Common use of CONTESTO OPERATIVO Clause in Contracts

CONTESTO OPERATIVO. Al fine di meglio definire il contesto operativo in cui l'affidataria dovrà svolgere il servizio, riportiamo alcune informazioni che renderanno possibile, alle ditte partecipanti, la corretta valutazione del servizio e la conseguente formulazione del progetto tecnico e dell’offerta economica. Come si evince dall'Allegato B, la Provincia di Brescia dispone di diverse sedi ubicate nel territorio del comune di Brescia (uffici centrali), più altre sedi situate nel territorio provinciale (uffici decentrati e istituti scolastici). Il data center (con relativo centro stella) si trova attualmente presso la sede di xxx Xxxxxx 00, Xxxxxxx. In questi locali sono installati gli apparati di rete per la connettività alla rete intranet/internet, i server per tutti i sistemi che costituiscono il sistema informativo provinciale e la console di monitoraggio della rete. Si precisa che nel corso di vigenza del contratto il data center potrebbe essere trasferito presso altra sede cittadina (tale attività non rientra comunque nel presente contratto). Presso ognuna delle sedi dislocate nel comune di Brescia (uffici centrali) è presente un server, detto “dipartimentale”, utilizzato sia come controller locale di dominio, sia come file server sia come spooler di stampa (sul quale sono installate le stampanti e le multifunzione di rete). Questo server, e tutti gli apparati attivi di rete, sono dislocati in un idoneo locale tecnico. Le postazioni utente di tutte le sedi sul territorio comunale sono collegate al centro stella attraverso linee terrestri con banda compresa tra i 4MBps e i 20MBps, in base alla dimensione della sede. Su tutte le linee è attivo il servizio QoS per la telefonia VoIP. La rete negli uffici è di tipo Ethernet con apparati di layer 2 o 3. Gli IP sono dinamici (DHCP) e sono gestiti per sottoreti, in relazione alle sedi. I Centri per l’impiego, gli IAT e le sedi della Polizia Provinciale, distribuiti sul territorio della provincia, sono collegati alla rete aziendale con linee dedicate di tipo MPLS o SPC. Gli apparati telefonici VoIP e gli apparati attivi di rete sono a marchio Cisco. La centrale telefonica è Cisco Unified Communication Manager - System version: 7.1.5.35901-1, ed è costituita da un server publisher e due server subscriber situati nei locali della server farm in xxx Xxxxxx x. 00 x Xxxxxxx. Sono inoltre presenti n. 4 Voice Gateway (Mod. Cisco 2821 e 2851) per la gestione del bilanciamento del traffico sui flussi primari (n. 2 apparati dislocati in ciascuna delle due sedi cittadine nelle quali sono attestati i flussi primari 0303748 e 0303749: xxx Xxxxxx x. 00 x Xxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxx XX). La rendicontazione del traffico, la gestione delle caselle vocali, dell'IVR e di posti operatore avviene tramite la piattaforma Imagicle Application Suite for Cisco UC 2013.7.2 (CCM) il cui server è situato nei locali della server farm in xxx Xxxxxx x. 00 x Xxxxxxx. Per quanto attiene gli istituti scolastici gli interventi attinenti l’infrastruttura di rete, oggetto delle presenti capitolato speciale, riguarderanno esclusivamente gli uffici amministrativi (restano pertanto esclusi i laboratori didattici) mentre gli interventi relativi alla telefonia riguarderanno le sedi degli istituti nella loro complessità. Per quanto riguarda le sedi delle case cantoniere il servizio è limitato alla eventuale verifica del corretto funzionamento delle linee telefoniche.

CONTESTO OPERATIVO. Al fine di meglio definire il contesto operativo in cui l'affidataria l’aggiudicataria dovrà svolgere il servizio, riportiamo alcune informazioni che renderanno possibile, alle ditte partecipanti, la corretta valutazione del servizio e la conseguente formulazione del progetto tecnico e dell’offerta economica. Come si evince dall'Allegato B, la La Provincia di Brescia dispone di diverse sedi ubicate nel territorio del comune di Brescia (uffici centrali), più altre sedi situate nel territorio provinciale (uffici decentrati e istituti scolastici). Il data center (con relativo centro stella) si trova attualmente presso la sede di xxx il Crystal Xxxxxx - Xxx Xxxxxxxxx 00, XxxxxxxXxxxxxx - in locali attualmente separati rispetto agli uffici del Settore Informatica e Telematica. In questi detti locali sono installati gli apparati di rete per la connettività alla rete intranet/internet, i server per tutti i sistemi che costituiscono il sistema informativo provinciale e la console di monitoraggio della rete. Si precisa che nel corso di vigenza del contratto il data center potrebbe essere trasferito presso altra sede cittadina (tale attività non rientra comunque nel presente contratto). Presso ognuna delle sedi dislocate nel comune di Brescia (uffici centrali) è presente un server, detto “dipartimentale”, utilizzato sia come controller locale di dominio, sia come file server sia come spooler di stampa (sul quale sono installate le stampanti e le multifunzione di rete). Questo server, e tutti gli apparati attivi di rete, sono dislocati in un idoneo locale tecnico. Le postazioni utente di tutte le sedi sul territorio comunale sono collegate al centro stella attraverso linee terrestri con banda compresa tra i 4MBps e i 20MBps, in base alla dimensione della sede. Su tutte le linee è attivo il servizio QoS per la telefonia VoIP. Quasi tutte le sedi cittadine utilizzano la telefonia di tipo VoIP (l’unica sede ancora in fase di migrazione è quella di Palazzo Broletto). La rete negli uffici è di tipo Ethernet con apparati di layer 2 o 3. Gli IP sono dinamici (DHCP) e sono gestiti per sottoreti, in relazione alle sedi. I Centri per l’impiego, gli IAT e le sedi della Polizia Provinciale, distribuiti sul territorio della provincia, sono collegati alla rete aziendale con linee dedicate di tipo MPLS o SPC. Gli apparati telefonici VoIP e gli apparati attivi Nelle sedi centrali vengono prevalentemente utilizzate periferiche di rete sono a marchio Cisco. La centrale telefonica è Cisco Unified Communication Manager - System version: 7.1.5.35901-1, ed è costituita da un server publisher (stampanti laser o multifunzione e due server subscriber situati nei locali della server farm in xxx Xxxxxx x. 00 x Xxxxxxx. Sono inoltre presenti n. 4 Voice Gateway (Mod. Cisco 2821 e 2851) per la gestione del bilanciamento del traffico sui flussi primari (n. 2 apparati dislocati in ciascuna delle due sedi cittadine nelle quali sono attestati i flussi primari 0303748 e 0303749: xxx Xxxxxx x. 00 x Xxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxx XXplotter). La rendicontazione del trafficoLe postazioni connesse alla rete aziendale afferiscono ad un unico dominio Active Directory (Windows 2008). L’antivirus, la gestione installato su tutte le postazioni, è Sophos e l’aggiornamento avviene in modo automatico tramite server centralizzati, secondo le modalità e i tempi predefiniti dall’amministratore di sistema. Gli aggiornamenti delle caselle vocalipatch dei sistemi operativi Microsoft avvengono tramite distribuzione automatica da server con sistema WSUS, dell'IVR secondo le modalità e i tempi predefiniti dall’amministratore di posti operatore sistema. Gli aggiornamenti software dei client, per quanto riguarda gli applicativi gestionali forniti dalla ditta ADS, avviene in modo automatico tramite la piattaforma Imagicle Application Suite for Cisco UC 2013.7.2 (CCM) il cui server script “collegato” all’utenza di dominio. Le postazioni di telelavoro utilizzano una linea ADSL e si collegano alle risorse aziendali tramite Citrix XenApp o VPN. Citrix è situato nei locali della server farm in xxx Xxxxxx x. 00 x Xxxxxxxutilizzato anche per l’utilizzo di alcuni applicativi gestionali all’interno delle sedi provinciali. Per quanto attiene gli le postazioni degli istituti scolastici si sottolinea che le PdL oggetto del presente contratto sono solo ed esclusivamente quelle delle segreterie; per tali postazioni non è previsto alcun tipo di intervento di installazione e/o assistenza sugli applicativi (gestionali e/o di produttività individuale), pertanto gli interventi attinenti l’infrastruttura richiesti potranno riguardare l’hardware oppure il sistema operativo. Le nuove forniture vengono di retenorma consegnate e installate dal venditore e non richiedono interventi di installazione (il sistema operativo è preinstallato, oggetto delle presenti capitolato speciale, riguarderanno esclusivamente gli uffici amministrativi (restano pertanto esclusi i laboratori didattici) mentre gli interventi relativi alla telefonia riguarderanno le sedi degli istituti applicativi vengono installati e configurati direttamente dal personale dei singoli istituti). La dotazione cellulare comprende apparati cellulari, tablet, smartphone e Blackberry. Il server BES è gestito internamente dai sistemisti della Provincia, la configurazione delle singole utenze è invece a carico dell’aggiudicataria. E’ in fase di installazione un sistema MDM (Mobile Device Management) pertanto sarà a carico dell’aggiudicataria la gestione delle relative utenze. I sistemi di posta in uso sono: Microsoft Exchange e Zimbra. I server sono dislocati nella loro complessità. Per quanto riguarda le sedi delle case cantoniere il servizio è limitato alla eventuale verifica del corretto funzionamento delle linee telefoniche.server farm e vengono gestiti dai sistemisti della Provincia

CONTESTO OPERATIVO. Al fine di meglio definire il contesto operativo in cui l'affidataria dovrà svolgere il servizio, riportiamo alcune informazioni che renderanno possibile, alle ditte partecipanti, la corretta valutazione del servizio e la conseguente formulazione del progetto tecnico e dell’offerta economica. Come si evince dall'Allegato B, la Provincia di Brescia dispone di diverse sedi ubicate nel territorio del comune di Brescia (uffici centrali), più altre sedi situate nel territorio provinciale (uffici decentrati e istituti scolastici). Il data center (con relativo centro stella) si trova attualmente presso la sede di xxx via Xxxxxx 00, Xxxxxxx. In Xx questi locali sono installati gli apparati di rete per la connettività alla rete intranet/internet, i server per tutti i sistemi che costituiscono il sistema informativo provinciale e la console di monitoraggio della rete. Si precisa che nel corso di vigenza del contratto il data center potrebbe essere trasferito presso altra sede cittadina (tale attività non rientra comunque nel presente contratto). Presso ognuna delle sedi dislocate nel comune di Brescia (uffici centrali) è presente un server, detto “dipartimentale”, utilizzato sia come controller locale di dominio, sia come file server sia come spooler di stampa (sul quale sono installate le stampanti e le multifunzione di rete). Questo server, e tutti gli apparati attivi di rete, sono dislocati in un idoneo locale tecnico. Le postazioni utente di tutte le sedi sul territorio comunale sono collegate al centro stella attraverso linee terrestri con banda compresa tra i 4MBps e i 20MBps, in base alla dimensione della sede. Su tutte le linee è attivo il servizio QoS per la telefonia VoIP. La rete negli uffici è di tipo Ethernet con apparati di layer 2 o 3. Gli IP sono dinamici (DHCP) e sono gestiti per sottoreti, in relazione alle sedi. I Centri per l’impiego, gli IAT e le sedi della Polizia Provinciale, distribuiti sul territorio della provincia, sono collegati alla rete aziendale con linee dedicate di tipo MPLS o SPC. Gli apparati telefonici VoIP e gli apparati attivi di rete sono a marchio Cisco. La centrale telefonica è Cisco Unified Communication Manager - System version: 7.1.5.35901-1, ed è costituita da un server publisher e due server subscriber situati nei locali della server farm in xxx via Xxxxxx x. 00 x Xxxxxxx. Sono Xxno inoltre presenti n. 4 Voice Gateway (Mod. Cisco 2821 e 2851) per la gestione del bilanciamento del traffico sui flussi primari (n. 2 apparati dislocati in ciascuna delle due sedi cittadine nelle quali sono attestati i flussi primari 0303748 e 0303749: xxx via Xxxxxx x. 00 x Xxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxx XX). La Xa rendicontazione del traffico, la gestione delle caselle vocali, dell'IVR e di posti operatore avviene tramite la piattaforma Imagicle Application Suite for Cisco UC 2013.7.2 (CCM) il cui server è situato nei locali della server farm in xxx via Xxxxxx x. 00 x Xxxxxxx. Per Xer quanto attiene gli istituti scolastici gli interventi attinenti l’infrastruttura di rete, oggetto delle presenti capitolato speciale, riguarderanno esclusivamente gli uffici amministrativi (restano pertanto esclusi i laboratori didattici) mentre gli interventi relativi alla telefonia riguarderanno le sedi degli istituti nella loro complessità. Per quanto riguarda le sedi delle case cantoniere il servizio è limitato alla eventuale verifica del corretto funzionamento delle linee telefoniche.

CONTESTO OPERATIVO. Al fine di meglio definire il contesto operativo in cui l'affidataria dovrà svolgere il servizio, riportiamo alcune informazioni che renderanno possibile, alle ditte partecipanti, possibile la corretta valutazione del servizio e la conseguente formulazione del progetto tecnico e dell’offerta economica. Come si evince dall'Allegato Bdescritto nell'Allegato A, la Provincia il Comune di Brescia Imperia dispone di diverse sedi ubicate nel territorio del comune di Brescia Imperia (uffici centrali), più altre sedi situate nel territorio provinciale Comunale (uffici decentrati e istituti scolastici). Il data center (con relativo centro stella) si trova attualmente presso la sede del Comune di xxx Xxxxxx 00Imperia, Xxxxxxxin Xxxxx Xxxxxxxxx x. 000. In questi locali sono installati gli apparati di rete per la connettività alla rete intranet/internet, i server per tutti i sistemi che costituiscono il sistema informativo provinciale Comunale e la console di monitoraggio della rete. Si precisa che nel corso di vigenza del contratto il data center potrebbe essere trasferito presso altra sede cittadina (tale attività non rientra comunque nel presente contratto). Presso ognuna delle sedi dislocate nel comune di Brescia (uffici centrali) è presente un server, detto “dipartimentale”, utilizzato sia come controller locale di dominio, sia come file server sia come spooler di stampa (sul quale sono installate le stampanti e le multifunzione di rete). Questo server, e tutti gli apparati attivi di rete, sono dislocati in un idoneo locale tecnico. Le postazioni utente di tutte le sedi sul territorio comunale sono collegate al centro stella attraverso linee terrestri o ponti radio proprietari con banda compresa tra i 4MBps 4Mbps e i 20MBps20Mbps, in base alla dimensione della sede. Su tutte le linee è attivo il servizio QoS per la telefonia VoIP. La rete negli uffici è di tipo Ethernet con apparati di layer 2 o 3. Gli IP sono dinamici (DHCP) e sono gestiti per sottoreti, in relazione alle sedi. I Centri per l’impiego, gli IAT e le sedi della Polizia Provinciale, distribuiti sul territorio della provincia, sono collegati alla rete aziendale con linee dedicate di tipo MPLS o SPC. Gli apparati telefonici VoIP e gli apparati attivi di rete sono a marchio Cisco. La centrale telefonica è Cisco Unified Communication Manager - System version: 7.1.5.35901-1, ed è costituita da un server publisher e due server subscriber situati nei locali della server farm in xxx Xxxxxx x. 00 x Xxxxxxx. Sono inoltre presenti n. 4 Voice Gateway (Mod. Cisco 2821 e 2851) per la gestione del bilanciamento del traffico sui flussi primari (n. 2 apparati dislocati in ciascuna delle due sedi cittadine nelle quali sono attestati i flussi primari 0303748 e 0303749: xxx Xxxxxx x. 00 x Xxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxx XX). La rendicontazione del traffico, la gestione delle caselle vocali, dell'IVR e di posti operatore avviene tramite la piattaforma Imagicle Application Suite for Cisco UC 2013.7.2 (CCM) il cui server è situato nei locali della server farm in xxx Xxxxxx x. 00 x Xxxxxxx. Per quanto attiene gli istituti scolastici gli interventi attinenti l’infrastruttura di rete, oggetto delle presenti capitolato speciale, riguarderanno esclusivamente gli uffici amministrativi (restano pertanto esclusi i laboratori didattici) mentre gli interventi relativi alla telefonia riguarderanno le sedi degli istituti nella loro complessità. Per quanto riguarda le sedi delle case cantoniere il servizio è limitato alla eventuale verifica del corretto funzionamento delle linee telefoniche.