Common use of Procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie e contestazioni Clause in Contracts

Procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie e contestazioni. Ai sensi dell’art. 128-bis del D. Lgs. n. 385/1993, della delibera del CICR n. 275 del 29.7.08 ed in conformità alle “Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari” della Banca d’Italia del 18.6.2009, Fiditalia dichiara di aderire all’Arbitro Bancario Finanziario per la riso- luzione stragiudiziale delle controversie. In caso di contestazione sul servizio finanziario o sul bene / servizio oggetto del finanziamento, il Cliente può presentare reclamo scritto a Fiditalia, scrivendo a: Fiditalia S.p.A. – Servizio Reclami – Via X. Xxxxx n. 34 – 00000 Xxxxxx, oppure invian- do la contestazione via fax al n. 02-43.01.86.35, o scrivendo all’indirizzo e-mail xxxxxxx@xxx0.xxxxxxxxx.xx. Il Cliente rimasto insoddisfatto o il cui reclamo non abbia avuto esito nel termine di 30 giorni dalla sua ricezione da parte di Fiditalia, potrà presentare formale ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario, purché non siano trascorsi più di 12 mesi dalla presentazione del reclamo a Fiditalia. Il ricorso è redatto utilizzando l’apposita modulistica pubblicata sul sito internet dell’Arbitro Bancario Finanziario (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) e reperibile presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico e potrà essere inoltrato direttamente alla segreteria tecnica del collegio competente, a qualunque filiale della Banca d’Italia o presentato direttamente presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico.

Procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie e contestazioni. Ai sensi dell’art. 128-bis del D. Lgs. n. 385/1993, della delibera del CICR n. 275 del 29.7.08 ed in conformità alle “Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari” della Banca d’Italia del 18.6.200918.6.2009 e successive modifiche ed integrazioni, Fiditalia la Concedente dichiara di aderire all’Arbitro Bancario Finanziario per la riso- luzione risoluzione stragiudiziale delle controversie. In caso di contestazione sul servizio finanziario o sul bene / servizio oggetto del finanziamentoContratto, il Cliente l’Utilizzatore può presentare reclamo scritto a Fiditaliaalla Concedente, scrivendo a: Fiditalia S.p.A. – Servizio Relazioni Consumatori e Reclami – Via X. Xxxxx n. 34 – 00000 Xxxxxx, oppure invian- do inviando la contestazione via fax al n. 02-43.01.86.35, o scrivendo all’indirizzo e-mail xxxxxxx@xxx0.xxxxxxxxx.xx. Il Cliente L’Utilizzatore rimasto insoddisfatto o il cui reclamo non abbia avuto esito nel termine di 30 (trenta) giorni dalla sua ricezione da parte di Fiditaliadella Concedente, potrà presentare formale ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario, purché non siano trascorsi più di 12 (dodici) mesi dalla presentazione del reclamo a Fiditaliaalla stessa. Il ricorso è redatto utilizzando l’apposita modulistica pubblicata sul sito internet dell’Arbitro Bancario Finanziario (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) e reperibile presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico e potrà essere inoltrato direttamente alla segreteria tecnica del collegio competente, a qualunque filiale della Banca d’Italia o presentato direttamente presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico. Ai fini del rispetto degli obblighi di mediazione obbligatoria previsti dal D. Lgs. n. 28 del 4 marzo 2010, prima di fare ricorso all’Autorità Giudiziaria, l’Utilizzatore e la Concedente devono esperire il procedimento di mediazione, quale condizione di procedibilità, ricorrendo, anche in assenza di preventivo reclamo: - all’Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR, il cui Regolamento può essere consultato sul sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; oppure - ad uno degli altri organismi di mediazione, specializzati in materia bancaria e finanziaria, iscritti nell’apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia (consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx). La condizione di procedibilità di cui alla predetta normativa si intende assolta nel caso in cui l’Utilizzatore abbia esperito il procedimento di cui al comma precedente presso l’Arbitro Bancario Finanziario.

Procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie e contestazioni. Ai sensi dell’art. 128-bis del D. Lgs. n. 385/1993, della delibera del CICR n. 275 del 29.7.08 come modificata con decreto d’urgenza del Ministro dell’economia e delle finanze – Presidente del CICR, n. 127 del 10.07.2020 ed in conformità alle “Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari” della Banca d’Italia del 18.6.200912.8.2020, Fiditalia il Cessionario dichiara di aderire all’Arbitro Bancario Finanziario per la riso- luzione risoluzione stragiudiziale delle controversie. In caso di contestazione sul servizio finanziario o sul bene / bene/servizio oggetto del finanziamento, il Cliente Cedente può presentare reclamo scritto a FiditaliaFiditalia S.p.A., scrivendo a: Fiditalia S.p.A. – Servizio Reclami – Via X. Xxxxx n. 34 – 00000 Xxxxxx, oppure invian- do inviando la contestazione via fax fa_ al n. 02-43.01.86.3502/00.00.00.00, o scrivendo all’indirizzo e-mail xxxxxxx@xxx0.xxxxxxxxx.xx. Il Cliente Cedente rimasto insoddisfatto o il cui reclamo non abbia avuto esito nel termine di 30 60 giorni dalla sua ricezione da parte di Fiditaliadel Cessionario, potrà presentare formale ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario, purché non siano trascorsi più di 12 mesi dalla presentazione del reclamo a Fiditaliaal Cessionario. Il ricorso è redatto utilizzando l’apposita modulistica pubblicata sul sito internet dell’Arbitro Bancario Finanziario (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) e reperibile presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico e potrà essere inoltrato direttamente alla segreteria tecnica del collegio competente, a qualunque filiale della Banca d’Italia o presentato direttamente presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico. Ai fini della risoluzione stragiudiziale delle controversie che possano sorgere dal presente Contratto ed in relazione all’obbligo di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all’autorità giudiziaria secondo quanto disciplinato dal D. Lgs. 28/2010 e s.m.i, il Cedente ed il Cessionario possono ricorrere: - All’Arbitro Bancario Finanziario per le modalità di redazione del ricorso e per la modulistica di veda il sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; - al Conciliatore Bancario Finanziario, con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure n. 54, sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; - ad uno degli Organismi di mediazione iscritti nell’apposito Registro tenuto dal Ministero della Giustizia (consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx).

Procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie e contestazioni. Ai sensi dell’art. 128-bis del D. Lgs. n. 385/1993, della delibera del CICR n. 275 del 29.7.08 ed in conformità alle “Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari” della Banca d’Italia del 18.6.200918.6.2009 e successive modifiche ed integrazioni, la Fiditalia dichiara di aderire all’Arbitro Bancario Finanziario per la riso- luzione risoluzione stragiudiziale delle controversie. In caso di contestazione sul servizio finanziario o sul bene / servizio oggetto del finanziamentoContratto, il Cliente può presentare reclamo scritto a alla Fiditalia, scrivendo a: Fiditalia S.p.A. – Servizio Reclami – Via X. Xxxxx n. 34 – 00000 Xxxxxx, oppure invian- do inviando la contestazione via fax al n. 02-43.01.86.35, o scrivendo all’indirizzo e-mail xxxxxxx@xxx0.xxxxxxxxx.xxxxxxxxx@xxx0.xxxxxxxxx.xx . Il Cliente rimasto insoddisfatto o il cui reclamo non abbia avuto esito nel termine di 30 (trenta) giorni dalla sua ricezione da parte di della Fiditalia, potrà presentare formale ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario, purché non siano trascorsi più di 12 (dodici) mesi dalla presentazione del reclamo a Fiditaliaalla stessa. Il ricorso è redatto utilizzando l’apposita modulistica pubblicata sul sito internet dell’Arbitro Bancario Finanziario (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) e reperibile presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico e potrà essere inoltrato direttamente alla segreteria tecnica del collegio competente, a qualunque filiale della Banca d’Italia o presentato direttamente presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico. Ai fini del rispetto degli obblighi di mediazione obbligatoria previsti dal D. Lgs. n. 28 del 4 marzo 2010 e s.m.i., prima di fare ricorso all’Autorità Giudiziaria, salvo i casi previsti dal menzionato decreto legislativo, il Cliente e Fiditalia devono esperire il procedimento di mediazione, quale condizione di procedibilità, ricorrendo, anche in assenza di preventivo reclamo: - all’Arbitro Bancario Finanziario (per le modalità di redazione del ricorso e per la modulistica si veda il sito internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx); - all’Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR, il cui Regolamento può essere consultato sul sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx , oppure - ad uno degli altri organismi di mediazione, specializzati in materia bancaria e finanziaria, iscritti nell’apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia (consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx ). La condizione di procedibilità di cui alla predetta normativa si intende assolta nel caso in cui il Cliente abbia esperito il procedimento di cui al comma precedente presso l’Arbitro Bancario Finanziario.

Procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie e contestazioni. Ai sensi dell’art. 128-bis del D. LgsD.Lgs. n. 385/1993, della delibera del CICR n. 275 del 29.7.08 come modificata con decreto d'urgenza del Ministro dell'economia e delle finanze - Presidente del CICR, n. 127 del 10 luglio 2020 ed in conformità alle “Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari” della Banca d’Italia del 18.6.200912.08.2020, Fiditalia dichiara di aderire all’Arbitro Bancario Finanziario per la riso- luzione risoluzione stragiudiziale delle controversie. In caso di contestazione sul servizio finanziario o sul bene / servizio oggetto del finanziamento, il Cliente può presentare reclamo scritto a Fiditalia, scrivendo a: Fiditalia S.p.A. – - Servizio Reclami – Via - Xxx X. Xxxxx n. 34 – 00000 Xxxxxx- 20149 Milano, oppure invian- do inviando la contestazione via fax al n. 02-43.01.86.3502/00.00.00.00, o scrivendo all’indirizzo e-mail xxxxxxx@xxx0.xxxxxxxxx.xx. Il Cliente rimasto insoddisfatto o il cui reclamo non abbia avuto esito nel termine di 30 60 giorni dalla sua ricezione da parte di Fiditalia, potrà presentare formale ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario, purché non siano trascorsi più di 12 mesi dalla presentazione del reclamo a Fiditalia. Il ricorso è redatto utilizzando l’apposita modulistica pubblicata sul sito internet dell’Arbitro Bancario Finanziario (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) e reperibile presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico e potrà essere inoltrato direttamente alla segreteria tecnica del collegio competente, a qualunque filiale della Banca d’Italia o presentato direttamente presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico. Ai fini della risoluzione stragiudiziale delle controversie che possano sorgere dal presente Contratto ed in relazione all’obbligo di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all’autorità giudiziaria secondo quanto disciplinato dal X.Xxx. 28/2010 e s.m.i., il Cliente e la Fiditalia possono ricorrere: - all’Arbitro Bancario Finanziario (per le modalità di redazione del ricorso e per la modulistica si veda il sito internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx); - al Conciliatore Bancario Finanziario, con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure n. 54, sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; - ad uno degli Organismi di mediazione iscritti nell’apposito Registro tenuto dal Ministero della Giustizia (consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx ).

Procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie e contestazioni. Ai sensi dell’art. 128-bis del D. LgsD.Lgs. n. 385/1993, della delibera del CICR n. 275 del 29.7.08 ed in conformità alle “Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari” della Banca d’Italia del 18.6.2009, Fiditalia dichiara di aderire all’Arbitro all’Arbitrato Bancario Finanziario per la riso- luzione risoluzione stragiudiziale delle controversie. In caso di contestazione sul servizio finanziario o sul bene / bene/servizio oggetto del finanziamento, il Cliente può presentare reclamo scritto a Fiditalia, scrivendo a: Fiditalia S.p.A. – Servizio Reclami – Via X. Xxxxx n. 34 – 00000 Xxxxxx, oppure invian- do inviando la contestazione via fax al n. 02-43.01.86.3502/00.00.00.00, o scrivendo all’indirizzo e-mail xxxxxxx@xxx0.xxxxxxxxx.xx. Il Cliente rimasto insoddisfatto o il cui reclamo non abbia avuto esito nel termine di 30 giorni dalla sua ricezione da parte di Fiditalia, potrà presentare formale ricorso all’Arbitro all’Arbitrato Bancario Finanziario, purché non siano trascorsi più di 12 mesi dalla presentazione del reclamo a Fiditalia. Il ricorso è redatto utilizzando l’apposita modulistica pubblicata sul sito internet dell’Arbitro dell’Arbitrato Bancario Finanziario (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) e reperibile presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico e potrà essere inoltrato direttamente alla segreteria tecnica del collegio competente, a qualunque filiale della Banca d’Italia o presentato direttamente presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico. Ai fini della risoluzione stragiudiziale delle controversie che possano sorgere dal presente Contratto ed in relazione all’obbligo di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all’autorità giudiziaria secondo quanto disciplinato dal X.Xxx. 28/2010 s.m.i., il Consumatore e la Fiditalia possono ricorrere: - all’Arbitro Bancario Finanziario (per le modalità di redazione del ricorso e per la modulistica si veda il sito internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx); - al Conciliatore Bancario Finanziario, con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure n. 54, sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; - ad uno degli Organismi di mediazione iscritti nell’apposito Registro tenuto dal Ministero della Giustizia (consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx).

Procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie e contestazioni. Ai sensi dell’art. 128-bis del D. Lgs. n. 385/1993, della delibera del CICR n. 275 del 29.7.08 ed in conformità alle “Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari” della Banca d’Italia del 18.6.2009, Fiditalia dichiara di aderire all’Arbitro Bancario Finanziario per la riso- luzione risoluzione stragiudiziale delle controversie. In caso di contestazione sul servizio finanziario o sul bene / servizio oggetto del finanziamento, il Cliente può presentare reclamo scritto a Fiditalia, scrivendo a: Fiditalia S.p.A. – Servizio Reclami – Via X. Xxxxx n. 34 – 00000 Xxxxxx, oppure invian- do inviando la contestazione via fax al n. 02-43.01.86.35, o scrivendo all’indirizzo e-mail xxxxxxx@xxx0.xxxxxxxxx.xx. Il Cliente rimasto insoddisfatto o il cui reclamo non abbia avuto esito nel termine di 30 giorni dalla sua ricezione da parte di Fiditalia, potrà presentare formale ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario, purché non siano trascorsi più di 12 mesi dalla presentazione del reclamo a Fiditalia. Il ricorso è redatto utilizzando l’apposita modulistica pubblicata sul sito internet dell’Arbitro Bancario Finanziario (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) e reperibile presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico e potrà essere inoltrato direttamente alla segreteria tecnica del collegio competente, a qualunque filiale della Banca d’Italia o presentato direttamente presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico. Ai fini della risoluzione stragiudiziale delle controversie che possano sorgere dal presente Contratto ed in relazione all’obbligo di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all’autorità giudiziaria secondo quanto disciplinato dal X.Xxx. 28/2010 e s.m.i., il Consumatore e la Fiditalia possono ricorrere: - all’Arbitro Bancario Finanziario (per le modalità di redazione del ricorso e per la modulistica si veda il sito internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx); - al Conciliatore Bancario Finanziario, con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure n. 54, sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; - ad uno degli Organismi di mediazione iscritti nell’apposito Registro tenuto dal Ministero della Giustizia (consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx).

Procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie e contestazioni. Ai sensi dell’art. 128-bis del D. Lgs. n. 385/1993, della delibera del CICR n. 275 del 29.7.08 come modificata con decreto d'urgenza del Ministro dell'economia e delle finanze - Presidente del CICR, n. 127 del 10 luglio 2020 ed in conformità alle “Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari” della Banca d’Italia del 18.6.200912.08.2020 e successive modifiche ed integrazioni, la Fiditalia dichiara di aderire all’Arbitro Bancario Finanziario per la riso- luzione risoluzione stragiudiziale delle controversie. In caso di contestazione sul servizio finanziario o sul bene / servizio oggetto del finanziamentoContratto, il Cliente può presentare reclamo scritto a alla Fiditalia, scrivendo a: Fiditalia S.p.A. – Servizio Reclami – Via X. Xxxxx n. 34 – 00000 Xxxxxx, oppure invian- do inviando la contestazione via fax al n. 02-43.01.86.35, o scrivendo all’indirizzo e-mail xxxxxxx@xxx0.xxxxxxxxx.xxxxxxxxx@xxx0.xxxxxxxxx.xx . Il Cliente rimasto insoddisfatto o il cui reclamo non abbia avuto esito nel termine di 30 60 (sessanta) giorni dalla sua ricezione da parte di della Fiditalia, potrà presentare formale ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario, purché non siano trascorsi più di 12 (dodici) mesi dalla presentazione del reclamo a Fiditaliaalla stessa. Il ricorso è redatto utilizzando l’apposita modulistica pubblicata sul sito internet dell’Arbitro Bancario Finanziario (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) e reperibile presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico e potrà essere inoltrato direttamente alla segreteria tecnica del collegio competente, a qualunque filiale della Banca d’Italia o presentato direttamente presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico. Ai fini del rispetto degli obblighi di mediazione obbligatoria previsti dal D. Lgs. n. 28 del 4 marzo 2010 e s.m.i., prima di fare ricorso all’Autorità Giudiziaria, salvo i casi previsti dal menzionato decreto legislativo, il Cliente e Fiditalia devono esperire il procedimento di mediazione, quale condizione di procedibilità, ricorrendo, anche in assenza di preventivo reclamo: - all’Arbitro Bancario Finanziario (per le modalità di redazione del ricorso e per la modulistica si veda il sito internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx); - all’Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR, il cui Regolamento può essere consultato sul sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx , oppure - ad uno degli altri organismi di mediazione, specializzati in materia bancaria e finanziaria, iscritti nell’apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia (consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx ). La condizione di procedibilità di cui alla predetta normativa si intende assolta nel caso in cui il Cliente abbia esperito il procedimento di cui al comma precedente presso l’Arbitro Bancario Finanziario.

Procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie e contestazioni. Ai sensi dell’art. 128-bis del D. LgsD.Lgs. n. 385/1993, della delibera del CICR n. 275 del 29.7.08 ed in conformità alle “Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari” della Banca d’Italia del 18.6.2009, Fiditalia dichiara di aderire all’Arbitro Bancario Finanziario per la riso- luzione risoluzione stragiudiziale delle controversie. In caso di contestazione sul servizio finanziario o sul bene / servizio oggetto del finanziamento, il Cliente può presentare reclamo scritto a Fiditalia, scrivendo a: Fiditalia S.p.A. – Servizio Reclami – Via X. Xxxxx n. 34 – 00000 Xxxxxx, oppure invian- do inviando la contestazione via fax al n. 02-43.01.86.35, o scrivendo all’indirizzo e-mail xxxxxxx@xxx0.xxxxxxxxx.xx. Il Cliente rimasto insoddisfatto o il cui reclamo non abbia avuto esito nel termine di 30 giorni dalla sua ricezione da parte di Fiditalia, potrà presentare formale ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario, purché non siano trascorsi più di 12 mesi dalla presentazione del reclamo a Fiditalia. Il ricorso è redatto utilizzando l’apposita modulistica pubblicata sul sito internet dell’Arbitro Bancario Finanziario (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxwww. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) e reperibile presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico e potrà essere inoltrato direttamente alla segreteria tecnica del collegio competente, a qualunque filiale della Banca d’Italia o presentato direttamente presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico. Ai fini della risoluzione stragiudiziale delle controversie che possano sorgere dal presente Contratto ed in relazione all’obbligo di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all’autorità giudiziaria secondo quanto disciplinato dal X.Xxx. 28/2010 e s.m.i., il Consumatore e la Fiditalia possono ricorrere: - all’Arbitro Bancario Finanziario (per le modalità di redazione del ricorso e per la modulistica si veda il sito internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx); - al Conciliatore Bancario Finanziario, con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure n. 54, sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; - ad uno degli Organismi di mediazione iscritti nell’apposito Registro tenuto dal Ministero della Giustizia (consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx).

Procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie e contestazioni. Ai sensi dell’art. 128-bis del D. Lgs. n. 385/1993, della delibera del CICR n. 275 del 29.7.08 come modificata con decreto d’urgenza del Ministro dell’economia e delle finanze – Presidente del CICR, n. 127 del 10.07.2020 ed in conformità alle “Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari” della Banca d’Italia del 18.6.200912.8.2020, la Fiditalia S.p.A. dichiara di aderire all’Arbitro Bancario Finanziario per la riso- luzione risoluzione stragiudiziale delle controversie. In caso di contestazione sul servizio finanziario o sul bene / bene/servizio oggetto del finanziamento, il Cliente Mutuatario può presentare reclamo scritto a FiditaliaFiditalia S.p.A., scrivendo a: Fiditalia S.p.A. – Servizio Reclami – Via X. Xxxxx n. 34 – 00000 Xxxxxx, oppure invian- do inviando la contestazione via fax fa_ al n. 02-43.01.86.3502/00.00.00.00, o scrivendo all’indirizzo e-mail xxxxxxx@xxx0.xxxxxxxxx.xx. Il Cliente Mutuatario rimasto insoddisfatto o il cui reclamo non abbia avuto esito nel termine di 30 60 giorni dalla sua ricezione da parte di Fiditaliadella Fiditalia S.p.A., potrà presentare formale ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario, purché non siano trascorsi più di 12 mesi dalla presentazione del reclamo a Fiditalia. Fiditalia S.p.A.. Il ricorso è redatto utilizzando l’apposita modulistica pubblicata sul sito internet dell’Arbitro Bancario Finanziario (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) e reperibile presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico e potrà essere inoltrato direttamente alla segreteria tecnica del collegio competente, a qualunque filiale della Banca d’Italia o presentato direttamente presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico. Ai fini della risoluzione stragiudiziale delle controversie che possano sorgere dal presente Contratto ed in relazione all’obbligo di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all’autorità giudiziaria secondo quanto disciplinato dal D. Lgs. 28/2010 e s.m.i, il Mutuatario e la Fiditalia possono ricorrere: - All’Arbitro Bancario Finanziario (per le modalità di redazione del ricorso e per la modulistica di veda il sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; - al Conciliatore Bancario Finanziario, con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure n. 54, sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; - ad uno degli Organismi di mediazione iscritti nell’apposito Registro tenuto dal Ministero della Giustizia (consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx).

Procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie e contestazioni. Ai sensi dell’art. 128-bis del D. Lgs. n. 385/1993TUB, della delibera del CICR n. 275 del 29.7.08 come modificata con decreto d’urgenza del Ministro dell’economia e delle finanze - Presidente del CICR, n. 127 del 10 luglio 2020 ed in conformità alle “Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari” della Banca d’Italia del 18.6.200912.08.2020 e successive modifiche ed integrazioni, Fiditalia dichiara di aderire la Concedente aderisce all’Arbitro Bancario Finanziario per la riso- luzione risoluzione stragiudiziale delle controversie. In caso di contestazione sul servizio finanziario o sul bene / servizio oggetto del finanziamentoContratto, il Cliente l’Utilizzatore può presentare reclamo scritto a Fiditaliaalla Concedente, scrivendo a: Fiditalia S.p.A. – - Servizio Reclami – Reclami-Via X. Xxxxx n. 34 – x. 00 - 00000 Xxxxxx, oppure invian- do inviando la contestazione via fax al n. 02-02- 43.01.86.35, o scrivendo all’indirizzo e-mail xxxxxxx@xxx0.xxxxxxxxx.xx. Il Cliente L’Utilizzatore rimasto insoddisfatto o il cui reclamo non abbia avuto esito nel termine di 30 60 (sessanta) giorni dalla sua ricezione da parte di Fiditaliadella Concedente, potrà presentare formale ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario, purché non siano trascorsi più di 12 (dodici) mesi dalla presentazione del reclamo a Fiditaliareclamo. Il ricorso è redatto utilizzando l’apposita modulistica pubblicata sul sito internet dell’Arbitro Bancario Finanziario (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) e reperibile presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico e potrà essere inoltrato direttamente alla segreteria tecnica del collegio competente, a qualunque filiale della Banca d’Italia o presentato direttamente presso tutte le filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico. Ai fini del rispetto degli obblighi di mediazione obbligatoria previsti dal D. Lgs. n. 28 del 4 marzo 2010 e s.m.i, prima di fare ricorso all’Autorità Giudiziaria, l’Utilizzatore e la Concedente devono esperire il procedimento di mediazione, quale condizione di procedibilità, ricorrendo, anche in assenza di preventivo reclamo: - all’Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR, il cui Regolamento può essere consultato sul sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; oppure - ad uno degli altri organismi di mediazione, specializzati in materia bancaria e finanziaria, iscritti nell’apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia (consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx). La condizione di procedibilità menzionata all’art. 17.3 si intende assolta nel caso in cui l’Utilizzatore abbia esperito il procedimento di cui all’art. 17.2 presso l’Arbitro Bancario Finanziario.

Procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie e contestazioni. Ai sensi dell’artdell'art. 128-bis del D. LgsD.Lgs. n. 385/1993, della delibera del CICR n. 275 del 29.7.08 ed in conformità alle “"Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari” " della Banca d’Italia d'Italia del 18.6.2009, Fiditalia dichiara di aderire all’Arbitro all'Arbitro Bancario Finanziario per la riso- luzione risoluzione stragiudiziale delle controversie. In caso di contestazione sul servizio finanziario o sul bene / servizio oggetto del finanziamento, il Cliente può presentare reclamo scritto a Fiditalia, scrivendo a: Fiditalia S.p.A. – - Servizio Reclami – Via - Xxx X. Xxxxx n. 34 – 00000 Xxxxxx- 20149 Milano, oppure invian- do inviando la contestazione via fax al n. 02-43.01.86.3502/00.00.00.00, o scrivendo all’indirizzo e-all'indirizzo e- mail xxxxxxx@xxx0.xxxxxxxxx.xx. Il Cliente rimasto insoddisfatto o il cui reclamo non abbia avuto esito nel termine di 30 giorni dalla sua ricezione da parte di Fiditalia, potrà presentare formale ricorso all’Arbitro all'Arbitro Bancario Finanziario, purché non siano trascorsi più di 12 mesi dalla presentazione del reclamo a Fiditalia. Il ricorso è redatto utilizzando l’apposita l'apposita modulistica pubblicata sul sito internet dell’Arbitro dell'Arbitro Bancario Finanziario (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) e reperibile presso tutte le filiali della Banca d’Italia d'Italia aperte al pubblico e potrà essere inoltrato direttamente alla segreteria tecnica del collegio competente, a qualunque filiale della Banca d’Italia d'Italia o presentato direttamente presso tutte le filiali della Banca d’Italia d'Italia aperte al pubblico. Ai fini della risoluzione stragiudiziale delle controversie che possano sorgere dal presente Contratto ed in relazione all'obbligo di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all'autorità giudiziaria secondo quanto disciplinato dal X.Xxx. 28/2010 e s.m.i., il Consumatore e la Fiditalia possono ricorrere: - all'Arbitro Bancario Finanziario (per le modalità di redazione del ricorso e per la modulistica si veda il sito internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx); - al Conciliatore Bancario Finanziario, con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure n. 54, sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; - ad uno degli Organismi di mediazione iscritti nell'apposito Registro tenuto dal Ministero della Giustizia (consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx ).