Ruoli lato Autostrade per l’Italia. Di seguito sono descritte le figure con i relativi ruoli e responsabilità di Autostrade per l’Italia. Struttura di riferimento Figura Ruolo e responsabilità ASPI ITS/STW/ADW Direttore dell’Esecuzione del Contratto (DEC) E’ la risorsa di ASPI cui compete il controllo, il coordinamento e l’attivazione dei servizi oggetto di fornitura. E’ responsabile di: • coordinare il team interno dei RIA • supervisionare l’andamento del contratto verificando il rispetto delle clausole • partecipare agli stati di avanzamento periodici pianificati con il Fornitore • gestire le priorità in caso di conflitto di attività • Condividere insieme al Fornitore le consuntivazioni mensili • verificare il raggiungimento dei Livelli di Servizio previsti e definire, controllare e concordare con il Fornitore eventuali azioni in caso di Livelli di Servizio non in linea con quanto definito. • gestire le escalation di primo livello. ASPI ITS/STW/ADW Responsabile Informatico delle Applicazioni (RIA) Risorse di ASPI, con il ruolo di supervisionare lo sviluppo, la manutenzione e l’evoluzione di una o più applicazioni informatiche. Anche Responsabile Applicativo. Fungono inoltre da interfaccia verso gli Utenti o Clienti per la raccolta dei requisiti. Sono responsabili di: • fornire/indicare i requisiti per lo svolgimento delle attività di Nuovi Sviluppi, e Manutenzione evolutiva, concordarne la pianificazione col Fornitore e definire i criteri di accettazione • concordare col Fornitore ed emettere gli ordinativi di lavoro per i servizi di Nuovi Sviluppi e Manutenzione Evolutiva. • validare i prodotti rilasciati dal Fornitore, richiesti negli ordinativi di lavoro, entro la data prevista di effettuazione collaudo • disegnare ed eseguire i casi di test di accettazione • supportare il Fornitore nella risoluzione degli errori applicativi in ambiente di produzione e condividere con esso la soluzione da approntare. ASPI ITS/ SISTEMI INFORMATIVI Personale di Esercizio Sistemi Sono tutte le figure tecniche che gestiscono il sw di base (sistemi operativi, database, rete, storage ecc..) che costituisce l’ambiente in cui i sistemi/applicazioni ambito di gara si devono integrare Struttura di riferimento Figura Ruolo e responsabilità ASPI – Altre Società Clienti Utenti Sono tutti gli Utenti di ASPI e Società Clienti che utilizzano i sistemi/applicazioni e che possono richiedere un’attività di supporto e assistenza nonché essere coinvolti dai Referenti di ASPI nelle diverse fasi dei processi di erogazione dei...
