dettagliatamente documentate. Il patrimonio informativo nella sua completa accezione, dovrà essere sempre a disposizione per tutta la durata del contratto e fornito entro 10 gg lavorativi dalla richiesta formale. Il patrimonio informativo dovrà essere altresì corredato dalla descrizione dello schema-relazione delle tabelle, delle aggregazioni dei dati (viste) e dei campi del database contenente i dati. Sarà inoltre responsabilità del fornitore assicurare i livelli di controllo e protezione degli accessi e di integrità dei dati, in qualità di responsabile esterno al trattamento, nominato dalle singole ASV, ai sensi della legge D. Lgs. 196/03. L’appalto comprende i prodotti ed i servizi di seguito elencati, che saranno forniti nei tempi e nei modi specificati nel presente capitolato e nell’annesso capitolato d’onericonsulenza.

Caratteristiche del servizio. Le Ditte partecipanti dovranno presentare offerta per la fornitura del Il servizio si articola nell’effettuazione dei servizi di gestione informatizzata del “personale” delle ASVmanutenzione programmata, inclusiva di presidio, e non programmata degli impianti. Il numero indicativo dettaglio dei servizi richiesti, delle modalità e delle sedi di dipendenti da gestire per ciascuna ASV esecuzione delle prestazioni è indicato, oltre che nel presente documento, anche nel Capitolato Tecnico e per ciascuna tipologia negli altri documenti allegati alla RDO. Trovano applicazione nel presente affidamento le clausole delle Condizioni generali di rapporto contrattuale è dettagliato nell’Allegato 1. Il servizio applicativo dovrà essere attivo ininterrottamente contratto e per ciascuna ASV dalle ore 00:00 alle ore 24:00 per 365 giorni all’anno. Il sistema dovrà essere disponibile e funzionante almeno per il 99,9 % all’interno del semestre contrattuale degli altri documenti allegati al bando di erogazione del servizio fatti salvi i fermi programmatiabilitazione Consip “Servizi” ed in particolare alla categoria “Servizi agli impianti” L’importo complessivo della RDO, che dovranno riguardare solo attività considerate assolutamente necessarie e minimizzando l’impatto operativo. L’utilizzo delle funzionalità applicative inclusi gli oneri della sicurezza di tipo interattivo dovranno avvenire in tempo reale, e dovrà essere garantito un tempo interferenziale non soggetti a ribasso è pari ad € 214.422,07 (duecentoquattordicimilaquattrocentoventidue/07) al netto dell’IVA. L’importo degli oneri della sicurezza di risposta all’operatore 3 secondi nel 90 % dei casi e in ogni caso tipo interferenziale non superiore ai 5 secondi. Per quanto concerne l’esecuzione delle attività non interattive, l’interfaccia dovrà permettere all’operatore di poter continuare la sua operatività nell’attesa dei risultati dell’elaborazione, con evidenza dello stato di avanzamento dell’attività. L’attuale configurazione prevede la gestione di circa 70.000 rapporti di lavoro di cui circa 5% operatori con profili tipo gestionale e/o amministrativo. Il servizio applicativo deve essere raggiungibile dalla rete pubblica (internet) con i dovuti accorgimenti al fine di garantire gli adeguati livelli di sicurezza nel trasporto dei dati. Devono essere assicurati da parte di chi eroga il servizio idonei livelli di controllo e protezione degli accessi e di integrità dei dati. Deve essere garantita in ogni momento la possibilità di recuperare in modo esaustivo e completo (e senza oneri aggiuntivi) il patrimonio informativo, che si precisa essere di esclusiva proprietà della Regione del Veneto e delle ASV, memorizzato nella base dati del servizio, secondo formati, tempi e modalità dettagliatamente documentate. Il patrimonio informativo nella sua completa accezione, dovrà essere sempre soggetti a disposizione per tutta la durata del contratto e fornito entro 10 gg lavorativi dalla richiesta formale. Il patrimonio informativo dovrà essere altresì corredato dalla descrizione dello schema-relazione delle tabelle, delle aggregazioni dei dati (viste) e dei campi del database contenente i dati. Sarà inoltre responsabilità del fornitore assicurare i livelli di controllo e protezione degli accessi e di integrità dei dati, in qualità di responsabile esterno al trattamento, nominato dalle singole ASVribasso, ai sensi dell’art. 26 del D.Lgs. n. 81/2008, è pari ad € 3.238,08 (tremiladuecentotrentotto/08) al netto dell’IVA. Alla RDO viene allegato lo schema di DUVRI dell’appalto. La base d’asta del canone per il servizio di manutenzione programmata, inclusivo del presidio, è pari ad € 116.183,99 al netto dell’IVA. L’importo stimato per interventi di manutenzione non programmata è pari ad € 95.000,00 al netto dell’IVA. Tali valori, stimati in base all’attuale consistenza degli impianti, sono passibili, nei limiti dell’importo complessivo della legge D. LgsRDO, di variazioni in aumento o diminuzione secondo le reali e contingenti necessità dell’Agenzia in base all’effettiva consistenza degli impianti e agli interventi effettivamente eseguiti. 196/03Gli oneri della sicurezza per rischi specifici (o aziendali), ossia quelli la cui quantificazione rientra nella responsabilità dell’operatore economico in quanto connessi con l’esercizio dell’attività aziendale, devono essere specificatamente quantificati ed indicati nella dichiarazione di offerta economica e non possono essere pari a € 0,00 (zero/00). L’appalto comprende i prodotti ed i servizi di seguito elencatiTali oneri, che rappresentando una componente specifica dell’offerta non sono da considerare in nessun caso un corrispettivo aggiuntivo rispetto a quello indicato nell’offerta economica. Al fornitore saranno forniti nei tempi e nei modi specificati nel presente capitolato e nell’annesso capitolato d’oneri.liquidati:

Caratteristiche del servizio. Le Ditte partecipanti dovranno presentare offerta 4.1. Il Servizio sarà erogato al Richiedente secondo il profilo dal medesimo selezionato nella Proposta di Attivazione, indicato nel testo di contratto personalizzato, o selezionato sul Portale. Se previsto dal Profilo Commerciale prescelto, per usufruire del Servizio e/o di specifiche Offerte al Richiedente saranno comunicate da Atlas le Chiavi di Accesso. Ove previsto nell’Offerta, la fornitura del servizio Servizio verrà effettuata attraverso collegamenti con gli Apparati/Prodotti posizionati presso il Richiedente che li detiene a qualsiasi titolo, e potrà altresì essere subordinata all’esito del collaudo nei casi previsti dal relativo Profilo Commerciale. 4.2. Xxxxx potrà utilizzare propri standard e/o standard internazionali di gestione informatizzata del “personale” delle ASVcollegamento, apparecchiature e programmi e si riserva di modificarli secondo le proprie esigenze, comunicandolo preventivamente al Richiedente che avrà facoltà di recedere dal Contratto in corso, in caso di assoluta e manifesta incompatibilità con i propri sistemi. Il numero indicativo di dipendenti da gestire per ciascuna ASV e per ciascuna tipologia di rapporto contrattuale è dettagliato nell’Allegato 1. Il servizio applicativo Tale facoltà dovrà essere attivo ininterrottamente esercitata con le modalità e per ciascuna ASV dalle ore 00:00 alle ore 24:00 per 365 giorni all’annoi termini di cui al successivo articolo 12.1 entro e non oltre 30 gg dalla comunicazione di modifica di Atlas al Richiedente. Il sistema dovrà essere disponibile e funzionante almeno per Xxxxx rimane comunque sollevata da ogni onere o responsabilità, ed avrà diritto di pretendere dal Richiedente il 99,9 % all’interno pagamento di tutte le somme maturate come corrispettivi e/o compensi nonché tutte le altre somme ad altro titolo maturate in capo ad essa, calcolate sino alla data di efficacia del semestre contrattuale recesso. 4.3. Atlas potrà variare, nel periodo di erogazione vigenza del servizio fatti salvi i fermi programmatiContratto, le caratteristiche tecniche di eventuali sistemi/apparati/prodotti/servizi che dovranno riguardare solo attività considerate assolutamente risultino non più compatibili con eventuali nuove configurazioni necessarie e minimizzando l’impatto operativo. L’utilizzo in conseguenza dell’obsolescenza/evoluzione tecnologica delle componenti hardware e/o software correlate alla funzionalità applicative di tipo interattivo dovranno avvenire in tempo realedel Servizio, e dovrà essere garantito un tempo di risposta all’operatore 3 secondi nel 90 % dei casi e garantendo in ogni caso le medesime funzionalità. 4.4. Nel caso in cui il Servizio si basi sull’utilizzo di protocolli a commutazione di pacchetto non superiore ai 5 secondiè garantita la corretta trasmissione dei pacchetti nel caso di eccezionale impegno della rete. Per quanto concerne l’esecuzione Pertanto il Richiedente prende atto delle attività non interattivesuddette caratteristiche del protocollo ed accetta il conseguente traffico eventualmente sviluppato imputabile alla ritrasmissione dei pacchetti. 4.5. In caso di cessazione per qualsiasi causa del Contratto, l’interfaccia dovrà permettere all’operatore nel caso in cui il Servizio preveda la messa a disposizione da parte di poter continuare la sua operatività nell’attesa dei risultati dell’elaborazioneAtlas di risorse logiche, con evidenza dello stato di avanzamento dell’attività. L’attuale configurazione prevede la gestione di circa 70.000 rapporti di lavoro di cui circa 5% operatori con profili tipo gestionale anche in ambienti virtuali, e/o amministrativodi soluzioni applicative, il Richiedente dovrà, a propria cura e spese, nel termine di 30 giorni dalla cessazione del contratto, provvedere al salvataggio di tutti i dati presenti sulla Piattaforma e/o in generale sulle infrastrutture IT e/o soluzioni applicative utilizzati nell’ambito del Servizio. 4.6. Il servizio applicativo deve essere raggiungibile dalla rete pubblica (internet) con Fatta salva diversa pattuizione fra le parti, Atlas, decorso il termine di cui all’articolo precedente, procederà alla cancellazione di tutti i dovuti accorgimenti al fine di garantire gli adeguati livelli di sicurezza nel trasporto dei dati. Devono essere assicurati da parte di chi eroga il servizio idonei livelli di controllo e protezione degli accessi e di integrità dei dati. Deve essere garantita dati presenti sulla Piattaforma e/o in ogni momento la possibilità di recuperare in modo esaustivo e completo (e senza oneri aggiuntivi) il patrimonio informativogenerale, che si precisa essere di esclusiva proprietà della Regione sulle infrastrutture IT e/o soluzioni applicative utilizzate per l’erogazione del Veneto e delle ASV, memorizzato nella base dati del servizio, secondo formati, tempi e modalità dettagliatamente documentate. Il patrimonio informativo nella sua completa accezione, dovrà essere sempre a disposizione per tutta la durata del contratto e fornito entro 10 gg lavorativi dalla richiesta formale. Il patrimonio informativo dovrà essere altresì corredato dalla descrizione dello schema-relazione delle tabelle, delle aggregazioni dei dati (viste) e dei campi del database contenente i dati. Sarà inoltre responsabilità del fornitore assicurare i livelli di controllo e protezione degli accessi e di integrità dei dati, in qualità di responsabile esterno al trattamento, nominato dalle singole ASV, ai sensi della legge D. Lgs. 196/03. L’appalto comprende i prodotti ed i servizi di seguito elencati, che saranno forniti nei tempi e nei modi specificati nel presente capitolato e nell’annesso capitolato d’oneriServizio.

Caratteristiche del servizio. Le Ditte partecipanti dovranno presentare offerta per I servizi oggetto del presente appalto sono da considerarsi servizi di pubblico interesse e, come tali, non potranno essere sospesi o interrotti. Nello svolgimento dei servizi, pertanto, la fornitura Ditta appaltatrice è tenuta al rispetto dei principi contenuti nel D.P.C.M. 27 gennaio 1994 “Principi sull’erogazione dei servizi pubblici”. I suddetti servizi sono altresì da considerarsi servizi pubblici essenziali, ai sensi dell’art. 1 della Legge 12.06.1990, n. 146 “Norme dell’esercizio del diritto di sciopero nei servizi pubblici essenziali” e successive modificazioni ed integrazioni. L'aggiudicatario, in caso di sciopero del personale dipendente, è tenuto ad assicurare comunque il trasporto, trattandosi di servizio essenziale di cui alla L. n. 146/1990, dandone tempestiva comunicazione all’ente appaltante e all'istituzione scolastica. In caso di sospensione, di abbandono anche parziale, di modifica dei percorsi del servizio ed in genere per ogni inosservanza degli obblighi del presente capitolato, eccettuati i casi di gestione informatizzata del “personale” delle ASV. Il numero indicativo di forza maggiore dipendenti da gestire per ciascuna ASV e per ciascuna tipologia fatti naturali (frane, alluvioni, nevicate ecc…) o da fatti umani di rapporto contrattuale è dettagliato nell’Allegato 1. Il servizio applicativo grande rilevanza (tumulti, guerre ecc…) dovrà essere attivo ininterrottamente e data tempestiva comunicazione all’Amministrazione. In tali casi l’Amministrazione potrà sostituirsi senza formalità di sorta all’appaltatore per ciascuna ASV dalle ore 00:00 alle ore 24:00 per 365 giorni all’anno. Il sistema dovrà essere disponibile e funzionante almeno per il 99,9 % all’interno del semestre contrattuale di erogazione del servizio fatti salvi i fermi programmati, che dovranno riguardare solo attività considerate assolutamente necessarie e minimizzando l’impatto operativo. L’utilizzo delle funzionalità applicative di tipo interattivo dovranno avvenire in tempo reale, e dovrà essere garantito un tempo di risposta all’operatore 3 secondi nel 90 % dei casi e in ogni caso non superiore ai 5 secondi. Per quanto concerne l’esecuzione delle attività non interattive, l’interfaccia dovrà permettere all’operatore di poter continuare la sua operatività nell’attesa dei risultati dell’elaborazione, con evidenza dello stato di avanzamento dell’attività. L’attuale configurazione prevede la gestione di circa 70.000 rapporti di lavoro di cui circa 5% operatori con profili tipo gestionale e/o amministrativo. Il servizio applicativo deve essere raggiungibile dalla rete pubblica (internet) con i dovuti accorgimenti al fine di garantire gli adeguati livelli di sicurezza nel trasporto dei dati. Devono essere assicurati da parte di chi eroga il servizio idonei livelli di controllo e protezione degli accessi e di integrità dei dati. Deve essere garantita in ogni momento la possibilità di recuperare in modo esaustivo e completo (e senza oneri aggiuntivi) il patrimonio informativo, che si precisa essere di esclusiva proprietà della Regione del Veneto e delle ASV, memorizzato nella base dati d’ufficio del servizio, secondo formaticon rivalsa delle spese a carico dell’appaltatore e ciò indipendentemente dalle sanzioni a questo applicabili e l’eventuale risarcimento dei danni. Inoltre, tempi e modalità dettagliatamente documentate. Il patrimonio informativo nella sua completa accezionenei casi di sospensione o interruzione del servizio al di fuori delle ipotesi di cui sopra, dovrà essere sempre l’Amministrazione Comunale potrà, a disposizione per tutta suo insindacabile giudizio, chiedere altresì la durata risoluzione del contratto per fatto e fornito entro 10 gg lavorativi dalla richiesta formale. Il patrimonio informativo dovrà essere altresì corredato dalla descrizione dello schema-relazione delle tabelle, delle aggregazioni dei dati (viste) e dei campi del database contenente i dati. Sarà inoltre responsabilità del fornitore assicurare i livelli di controllo e protezione degli accessi e di integrità dei dati, in qualità di responsabile esterno al trattamento, nominato dalle singole ASV, ai sensi colpa della legge D. Lgs. 196/03. L’appalto comprende i prodotti ed i servizi di seguito elencati, che saranno forniti nei tempi e nei modi specificati nel presente capitolato e nell’annesso capitolato d’oneriditta appaltatrice.

Caratteristiche del servizio. Le Ditte partecipanti dovranno presentare offerta per la fornitura del servizio di gestione informatizzata del “personale” delle ASV4.1. Il numero indicativo Servizio sarà erogato al Richiedente secondo quanto definito nel Profilo/Offerta Commerciale. Se previsto dal Profilo/Offerta 4.2. TIM potrà utilizzare propri standard e/o standard internazionali di dipendenti da gestire per ciascuna ASV collegamento, apparecchiature e per ciascuna tipologia programmi e si riserva di rapporto contrattuale è dettagliato nell’Allegato 1modificarli secondo le proprie esigenze, comunicandolo preventivamente al Richiedente che avrà facoltà di recedere dal Contratto in corso, in caso di assoluta e manifesta incompatibilità con i propri sistemi. Il servizio applicativo Tale facoltà dovrà essere attivo ininterrottamente esercitata nelle modalità di cui al successivo articolo 14.3 non oltre 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di modifica di TIM al Richiedente. TIM rimane comunque sollevata da ogni onere o responsabilità e per ciascuna ASV dalle ore 00:00 alle ore 24:00 per 365 giorni all’annoavrà diritto di pretendere dal Richiedente il pagamento di tutte le somme maturate come corrispettivi e/o compensi nonché tutte le altre somme ad altro titolo maturate in capo ad essa secondo i termini previsti dal presente Contratto, calcolate sino alla data di efficacia del recesso. 4.3. Il sistema dovrà essere disponibile e funzionante almeno per il 99,9 % all’interno TIM potrà variare, nel periodo di vigenza del semestre contrattuale Contratto, le caratteristiche tecniche di erogazione eventuali sistemi/apparati/servizi che risultino non più compatibili con eventuali nuove configurazioni necessarie in conseguenza dell’obsolescenza/evoluzione tecnologica delle componenti hardware e/o software correlate alla funzionalità del servizio fatti salvi i fermi programmatiServizio, che dovranno riguardare solo attività considerate assolutamente necessarie e minimizzando l’impatto operativo. L’utilizzo delle funzionalità applicative di tipo interattivo dovranno avvenire in tempo reale, e dovrà essere garantito un tempo di risposta all’operatore 3 secondi nel 90 % dei casi e garantendo in ogni caso le medesime funzionalità. 4.4. Nel caso in cui il Servizio si basi sull’utilizzo di protocolli a commutazione di pacchetto, non superiore ai 5 secondiè garantita la corretta trasmissione dei pacchetti nel caso di eccezionale impegno della rete. Per quanto concerne l’esecuzione Pertanto il Richiedente prende atto delle attività non interattivesuddette caratteristiche del protocollo e accetta il conseguente traffico eventualmente sviluppato imputabile alla ritrasmissione dei pacchetti. 4.5. Qualora previsto nel Profilo/Offerta Commerciale e specificatamente richiesto nella Scheda Tecnica, l’interfaccia dovrà permettere all’operatore al Richiedente è concessa la facoltà di poter continuare la sua operatività nell’attesa dei risultati dell’elaborazione, con evidenza dello stato di avanzamento dell’attività. L’attuale configurazione prevede la gestione di circa 70.000 rapporti di lavoro di cui circa 5% operatori con profili tipo gestionale e/o amministrativo. Il servizio applicativo deve essere raggiungibile dalla rete pubblica (internet) con i dovuti accorgimenti al fine di garantire gli adeguati livelli di sicurezza nel trasporto dei dati. Devono essere assicurati da parte di chi eroga attivare il servizio idonei livelli opzionale di controllo e protezione degli accessi e di integrità dei dati. Deve essere garantita in ogni momento cogestione che prevede la possibilità di recuperare in modo esaustivo e completo (e senza oneri aggiuntivi) il patrimonio informativoimplementare autonomamente le policy di sicurezza tra quelle previste nel Profilo/Offerta Commerciale stesso, che si precisa essere di esclusiva proprietà della Regione del Veneto e delle ASV, memorizzato nella base dati del servizio, secondo formati, tempi e modalità dettagliatamente documentate. Il patrimonio informativo nella sua completa accezione, dovrà essere sempre a disposizione per tutta la durata del contratto e fornito entro 10 gg lavorativi dalla richiesta formale. Il patrimonio informativo dovrà essere altresì corredato dalla descrizione dello schema-relazione delle tabelle, delle aggregazioni dei dati (viste) e dei campi del database contenente i dati. Sarà inoltre esonerando conseguentemente TIM da ogni responsabilità del fornitore assicurare i livelli di controllo e protezione degli accessi e di integrità dei dati, in qualità di responsabile esterno al trattamento, nominato dalle singole ASV, ai sensi della legge D. Lgs. 196/03. L’appalto comprende i prodotti ed i servizi di seguito elencati, che saranno forniti nei tempi e nei modi specificati nel presente capitolato e nell’annesso capitolato d’oneri.in