交換品提供サービス. 本サービス提供期間中に、故障等した対象端末に❜き、当社による修理サービスの提供が困難な場合、当社が指定する端末を当社が利用者に提供します。 ・出張修理により修理サービスの提供が困難であるとの当社の判断がされた場合、出張修理に係る出張費用 （一律、金 1 万円とする）は、補償上限金額を超過するか否かの算定資料に含まれるものとします。 ・当社が指定する端末は、予告なく変更されます。 ・当社が、利用者に交換品提供サービスを提供する場合、又は交換品提供サービスの提供において補償上限金額を超え、利用者負担が生じる場合には、当社は、利用者に当該交換品提供サービスの提供を受けるか否かに❜き、確認の連絡をするものとし、当該確認時に利用者の意思が確認できた場合に、当社が当該交換品提供サービスの提供を再開するものとします。 ・交換品提供サービスが提供された場合、利用者が当社へ送付した故障等した対象端末に❜いては、利用者は所有権を放棄したものとし、当社が処分できるものとします。 ・交換品に不具合がある場合、利用者がその端末を当社から受領した日から 7 日以内に受付窓口に連絡をし た場合、当社は、当社負担にて再度交換品提供の受付をします。なお、当該 7 日を超え利用者から再提供の請求があった場合、新たな本サービスの提供請求とみなします。 ・利用者は、当社から交換品を受領した場合、交換品に故障がないことを確認します。交換品に故障があることが確認された場合、利用者が交換品受領後 7 日以内に当社へ連絡することとします。なお、利用者から当社へ当該連絡がない場合は交換品に故障がないものとみなします。また、利用者が交換品を当社の指定した店舗等で受領した場合は、その場で確認するものとします。 ・交換品に故障がある旨、利用者から当社に連絡があり、当社が当該交換品に故障等があるものと判断できた場合には、当社から利用者へ新たな別の交換品（以下「新交換品」といいます。）を利用者へ発送するものとします。なお、利用者は、新交換品を受領した場合、故障等のある交換品を当社へ送付するものとします。このとき、故障等のある交換品に❜いて当社への返送が、利用者が新交換品を受領してから7 日以内に当社が確認できない場合、当社は、返送されない交換品の対価に相当する金員の支払請求をします。 ◆サービス提供のみなし完了
１． 発送修理の場合 当社又は指定配送業者の責めに帰すべき事由によらず、修理した端末又は交換品の配送が完了しない場合 （当社が発送した日から7日以内に応当する端末を利用者が受領しない場合）は、利用者に問い合わせの連絡をします。また、当社が発送した日から14日以内に応当する端末を利用者が受領しない場合、当社は、当該利用者へ修理サービス又は交換品提供サービスの提供を完了したものとみなします（本サービスの提供回数の算定に含まれるものとします。）。なお、利用者が受領しないことから、当社に返送された端末は、返送された日から30日間で利用者は所有権を放棄したものとし、当社が処分できるものとします。
２． 出張修理の場合 当社の責めに帰すべき事由によらず、交換品の配送が完了しない場合（当社が発送した日から7日以内に応当する端末を利用者が受領しない場合）は、利用者に問い合わせの連絡をします。また、当社が発送した日から 14日以内に応当する端末を利用者が受領しない場合、当社は、当該利用者へ交換品提供サービスの提供を完了したものとみなします（本サービスの提供回数の算定に含まれるものとします。）。なお、利用者が受領しないことから、当社に返送された端末は、返送された日から30日間で利用者は所有権を放棄したものとし、当社が処分できるものとします。
交換品提供サービス. 故障等した対象端末につき、修理サービスの提供が困難な場合、当該端末と同種の当社が指定する端末一覧により、利用者が選択した機器を当社が利用者に提供すること。なお、詳細は別紙に定めるものとします。
交換品提供サービス. 内容（発送修理・出張修理共通） ・本サービス提供期間中に、故障等したテレビにつき、当社による修理サービスの提供が困難な場合、当社が指定する端末を当社が利用者に提供します。 ・当社が指定する端末は、予告なく変更されます。 ・当社が、利用者に交換品提供サービスを提供する場合、又は交換品提供サービスの提供において補償上限金額を超え、利用者負担が生じる場合には、当社は、利用者に当該交換品提供サービスの提供を受けるか否かにつき、確認の連絡をするものとし、当該確認時に利用者の意思が確認できた場合に、当社が当該交換品提供サービスの提供を再開するものとします。 ・利用者は、当社から交換品を受領した後、交換品に故障がないことを確認します。交換品に故障が確認された場合、利用者は交換品受領日後 2 日以内に当社へ連絡することとし、利用者から当社へ当該連絡がない場合は交換品に故障がないものとみなします。 ・交換品に故障がある旨、利用者から当社に連絡があり、当社が当該交換品に故障があるものと判断できた場合には、当社から利用者へ新たな別の交換品（以下「新交換品」といいます。）を利用者へ発送するものとします。 ・利用者は、新交換品を受領した場合、故障のある交換品を当社へ送付するものとします。このとき、故障のある交換品について、利用者による当社への返送が、利用者が新交換品を受領（当社にて新交換品の送達が確認された日）してから 7 日以内に当社が確認できない場合には、当社は返送されない交換品の対価に相当する金員の支払請求をします。 ・交換品提供サービスの提供による新交換品は、メーカー所定の日本国内仕様に準じるものとなります。
交換品提供サービス. 本サービス提供期間中に、故障等した対象端末につき、当社による修理サービスの提供が困難と当社が判断した場合、当社が指定する対象端末と同等端末を当社が契約者に提供します。
交換品提供サービス. に定める、故障等した対象機器につき、当社が指定する当該機器と同種類の機器を当社が本契約 者に提供するサービス。
交換品提供サービス. 1. 当社は、下記(1)または(2)の条件を満たす場合、本契約者の同意の上で交換品提供サービスを提供します。なお、本契約者は交換品提供サービスで提供される機器（以下「交換品」といいます）のメーカー・機種・機能・色等を指定することはできません。
(1) 修理サービスの提供が困難な場合
(2) 修理サービスの提供において保証上限金額を超えた場合
2. 当社が指定する交換品は、予告なく変更されます。また、交換品は、市場価格が保証上限金額以下の機器とし、故障等した対象機器と同一のものとは限りません。
3. 交換品提供サービスを提供する場合、当社は本契約者に交換品提供サービスの提供を受けるか否かについて確認の連絡を行うものとします。なお、本契約者の交換品提供サービスの提供を受ける意思の確認ができた場合に、当社は交換品提供サービスを提供するものとします。
4. 交換品提供サービスが提供された場合、本契約者が当社へ送付した故障等した対象機器については、本契約者は所有権を放棄したものとし、当社が処分できることに同意します。
5. 交換品に故障があった場合、本契約者は、交換品受領後 8 日以内に当社へ連絡することとします。なお、本契約者から当社へ当該連絡がない場合は交換品に故障がないものとみなします。
6. 交換品に故障があった場合、前項の当社への連絡とあわせて当社へ故障等のある交換品を料金着払いにて返送することとします。当社が当該交換品に故障等があることを確認した場合には、当社は本契約者に対し別の交換品を発送するものとします。