利用に係る本契約者および利用者の義務. 1 利用者は、本サービスの利用を要請するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、利用者が次の条件を満たしている場合であっても、利用者のご利用状況によっては本サービスが提供できない場合があります。
利用に係る本契約者および利用者の義務. 利用者は、本サービスの利用を要請するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、利用者が次の条件を満たしている場合であっても、利用者のご利用状況によっては本サービスが提供できない場合があります。
（1） 利用者自身による本サービスの利用の要請であること。
（2） リモートサポートの提供を受ける場合、利用者の携帯端末等が使用可能な状態となっていること。
（3） リモートサポートの提供を受ける場合、利用者の携帯端末に予めリモートソフトがインストールされていること。
（4） リモートサポートの提供を受ける場合、利用者は当社が発行する電子証明書の受領を承諾し、オペレータの遠隔操作を承諾すること。
（5） リモートサポートの提供を受ける場合、利用者のセキュリティソフト等がオペレータと、リモートソフトがインストールされた本サービスの提供を受ける利用者の携帯端末の間の通信を遮断しないこと。 2
（6） 利用者が必要に応じてオペレータの指示に基づき操作を実施すること。前項の規定の他、利用者は次のことを守っていただきます。
（1） 当社およびアイテム、または第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。
（2） 本サービスを違法な目的で利用しないこと。
（3） 本サービスによりアクセス可能な当社または第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。
（4） 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。
（5） 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。
（6） 当社およびアイテムの設備に無権限でアクセスし、またはその利用もしくは運営に支障を与える行為をしないこと。
（7） 本人の同意を得ることなく、または詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。
（8） 本サービス及びその他当社およびアイテムの事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。
（9） 法令、本規約もしくは公序良俗に反する行為、当社およびアイテムもしくは第三者の信用を毀損する行為、または当社およびアイテムもしくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。
（10） 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること。 3
（11） その他前各号に該当する恐れのある行為またはこれに類する行為を行わないこと。 本契約者および利用者は、前項の規定に違反して当社およびアイテムの設備等をき損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。
利用に係る本契約者および利用者の義務. 利用者は、本サービスの利用を要請するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、利用者が次の条件を満たしている場合であっても、利用者のご利用状況によっては本サー ビスが提供できない場合があります。
（１） 利用者自身による本サービスの利用の要請であること。
（２） リモートサポートの提供を受ける場合、利用者の携帯端末等が使用可能な状態となっていること。
（３） リモートサポートの提供を受ける場合、利用者の携帯端末に予めリモートソフトがインストール されていること。
（４） リモートサポートの提供を受ける場合、利用者は当社が発行する電子証明書の受領を承諾し、オペレータの遠隔操作を承諾すること。
（５） リモートサポートの提供を受ける場合、利用者のセキュリティソフト等がオペレータと、リモートソ フトがインストールされた本サービスの提供を受ける利用者の携帯端末の間の通信を遮断しないこと。
（６） 利用者が必要に応じてオペレータの指示に基づき操作を実施すること。
利用に係る本契約者および利用者の義務. 1 利用者は次のことを守っていただきます。
利用に係る本契約者および利用者の義務. 利用者は、本サービスの利用を要請するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、利用者が次の条件を満たしている場合であっても、利用者のご利用状況によっては本サービスが提供できないばあいがあります。
(1) 利用者自身による本サービスの利用の要請であること。
(2) リモートサポートの提供を受ける場合、利用者の携帯端末等が使用可能な状態となっていること。
(3) リモートサポートの提供を受ける場合、利用者の携帯端末に予めリモートソフトがインストールされていること。