Prestazioni richieste Clausole campione

Prestazioni richieste. Le principali prestazioni riguardano tutti gli interventi di manutenzione ordinaria atti a consentire un'adeguata manutenzione del corpo stradale delle strade appartenenti al patrimonio viario nella zona in oggetto e relativi alla pavimentazione stradale, barriere, segnaletica e opere minori, come di seguito indicativamente riportati: Interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria delle infrastrutture stradali comunali, marciapiedi e aree pedonali, tra cui: - Interventi puntuali ed estesi di ripristino della pavimentazione stradale e sue pertinenze, di quella pedonale, compresi i percorsi ciclabili e ciclopedonali; - Interventi puntuali ed estesi di ripristino del sottofondo stradale; - Interventi puntuali ed estesi di risagomatura della piattaforma stradale - Nuove realizzazioni di pavimentazioni stradali e dei marciapiedi; - Interventi di manutenzione dei giunti di dilatazione stradale, e sostituzione tipologica degli stessi e nuove realizzazioni là dove necessario; - Nuove realizzazioni pavimentazioni pedonali e ciclabili. - Interventi di manutenzione del margine stradale (banchina), su cui il gestore dovrà, se necessario, operare con riprofilature e ricariche, allo scopo di mantenere la continuità delle quote del piano stradale anche in queste parti di carreggiata stradale; - Interventi di manutenzione della sagoma delle cunette laterali, ove esistenti, su cui il gestore dovrà, se necessario, operare con riprofilature e ricariche, allo scopo di mantenere la continuità delle quote delle medesime cunette allo scoo di assicurare il regolare allontamento delle acque piovane; - Consolidamento e ristrutturazione di opere d’arte connesse all’infrastruttura viaria, con struttura in c.a., metallo, e/o mista in c.a. e metallo, quali viadotti (vedi cavalcaferrovia), compresi i muri di sostegno e manufatti in genere, gabbionate, murature e solette, ecc. ecc.; - Movimenti di materie per la formazione del corpo stradale e pertinenze, da eseguire in massima secondo la sagoma, l'andamento planimetrico ed altimetrico ordinati, nonché risanamenti e bonifiche del corpo stradale; - Opere d'arte minori, per l'attraversamento dei corsi d'acqua e per lo smaltimento delle acque raccolte nei fossi laterali, per difendere le scarpate e i rilevati, ovvero per il consolidamento e per la difesa del corpo stradale; - Formazione di ossature e massicciate per la carreggiata della strada; - Manutenzione o sostituzione dei giunti di collegamento su ponti e viadotti; - Cilindratur...

Prestazioni richieste. Il Professionista dovrà pertanto ricoprire il ruolo di Medico Competente svolgendo quanto previsto dal decreto facendosi carico di dare il proprio supporto per l'assolvimento di tutti gli obblighi imposti dal D. Lgs. 81/2008 e successive modifiche ed integrazioni che verranno assolti espletando in particolare i seguenti servizi: • compiti previsti dagli art. 25, 29, 39,40,41,42 del D. Lgs. 81/2008 e s.m.i.; • svolgimento dei sopralluoghi negli ambienti di lavoro, riunioni, consulenze; • organizzazione in piena autonomia in accordo con i Dirigenti Scolastici della Rete, dei lavoratori da sottoporre a protocollo sanitario, dei calendari per l'effettuazione delle visite e della tenuta aggiornata di uno scadenziario con le date per l'effettuazione delle visite mediche in base alle periodicità definite dallo stesso Xxxxxx; • predisposizione annuale della programmazione in tempi adeguati delle visite da effettuarsi nel corso dell'anno; • stesura, revisione e applicazione dei protocolli di sorveglianza sanitaria; • effettuazione della sorveglianza sanitaria così come prevista dall'art. 41 del D. Lgs. 81/2008 e s.m.i.; • effettuazione delle visite mediche richieste dal lavoratore qualora siano ritenute dal medico competente correlate ai rischi lavorativi; • programmazione e valutazione di eventuali approfondimenti specialistici; • informazione sanitaria individuale ai lavoratori sul risultato ed il significato degli accertamenti sanitari a cui sono sottoposti; • collaborazione nell'individuazione dei DPI; • stesura relazione sanitaria annuale; • partecipazione alla redazione del Documento di valutazione dei Rischi di cui all'art. 28 del D. Lgs. 81/2008; • partecipazione alle consultazioni in materia di tutela della salute e di sicurezza; • assistenza durante le verifiche sulla sicurezza da parte degli organi di controllo; • assistenza telefonica in materia di sicurezza e salute nei luoghi di lavoro; • partecipazione alle riunioni del Servizio di Prevenzione e Protezione sia annuali che periodiche (qualora venissero riscontrate specifiche necessità); • supporto per l'organizzazione dei corsi di formazione e informazione.

Prestazioni richieste. Il servizio del call center garantisce il livello di qualità adeguato per la gestione di tutte le attività che comportano un contatto con i clienti. In questo modo si crea un centro di smistamento per tutti gli altri servizi previsti, che ne consente l'attuazione efficace. Il CC deve essere inteso come l'unico centro per l'assistenza tecnico-informatica ma non è necessariamente responsabile solo della risoluzione di guasti tecnici o dell'assistenza ai sistemi informatici degli utenti. Previo accordo tra Committente e Appaltatore, può essere impiegato anche per la distribuzione di altri servizi che non rientrano nell'oggetto del presente appalto. All'offerente si chiede di mettere a disposizione e di gestire un call center che funga da "Single Point Of Contact" (SPOC) in caso di domande da parte degli utenti (l'Amministrazione della Provincia di Bolzano ed altri enti pubblici come l'azienda sanitaria) sui sistemi e sulle applicazioni degli enti interessati, nonché per servizi di e-government e per la carta servizi da parte dei cittadini. L'offerente deve predisporre allo scopo le seguenti prestazioni, comunque richieste e pretese per contratto dal Committente: - minimo 11 persone a tempo pieno per far fronte alle richieste inerenti al rispetto degli SLA fissati; - minimo 13 posti di lavoro (= numero di persone + 2 posti di riserva) in linea con le prescrizioni e le norme vigenti in materia di lavoro, sicurezza, ecc.; - su richiesta, predisposizione di massimo 20 numeri telefonici gratuiti per chi chiama (numeri verdi). La selezione dei numeri e l'assegnazione dei numeri ai servizi è di pertinenza del Committente (i numeri di telefono restano di proprietà del Committente anche dopo la scadenza del contratto); - copertura (ridondante) e garanzia del collegamento di rete e dell'accesso dal call center fino ai sistemi del Committente; - ruoli aggiuntivi a garanzia dei servizi richiesti (da predisporre in modo dedicato per i singoli enti): o 1 Supervisore o 1 Service Manager - redazione mensile di rapporti sugli incarichi e sul rispetto degli SLA - riunioni mensili per discutere gli incarichi/i rapporti/ev. le difficoltà incontrate - realizzazione di un sistema di monitoraggio "live" degli SLA definiti, per permettere il controllo da parte del Committente. È opportuno coprire i seguenti aspetti: - locale per l'alloggiamento del call center, secondo le disposizioni normative vigenti. Il CC è responsabile in ogni caso della presa in carico delle richieste degli ut...

Prestazioni richieste. La stima massima in relazione alle operazioni che saranno richieste alla Società affidataria è la seguente: • Fornitura master nuovi: 200; • Presa in carico dei master collocati su pallets e sottoposti a filmatura presso la ns sede fino ad un massimo di 80 (ottanta) per ogni viaggio: 2 viaggi; • Conservazione e custodia di ogni master già presente nell’archivio esterno, per i successivi 12 (dodici) mesi dalla stipula del contratto: 3.425 master; • Conservazione e custodia di master nuovi durante il contratto: 200 master; • Distruzione del contenuto di master entro la fine del contratto: fino a un massimo di 1000 master; • Consultazione (entro 8 ore) fino a 5 (cinque) pratiche, e consegna presso i ns uffici: 5; • Consultazione urgente (entro 4 ore) fino a 5 (cinque) pratiche, con consegna delle copie via fax o via email: • Messa a disposizione del Depositante alla bocca di magazzino del Centro di Archiviazione della Società affidataria, collocati su pallets e sottoposti a filmatura: 3.625.

Prestazioni richieste. Il servizio svolto a favore degli utenti si concretizza nel trasporto scolastico giornaliero per l’esercizio delle funzioni della Province riallocate in capo alla Regione in materia di politiche sociali, a favore degli studenti disabili che frequentano gli istituti scolastici superiori o i centri di formazione professionale della provincia di Verona e zone limitrofe, come da tabella alle- gata parte integrante al presente atto. L’Affidatario metterà a disposizione mezzi e personale autista e, per gli utenti segnalati non autosufficienti, accompagnatore O.S.S. idonei ed in regola con le norme in vigore.

Prestazioni richieste. Le prestazioni richieste all’Aggiudicatario riguardano la fornitura di beni e servizi al fine di mantenere in efficienza e/o migliorare l’impianto sportivo oggetto dell’accordo di permuta e gli altri locali del Distaccamento VVF di Orvieto L’Aggiudicatario dovrà effettuare, utilizzando propri mezzi e attrezzature, autorizzate all’uso dall’Amministrazione, tutte le manutenzioni per il corretto mantenimento in efficienza dell’impianto. Altresì dovrà apportare tutte le migliorie offerte, oltre eventuali altre ritenute necessarie al mantenimento in efficienza, previo parere positivo espresso dall’Amministrazione.

Prestazioni richieste. 6.1 contenuti e modalità di svolgimento delle operazioni 1. Le operazioni di collaudo dei lavori, oggetto del presente affidamento, riguardano il complesso delle verifiche e delle prove atte ad accertare, sia tecnicamente che amministrativamente: - l’idoneità dei materiali impiegati; - la rispondenza di quanto realizzato con quanto previsto nel progetto esecutivo e nelle perizie suppletive e di variante eventualmente approvate, in modo da garantire alla stazione appaltante il corretto adempimento degli oneri contrattuali da parte dell’impresa appaltatrice dei lavori; - la corretta liquidazione da parte della Direzione Lavori dei corrispettivi contrattualmente stabiliti; - la rispondenza tecnica dell’opera realizzata alle finalità per le quali l’amministrazione ha commissionato l’opera stessa e comprende l’esame di eventuali riserve e relativo parere. 2. Fanno altresì parte dei servizi di collaudo in oggetto tutte quelle operazioni che riguardano il giudizio sul comportamento e le prestazioni delle parti dell’opera che svolgono funzione portante, in piena ottemperanza della normativa vigente con particolare riferimento al D.M. 14 gennaio 2008 (capitolo 9) e tutte quelle operazioni necessarie a stabilire se i manufatti e gli impianti previsti in progetto soddisfino determinate normative di legge o prescrizioni contenute nel progetto stesso. 3. Inoltre, trattandosi di lavori di particolare complessità tecnica ai sensi dell’art. 236 del D.P.R. 05/10/2010, n. 207, il collaudo dovrà essere effettuato sulla base delle certificazioni di qualità dei materiali o componenti impiegati che hanno incidenza sul costo complessivo dei lavori non inferiore al 5%. 4. L’affidatario, durante lo svolgimento delle proprie attività, accede e presenzia nel cantiere per tutta la durata dei lavori, ogni volta che lo ritenga necessario, con particolare riferimento alle fasi di lavorazione che presentano aspetti non più ispezionabili una volta eseguite e, comunque nella misura occorrente, secondo il proprio apprezzamento. 5. In coerenza con l’entità e la complessità del cantiere, oltre che con le singole fasi di lavoro, fermi restando gli obblighi di cui sopra e quelli successivamente indicati, l’affidatario dei servizi di collaudo dovrà, in ogni caso, garantire la propria personale presenza, assicurando comunque la reperibilità 24 ore su 24; la presenza in cantiere dovrà risultare dal registro presenze istituito presso l’Ufficio Direzione Lavori. 6. In ogni caso, durante l’esecuzione...

Prestazioni richieste. L'help desk è parte integrante del CC, valgono gli stessi orari di apertura e raggiungibilità. L'Appaltatore deve coprire anche un servizio di help desk per una selezione di pacchetti software standard. L'elenco di tali pacchetti software è riportato all'allegato 4 "Anlage4_SW_Help_Desk.xls" e si riferisce alla situazione attuale ma può variare nel corso della durata di validità del contratto. Le chiamate in arrivo relative a questi pacchetti software vengono accolte dal call center e assegnate ai colleghi responsabili dell'help desk. Oltre al semplice servizio di call center, per questi specifici pacchetti software l'Appaltatore si impegna a prestare assistenza anche dal punto di vista dei contenuti, ad analizzare e risolvere i problemi con personale proprio o a prestare aiuto all'utente. Oltre a garantire delle competenze rilevanti interne, questo comporta anche la disponibilità a verificare la documentazione disponibile o a cercare soluzioni al problema segnalato in rete (Google, forum pertinenti). L'offerente deve inoltre garantire le seguenti prestazioni: - locale per l'alloggiamento dell'help desk, secondo le prescrizioni legali vigenti; - rispetto degli SLA fissati; - assistenza dell'help desk da parte dei ruoli individuati per il call center a garanzia del servizio: o 1 Supervisore o 1 Service Manager; - assistenza agli utenti tramite risposta alle domande pervenute, compreso tramite ricerche in rete; - copertura delle licenze di "Netviewer" necessarie nell'help desk per soddisfare le richieste; - redazione mensile di rapporti sugli incarichi e sul rispetto degli SLA; - riunioni mensili per discutere gli incarichi/i rapporti/ev. le difficoltà incontrate

Prestazioni richieste. L'Appaltatore è tenuto a erogare le seguenti prestazioni in questo contesto: - manutenzione in loco di tutte le apparecchiature HW del Committente. L'elenco degli apparati coperti dal servizio di manutenzione è contenuto nell'allegato 8 "Anlage8_Assetliste_2013" - redazione mensile di rapporti sugli incarichi e sul rispetto degli SLA; - riunioni mensili per discutere gli incarichi/i rapporti/ev. difficoltà incontrate.

Prestazioni richieste. Il Professionista, con i propri mezzi e la propria organizzazione, si attiverà per garantire all’Università il supporto di consulenza necessario ad affrontare questioni di carattere legale che frequentemente si riscontrano nell’ambito di attività svolte all’interno dell’Aree, quali le procedure in materia di assunzione a vario titolo di personale, di indizione e svolgimento di gare di appalto e processi amministrativi inerenti le attività gestionali e strategiche in generale dell’Ateneo. Tale supporto di consulenza sommariamente concernerà pertanto l’elaborazione di pareri scritti e/o orali in ordine alle problematiche giuridiche individuate in via indicativa e non esaustiva, all’interno delle macro aree sotto descritte: • ricognizione dei contratti di collaborazione, delle convenzioni stipulate e degli accordi per servizi prestati dall’Ateneo e valutazione delle relative rischiosità sotto il punto di vista legale; • predisposizione della relativa modulistica nonché di fac-simili rispondenti ad esigenze di riduzione del rischio e alla prevenzione del contenzioso e attività a ciò connesse; • analisi della contrattualistica inerente l’affidamento di lavori, servizi e forniture in applicazione del “Codice dei Contratti Pubblici” D. Lgs. 50/2016 così come integrato e modificato dal D. Lgs. 56/2017 e s.m.i..