Gestione del progetto. 12. Incontri con le parti interessate
13. Discussioni con le parti interessate sul brief di progetto
Gestione del progetto. Con il termine “progetto” qui e nel seguito del documento, si intende indicare l’insieme delle attività che costituiscono gli elementi fondanti e qualificanti della fornitura. Esse comprendono, per esempio, le attività legate all’avvio del servizio, le attività di mantenimento periodiche (tra cui la manutenzione, gli aggiornamenti ecc.), la configurazione operativa dei servizi erogati ecc. Al Fornitore è richiesto in tutte le attività della fornitura il rispetto dei processi, degli standard e delle linee guida adottate dalle Aziende nonché gli standard internazionali e le best practices di settore e di tecnologia applicativa. Tutte le attività dovranno essere svolte in collaborazione con i referenti delle Aziende XxXXX, secondo modalità che saranno, opportunamente, concordate in fase di avvio. Le aziende AsRER si riservano di modificare i propri standard e le proprie linee guida e di introdurre nuove modalità, anche in corso d’opera, dandone congruo preavviso al fornitore. In aggiunta, tali modalità di esecuzione potranno essere congiuntamente riviste, su proposta del fornitore, per migliorare la qualità della fornitura. Non sono accettabili proposte peggiorative da parte del Fornitore quali richieste di non rispettare impegni presi in Offerta Tecnica, di non produrre indicatori di qualità aggiuntivi o documentazione aggiuntiva, peggiorando il proprio piano di qualità e la qualità dei singoli interventi. In considerazione dell’articolazione, della complessità e delle esigenze di qualità della presente fornitura, il fornitore aggiudicatario nel periodo di affiancamento iniziale dovrà acquisire il know how sul contesto tecnologico ed applicativo nonché di processo ed organizzativo della fornitura, predisporre gli ambienti tecnologici e/o strumenti operativi e di supporto, organizzare attraverso la predisposizione del piano della qualità generale e del piano di lavoro generale gli strumenti, le risorse, i processi necessari per l’erogazione della fornitura. Tutte le spese e gli oneri del Fornitore relativi alle attività propedeutiche alla erogazione dei servizi oggetto del presente documento (ivi compresi costi di acquisizione del know how), sono da intendersi comprese e compensate nel corrispettivo complessivo della fornitura. Il Fornitore dovrà consegnare, con le modalità e nei tempi indicati nel presente capitolato, i seguenti piani: ▪ Piano di Lavoro Generale ▪ Piano di Qualità generale
Gestione del progetto. E1.1 Pianificazione del progetto E1.2 Esecuzione, Controllo e Rendicontazione E1.3 Pianificazione della qualità
Gestione del progetto. A partire dalla data di inizio attività, il Fornitore deve svolgere tutte le attività che consen- tono la conduzione coordinata del progetto, nel rispetto dei requisiti di tempi, costi e qua- lità di cui al presente documento, al contratto ed ai relativi allegati. In particolare,
Gestione del progetto. La ditta dovrà assicurare adeguati livelli di gestione provvedendo alla conduzione coordinata del progetto nel rispetto dei requisiti, dei tempi, dei costi e qualità indicati nei documenti contrattuali. Si precisa che le variazioni quantitative che si manterranno in un range di + o - il 15% non genereranno alcuna variazione di oneri dell’appalto. Anche le attività preliminari all’avvio dei servizi a regime come la pianificazione delle attività, l’acquisizione delle risorse, la definizione dell’organizzazione del progetto e l’avvio delle attività, nonché tutte le attività di coordinamento delle risorse assegnate al progetto in corso d’opera, dovranno avere un unico interlocutore che sarà anche referente per le attività di controllo dell’andamento del progetto, la produzione di stati di avanzamento, inclusa la fornitura alle parti interessate delle opportune informazioni e documentazioni nonché le attività condotte per identificare, valutare e gestire i rischi del progetto soprattutto in termini di potenziali disservizi. E’ opportuno specificare che la ditta risponde in toto dell’andamento complessivo gestendo e intermediando, ove possibile, il rapporto con eventuali terze parti per le attività e forniture a qualsiasi titolo attinenti con il presente appalto. Oltre al personale che eventualmente transiterà dall’attuale erogatore dei servizi la ditta dovrà indicare quali professionalità renderà disponibili per l’appalto indicando i profili professionali del personale proposto. Per questo personale la Ditta dovrà indicare il numero di giorni/anno in cui lo stesso sarà disponibile per la commessa. Tutto il personale sarà dotato di badge dall’Azienda ed avrà l’obbligo di timbratura sia in ingresso che in uscita. La misura risulta necessaria anche per motivi di sicurezza. In ogni caso il Fornitore è in via esclusiva responsabile del proprio personale e risponde di eventuali danni a cose e persone cagionati nel corso dell’esecuzione contrattuale. Il Fornitore è obbligato ad attuare nei confronti dei lavoratori dipendenti occupati nei servizi oggetto dell'appalto e, se cooperativa, anche nei confronti dei soci, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla data dell'offerta alla categoria e nella località in cui si svolgono i servizi, nonché le condizioni risultanti dalle successive modifiche ed integrazioni ai contratti collettivi medesimi.
Gestione del progetto. Al fine di assicurare un elevato livello di qualità, è necessario gestire il progetto facendo riferimento alla presenza del “Gruppo di Coordinamento della Gestione Operativa”. Il RUP, o il responsabile del contratto, si potrà avvalere del Gruppo di Coordinamento della Gestione Operativa che esprime valutazioni tecniche sui risultati raggiunti e coadiuva nella verifica dell’avanzamento dei lavori. Questo gruppo è così composto • Responsabile di progetto di Puglia Sviluppo; • Responsabile della Commessa della ditta fornitrice; • 2 Senior User di Puglia Sviluppo con approfondite conoscenze dei sistemi esistenti e delle loro modalità operative. La presenza di tali User permette di chiarire eventuali requisiti di dettaglio nell’ottica di migliorare la qualità dei sistemi finali. I compiti del gruppo sono quelli di: • Produrre, concordare e monitorare tutti i documenti operativi necessari per l’esecuzione dei lavori come pianificazione di dettaglio, piani di test e collaudo; • Valutare le soluzioni proposte dalla ditta fornitrice e i rischi delle singole attività di progetto e, fornire soluzioni per prevenirli e/o mitigarne gli effetti; • Tenere traccia delle anomalie e delle soluzioni preposte e adottate e informare con tempestività il RUP di eventuali anomalie gravi; • Produrre documentazione di sintesi dell’avanzamento del progetto da sottoporre al RUP; • Garantire che lo sviluppo software sia conforme a quanto progettato e validare i piani di rilascio e passaggio in produzione dei sistemi forniti.
Gestione del progetto. Codice Requisito obbligatorio
Gestione del progetto. All’inizio delle attività i RESPONSABILI DELLA GESTIONE DEL PROGETTO, nominati rispettivamente da “ASP” nella persona del Direttore Generale XXXXXXXXXX XXXXXXXXX e da “ASSOCIAZIONE AMICA” nella persona del Presidente XXXXXXX XXXXXXX, definiscono i programmi operativi di massima per la realizzazione del progetto di cui all’art.1. Per le attività di cui alla presente convenzione “ASSOCIAZIONE AMICA” mette a disposizione un minimo di n.70 volontari, impegnandosi a dare continuità alle attività programmate per il periodo preventivamente concordato. Qualora, per giustificato motivo e cause di forza maggiore, dovessero verificarsi interruzioni nello svolgimento di qualche attività, “ASSOCIAZIONE AMICA” ne darà comunicazione al responsabile nominato da “ASP”; a sua volta “ASP” è tenuta a comunicare immediatamente al responsabile nominato da “ASSOCIAZIONE AMICA” ogni fatto che possa incidere sull’attuazione del progetto o sulla validità della presente convenzione. I responsabili della gestione del progetto vigilano sullo svolgimento delle attività, avendo cura di verificare che i volontari rispettino i diritti, la dignità e le scelte degli utenti fruitori delle attività stesse. I responsabili verificano i risultati dei programmi operativi attraverso incontri periodici e predispongono una relazione annuale da presentare al Consiglio di Amministrazione di “ASP” e all’Assemblea dei Soci di “ASSOCIAZIONE AMICA”. Potranno essere adottate altre forme di verifica dei risultati in accordo tra i responsabili della gestione del progetto.
Gestione del progetto. Sono previste una serie di azioni: la presentazione dell’utente in azienda, verifiche periodiche con il tutor aziendale, osservazione e rilevazione su scheda delle abilità/capacità lavorative della persona inserita, interventi di supporto in azienda, colloqui di restituzione/elaborazione dell’esperienza con l’utente/famiglia, aggiornamento della cartella personale dell’utente.
Gestione del progetto. Sarà cura dell’Appaltatore mantenere aggiornati i documenti di progetto previsti e lo stato di completamento delle attività a piano (ovvero un documento che consenta di controllare le attività effettuate rispetto a quelle pianificate e l’impegno effettivo rispetto al pianificato) nel rispetto del Piano di Qualità e Controllo approvato dalla Società Appaltante. Di seguito vengono descritte le attività e le relative tempistiche che DEVONO necessariamente costituire il piano delle attività oggetto del presente appalto. Resta inteso che si considera per T° la data avvio dell’esecuzione del Contratto tra la Società Appaltante e l’Appaltatore e che i giorni sono da intendersi naturali e consecutivi. Le fasi del progetto sono illustrate nella figura seguente. MILESTONE DI PROGETTO DURATA MASSIMA ATTIVITÀ DELIVERABLE PR-A0 Kick-off progetto PRA0-O1 Verbale di avvio dell’esecuzione del Contratto T0 PR-A1 Pianificazione PRA1-O1 Piano di progetto T0 + 15 gg. PRA1-O2 Piano di qualità PR-A2 Raccolta requisiti e analisi dei processi PRA2-O1 Specifica dei requisiti T0 + 60 gg. PR-A3 Progettazione tecnica PRA3-O1 Specifiche funzionali T0 + 90 gg. PRA3-O2 Disegno di dettaglio PRA3-O3 Modello logico e fisico del DB PRA3-O4 Manuale architetturale PR-A4 Progettazione test e collaudo PRA4-O1 Piano dei test T0 + 120 gg. PRA4-O2 Piano di collaudo PR-A5 Realizzazione PRA5-O1 Prodotto software T0 + 150 gg. PRA5-O2 Manuale utente PRA5-O3 Manuale operativo MILESTONE DI PROGETTO DURATA ATTIVITÀ DELIVERABLE PR-A6 Migrazione PRA6-O1 Verbale T0 + 150 gg. PR-A7 Installazione PRA7-O1 Verbale di installazione T0 + 160 gg. PR-A8 Verifica di conformità del Sistema PRA8-O1 Comunicazione "Pronti alla verifica di conformità" T0 + 160 gg. PRA8-O2 Verbale di verifica di conformità T0 + 180 gg. PRA8-O3 Certificato di conformità PR-A9 Rilascio in esercizio del Sistema PRA9-O1 Verbale di rilascio in esercizio T0 + 180 gg. = T1 PR-A10 Formazione PRA10-O1 Manuale utente T1