Common use of TRAFFICO ANOMALO Clause in Contracts

TRAFFICO ANOMALO. I servizi sono soggetti a condizioni di uso lecito e corretto. Il Cliente è tenuto, cioè, ad utilizzare il servizio per un uso esclusivamente personale e deve utilizzare la SIM ed i servizi secondo buona fede e correttezza, per la finalità per cui è stato sottoscritto (Es.: contratto di telefonia mobile per navigare e chiamare in mobilità), rispettando le modalità ed i limiti previsti dal proprio contratto, astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi di comunicazione elettronica per i quali le SIM sono state attivate ed astenendosi dall’effettuare traffico dati e chiamate esclusivamente o pressoché esclusivamente verso determinate direttrici e/o numerazioni ovvero ad effettuare traffico o chiamate verso le stesse di durata, con modalità, quantità o numero di chia- mate in misura assolutamente non paragonabile all’utilizzo medio dei clienti. In caso di inosservanza dei predetti principi, Vodafone si riserva, previa comunicazione al Cliente, di (i) interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione dei servizi, anche limitando la velocità di connessione, ivi inclusi la restituzione e il trasferimento del credito, di opzioni o promozioni, e di (ii) applicare previa co- municazione al Cliente le condizioni economiche del piano “Anytime” o di altro piano che risulti conforme a tale specifico utilizzo del servizio (in questo ultimo caso il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito). Resta fermo l’obbligo del Cliente di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generato. È incompatibile con l’uso personale ogni uso della SIM in apparecchi diversi dai terminali omologati. È in ogni caso vietata qualsiasi attività di trasformazione del traffico e l’inserimento delle SIM in apparati di comunicazione in grado di ri-originare e terminare le chiamate. L’uso si considera lecito e corretto, e quindi personale, senza che ciò comporti alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento: - Per i piani, opzioni e/o promozioni con incluse chiamate e SMS, quando rispetta almeno tre dei seguenti parametri: a) traffico giornaliero uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 160 minuti; b) traffico mensile uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 1250 minuti; c) traffico giornaliero in uscita verso la rete Vodafone non superiore all’80% del traffico giornaliero uscente complessivo; d) rapporto tra traffico giornaliero uscente complessivo e traffico giornaliero entrante complessivo non superiore a 4). - Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e sms verso tutti senza soglie di minuti e/o di sms, quando vengono rispettati entrambi i seguenti parametri: a) il traffico giornaliero voce o sms uscente complessivo verso altri operatori non deve superare il 60% del traffico totale voce o sms uscente; b) il rapporto tra il traffico giornaliero voce o sms uscente verso altri operatori e il traffico voce o sms entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). - Per i piani, opzioni e/o promozioni per smartphone che prevedono traffico dati incluso illimitato, quando si è in presenza di un volume di traffico dati mensile inferiore a 5 (cinque) volte il consumo medio mensile dei clienti con offerte omogenee o analoghe (il dato del consumo medio rilevante sarà pubblicato di volta in volta sul sito xxxxxxxx.xx). - Per i Servizi Wireless con traffico dati incluso illimitato quando si è in presenza di un traffico dati mensile anomalo, almeno su- periore a 1 Terabyte nel corso di due mesi consecutivi Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contatto con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Inoltre, in caso di traffico effettuato in roaming in Svizzera, Turchia Albania, e, per le offerte RED, in USA l’uso si considera personale quando il cliente non effettua il servizio telefonico in roaming in un numero di giorni superiore a 31 (trentuno) su un periodo com- plessivo di 60 giorni consecutivi. In caso di superamento di tale soglia Vodafone potrà applicare le tariffe base voce, SMS e dati previste in Europa in ottemperanza al Regolamento Europeo N. 531/2012 e s.m.i. Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contat- to con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Anche al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità e la continuità del Servizio, fatto salvo quanto previsto dagli artt. 4.4 e 4.5 e 4.6 che precedono, in caso di effettuazione di un volume di traffico anomalo, per direttrice o volumi, rispetto al profilo medio della tipologia di Cliente e indipendentemente dalle previsioni specifiche previste dal Piano Tariffario o dall’offerta commercia- le prescelta, Vodafone si riserva il diritto di sospendere, in via precauzionale e nell’interesse del Cliente, il Servizio, ovvero di intervenire sui livelli di qualità della prestazione di connettività anche tramite interventi di limitazione della velocità di connessione ulteriori ri- spetto a quelli previsti al precedente Art. 3.8. La sospensione potrà essere totale o parziale. Gli interventi sopra descritti sono facoltativi e non costituiscono dunque oggetto di un obbligo di Vodafone verso il Cliente. Vodafone conserva pertanto il diritto di pretendere il pagamento del traffico effettuato dal Cliente, indipendentemente dall’anomalia relativa al volume di traffico generato. In caso di effettuazione di traffico anomalo, per direttrice o volumi, Vodafone potrà comunicare la sostituzione del Piano sottoscritto con altro di tipo diverso. Il Cliente avrà facoltà di recedere con effetto immediato senza l’applicazione di penali. Prima della sospensione del Servizio, Vodafone ove possibile contatterà il Cliente per verificare la consapevolezza del medesimo in merito all’effettuazione del traffico anomalo. Qualora la sospensione del traffico uscente risultasse urgente, Vodafone ove possibile avviserà tempestivamente il Cliente mediante messaggio telefonico. In ogni caso il Servizio verrà ripristinato non appena il Cliente avrà manifestato la propria disponibilità ad assu- mersi l’onere relativo al traffico svolto attraverso la sua linea ed avrà prestato le garanzie eventualmente richieste da Vodafone. In caso di ripetuto e persistente utilizzo illecito, abusivo o improprio dei Servizi, Vodafone potrà risolvere il contratto ex Art. 1454 c.c., previa diffida ad adempiere da comunicare al Cliente con un preavviso di 15 giorni a mezzo di lettera raccomandata.

TRAFFICO ANOMALO. I servizi sono soggetti a condizioni di uso lecito e corretto. Il Cliente è tenuto, cioè, ad utilizzare il servizio per un uso esclusivamente personale e deve utilizzare la SIM ed i servizi secondo buona fede e correttezza, per la finalità per cui è stato sottoscritto (Es.: contratto di telefonia mobile per navigare e chiamare in mobilità), rispettando le modalità ed i limiti previsti dal proprio contratto, astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi di comunicazione elettronica per i quali le SIM sono state attivate ed astenendosi dall’effettuare traffico dati e chiamate esclusivamente o pressoché esclusivamente verso determinate direttrici e/o numerazioni ovvero ad effettuare traffico o chiamate verso le stesse di durata, con modalità, quantità o numero di chia- mate in misura assolutamente non paragonabile all’utilizzo medio dei clienti. In caso di inosservanza dei predetti principi, Vodafone si riserva, previa comunicazione al Cliente, di (i) interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione dei servizi, anche limitando la velocità di connessione, ivi inclusi la restituzione e il trasferimento del credito, di opzioni o promozioni, e di (ii) applicare previa co- municazione al Cliente le condizioni economiche del piano “Anytime” o di altro piano che risulti conforme a tale specifico utilizzo del servizio (in questo ultimo caso il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito). Resta fermo l’obbligo del Cliente di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generato. È incompatibile con l’uso personale ogni uso della SIM in apparecchi diversi dai terminali omologati. È in ogni caso vietata qualsiasi attività di trasformazione del traffico e l’inserimento delle SIM in apparati di comunicazione in grado di ri-originare e terminare le chiamate. L’uso si considera lecito e corretto, e quindi personale, senza che ciò comporti alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento: - Per i piani, opzioni e/o promozioni con incluse chiamate e SMS, quando rispetta almeno tre dei seguenti parametri: a) traffico giornaliero uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 160 minuti; b) traffico mensile uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 1250 minuti; c) traffico giornaliero in uscita verso la rete Vodafone non superiore all’80% del traffico giornaliero uscente complessivo; d) rapporto tra traffico giornaliero uscente complessivo e traffico giornaliero entrante complessivo non superiore a 4). - Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e sms verso tutti senza soglie di minuti e/o di sms, quando vengono rispettati entrambi i seguenti parametri: a) il traffico giornaliero voce o sms uscente complessivo verso altri operatori non deve superare il 60% del traffico totale voce o sms uscente; b) il rapporto tra il traffico giornaliero voce o sms uscente verso altri operatori e il traffico voce o sms entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). - Per i piani, opzioni e/o promozioni per smartphone che prevedono traffico dati incluso illimitato, quando si è in presenza di un volume di traffico dati mensile inferiore a 5 (cinque) volte il consumo medio mensile dei clienti con offerte omogenee o analoghe (il dato del consumo medio rilevante sarà pubblicato di volta in volta sul sito xxxxxxxx.xx). - Per i Servizi Wireless con traffico dati incluso illimitato quando si è in presenza di un traffico dati mensile anomalo, almeno su- periore a 1 Terabyte nel corso di due mesi consecutivi Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contatto con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Inoltre, in caso di traffico effettuato in roaming in Svizzera, Turchia Albania, e, per le offerte RED, in USA l’uso si considera personale quando il cliente non effettua il servizio telefonico in roaming in un numero di giorni superiore a 31 (trentuno) su un periodo com- plessivo di 60 giorni consecutivi. In caso di superamento di tale soglia Vodafone potrà applicare le tariffe base voce, SMS e dati previste in Europa in ottemperanza al Regolamento Europeo N. 531/2012 e s.m.i. Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contat- to con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Anche al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità e la continuità del Servizio, fatto salvo quanto previsto dagli artt. 4.4 e 4.5 e 4.6 che precedono, in caso di effettuazione di un volume di traffico anomalo, per direttrice o volumi, rispetto al profilo medio della tipologia di Cliente e indipendentemente dalle previsioni specifiche previste dal Piano Tariffario o dall’offerta commercia- le prescelta, Vodafone si riserva il diritto di sospendere, in via precauzionale e nell’interesse del Cliente, il Servizio, ovvero di intervenire sui livelli di qualità della prestazione di connettività anche tramite interventi di limitazione della velocità di connessione ulteriori ri- spetto a quelli previsti al precedente Art. 3.8. La sospensione potrà essere totale o parziale. Gli interventi sopra descritti sono facoltativi e non costituiscono dunque oggetto di un obbligo di Vodafone verso il Cliente. Vodafone conserva pertanto il diritto di pretendere il pagamento del traffico effettuato dal Cliente, indipendentemente dall’anomalia relativa al volume di traffico generato. In caso di effettuazione di traffico anomalo, per direttrice o volumi, Vodafone potrà comunicare la sostituzione del Piano sottoscritto con altro di tipo diverso. Il Cliente avrà facoltà di recedere con effetto immediato senza l’applicazione di penali. Prima della sospensione del Servizio, Vodafone ove possibile contatterà il Cliente per verificare la consapevolezza del medesimo in merito all’effettuazione del traffico anomalo. Qualora la sospensione del traffico uscente risultasse urgente, Vodafone ove possibile avviserà tempestivamente il Cliente mediante messaggio telefonico. In ogni caso il Servizio verrà ripristinato non appena il Cliente avrà manifestato la propria disponibilità ad assu- mersi l’onere relativo al traffico svolto attraverso la sua linea ed avrà prestato le garanzie eventualmente richieste da Vodafone. In caso di ripetuto e persistente utilizzo illecito, abusivo o improprio dei Servizi, Vodafone potrà risolvere il contratto ex Art. 1454 c.c., previa diffida ad adempiere da comunicare al Cliente con un preavviso di 15 giorni a mezzo di lettera raccomandata.;

TRAFFICO ANOMALO. I servizi sono soggetti a condizioni di uso lecito e corretto. Il Cliente è tenuto, cioè, ad utilizzare il servizio per un uso esclusivamente esclusivamen- te personale e deve utilizzare la SIM ed i servizi secondo buona fede e correttezza, per la finalità per cui è stato sottoscritto (Es.: contratto di telefonia mobile per navigare e chiamare in mobilitàmobilita`), rispettando le modalità ed i limiti previsti dal proprio contratto, astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi di comunicazione elettronica per i quali le SIM sono state attivate ed astenendosi dall’effettuare traffico dati e chiamate esclusivamente o pressoché esclusivamente verso determinate direttrici e/o numerazioni ovvero ad effettuare traffico o chiamate verso le stesse di durata, con modalità, quantità o numero di chia- mate in misura assolutamente non paragonabile all’utilizzo medio dei clientiattivate. In caso di inosservanza dei predetti principi, Vodafone si riserva, previa comunicazione al Cliente, di (i) interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione dei servizi, anche limitando la velocità di connessione, ivi inclusi la restituzione restituzio- ne e il trasferimento del credito, di opzioni o promozioni, e di (ii) applicare previa co- municazione comunicazione al Cliente le condizioni economiche del piano “Anytime” o di altro piano che risulti conforme a tale specifico utilizzo del servizio (in questo ultimo caso il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito). Resta fermo l’obbligo del Cliente di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generato. È incompatibile con l’uso personale ogni uso della SIM in apparecchi diversi dai terminali omologati. È in ogni caso vietata qualsiasi attività di trasformazione del traffico e l’inserimento delle SIM in apparati di comunicazione in grado di ri-originare e terminare le chiamate. L’uso si considera lecito e corretto, e quindi personale, senza che ciò comporti alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento: - Per i piani, opzioni e/o promozioni con incluse chiamate e SMS, quando rispetta almeno tre dei seguenti parametri: a) traffico giornaliero uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 160 minuti; b) traffico mensile uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 1250 minuti; c) traffico giornaliero in uscita verso la rete Vodafone non superiore all’80% del traffico giornaliero uscente complessivo; d) rapporto tra traffico giornaliero uscente complessivo e traffico giornaliero entrante complessivo non superiore a 4). - Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e sms verso tutti senza soglie di minuti e/o di sms, quando vengono rispettati entrambi i seguenti parametri: a) il traffico giornaliero voce o sms uscente complessivo verso altri operatori non deve superare il 60% del traffico totale voce o sms uscente; b) il rapporto tra il traffico giornaliero voce o sms uscente verso altri operatori e il traffico voce o sms entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). - Per i piani, opzioni e/o promozioni per smartphone che prevedono traffico dati incluso illimitato, quando si è in presenza di un volume di traffico dati mensile inferiore a 5 (cinque) volte il consumo medio mensile dei clienti con offerte omogenee o analoghe (il dato del consumo medio rilevante sarà pubblicato di volta in volta sul sito xxxxxxxx.xx). - Per i Servizi Wireless con traffico dati incluso illimitato quando si è in presenza di un traffico dati mensile anomalo, almeno su- periore a 1 Terabyte nel corso di due mesi consecutivi Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contatto con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Inoltre, in caso di traffico effettuato in roaming in Svizzera, Turchia Albania, e, per le offerte RED, in USA l’uso si considera personale quando il cliente non effettua il servizio telefonico in roaming in un numero di giorni superiore a 31 (trentuno) su un periodo com- plessivo di 60 giorni consecutivi. In caso di superamento di tale soglia Vodafone potrà applicare le tariffe base voce, SMS e dati previste in Europa in ottemperanza al Regolamento Europeo N. 531/2012 e s.m.i. Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contat- to con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Anche al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità e la continuità del Servizio, fatto salvo quanto previsto dagli artt. 4.4 e 4.5 e 4.6 che precedono, in caso di effettuazione di un volume di traffico anomalo, per direttrice o volumi, rispetto al profilo medio della tipologia di Cliente e indipendentemente dalle previsioni specifiche previste dal Piano Tariffario o dall’offerta commercia- le prescelta, Vodafone si riserva il diritto di sospendere, in via precauzionale e nell’interesse del Cliente, il Servizio, ovvero di intervenire sui livelli di qualità della prestazione di connettività anche tramite interventi di limitazione della velocità di connessione ulteriori ri- spetto a quelli previsti al precedente Art. 3.8. La sospensione potrà essere totale o parziale. Gli interventi sopra descritti sono facoltativi e non costituiscono dunque oggetto di un obbligo di Vodafone verso il Cliente. Vodafone conserva pertanto il diritto di pretendere il pagamento del traffico effettuato dal Cliente, indipendentemente dall’anomalia relativa al volume di traffico generato. In caso di effettuazione di traffico anomalo, per direttrice o volumi, Vodafone potrà comunicare la sostituzione del Piano sottoscritto con altro di tipo diverso. Il Cliente avrà facoltà di recedere con effetto immediato senza l’applicazione di penali. Prima della sospensione del Servizio, Vodafone ove possibile contatterà il Cliente per verificare la consapevolezza del medesimo in merito all’effettuazione del traffico anomalo. Qualora la sospensione del traffico uscente risultasse urgente, Vodafone ove possibile avviserà tempestivamente il Cliente mediante messaggio telefonico. In ogni caso il Servizio verrà ripristinato non appena il Cliente avrà manifestato la propria disponibilità ad assu- mersi l’onere relativo al traffico svolto attraverso la sua linea ed avrà prestato le garanzie eventualmente richieste da Vodafone. In caso di ripetuto e persistente utilizzo illecito, abusivo o improprio dei Servizi, Vodafone potrà risolvere il contratto ex Art. 1454 c.c., previa diffida ad adempiere da comunicare al Cliente con un preavviso di 15 giorni a mezzo di lettera raccomandata.

TRAFFICO ANOMALO. I servizi sono soggetti a condizioni di uso lecito e corretto. Il Cliente è tenuto, cioè, ad utilizzare il servizio per un uso esclusivamente personale e deve utilizzare la SIM ed i servizi secondo buona fede e correttezza, per la finalità per cui è stato sottoscritto (Es.: contratto di telefonia mobile per navigare e chiamare in mobilità), rispettando le modalità ed i limiti previsti dal proprio contratto, astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi di comunicazione elettronica per i quali le SIM sono state attivate ed astenendosi dall’effettuare traffico dati e chiamate esclusivamente 28.1 Qualora l’Operatore riscontra profili o pressoché esclusivamente verso determinate direttrici e/o numerazioni ovvero ad effettuare traffico o chiamate verso le stesse di durata, con modalità, quantità o numero di chia- mate in misura assolutamente non paragonabile all’utilizzo medio dei clienti. In caso di inosservanza dei predetti principi, Vodafone si riserva, previa comunicazione al Cliente, di (i) interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione dei servizi, anche limitando la velocità di connessione, ivi inclusi la restituzione e il trasferimento del credito, di opzioni o promozioni, e di (ii) applicare previa co- municazione al Cliente le condizioni economiche del piano “Anytime” o di altro piano che risulti conforme a tale specifico utilizzo del servizio (in questo ultimo caso il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito). Resta fermo l’obbligo del Cliente di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generato. È incompatibile con l’uso personale ogni uso della SIM in apparecchi diversi dai terminali omologati. È in ogni caso vietata qualsiasi attività di trasformazione del traffico e l’inserimento delle SIM in apparati di comunicazione in grado di ri-originare e terminare le chiamate. L’uso si considera lecito e corretto, e quindi personale, senza che ciò comporti alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento: - Per i piani, opzioni e/o promozioni con incluse chiamate e SMS, quando rispetta almeno tre dei seguenti parametri: a) traffico giornaliero uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 160 minuti; b) traffico mensile uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 1250 minuti; c) traffico giornaliero in uscita verso la rete Vodafone non superiore all’80% del traffico giornaliero uscente complessivo; d) rapporto tra traffico giornaliero uscente complessivo e traffico giornaliero entrante complessivo non superiore a 4). - Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e sms verso tutti senza soglie di minuti e/o di sms, quando vengono rispettati entrambi i seguenti parametri: a) il traffico giornaliero voce o sms uscente complessivo verso altri operatori non deve superare il 60% del traffico totale voce o sms uscente; b) il rapporto tra il traffico giornaliero voce o sms uscente verso altri operatori e il traffico voce o sms entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). - Per i piani, opzioni e/o promozioni per smartphone che prevedono traffico dati incluso illimitato, quando si è in presenza di un volume volumi di traffico dati mensile inferiore a 5 (cinque) volte il consumo medio mensile dei clienti con offerte omogenee o analoghe (il dato del consumo medio rilevante sarà pubblicato di volta in volta sul sito xxxxxxxx.xx). - Per i Servizi Wireless con traffico dati incluso illimitato quando si è in presenza di un traffico dati mensile anomalo, almeno su- periore a 1 Terabyte nel corso di due mesi consecutivi Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contatto con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Inoltre, in caso di traffico effettuato in roaming in Svizzera, Turchia Albania, e, per le offerte RED, in USA l’uso si considera personale quando il cliente non effettua il servizio telefonico in roaming in un numero di giorni superiore a 31 (trentuno) su un periodo com- plessivo di 60 giorni consecutivi. In caso di superamento di tale soglia Vodafone potrà applicare le tariffe base voce, SMS e dati previste in Europa in ottemperanza al Regolamento Europeo N. 531/2012 e s.m.i. Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contat- to con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Anche al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità e la continuità del Servizio, fatto salvo quanto previsto dagli artt. 4.4 e 4.5 e 4.6 che precedono, in caso di effettuazione di un volume di traffico anomaloanomali, per direttrice o volumi, rispetto al profilo medio della tipologia di Cliente cui è indirizzata il Servizio, tali da far ritenere che il Cliente utilizzi i Servizi per attività di rivendita o per finalità diverse da quelle consentite dal Contratto, nell’ottica di fornire un servizio di qualità e indipendentemente dalle previsioni specifiche previste dal Piano Tariffario o dall’offerta commercia- le presceltaal fine di reprimere frodi e illeciti e preservare l’integrità della rete, Vodafone si riserva il diritto l’Operatore ha la facoltà di sospendereprecedere, in via precauzionale e nell’interesse del precauzionale, ad avvisare il Cliente della anomalia riscontrata, fatturare anticipatamente il traffico rispetto alla ordinaria cadenza di fatturazione e/o limitare o sospendere i Servizi; 28.2 L’Operatore fornisce al Cliente, su richiesta, uno strumento o un modo per limitare o controllare il livello dei consumi derivanti dal Servizio. L’Operatore fornisce gratuitamente al Cliente del Servizio Telefonico Accessibile al Pubblico un servizio di immediato avviso telefonico, ovvero di intervenire sui livelli di qualità della prestazione di connettività anche tramite interventi di limitazione della velocità di connessione ulteriori ri- spetto a quelli previsti via sms o messaggio vocale registrato, al precedente Art. 3.8. La sospensione potrà essere totale o parziale. Gli interventi sopra descritti sono facoltativi e non costituiscono dunque oggetto di un obbligo di Vodafone verso il Cliente. Vodafone conserva pertanto il diritto di pretendere il pagamento del traffico effettuato dal Clientesuperamento, indipendentemente dall’anomalia relativa al volume di traffico generato. In caso di effettuazione di per presumibile traffico anomalo, di una soglia di spesa scelta dal Cliente stesso tra più valori proposti dall’Operatore; 28.3 Con particolare riferimento ai Servizi Mobili, è vietato qualsiasi uso della carta SIM associata ai Servizi mobili difforme dall’uso personale. E’ altresì vietata qualsivoglia attività di trasformazione del traffico, per direttrice tale intendendosi qualsiasi attività idonea a produrre l’effetto di trasformare chiamate proveniente da reti diverse dalla rete utilizzata dall’Operatore in chiamate provenienti dalla rete utilizzata dall’Operatore, effettuata collocando la carta SIM in apparecchi e/o volumi, Vodafone potrà comunicare dispositivi diversi dal terminale utilizzato per la sostituzione del Piano sottoscritto con altro di tipo diverso. Il Cliente avrà facoltà di recedere con effetto immediato senza l’applicazione di penali. Prima della sospensione del Servizio, Vodafone ove possibile contatterà il Cliente per verificare la consapevolezza del medesimo in merito all’effettuazione del traffico anomalo. Qualora la sospensione del traffico uscente risultasse urgente, Vodafone ove possibile avviserà tempestivamente il Cliente mediante messaggio telefonico. In ogni caso il Servizio verrà ripristinato non appena il Cliente avrà manifestato la propria disponibilità ad assu- mersi l’onere relativo al traffico svolto attraverso la sua linea ed avrà prestato le garanzie eventualmente richieste da Vodafone. In caso di ripetuto e persistente utilizzo illecito, abusivo o improprio fruizione dei Servizi, Vodafone potrà risolvere il contratto ex Art. 1454 c.c., previa diffida ad adempiere da comunicare al Cliente con un preavviso di 15 giorni a mezzo di lettera raccomandata.Servizi mobili;

TRAFFICO ANOMALO. I servizi sono soggetti a condizioni di uso lecito e corretto. Il Cliente è tenuto, cioè, ad utilizzare il servizio per un uso esclusivamente esclusiva- mente personale e deve utilizzare la SIM ed i servizi secondo buona fede e correttezza, per la finalità per cui è stato sottoscritto (Es.: contratto di telefonia mobile per navigare e chiamare in mobilitàmobilita`), rispettando le modalità ed i limiti previsti dal proprio contratto, astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi di comunicazione elettronica per i quali le SIM sono state attivate ed astenendosi dall’effettuare traffico dati e chiamate esclusivamente o pressoché esclusivamente verso determinate direttrici e/o numerazioni ovvero ad effettuare traffico o chiamate verso le stesse di durata, con modalità, quantità o numero di chia- mate in misura assolutamente non paragonabile all’utilizzo medio dei clientiattivate. In caso di inosservanza dei predetti principi, Vodafone si riserva, previa comunicazione comuni- cazione al Cliente, di (i) interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione dei servizi, anche limitando la velocità di connessionecon- nessione, ivi inclusi la restituzione e il trasferimento del credito, di opzioni o promozioni, e di (ii) applicare previa co- municazione comunicazione al Cliente le condizioni economiche del piano “Anytime” o di altro piano che risulti conforme a tale specifico utilizzo del servizio (in questo ultimo caso il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito). Resta fermo l’obbligo del Cliente di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generato. È incompatibile con l’uso personale ogni uso della SIM in apparecchi diversi dai terminali omologati. È in ogni caso vietata qualsiasi attività di trasformazione del traffico e l’inserimento delle SIM in apparati di comunicazione in grado di ri-originare e terminare le chiamate. L’uso si considera lecito e corretto, e quindi personale, senza che ciò comporti alcun automatismo nell’applicazione delle cautele cau- tele previste per il loro superamento: - Per i piani, opzioni e/o promozioni con incluse chiamate e SMS, quando rispetta almeno tre dei seguenti parametri: a) traffico giornaliero uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 160 minuti; b) traffico mensile uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 1250 minuti; c) traffico giornaliero in uscita verso la rete Vodafone non superiore all’80% del traffico giornaliero uscente complessivo; d) rapporto tra traffico giornaliero uscente complessivo e traffico giornaliero entrante complessivo com- plessivo non superiore a 4). - Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e sms verso tutti senza soglie di minuti minu- ti e/o di sms, quando vengono rispettati entrambi i seguenti parametri: a) il traffico giornaliero voce o sms uscente complessivo verso altri operatori non deve superare il 60% del traffico totale voce o sms uscente; b) il rapporto tra il traffico giornaliero voce o sms uscente verso altri operatori e il traffico voce o sms entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). - Per i piani, opzioni e/o promozioni per smartphone che prevedono traffico dati incluso illimitato, quando si è in presenza pre- senza di un volume di traffico dati mensile inferiore a 5 (cinque) volte il consumo medio mensile dei clienti con offerte omogenee omoge- nee o analoghe (il dato del consumo medio rilevante sarà pubblicato di volta in volta sul sito xxxxxxxx.xx). - Per i Servizi Wireless con traffico dati incluso illimitato quando si è in presenza di un traffico dati mensile anomalo, almeno su- periore alme- no superiore a 1 Terabyte nel corso di due mesi consecutivi Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare monito- rare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contatto con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Inoltre, in caso di traffico effettuato in roaming in Svizzera, Turchia Albania, e, per le offerte RED, in USA l’uso si considera personale per- sonale quando il cliente non effettua il servizio telefonico in roaming in un numero di giorni superiore a 31 (trentuno) su un periodo com- plessivo complessivo di 60 giorni consecutivi. In caso di superamento di tale soglia Vodafone potrà applicare le tariffe base voce, SMS e dati previste in Europa in ottemperanza ottemperan- za al Regolamento Europeo N. 531/2012 e s.m.i. Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contat- to contatto con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Anche al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità e la continuità del Servizio, fatto salvo quanto previsto dagli artt. 4.4 e 4.5 e 4.6 che precedono, in caso di effettuazione di un volume di traffico anomalo, per direttrice o volumi, rispetto al profilo medio della tipologia di Cliente e indipendentemente dalle previsioni specifiche previste dal Piano Tariffario o dall’offerta commercia- le commerciale prescelta, Vodafone si riserva il diritto di sospendere, in via precauzionale e nell’interesse del Cliente, il Servizio, ovvero di intervenire sui livelli di qualità della prestazione di connettività anche tramite interventi di limitazione della velocità di connessione ulteriori ri- spetto rispetto a quelli previsti al precedente Art. 3.8. La sospensione potrà essere totale o parziale. Gli interventi sopra descritti sono facoltativi e non costituiscono dunque oggetto di un obbligo di Vodafone verso il Cliente. Vodafone conserva pertanto il diritto di pretendere il pagamento del traffico effettuato dal Cliente, indipendentemente dall’anomalia dall’a- nomalia relativa al volume di traffico generato. In caso di effettuazione di traffico anomalo, per direttrice o volumi, Vodafone potrà comunicare la sostituzione del Piano sottoscritto sotto- scritto con altro di tipo diverso. Il Cliente avrà facoltà di recedere con effetto immediato senza l’applicazione di penali. Prima della sospensione del Servizio, Vodafone ove possibile contatterà il Cliente per verificare la consapevolezza del medesimo medesi- mo in merito all’effettuazione del traffico anomalo. Qualora la sospensione del traffico uscente risultasse urgente, Vodafone ove possibile avviserà tempestivamente il Cliente mediante messaggio telefonico. In ogni caso il Servizio verrà ripristinato non appena il Cliente avrà manifestato la propria disponibilità di- sponibilità ad assu- mersi assumersi l’onere relativo al traffico svolto attraverso la sua linea ed avrà prestato le garanzie eventualmente richieste da Vodafone. In caso di ripetuto e persistente utilizzo illecito, abusivo o improprio dei Servizi, Vodafone potrà risolvere il contratto ex Art. 1454 c.c., previa diffida ad adempiere da comunicare al Cliente con un preavviso di 15 giorni a mezzo di lettera raccomandata.

TRAFFICO ANOMALO. I servizi Clienti sono soggetti a condizioni di uso lecito e corretto. Il Cliente è tenuto, cioè, tenuti ad utilizzare il servizio per un uso esclusivamente personale e deve utilizzare la SIM ed i servizi secondo buona fede e correttezza, per la finalità per cui è stato sottoscritto (Esevitando utilizzi illeciti o abusivi. Il rispetto delle Condizioni di uso corretto e lecito di minuti, SMS e traffico dati, lascia presumere un uso lecito e corretto dei Servizi. Il rispetto dei parametri di seguito riportati lascia presumere un uso lecito e corretto dei Servizi.: contratto di telefonia mobile per navigare e chiamare in mobilità) a) il rispetto con riferimento ad ogni piano, rispettando le modalità ed i limiti previsti dal proprio contratto, astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi di comunicazione elettronica per i quali le SIM sono state attivate ed astenendosi dall’effettuare traffico dati e chiamate esclusivamente o pressoché esclusivamente verso determinate direttrici opzione e/o numerazioni ovvero ad effettuare traffico o chiamate verso le stesse di durata, con modalità, quantità o numero di chia- mate in misura assolutamente non paragonabile all’utilizzo medio dei clienti. In caso di inosservanza dei predetti principi, Vodafone si riserva, previa comunicazione al Cliente, di (i) interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione dei servizi, anche limitando la velocità di connessione, ivi inclusi la restituzione e il trasferimento del credito, di opzioni o promozioni, e di (ii) applicare previa co- municazione al Cliente le condizioni economiche del piano “Anytime” o di altro piano promozione che risulti conforme a tale specifico utilizzo del servizio (in questo ultimo caso il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito). Resta fermo l’obbligo del Cliente di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generato. È incompatibile con l’uso personale ogni uso della SIM in apparecchi diversi dai terminali omologati. È in ogni caso vietata qualsiasi attività di trasformazione del traffico e l’inserimento delle SIM in apparati di comunicazione in grado di ri-originare e terminare le chiamate. L’uso si considera lecito e corretto, e quindi personale, senza che ciò comporti alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento: - Per i piani, opzioni e/o promozioni con incluse chiamate e SMS, quando rispetta almeno tre dei seguenti parametri: a) traffico giornaliero uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 160 minuti; b) traffico mensile uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 1250 minuti; c) traffico giornaliero in uscita verso la rete Vodafone non superiore all’80% del traffico giornaliero uscente complessivo; d) rapporto tra traffico giornaliero uscente complessivo e traffico giornaliero entrante complessivo non superiore a 4). - Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono preveda traffico incluso illimitato voce e sms e/o SMS verso tutti senza soglie di minuti e/o di sms, quando vengono rispettati di entrambi i seguenti parametri: a) il - la quantità di traffico giornaliero voce o sms uscente complessivo verso altri operatori mobili non deve superare il 60% del traffico totale voce o sms totale uscente; b) - il rapporto tra il traffico giornaliero voce o sms uscente verso altri operatori e il traffico voce o sms entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). - Per . b) il rispetto, per i piani diversi da quelli regolati dal punto a) che precede, di almeno due dei seguenti parametri: i) traffico giornaliero uscente sviluppato per SIM / numero telefonico non superiore a 160 minuti; ii) traffico mensile uscente sviluppato per SIM / numero telefonico non superiore a 1250 minuti; iii) traffico in uscita verso la rete Vodafone non superiore all’80% del traffico uscente complessivo per SIM / numero telefonico; iv) traffico in uscita verso gli altri numeri telefonici della RAM non inferiore al 20% del traffico uscente complessivo per SIM / per numero telefonico; v) rapporto tra traffico uscente complessivo e traffico entrante complessivo per SIM / numero telefonico non superiore a 4. c) il rispetto, per i piani, opzioni e/o promozioni per smartphone che prevedono traffico dati incluso illimitatoillimitato anche per visualizzare solo contenuti audiovisivi, quando si è in presenza di un volume di via meramente presuntiva e senza che ciò comporti alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento, del seguente parametro: - il traffico dati mensile inferiore a 5 (cinque) volte giornaliero per la navigazione o per visualizzare contenuti audiovisivi non deve superare per tre giorni consecutivi il consumo medio mensile dei clienti con offerte omogenee o analoghe (il dato 90% del consumo medio rilevante sarà pubblicato di volta in volta sul sito xxxxxxxx.xx). - Per i Servizi Wireless con traffico dati incluso illimitato quando complessivo effettuato in ciascuna giornata. Nei Paesi extra UE, Svizzera e San Mari- no, l’uso si è considera, lecito e corretto quando: il cliente non effettua il servizio telefonico in presenza roaming in un numero di giorni superiore a 31 (trentuno) su un traffico dati mensile anomalo, almeno su- periore a 1 Terabyte nel corso periodo complessivo di due mesi consecutivi 60 giorni consecutivi. Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contatto con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Inoltre, in caso di traffico effettuato in roaming in Svizzera, Turchia Albania, e, per le offerte RED, in USA l’uso si considera personale quando il cliente non effettua il servizio telefonico in roaming in un numero di giorni superiore a 31 (trentuno) su un periodo com- plessivo di 60 giorni consecutivi. In caso di superamento di tale soglia Vodafone potrà applicare le tariffe base voce, SMS e dati previste in Europa in ottemperanza al Regolamento Europeo N. 531/2012 e s.m.i. Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contat- to con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Anche al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità e la continuità del Servizio, fatto salvo quanto previsto dagli artt. 4.4 e 4.5 e 4.6 che precedono, in caso di effettuazione di un volume di traffico anomalo, per direttrice o volumi, rispetto al profilo medio della tipologia di Cliente e indipendentemente dalle previsioni specifiche previste dal Piano Tariffario o dall’offerta commercia- le commerciale prescelta, Vodafone si riserva il diritto di sospendere, in via precauzionale e nell’interesse del Cliente, il Servizio, ovvero di intervenire sui livelli di qualità della prestazione di connettività anche tramite interventi di limitazione della velocità di connessione ulteriori ri- spetto rispetto a quelli previsti al precedente Art. 3.8. La sospensione potrà essere totale o parziale. Gli interventi sopra descritti sono facoltativi e non costituiscono dunque oggetto di un obbligo di Vodafone verso il Cliente. Vodafone conserva pertanto il diritto di pretendere il pagamento del traffico effettuato dal Cliente, indipendentemente indipendentemen- te dall’anomalia relativa al volume di traffico generato. In caso di effettuazione di traffico anomalo, per direttrice o volumi, Vodafone potrà comunicare la sostituzione del Piano sottoscritto con altro di tipo diverso. Il Cliente avrà facoltà di recedere con effetto immediato senza l’applicazione di penali. Prima della sospensione del Servizio, Vodafone ove possibile contatterà il Cliente per verificare la consapevolezza del medesimo in merito all’effettuazione del traffico anomalo. Qualora la sospensione del traffico uscente risultasse urgente, Vodafone ove possibile avviserà tempestivamente il Cliente mediante messaggio telefonico. In ogni caso il Servizio verrà ripristinato non appena il Cliente avrà manifestato la propria disponibilità ad assu- mersi assumersi l’onere relativo al traffico svolto attraverso la sua linea ed avrà prestato le garanzie eventualmente richieste da Vodafone. In caso di ripetuto e persistente utilizzo illecito, abusivo o improprio dei Servizi, Vodafone potrà risolvere il contratto ex Art. 1454 c.c., previa diffida ad adempiere da comunicare al Cliente con un preavviso di 15 giorni a mezzo di lettera raccomandata.

TRAFFICO ANOMALO. I servizi sono soggetti a condizioni di uso lecito e corretto. Il Cliente è tenuto, cioè, tenuto ad utilizzare il servizio per un uso esclusivamente personale e deve utilizzare la SIM ed i servizi Servizio secondo buona fede e correttezza, evitando utilizzi illeciti, abusivi o impropri. Qualora NETOIP riscontri dei volumi di traffico giudicati anomali o qualora il Cliente effettui, in un periodo eguale o inferiore a quello di fatturazione (per la finalità per cui è stato sottoscritto (Es.: contratto di telefonia mobile per navigare e chiamare in mobilitàil post pagato), rispettando un numero di chiamate che dia luogo ad un addebito notevolmente superiore all’importo previsto al precedente punto 9 Sezione II, NETOIP provvederà a contattare il Cliente per verificare le modalità di generazione dei suddetti volumi anomali di traffico. Previo avviso, NETOIP potrà sospendere parzialmente il Servizio, relativamente al traffico in uscita ed i limiti previsti dal proprio contrattoal Roaming, astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi di comunicazione elettronica per i quali le SIM sono state attivate ed astenendosi dall’effettuare traffico dati e chiamate esclusivamente o pressoché esclusivamente verso determinate direttrici e/o numerazioni ovvero ad effettuare traffico o chiamate verso le stesse di durata, con modalità, quantità o numero di chia- mate in misura assolutamente non paragonabile all’utilizzo medio dei clientiemettere una fattura anticipata. In ogni caso Il Servizio sarà nuovamente attivato non appena il Cliente avrà dichiarato, nelle forme richieste da NETOIP, la sua disponibilità a riconoscere e pagare tutto il traffico rilevato ed avrà prestato le garanzie eventualmente richieste. Il Servizio è destinato all’utilizzo personale da parte del Cliente. Si presume personale l’utilizzo del Servizio che rispetta almeno 3 dei seguenti parametri: Traffico uscente giornaliero SMS/MMS Giornalieri Consumer Azienda onsumer Azienda 160 min. 180 min. 200 200 Traffico uscente mensile SMS/MMS mensili Consumer Azienda onsumer Azienda 1200 min. 1300 min. 0000 0000 Consumer e Business <60% Per i piani, opzioni o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e SMS/MMS senza soglie di inosservanza minuti o di SMS/MMS, non si applicano i parametri di cui sopra. Il Cliente è tenuto comunque ad un utilizzo conforme del servizio e secondo buona fede. Si presume un uso conforme a buona fede un traffico uscente complessivo pari a: Traffico uscente settimanale SMS/MMS settimanale Consumer Azienda Consumer Azienda 500 min. 700 min. 600 600 Il superamento dei predetti principilimiti non comporta di per sé la sospensione del servizio. Il Cliente, Vodafone si riservaove Netoip riscontri degli andamenti di traffico anomali, verrà contattato da personale interno, che verificherà la correttezza del traffico prodotto. Solo a seguito di un esito positivo di tale verifica, Netoip potrà applicare previa comunicazione al Cliente, di (i) interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione dei servizi, anche limitando la velocità di connessione, ivi inclusi la restituzione e il trasferimento del credito, di opzioni o promozioni, e di (ii) applicare previa co- municazione al Cliente le condizioni economiche del piano “Anytime” Piano base o di altro piano che risulti conforme a tale specifico utilizzo del servizio (in questo ultimo caso servizio, con conseguente possibilità per il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito). Resta fermo l’obbligo del Cliente di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generatonon correttamente tariffato. È incompatibile con l’uso personale ogni uso della SIM in apparecchi diversi dai terminali omologati. È in ogni caso vietata qualsiasi attività di trasformazione del traffico e l’inserimento delle SIM in apparati di comunicazione in grado di ri-originare e terminare le chiamate. L’uso Netoip si considera lecito e corretto, e quindi personale, senza che ciò comporti alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento: - Per i piani, opzioni e/o promozioni con incluse chiamate e SMS, quando rispetta almeno tre dei seguenti parametri: a) traffico giornaliero uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 160 minuti; b) traffico mensile uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 1250 minuti; c) traffico giornaliero in uscita verso la rete Vodafone non superiore all’80% del traffico giornaliero uscente complessivo; d) rapporto tra traffico giornaliero uscente complessivo e traffico giornaliero entrante complessivo non superiore a 4). - Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e sms verso tutti senza soglie di minuti e/o di sms, quando vengono rispettati entrambi i seguenti parametri: a) il traffico giornaliero voce o sms uscente complessivo verso altri operatori non deve superare il 60% del traffico totale voce o sms uscente; b) il rapporto tra il traffico giornaliero voce o sms uscente verso altri operatori e il traffico voce o sms entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). - Per i piani, opzioni e/o promozioni per smartphone che prevedono traffico dati incluso illimitato, quando si è in presenza di un volume di traffico dati mensile inferiore a 5 (cinque) volte il consumo medio mensile dei clienti con offerte omogenee o analoghe (il dato del consumo medio rilevante sarà pubblicato di volta in volta sul sito xxxxxxxx.xx). - Per i Servizi Wireless con traffico dati incluso illimitato quando si è in presenza di un traffico dati mensile anomalo, almeno su- periore a 1 Terabyte nel corso di due mesi consecutivi Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contatto con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Inoltre, riserva in caso di traffico effettuato attività presuntivamente illecite o fraudolente poste in roaming in Svizzeraessere ai danni di Netoip o del Cliente, Turchia Albania, e, per le offerte RED, in USA l’uso si considera personale quando il cliente non effettua il servizio telefonico in roaming in un numero di giorni superiore a 31 (trentuno) su un periodo com- plessivo di 60 giorni consecutivi. In caso di superamento di tale soglia Vodafone potrà applicare le tariffe base voce, SMS e dati previste in Europa in ottemperanza al Regolamento Europeo N. 531/2012 e s.m.i. Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contat- to con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Anche al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità e la continuità del Servizio, fatto salvo quanto previsto dagli artt. 4.4 e 4.5 e 4.6 che precedono, in caso di effettuazione di un volume di traffico anomalo, per direttrice o volumi, rispetto al profilo medio della tipologia di Cliente e indipendentemente dalle previsioni specifiche previste dal Piano Tariffario o dall’offerta commercia- le prescelta, Vodafone si riserva il diritto di sospendere, in via precauzionale e nell’interesse del Clientedietro preavviso, il Servizio, ovvero di intervenire sui livelli di qualità della prestazione di connettività anche tramite interventi di limitazione della velocità di connessione ulteriori ri- spetto a quelli previsti al precedente Art. 3.8. La sospensione potrà essere totale o parziale. Gli interventi sopra descritti sono facoltativi e non costituiscono dunque oggetto di un obbligo di Vodafone verso il Cliente. Vodafone conserva pertanto il diritto di pretendere il pagamento del traffico effettuato dal Cliente, indipendentemente dall’anomalia relativa al volume di traffico generato. In caso di effettuazione di traffico anomalo, per direttrice o volumi, Vodafone potrà comunicare la sostituzione del Piano sottoscritto con altro di tipo diverso. Il Cliente avrà facoltà di recedere con effetto immediato senza l’applicazione di penali. Prima della sospensione del Servizio, Vodafone ove possibile contatterà il Cliente per verificare la consapevolezza del medesimo in merito all’effettuazione del traffico anomalo. Qualora la sospensione del traffico uscente risultasse urgente, Vodafone ove possibile avviserà tempestivamente il Cliente mediante messaggio telefonico. In ogni caso il Servizio verrà ripristinato non appena il Cliente avrà manifestato la propria disponibilità ad assu- mersi l’onere relativo al traffico svolto attraverso la sua linea ed avrà prestato le garanzie eventualmente richieste da Vodafone. In caso di ripetuto e persistente utilizzo illecito, abusivo o improprio dei Servizi, Vodafone potrà risolvere il contratto ex Art. 1454 c.cservizio., previa diffida ad adempiere da comunicare al Cliente con un preavviso di 15 giorni a mezzo di lettera raccomandata.

TRAFFICO ANOMALO. I servizi Clienti sono soggetti a condizioni di uso lecito e corretto. Il Cliente è tenuto, cioè, tenuti ad utilizzare il servizio per un uso esclusivamente personale e deve utilizzare la SIM ed i servizi secondo buona fede e correttezza, per la finalità per cui è stato sottoscritto (Es.: contratto evitando utilizzi illeciti o abusivi. Il rispetto delle Condizioni di telefonia mobile per navigare uso corretto e chiamare in mobilità)lecito di minuti, rispettando le modalità ed i limiti previsti dal proprio contrattoSMS e traffico dati, astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione lascia presumere un uso lecito e corretto dei servizi Servizi. Il rispetto dei parametri di comunicazione elettronica per i quali le SIM sono state attivate ed astenendosi dall’effettuare traffico dati seguito riportati lascia presumere un uso lecito e chiamate esclusivamente o pressoché esclusivamente verso determinate direttrici e/o numerazioni ovvero ad effettuare traffico o chiamate verso le stesse di durata, con modalità, quantità o numero di chia- mate in misura assolutamente non paragonabile all’utilizzo medio corretto dei clientiServizi. In caso di inosservanza dei predetti principi, Vodafone si riserva, previa comunicazione al Cliente, di (i) interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione dei servizi, anche limitando la velocità di connessione, ivi inclusi la restituzione e il trasferimento del credito, di opzioni o promozioni, e di (ii) applicare previa co- municazione al Cliente le condizioni economiche del piano “Anytime” o di altro piano che risulti conforme a tale specifico utilizzo del servizio (in questo ultimo caso il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito). Resta fermo l’obbligo del Cliente di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generato. È incompatibile con l’uso personale ogni uso della SIM in apparecchi diversi dai terminali omologati. È in ogni caso vietata qualsiasi attività di trasformazione del traffico e l’inserimento delle SIM in apparati di comunicazione in grado di ri-originare e terminare le chiamate. L’uso L`uso si considera lecito e corretto, e quindi personale, senza che ciò comporti alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento: - Per i piani, opzioni e/o promozioni con incluse chiamate e SMS, quando rispetta almeno tre dei seguenti parametri: a) traffico giornaliero uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 160 minuti; b) traffico mensile uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 1250 minuti; c) traffico giornaliero in uscita verso la rete Vodafone non superiore all’80% del traffico giornaliero uscente complessivo; d) rapporto tra traffico giornaliero uscente complessivo e traffico giornaliero entrante complessivo non superiore a 4). - Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e sms verso tutti senza soglie di minuti e/o di sms, quando vengono rispettati entrambi i seguenti parametri: a) il traffico giornaliero voce o sms uscente complessivo verso altri operatori non deve superare il 60% del traffico totale voce o sms uscente; b) il rapporto tra il traffico giornaliero voce o sms uscente verso altri operatori e il traffico voce o sms entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). - Per i piani, opzioni e/o promozioni per smartphone che prevedono traffico dati incluso illimitato, quando a) si è in presenza di un volume volumi di traffico dati mensile inferiore a 5 (cinque) volte il mensili anomali e almeno superiori al doppio della media di consumo medio mensile dei di clienti con offerte omogenee o analoghe (e contestualmente b) il dato traffico dati mensile sviluppato in modalità hot spot o utilizzando terminali quali modem o router risulta superiore all’80% del consumo medio rilevante sarà pubblicato di volta in volta sul sito xxxxxxxx.xx). - traffico dati totale; Per i Servizi Wireless con traffico dati incluso illimitato quando si è in presenza di un traffico dati mensile anomalo, almeno su- periore superiore a 1 Terabyte nel corso di due mesi consecutivi Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contatto con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Inoltre, Inoltre in caso di traffico effettuato in roaming in Svizzera, Turchia Albania, e, per le offerte RED, in USA l’uso si considera personale per- sonale quando il cliente non effettua il servizio telefonico in roaming in un numero di giorni superiore a 31 (trentuno) su un periodo com- plessivo complessivo di 60 giorni consecutivi. In caso di superamento di tale soglia Vodafone potrà applicare le tariffe base voce, SMS e dati previste in Europa in ottemperanza ottemperan- za al Regolamento Europeo N. 531/2012 e s.m.i. Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contat- to contatto con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Anche al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità e la continuità del Servizio, fatto salvo quanto previsto dagli artt. 4.4 e 4.5 e 4.6 che precedono, in caso di effettuazione di un volume di traffico anomalo, per direttrice o volumi, rispetto al profilo medio della tipologia di Cliente e indipendentemente dalle previsioni specifiche previste dal Piano Tariffario o dall’offerta commercia- le commerciale prescelta, Vodafone si riserva il diritto di sospendere, in via precauzionale e nell’interesse del Cliente, il Servizio, ovvero di intervenire sui livelli di qualità della prestazione di connettività anche tramite interventi di limitazione della velocità di connessione ulteriori ri- spetto rispetto a quelli previsti al precedente Art. 3.8. La sospensione potrà essere totale o parziale. Gli interventi sopra descritti sono facoltativi e non costituiscono dunque oggetto di un obbligo di Vodafone verso il Cliente. Vodafone conserva pertanto il diritto di pretendere il pagamento del traffico effettuato dal Cliente, indipendentemente dall’anomalia dall’a- nomalia relativa al volume di traffico generato. In caso di effettuazione di traffico anomalo, per direttrice o volumi, Vodafone potrà comunicare la sostituzione del Piano sottoscritto sotto- scritto con altro di tipo diverso. Il Cliente avrà facoltà di recedere con effetto immediato senza l’applicazione di penali. Prima della sospensione del Servizio, Vodafone ove possibile contatterà il Cliente per verificare la consapevolezza del medesimo medesi- mo in merito all’effettuazione del traffico anomalo. Qualora la sospensione del traffico uscente risultasse urgente, Vodafone ove possibile avviserà tempestivamente il Cliente mediante messaggio telefonico. In ogni caso il Servizio verrà ripristinato non appena il Cliente avrà manifestato la propria disponibilità di- sponibilità ad assu- mersi assumersi l’onere relativo al traffico svolto attraverso la sua linea ed avrà prestato le garanzie eventualmente richieste da Vodafone. In caso di ripetuto e persistente utilizzo illecito, abusivo o improprio dei Servizi, Vodafone potrà risolvere il contratto ex Art. 1454 c.c., previa diffida ad adempiere da comunicare al Cliente con un preavviso di 15 giorni a mezzo di lettera raccomandata.

TRAFFICO ANOMALO. I servizi sono soggetti a condizioni di uso lecito e corretto. Il Cliente è tenuto, cioè, tenuto ad utilizzare il servizio per un uso esclusivamente personale e deve utilizzare la SIM ed i servizi Servizio secondo buona fede e correttezza, evitando utilizzi illeciti, abusivi o impropri. Qualora UNIPOSTE riscontri dei volumi di traffico giudicati anomali o qualora il Cliente effettui, in un periodo eguale o inferiore a quello di fatturazione (per la finalità per cui è stato sottoscritto (Es.: contratto di telefonia mobile per navigare e chiamare in mobilitàil post pagato), rispettando un numero di chiamate che dia luogo ad un addebito notevolmente superiore all’importo previsto al precedente punto 9 Sezione II, UNIPOSTE provvederà a contattare il Cliente per verificare le modalità di generazione dei suddetti volumi anomali di traffico. Previo avviso, UNIPOSTE potrà sospendere parzialmente il Servizio, relativamente al traffico in uscita ed i limiti previsti dal proprio contrattoal Roaming, astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi di comunicazione elettronica per i quali le SIM sono state attivate ed astenendosi dall’effettuare traffico dati e chiamate esclusivamente o pressoché esclusivamente verso determinate direttrici e/o numerazioni ovvero ad effettuare traffico o chiamate verso le stesse di durata, con modalità, quantità o numero di chia- mate in misura assolutamente non paragonabile all’utilizzo medio dei clientiemettere una fattura anticipata. In ogni caso Il Servizio sarà nuovamente attivato non appena il Cliente avrà dichiarato, nelle forme richieste da UNIPOSTE, la sua disponibilità a riconoscere e pagare tutto il traffico rilevato ed avrà prestato le garanzie eventualmente richieste. Il Servizio è destinato all’utilizzo personale da parte del Cliente. Si presume personale l’utilizzo del Servizio che rispetta almeno 3 dei seguenti parametri: Traffico uscente giornaliero SMS/MMS Giornalieri Consumer Azienda onsumer Azienda 160 min. 180 min. 200 200 Traffico uscente mensile SMS/MMS mensili Consumer Azienda onsumer Azienda 1200 min. 1300 min. 2000 2000 Consumer e Business <60% Per i piani, opzioni o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e SMS/MMS senza soglie di inosservanza minuti o di SMS/MMS, non si applicano i parametri di cui sopra. Il Cliente è tenuto comunque ad un utilizzo conforme del servizio e secondo buona fede. Si presume un uso conforme a buona fede un traffico uscente complessivo pari a: Traffico uscente settimanale SMS/MMS settimanale Consumer Azienda Consumer Azienda 500 min. 700 min. 600 600 Il superamento dei predetti principilimiti non comporta di per sé la sospensione del servizio. Il Cliente, Vodafone si riservaove Uniposte riscontri degli andamenti di traffico anomali, verrà contattato da personale interno, che verificherà la correttezza del traffico prodotto. Solo a seguito di un esito positivo di tale verifica, Uniposte potrà applicare previa comunicazione al Cliente, di (i) interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione dei servizi, anche limitando la velocità di connessione, ivi inclusi la restituzione e il trasferimento del credito, di opzioni o promozioni, e di (ii) applicare previa co- municazione al Cliente le condizioni economiche del piano “Anytime” Piano base o di altro piano che risulti conforme a tale specifico utilizzo del servizio (in questo ultimo caso servizio, con conseguente possibilità per il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito). Resta fermo l’obbligo del Cliente di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generatonon correttamente tariffato. È incompatibile con l’uso personale ogni uso della SIM in apparecchi diversi dai terminali omologati. È in ogni caso vietata qualsiasi attività di trasformazione del traffico e l’inserimento delle SIM in apparati di comunicazione in grado di ri-originare e terminare le chiamate. L’uso Uniposte si considera lecito e corretto, e quindi personale, senza che ciò comporti alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento: - Per i piani, opzioni e/o promozioni con incluse chiamate e SMS, quando rispetta almeno tre dei seguenti parametri: a) traffico giornaliero uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 160 minuti; b) traffico mensile uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 1250 minuti; c) traffico giornaliero in uscita verso la rete Vodafone non superiore all’80% del traffico giornaliero uscente complessivo; d) rapporto tra traffico giornaliero uscente complessivo e traffico giornaliero entrante complessivo non superiore a 4). - Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e sms verso tutti senza soglie di minuti e/o di sms, quando vengono rispettati entrambi i seguenti parametri: a) il traffico giornaliero voce o sms uscente complessivo verso altri operatori non deve superare il 60% del traffico totale voce o sms uscente; b) il rapporto tra il traffico giornaliero voce o sms uscente verso altri operatori e il traffico voce o sms entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). - Per i piani, opzioni e/o promozioni per smartphone che prevedono traffico dati incluso illimitato, quando si è in presenza di un volume di traffico dati mensile inferiore a 5 (cinque) volte il consumo medio mensile dei clienti con offerte omogenee o analoghe (il dato del consumo medio rilevante sarà pubblicato di volta in volta sul sito xxxxxxxx.xx). - Per i Servizi Wireless con traffico dati incluso illimitato quando si è in presenza di un traffico dati mensile anomalo, almeno su- periore a 1 Terabyte nel corso di due mesi consecutivi Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contatto con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Inoltre, riserva in caso di traffico effettuato attività presuntivamente illecite o fraudolente poste in roaming in Svizzeraessere ai danni di Uniposte o del Cliente, Turchia Albania, e, per le offerte RED, in USA l’uso si considera personale quando il cliente non effettua il servizio telefonico in roaming in un numero di giorni superiore a 31 (trentuno) su un periodo com- plessivo di 60 giorni consecutivi. In caso di superamento di tale soglia Vodafone potrà applicare le tariffe base voce, SMS e dati previste in Europa in ottemperanza al Regolamento Europeo N. 531/2012 e s.m.i. Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contat- to con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Anche al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità e la continuità del Servizio, fatto salvo quanto previsto dagli artt. 4.4 e 4.5 e 4.6 che precedono, in caso di effettuazione di un volume di traffico anomalo, per direttrice o volumi, rispetto al profilo medio della tipologia di Cliente e indipendentemente dalle previsioni specifiche previste dal Piano Tariffario o dall’offerta commercia- le prescelta, Vodafone si riserva il diritto di sospendere, in via precauzionale e nell’interesse del Clientedietro preavviso, il Servizio, ovvero di intervenire sui livelli di qualità della prestazione di connettività anche tramite interventi di limitazione della velocità di connessione ulteriori ri- spetto a quelli previsti al precedente Art. 3.8. La sospensione potrà essere totale o parziale. Gli interventi sopra descritti sono facoltativi e non costituiscono dunque oggetto di un obbligo di Vodafone verso il Cliente. Vodafone conserva pertanto il diritto di pretendere il pagamento del traffico effettuato dal Cliente, indipendentemente dall’anomalia relativa al volume di traffico generato. In caso di effettuazione di traffico anomalo, per direttrice o volumi, Vodafone potrà comunicare la sostituzione del Piano sottoscritto con altro di tipo diverso. Il Cliente avrà facoltà di recedere con effetto immediato senza l’applicazione di penali. Prima della sospensione del Servizio, Vodafone ove possibile contatterà il Cliente per verificare la consapevolezza del medesimo in merito all’effettuazione del traffico anomalo. Qualora la sospensione del traffico uscente risultasse urgente, Vodafone ove possibile avviserà tempestivamente il Cliente mediante messaggio telefonico. In ogni caso il Servizio verrà ripristinato non appena il Cliente avrà manifestato la propria disponibilità ad assu- mersi l’onere relativo al traffico svolto attraverso la sua linea ed avrà prestato le garanzie eventualmente richieste da Vodafone. In caso di ripetuto e persistente utilizzo illecito, abusivo o improprio dei Servizi, Vodafone potrà risolvere il contratto ex Art. 1454 c.cservizio., previa diffida ad adempiere da comunicare al Cliente con un preavviso di 15 giorni a mezzo di lettera raccomandata.

TRAFFICO ANOMALO. I servizi sono soggetti a condizioni acondizioni di uso lecito e correttoecorretto. Il Cliente è tenuto, cioè, ad utilizzare il servizio per un uso esclusivamente personale e deve utilizzare la SIM ed i servizi secondo buona fede e correttezza, per la finalità per cui è stato sottoscritto (Es.: contratto di telefonia mobile per navigare e chiamare in mobilitàmobilita`), rispettando le modalità ed i limiti previsti dal proprio contratto, astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi di comunicazione elettronica per i quali le SIM sono state attivate ed astenendosi dall’effettuare traffico dati e chiamate esclusivamente o pressoché esclusivamente verso determinate direttrici e/o numerazioni ovvero ad effettuare traffico o chiamate verso le stesse di durata, con modalità, quantità o numero di chia- mate in misura assolutamente non paragonabile all’utilizzo medio dei clientiattivate. In caso di inosservanza dei predetti principi, Vodafone si riserva, previa comunicazione al Cliente, di (i) interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione dei servizi, anche limitando la velocità di connessione, ivi inclusi la restituzione e il trasferimento del credito, di opzioni o promozioni, e di (ii) applicare previa co- municazione comunicazione al Cliente le condizioni economiche del piano “Anytime” o di altro piano che risulti conforme a tale specifico utilizzo del servizio (in questo ultimo caso il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito). Resta fermo l’obbligo del Cliente di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generato. È incompatibile con l’uso personale ogni uso della SIM in apparecchi diversi dai terminali omologati. È in ogni caso vietata qualsiasi attività di trasformazione del traffico e l’inserimento delle SIM in apparati di comunicazione comunicazio- ne in grado di ri-originare e terminare le chiamate. L’uso si considera lecito e corretto, e quindi personale, senza che ciò comporti alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento: - Per i piani, opzioni e/o promozioni con incluse chiamate e SMS, quando rispetta almeno tre dei seguenti parametri: a) traffico giornaliero uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 160 minuti; b) traffico mensile uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 1250 minuti; c) traffico giornaliero in uscita verso la rete Vodafone non superiore all’80% del traffico giornaliero uscente complessivo; d) rapporto tra traffico giornaliero uscente complessivo e traffico giornaliero entrante complessivo non superiore a 4). - Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e sms verso tutti senza soglie di minuti e/o di sms, quando vengono rispettati entrambi i seguenti parametri: a) il traffico giornaliero voce o voceo sms uscente complessivo verso altri operatori non deve superare il 60% del traffico totale voce o sms uscente; b) il rapporto tra il traffico giornaliero voce o sms uscente verso altri operatori e il traffico voce o sms entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). - Per i piani, opzioni e/o promozioni per smartphone che prevedono traffico dati incluso illimitato, quando si è in presenza di un volume di traffico dati mensile inferiore a 5 (cinque) volte il consumo medio mensile dei clienti con offerte omogenee o analoghe (il dato del consumo medio rilevante sarà pubblicato di volta in volta sul sito xxxxxxxx.xx). - Per i Servizi Wireless con traffico dati incluso illimitato quando si è in presenza di un traffico dati mensile anomalo, almeno su- periore superiore a 1 Terabyte nel corso di due mesi consecutivi Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contatto con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Inoltre, in caso di traffico effettuato in roaming in Svizzera, Turchia Albania, e, per le offerte RED, in USA l’uso si considera personale quando il cliente non effettua il servizio telefonico in roaming in un numero di giorni superiore a 31 (trentuno) su un periodo com- plessivo di 60 giorni consecutivi. In caso di superamento di tale soglia Vodafone potrà applicare le tariffe base voce, SMS e dati previste in Europa in ottemperanza al Regolamento Europeo N. 531/2012 e s.m.i. Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contat- to contatto con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Anche al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità e la continuità del Servizio, fatto salvo quanto previsto dagli artt. 4.4 e 4.5 e 4.6 che precedono, in caso di effettuazione di un volume di traffico anomalo, per direttrice o volumi, rispetto al profilo medio della tipologia di Cliente e indipendentemente dalle previsioni specifiche previste dal Piano Tariffario o dall’offerta commercia- le commerciale prescelta, Vodafone si riserva il diritto di sospendere, in via precauzionale e nell’interesse del Cliente, il Servizio, ovvero di intervenire sui livelli di qualità della prestazione di connettività anche tramite interventi di limitazione della velocità di connessione connessio- ne ulteriori ri- spetto rispetto a quelli previsti al precedente Art. 3.8. La sospensione potrà essere totale o parziale. Gli interventi sopra descritti sono facoltativi e non costituiscono dunque oggetto di un obbligo di Vodafone verso il Cliente. Vodafone conserva pertanto il diritto di pretendere il pagamento del traffico effettuato dal Cliente, indipendentemente dall’anomalia dall’ano- malia relativa al volume di traffico generato. In caso di effettuazione di traffico anomalo, per direttrice o volumiovolumi, Vodafone potrà comunicare la sostituzione del Piano sottoscritto sottoscrit- to con altro di tipo diverso. Il Cliente avrà facoltà di recedere con effetto immediato senza l’applicazione di penali. Prima della sospensione del Servizio, Vodafone ove possibile contatterà il Cliente per verificare la consapevolezza del medesimo in merito all’effettuazione del traffico anomalo. Qualora la sospensione del traffico uscente risultasse urgente, Vodafone ove possibile avviserà tempestivamente il Cliente mediante me- diante messaggio telefonico. In ogni caso il Servizio verrà ripristinato non appena il Cliente avrà manifestato la propria disponibilità ad assu- mersi assumersi l’onere relativo al traffico svolto attraverso la sua linea ed avrà prestato le garanzie eventualmente richieste da VodafoneVo- dafone. In caso di ripetuto e persistente utilizzo illecito, abusivo o improprio dei Servizi, Vodafone potrà risolvere il contratto ex Art. 1454 c.c., previa diffida ad adempiere da comunicare al Cliente con un preavviso di 15 giorni a mezzo di lettera raccomandata.

TRAFFICO ANOMALO. I servizi Clienti sono soggetti a condizioni di uso lecito e corretto. Il Cliente è tenuto, cioè, tenuti ad utilizzare il servizio per un uso esclusivamente personale e deve utilizzare la SIM ed i servizi secondo buona fede e correttezza, per la finalità per cui è stato sottoscritto (Es.: contratto di telefonia mobile per navigare e chiamare in mobilità), rispettando le modalità ed i limiti previsti dal proprio contratto, astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi di comunicazione elettronica per i quali le SIM sono state attivate ed astenendosi dall’effettuare traffico dati e chiamate esclusivamente evitando utilizzi illeciti o pressoché esclusivamente verso determinate direttrici e/o numerazioni ovvero ad effettuare traffico o chiamate verso le stesse di durata, con modalità, quantità o numero di chia- mate in misura assolutamente non paragonabile all’utilizzo medio dei clienti. In caso di inosservanza dei predetti principi, Vodafone si riserva, previa comunicazione al Cliente, di (i) interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione dei servizi, anche limitando la velocità di connessione, ivi inclusi la restituzione e il trasferimento del credito, di opzioni o promozioni, e di (ii) applicare previa co- municazione al Cliente le condizioni economiche del piano “Anytime” o di altro piano che risulti conforme a tale specifico utilizzo del servizio (in questo ultimo caso il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito). Resta fermo l’obbligo del Cliente di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generato. È incompatibile con l’uso personale ogni uso della SIM in apparecchi diversi dai terminali omologati. È in ogni caso vietata qualsiasi attività di trasformazione del traffico e l’inserimento delle SIM in apparati di comunicazione in grado di ri-originare e terminare le chiamate. L’uso si considera lecito e corretto, e quindi personale, senza che ciò comporti alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento: - Per i piani, opzioni e/o promozioni con incluse chiamate e SMS, quando rispetta almeno tre dei seguenti parametri: a) traffico giornaliero uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 160 minuti; b) traffico mensile uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 1250 minuti; c) traffico giornaliero in uscita verso la rete Vodafone non superiore all’80% del traffico giornaliero uscente complessivo; d) rapporto tra traffico giornaliero uscente complessivo e traffico giornaliero entrante complessivo non superiore a 4). - Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e sms verso tutti senza soglie di minuti e/o di sms, quando vengono rispettati entrambi i seguenti parametri: a) il traffico giornaliero voce o sms uscente complessivo verso altri operatori non deve superare il 60% del traffico totale voce o sms uscente; b) il rapporto tra il traffico giornaliero voce o sms uscente verso altri operatori e il traffico voce o sms entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). - Per i piani, opzioni e/o promozioni per smartphone che prevedono traffico dati incluso illimitato, quando si è in presenza di un volume di traffico dati mensile inferiore a 5 (cinque) volte il consumo medio mensile dei clienti con offerte omogenee o analoghe (il dato del consumo medio rilevante sarà pubblicato di volta in volta sul sito xxxxxxxx.xx). - Per i Servizi Wireless con traffico dati incluso illimitato quando si è in presenza di un traffico dati mensile anomalo, almeno su- periore a 1 Terabyte nel corso di due mesi consecutivi Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contatto con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Inoltre, in caso di traffico effettuato in roaming in Svizzera, Turchia Albania, e, per le offerte RED, in USA l’uso si considera personale quando il cliente non effettua il servizio telefonico in roaming in un numero di giorni superiore a 31 (trentuno) su un periodo com- plessivo di 60 giorni consecutivi. In caso di superamento di tale soglia Vodafone potrà applicare le tariffe base voce, SMS e dati previste in Europa in ottemperanza al Regolamento Europeo N. 531/2012 e s.m.i. Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contat- to con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamentoabusivi. Anche al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità velocita' e la continuità continuita` del Servizio, fatto salvo quanto previsto dagli artt. 4.4 e 4.5 e 4.6 che precedono, in caso di effettuazione di un volume di traffico anomalo, per direttrice o volumi, rispetto al profilo medio della tipologia di Cliente e indipendentemente dalle dalla previsioni specifiche previste dal Piano Tariffario o dall’offerta commercia- le dall'offerta commerciale prescelta, Vodafone si riserva il diritto di sospendere, in via precauzionale e nell’interesse nell'interesse del Cliente, il Servizio, ovvero di intervenire sui livelli di qualità della prestazione di connettività connettivita` anche tramite interventi di limitazione della velocità velocita` di connessione ulteriori ri- spetto rispetto a quelli previsti al precedente Artart. 3.8. .. La sospensione potrà essere totale o parziale. Gli interventi sopra descritti sono facoltativi e non costituiscono dunque oggetto di un obbligo di Vodafone verso il Cliente. Vodafone conserva pertanto il diritto di pretendere il pagamento del traffico effettuato dal Cliente, indipendentemente dall’anomalia dall'anomalia relativa al volume di traffico generato. In caso di effettuazione di traffico anomalo, per direttrice o volumi, Vodafone potrà comunicare la sostituzione del Piano sottoscritto con altro di tipo diverso. Il Cliente avrà facoltà di recedere con effetto immediato senza l’applicazione l'applicazione di penali. Prima della sospensione del Servizio, Vodafone ove possibile contatterà il Cliente per verificare la consapevolezza del medesimo in merito all’effettuazione all'effettuazione del traffico anomalo. Qualora la sospensione del traffico uscente risultasse urgente, Vodafone ove possibile avviserà tempestivamente il Cliente mediante messaggio telefonico. In ogni caso il Servizio verrà ripristinato non appena il Cliente avrà manifestato la propria disponibilità ad assu- mersi l’onere assumersi l'onere relativo al traffico svolto attraverso la sua linea ed avrà prestato le garanzie eventualmente richieste da Vodafone. In caso di ripetuto e persistente utilizzo illecito, abusivo o improprio dei Servizi, Vodafone potrà potra` risolvere il contratto ex Artart. 1454 c.c., previa diffida ad adempiere da comunicare al Cliente con un preavviso di 15 giorni a mezzo di lettera raccomandata.

TRAFFICO ANOMALO. I servizi sono soggetti a condizioni di uso lecito e corretto. Il Cliente è tenuto, cioè, tenuto ad utilizzare il servizio per un uso esclusivamente personale e deve utilizzare la SIM ed i servizi Servizio secondo buona fede e correttezza, evitando utilizzi illeciti, abusivi o impropri. Qualora VISITEL riscontri dei volumi di traffico giudicati anomali o qualora il Cliente effettui, in un periodo eguale o inferiore a quello di fatturazione (per la finalità per cui è stato sottoscritto (Es.: contratto di telefonia mobile per navigare e chiamare in mobilitàil post pagato), rispettando un numero di chiamate che dia luogo ad un addebito notevolmente superiore all’importo previsto al precedente punto 9 Sezione II, VISITEL provvederà a contattare il Cliente per verificare le modalità di generazione dei suddetti volumi anomali di traffico. Previo avviso, VISITEL potrà sospendere parzialmente il Servizio, relativamente al traffico in uscita ed i limiti previsti dal proprio contrattoal Roaming, astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi di comunicazione elettronica per i quali le SIM sono state attivate ed astenendosi dall’effettuare traffico dati e chiamate esclusivamente o pressoché esclusivamente verso determinate direttrici e/o numerazioni ovvero ad effettuare traffico o chiamate verso le stesse di durata, con modalità, quantità o numero di chia- mate in misura assolutamente non paragonabile all’utilizzo medio dei clientiemettere una fattura anticipata. In ogni caso Il Servizio sarà nuovamente attivato non appena il Cliente avrà dichiarato, nelle forme richieste da VISITEL, la sua disponibilità a riconoscere e pagare tutto il traffico rilevato ed avrà prestato le garanzie eventualmente richieste. Il Servizio è destinato all’utilizzo personale da parte del Cliente. Si presume personale l’utilizzo del Servizio che rispetta almeno 3 dei seguenti parametri: Traffico uscente giornaliero SMS/MMS Giornalieri Traffico uscente mensile SMS/MMS mensili Per i piani, opzioni o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e SMS/MMS senza soglie di inosservanza minuti o di SMS/MMS, non si applicano i parametri di cui sopra. Il Cliente è tenuto comunque ad un utilizzo conforme del servizio e secondo buona fede. Si presume un uso conforme a buona fede un traffico uscente complessivo pari a: Traffico uscente mensile SMS/MMS settimanale Il superamento dei predetti principilimiti non comporta di per sé la sospensione del servizio. Il Cliente, Vodafone si riservaove Visitel riscontri degli andamenti di traffico anomali, verrà contattato da personale interno, che verificherà la correttezza del traffico prodotto. Solo a seguito di un esito positivo di tale verifica, Visitel potrà applicare previa comunicazione al Cliente, di (i) interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione dei servizi, anche limitando la velocità di connessione, ivi inclusi la restituzione e il trasferimento del credito, di opzioni o promozioni, e di (ii) applicare previa co- municazione al Cliente le condizioni economiche del piano “Anytime” Piano base o di altro piano che risulti conforme a tale specifico utilizzo del servizio (in questo ultimo caso servizio, con conseguente possibilità per il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito). Resta fermo l’obbligo del Cliente di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generatonon correttamente tariffato. È incompatibile con l’uso personale ogni uso della SIM in apparecchi diversi dai terminali omologati. È in ogni caso vietata qualsiasi attività di trasformazione del traffico e l’inserimento delle SIM in apparati di comunicazione in grado di ri-originare e terminare le chiamate. L’uso Visitel si considera lecito e corretto, e quindi personale, senza che ciò comporti alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento: - Per i piani, opzioni e/o promozioni con incluse chiamate e SMS, quando rispetta almeno tre dei seguenti parametri: a) traffico giornaliero uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 160 minuti; b) traffico mensile uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 1250 minuti; c) traffico giornaliero in uscita verso la rete Vodafone non superiore all’80% del traffico giornaliero uscente complessivo; d) rapporto tra traffico giornaliero uscente complessivo e traffico giornaliero entrante complessivo non superiore a 4). - Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e sms verso tutti senza soglie di minuti e/o di sms, quando vengono rispettati entrambi i seguenti parametri: a) il traffico giornaliero voce o sms uscente complessivo verso altri operatori non deve superare il 60% del traffico totale voce o sms uscente; b) il rapporto tra il traffico giornaliero voce o sms uscente verso altri operatori e il traffico voce o sms entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). - Per i piani, opzioni e/o promozioni per smartphone che prevedono traffico dati incluso illimitato, quando si è in presenza di un volume di traffico dati mensile inferiore a 5 (cinque) volte il consumo medio mensile dei clienti con offerte omogenee o analoghe (il dato del consumo medio rilevante sarà pubblicato di volta in volta sul sito xxxxxxxx.xx). - Per i Servizi Wireless con traffico dati incluso illimitato quando si è in presenza di un traffico dati mensile anomalo, almeno su- periore a 1 Terabyte nel corso di due mesi consecutivi Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contatto con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Inoltre, riserva in caso di traffico effettuato attività presuntivamente illecite o fraudolente poste in roaming in Svizzeraessere ai danni di Visitel o del Cliente, Turchia Albania, e, per le offerte RED, in USA l’uso si considera personale quando il cliente non effettua il servizio telefonico in roaming in un numero di giorni superiore a 31 (trentuno) su un periodo com- plessivo di 60 giorni consecutivi. In caso di superamento di tale soglia Vodafone potrà applicare le tariffe base voce, SMS e dati previste in Europa in ottemperanza al Regolamento Europeo N. 531/2012 e s.m.i. Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contat- to con il cliente stesso, l’esatta natura di tale superamento. Anche al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità e la continuità del Servizio, fatto salvo quanto previsto dagli artt. 4.4 e 4.5 e 4.6 che precedono, in caso di effettuazione di un volume di traffico anomalo, per direttrice o volumi, rispetto al profilo medio della tipologia di Cliente e indipendentemente dalle previsioni specifiche previste dal Piano Tariffario o dall’offerta commercia- le prescelta, Vodafone si riserva il diritto di sospendere, in via precauzionale e nell’interesse del Clientedietro preavviso, il Servizio, ovvero di intervenire sui livelli di qualità della prestazione di connettività anche tramite interventi di limitazione della velocità di connessione ulteriori ri- spetto a quelli previsti al precedente Art. 3.8. La sospensione potrà essere totale o parziale. Gli interventi sopra descritti sono facoltativi e non costituiscono dunque oggetto di un obbligo di Vodafone verso il Cliente. Vodafone conserva pertanto il diritto di pretendere il pagamento del traffico effettuato dal Cliente, indipendentemente dall’anomalia relativa al volume di traffico generato. In caso di effettuazione di traffico anomalo, per direttrice o volumi, Vodafone potrà comunicare la sostituzione del Piano sottoscritto con altro di tipo diverso. Il Cliente avrà facoltà di recedere con effetto immediato senza l’applicazione di penali. Prima della sospensione del Servizio, Vodafone ove possibile contatterà il Cliente per verificare la consapevolezza del medesimo in merito all’effettuazione del traffico anomalo. Qualora la sospensione del traffico uscente risultasse urgente, Vodafone ove possibile avviserà tempestivamente il Cliente mediante messaggio telefonico. In ogni caso il Servizio verrà ripristinato non appena il Cliente avrà manifestato la propria disponibilità ad assu- mersi l’onere relativo al traffico svolto attraverso la sua linea ed avrà prestato le garanzie eventualmente richieste da Vodafone. In caso di ripetuto e persistente utilizzo illecito, abusivo o improprio dei Servizi, Vodafone potrà risolvere il contratto ex Art. 1454 c.cservizio., previa diffida ad adempiere da comunicare al Cliente con un preavviso di 15 giorni a mezzo di lettera raccomandata.