Servizi all’utenza. L’Amministrazione proseguirà e rafforzerà, ove possibile, l’avviato processo di dematerializzazione e digitalizzazione delle attività lavorative. In particolare, i servizi all’utenza si organizzeranno prioritariamente attraverso la gestione remotizzata degli sportelli. Al fine di evitare assembramenti negli uffici, i servizi saranno erogati introducendo modalità di interlocuzione programmata. Oltre alle “Misure generali per tutti” e a quelle di cui al punto “Ricezione singolo utente” attenersi alle ulteriori seguenti disposizioni organizzative: ▪ A ciascuno sportello informazione è addetta una sola unità e riceve una persona alla volta che deve posizionarsi a distanza di almeno 1m per tutta la durata delle informazioni.
Servizi all’utenza. 6.5.3.1 Cataloghi ed indici
Servizi all’utenza. 23.1 Allo scopo di facilitare il rapporto con gli utenti, il Gestore metterà a disposizione dell’utenza un numero verde.
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