Pianificazione del progetto. Le attività necessarie al raggiungimento dell’obiettivo previsto nell’oggetto della fornitura si articolano nelle seguenti 4 fasi: - definizione dell’architettura di sistema; - sviluppo dell’applicazione; - migrazione e test; - rilascio.
3.1.1 Definizione dell’architettura del Sistema
Pianificazione del progetto. A partire dalla data di aggiudicazione, la realizzazione dei Portali del Service Centre e di LifeWatch Italy hanno precedenza sullo sviluppo degli altri strumenti. Le attività necessarie al raggiungimento dell’obiettivo previsto nell’oggetto della fornitura si articolano nelle seguenti 4 fasi.
Pianificazione del progetto. La pianificazione degli obiettivi di sviluppo sarà effettuata trimestralmente. Il Fornitore dovrà predisporre un Piano di progetto relativo a tutte le attività previste dal rapporto con- trattuale, indicando per ciascuna attività i tempi, le risorse necessarie ed il relativo impegno (stime a finire). Il Piano di progetto, approvato dall’Amministrazione, autorizzerà il Fornitore a dare seguito alle attività su base trimestrale. Il Fornitore in particolare dovrà produrre:
a) un primo Piano di progetto in sede di presentazione dell’Offerta tecnica, che dia eviden- za di come intenda organizzare le proprie strutture per eseguire la fornitura richiesta, di quali risorse saranno assegnate, con indicazione dei relativi profili professionali e dei relativi ruoli/responsabilità, di quali strumenti e metodologie saranno utilizzati in caso di aggiudicazione della commessa;
b) una versione aggiornata del Piano di progetto, da consegnare all’Amministrazione Committente entro dieci giorni dalla sottoscrizione del contratto e, successivamente, entro il termine di dieci giorni solari dalla scadenza di ciascun trimestre e/o su richiesta dell’Amministrazione. Il Piano dovrà indicare, come specificato in seguito, la pianifica- zione degli obiettivi di sviluppo da realizzare nel trimestre di riferimento e la pianifica- zione a finire di tutte le attività di sviluppo. Il Piano di progetto, approvato dall’Amministrazione, autorizzerà il Fornitore a dare seguito alle attività pianificate per il trimestre cui il Piano si riferisce. L’Amministrazione approverà i Piani di progetto di cui al precedente punto b) nei dieci gior- ni solari successivi alla presentazione, ovvero richiederà delle modifiche che dovranno essere apportate dal Fornitore nei successivi cinque giorni solari. Il Piano di progetto dovrà contenere i dati di pianificazione per ciascun servizio del contrat- to per il quale sia prevista una modalità di erogazione basata su pianificazione preventiva. In particolare, per il servizio di Sviluppo e Mev di software ad hoc, il Piano di progetto dovrà descrivere le attività di sviluppo e di manutenzione evolutiva, con l’indicazione delle fasi, dei tempi previsti, dei deliverable e delle dimensioni pianificate in Function Point per ciascun obiettivo. Il Piano di progetto di cui alla precedente lettera b), dovrà inoltre contenere informazioni generali sul progetto, che dovranno essere aggiornate nelle varie edizioni, qualora interven- gano elementi di modifica dei dati inizia...
Pianificazione del progetto. Il Fornitore dovrà predisporre un Piano di progetto relativo a tutte le attività previste dal rapporto contrattuale. Il Piano di progetto dovrà contenere almeno i seguenti elementi: • l’organizzazione delle risorse necessarie allo svolgimento delle attività previste dal contratto, inclusi struttura dei gruppi di lavoro, responsabilità, carichi di lavoro, risor- se materiali; • le fasi del progetto, i flussi in ingresso ed uscita dalle attività e quanto previsto in ter- mini di controllo ed assicurazione qualità; • il programma temporale del progetto, con l’individuazione delle attività, delle loro relazioni e per ciascuna di esse, delle risorse dei tempi necessari per completarle; • l’analisi dei rischi e dei problemi associati alle varie fasi. Il Piano di progetto dovrà essere presentato in fase di offerta e revisionato a valle dell’ag- giudicazione e firma del contratto, per riflettere le eventuali variazioni intervenute durante il procedimento di gara. Nel corso della esecuzione del contratto il Piano di progetto sarà utilizzato dal Fornitore come Piano del servizio, ovvero per regolare tempi e modi di ese- cuzione di attività proprie di quei servizi, quali la manutenzione adeguativa e migliorativa e la manutenzione dei sistemi, che seguono una modalità di erogazione basata su pianifi- cazione preventiva. Ciascuna edizione del Piano di progetto dovrà essere sottoposta all’ap- provazione dell’Amministrazione.
Pianificazione del progetto. Il fornitore dovrà predisporre un piano di progetto relativo a tutte le attività previste dal rapporto contrattuale. Il piano di progetto dovrà contenere almeno i seguenti elementi sia per il periodo di pre - consegna e consolidamento server-farm che per il successivo quinquennio: • l’organizzazione delle risorse necessarie allo svolgimento delle attività previste dal contratto, inclusi struttura dei gruppi di lavoro, responsabilità, carichi di lavoro, risorse e materiali; • le fasi del progetto,i flussi in ingresso ed uscita dalle attività e quanto previsto in termini di controllo ed assicurazione qualità; • l’analisi dei rischi e dei problemi associati alle varie fasi. Il Piano di progetto dovrà essere presentato in fase di offerta e revisionato a valle dell’aggiudicazione e firma del contratto per riflettere le eventuali variazioni intervenute durante il procedimento di gara. Nel corso della esecuzione del contratto il Piano di Progetto sarà utilizzato dal Fornitore come Piano del servizio, ovvero per regolare tempi e modi di esecuzione di attività proprie di quei servizi quali, a mero titolo di esempio, la manutenzione adeguativa e migliorativa e la manutenzione dei sistemi, che seguono una modalità di erogazione basata su pianificazione preventiva.
Pianificazione del progetto. Il punto di partenza per la pianificazione del progetto da realizzare in esecuzione del contratto, è la definizione degli obiettivi del progetto (ambi- to del progetto), ovvero dei criteri qualitativi e quantitativi che devono essere soddisfatti perché il progetto possa considerarsi completato con successo; segue, quindi, l’individua- zione di tutte le entità organizzative (individui o organizzazioni) che sono attivamente coinvolte nel progetto, o i cui interessi possono essere influenzati, in modo positivo o negativo, dall’esito del progetto. Analisi dei rischi. Include le attività condotte per identificare, valutare e gestire i rischi del progetto. Non è un’attività da attuarsi una tantum, ma dovrebbe essere eseguita in modo sistematico durante tutto il ciclo di vita della fornitura.
Pianificazione del progetto. L’avanzamento del progetto è suddiviso in più fasi logiche, singolarmente anche molto complesse, che mirano a portare a regime la Piattaforma in oggetto, dette fasi sono distinte come sopra indicate e, per ognuna, al Fornitore è richiesta dell’offerta. una proposta di pianificazione di massima in fase di presentazione Di seguito si specificano gli aspetti che si richiede vengano recepite nella pianificazione delle attività.
Pianificazione del progetto. Le attività necessarie al raggiungimento dell’obiettivo previsto nell’oggetto della fornitura si articolano nelle seguenti 4 fasi.
Pianificazione del progetto. Il progetto trattato nel presente Capitolato Tecnico è contraddistinto da peculiarità ed elevata complessità in relazione a vari aspetti come la criticità operativa dei processi coinvolti, la varietà delle figure coinvolte, l'impatto sulle procedure aziendali e la necessità di garantire un'alta disponibilità dei servizi offerti. I concorrenti devono quindi dimostrare di: • comprendere precisamente le necessità di IFO; • pianificare le attività necessarie; • avere risorse all'altezza del progetto; • saper definire la loro organizzazione; • individuare e gestire le criticità che saranno individuate durante l'attuazione; • dare vita ad una comunicazione trasparente e strutturata con tutte le figure, interne ed esterne, che interverranno durante lo svolgimento del progetto; • supportare attivamente IFO nella gestione del cambiamento.
Pianificazione del progetto. Predisposizione Tempo intercorso tra la data prevista 0,1% dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di 6 1 1 6 1 2 Piano operativo di progetto Aggiornamenti Pianificazioni di progetto SLA 06.01.01 SLA 06.01.02 Rispetto dei tempi di rilascio del/dei Deliverable previsti Rispetto dei tempi di rilascio del/dei Deliverable previsti e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable Tempo intercorso tra la data prevista e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable Entro 10 gg lavorativi Entro 10 gg lavorativi riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto 0,1% dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di riferimento, per ogni giorno lavorativo 6 2 Coordinamento e gestione complessiva del progetto Tempo intercorso tra la data prevista superiore al valore di soglia previsto 0,1% dell’importo portato a rendicontazio ne nel periodo di 6 2 1 Coordinamento di progetto SLA 06.02.01 Rispetto dei tempi di rilascio del/dei Deliverable previsti e l'effettiva data di rilascio del/dei Deliverable Entro 20 gg lavorativi riferimento, per ogni giorno lavorativo superiore al valore di soglia previsto Con riferimento agli articoli 2 e 13 della Convenzione Quadro, considerato il tipo di servizio erogato o l’attività espletata il controllo sull'esecuzione del presente affidamento potrà essere esercitato dal Referente RAS dell’esecuzione dell’affidamento anche: - attraverso tecniche di benchmarking assumendo a confronto di valutazione la completezza, qualità, idoneità esaustività e completezza dei contenuti dei deliverable documentali, riferita a quanto atteso nella redazione degli elaborati e al livello di specializzazione, competenza e professionalità richiesto per le figure professionali addette alla redazione, verifica e rilascio degli elaborati stessi; - con indagini di customer satisfaction agendo a verifica e monitoraggio dei dati registrati sui sistemi di tracciatura e trouble ticketing messi a disposizione di RAS, ovvero previa analisi di segnalazioni dirette rivolte dagli utenti finali ai responsabili del Servizio Infrastrutture Tecnologiche per l’Informazione e la Comunicazione di RAS. La RAS pertanto si riserva la facoltà di richiedere l’inserimento nel Piano operativo di Progetto di ulteriori SLA, indicatori e metriche idonei a valutare in modo oggettivo e realistico la capacità operativa del team e misurarne i risultati ottenuti. A fronte di eventuali scostamenti dei livelli di servizio previsti, la società Sa...