Common use of オプションサービス Clause in Contracts

オプションサービス. IT あんしんサービスパックⅢ （アドバンス）台数追加（基本サービス用） 主契約事業所の機器またはネットワーク機器を、基本サービスの対象機器に追加します。 1） お客様のデータのバックアップおよびリストア作業はお客様の費用と責任で実施するものとします。 2） HDD の障害等で NAS 環境の復旧が必要になった場合、サービス提供者の判断により、次のいずれかの方法による環境設定情報の復旧を支援します。 ① RAID の再構築または外付 HDD からのリカバリー ② お客様から提供された設定情報ファイルのリストア ③ ネットワーク管理台帳に記載されたネットワーク設定情報の再設定。ただし、お客様がネットワーク管理台帳をまたは設定情報ファイルをサービス提供者に提示しない場合、対象機器の標準設 IT あんしんサービスパックⅢ NAS システム 定までとします。 3） お客様が障害復旧の手段として実施する RAID の再構築または外付 HDD からのリカバリー作業に付随してリストアされたお客様のデータは、サービス提供者の責任範囲外とします。 4） 基本サービスの提供条件に加え、次の場合は本サービスの対象外とします。 ① お客様とサービス提供者間の基本サービスおよび「IT あんしんサービスパックⅢ（アドバンス） 台数追加（基本サービス用）」の契約が有効でないとき。 ② NAS がお客様とサービス提供者間の基本サービスおよび「IT あんしんサービスパックⅢ（アドバンス）台数追加（基本サービス用）」の契約対象の PC と同一事業所かつ同一ネットワークに接続されていないとき。 ③ 対象ハードウェアの製造時業者が提供するソフトウェアおよびファイルサーバー機能（SMB プロトコルベースの Windows ファイル共有機能）以外のオプション機能に関する本サービス。 ④ 破損したハードディスクのデータ復旧作業。 ⑤ ファームウェアおよび付属ソフトウェアのアップデート作業。 IT あんしんサービスパックⅢ 時間外受付サービス（アドバンス） サービス提供者がお客様に提供する本サービスのうち、次のサービスについて、次の時間帯を追加します。 【対象サービス】 ・IT あんしんサービスパックⅢ（アドバンス）：障害発生箇所・原因の特定支援、操作支援 【追加時間帯】 国民の祝日および年末年始（12 月 31 日～1 月 3 日）を除く月～金曜日の 17:30 から 21:00 まで

オプションサービス. サービス名 サービス内容・提供条件・制限事項等 IT あんしんサービスパックⅢ （アドバンス）台数追加（基本サービス用） 主契約事業所の機器またはネットワーク機器を、基本サービスの対象機器に追加します無線 LAN(エントリー/ベーシック) お客様は、対象機器に無線 LAN 装置を追加できるものとします。ただし、基本サービス「IT あんしんサービスパックⅢ（エントリー）」第 3 項第 7 号の定めに加え、次の場合は本サービスの対象外とします。 ① 無線 LAN 装置の機能互換性、相性等に起因する性能低下および障害 ② 機器を接続していない無線 LAN 装置 ③ 無線 LAN 装置の通信および管理機能以外の用途で接続された周辺機器 ④ ビル間通信等、屋外アンテナを介した無線 LAN 環境 IT あんしんサービスパックⅢ NAS システム 1） お客様のデータのバックアップおよびリストア作業はお客様の費用と責任で実施するものとします。 2） HDD の障害等で NAS 環境の復旧が必要になった場合、サービス提供者の判断により、次のいずれかの方法による環境設定情報の復旧を支援します。 ① RAID の再構築または外付 HDD からのリカバリー ② お客様から提供された設定情報ファイルのリストア ③ ネットワーク管理台帳に記載されたネットワーク設定情報の再設定。ただし、お客様がネットワーク管理台帳をまたは設定情報ファイルをサービス提供者に提示しない場合、対象機器の標準設 IT あんしんサービスパックⅢ NAS システム 定までとしますネットワーク管理台帳に記載されたネットワーク設定情報の再設定。ただし、お客様がネットワーク管理台帳をまたは設定情報ファイルをサービス提供者に提示しない場合、対象機器 の標準設定までとします。 3） お客様が障害復旧の手段として実施する RAID の再構築または外付 HDD からのリカバリー作業に付随してリストアされたお客様のデータは、サービス提供者の責任範囲外とします。 4） 基本サービスの提供条件に加え、次の場合は本サービスの対象外とします各基本サービスの提供条件に加え、次の場合は本サービスの対象外とします。 ① お客様とサービス提供者間の基本サービスおよび「IT あんしんサービスパックⅢ（アドバンス） 台数追加（基本サービス用）」の契約が有効でないときお客様とサービス提供者間の基本サービスの契約が有効でないとき。 ② NAS がお客様とサービス提供者間の基本サービスおよび「IT あんしんサービスパックⅢ（アドバンス）台数追加（基本サービス用）」の契約対象の がお客様とサービス提供者間の基本サービスの契約対象の PC と同一事業所かつ同一ネットワークに接続されていないとき。 ③ 対象ハードウェアの製造時業者が提供するソフトウェアおよびファイルサーバー機能（SMB プロトコルベースの Windows ファイル共有機能）以外のオプション機能に関する本サービス。 ④ 破損したハードディスクのデータ復旧作業。 ⑤ ファームウェアおよび付属ソフトウェアのアップデート作業。 IT あんしんサービスパックⅢ 時間外受付サービス（アドバンス） サービス提供者がお客様に提供する本サービスのうち、次のサービスについて、次の時間帯を追加します時間外受付サービス(エントリー/ベーシック) サービス提供者がお客様に提供する本サービスのうち、次のサービスについて、次の時間帯を追加しま す。 【対象サービス】 ・IT あんしんサービスパックⅢ（アドバンス）：障害発生箇所・原因の特定支援、操作支援 あんしんサービスパックⅢ（エントリー）：障害発生箇所・原因の特定支援 ・IT あんしんサービスパックⅢ（ベーシック）：障害発生箇所・原因の特定支援、操作支援 【追加時間帯】 国民の祝日および年末年始（12 月 31 日～1 月 3 日）を除く月～金曜日の 17:30 から 21:00 まで

オプションサービス. IT あんしんサービスパックⅢ （アドバンス）台数追加（基本サービス用） 主契約事業所の機器またはネットワーク機器を、基本サービスの対象機器に追加します。 IT あんしんサービスパックⅢ NAS システム 1） お客様のデータのバックアップおよびリストア作業はお客様の費用と責任で実施するものとします。 2） HDD の障害等で NAS 環境の復旧が必要になった場合、サービス提供者の判断により、次のいずれかの方法による環境設定情報の復旧を支援します。 ① RAID の再構築または外付 HDD からのリカバリー の再構築または NAS の標準機能によるバックアップからのリカバリー ② お客様から提供された設定情報ファイルのリストア ③ ネットワーク管理台帳に記載されたネットワーク設定情報の再設定。ただし、お客様がネットワーク管理台帳をまたは設定情報ファイルをサービス提供者に提示しない場合、対象機器の標準設 IT あんしんサービスパックⅢ NAS システム 定までとします。 3） お客様が障害復旧の手段として実施する RAID の再構築または外付 HDD からのリカバリー作業に付随してリストアされたお客様のデータは、サービス提供者の責任範囲外としますの再構築または RAID の再構築またはリカバリー作業に伴いリストアされるお客様データは、サービス提供者の責任範囲外とします。 4） 基本サービスの提供条件に加え、次の場合は本サービスの対象外とします。 ① お客様とサービス提供者間の基本サービスおよび「IT あんしんサービスパックⅢ（アドバンス） 台数追加（基本サービス用）」の契約が有効でないとき。 ② NAS がお客様とサービス提供者間の基本サービスおよび「IT あんしんサービスパックⅢ（アドバンス）台数追加（基本サービス用）」の契約対象の PC と同一事業所かつ同一ネットワークに接続されていないとき。 ③ 対象ハードウェアの製造時業者が提供するソフトウェアおよびファイルサーバー機能（SMB プロトコルベースの Windows ファイル共有機能）以外のオプション機能に関する本サービス対象ハードウェアの製造時業者が提供するソフトウェアおよびファイルサーバー機能(Windows ファイル共有機能)、バックアップ機能およびレプリケーション機能以外のオプション機能に関す る本サービス。 ④ 破損したハードディスクのデータ復旧作業。 ⑤ ファームウェアおよび付属ソフトウェアのアップデート作業。 IT あんしんサービスパックⅢ 時間外受付サービス（アドバンス） サービス提供者がお客様に提供する本サービスのうち、次のサービスについて、次の時間帯を追加します。 【対象サービス】 ・IT あんしんサービスパックⅢ（アドバンス）：障害発生箇所・原因の特定支援、操作支援 【追加時間帯】 国民の祝日および年末年始（12 月 31 日～1 月 3 日）を除く月～金曜日の 17:30 から 21:00 まで

オプションサービス. サービス名 サービス内容・提供条件・制限事項等 IT あんしんサービスパックⅢ （アドバンス）台数追加（基本サービス用） 主契約事業所の機器またはネットワーク機器を、基本サービスの対象機器に追加します無線 LAN(エントリー/ベーシック) お客様は、対象機器に無線 LAN 装置を追加できるものとします。ただし、基本サービス「IT あんしんサービスパックⅢ（エントリー）」第 3 項第 7 号の定めに加え、次の場合は本サービスの対象外とします。 ① 無線 LAN 装置の機能互換性、相性等に起因する性能低下および障害 ② 機器を接続していない無線 LAN 装置 ③ 無線 LAN 装置の通信および管理機能以外の用途で接続された周辺機器 ④ ビル間通信等、屋外アンテナを介した無線 LAN 環境 IT あんしんサービスパックⅢ NAS システム 1） お客様のデータのバックアップおよびリストア作業はお客様の費用と責任で実施するものとしますお客様のデータのバックアップおよびリストア作業はお客様の費用と責任で実施するものとしま す。 2） HDD の障害等で NAS 環境の復旧が必要になった場合、サービス提供者の判断により、次のいずれかの方法による環境設定情報の復旧を支援します。 ① RAID の再構築または外付 HDD からのリカバリー の再構築または NAS の標準機能によるバックアップからのリカバリー ② お客様から提供された設定情報ファイルのリストア ③ ネットワーク管理台帳に記載されたネットワーク設定情報の再設定。ただし、お客様がネットワーク管理台帳をまたは設定情報ファイルをサービス提供者に提示しない場合、対象機器の標準設 IT あんしんサービスパックⅢ NAS システム 定までとしますネットワーク管理台帳に記載されたネットワーク設定情報の再設定。ただし、お客様がネットワーク管理台帳をまたは設定情報ファイルをサービス提供者に提示しない場合、対象機器 の標準設定までとします。 3） お客様が障害復旧の手段として実施する RAID の再構築または外付 HDD からのリカバリー作業に付随してリストアされたお客様のデータは、サービス提供者の責任範囲外としますの再構築またはリカバリー作業に伴いリストアされるお客様データは、サービス提供者の責任範囲外とします。 4） 基本サービスの提供条件に加え、次の場合は本サービスの対象外とします各基本サービスの提供条件に加え、次の場合は本サービスの対象外とします。 ① お客様とサービス提供者間の基本サービスおよび「IT あんしんサービスパックⅢ（アドバンス） 台数追加（基本サービス用）」の契約が有効でないときお客様とサービス提供者間の基本サービスの契約が有効でないとき。 ② NAS がお客様とサービス提供者間の基本サービスおよび「IT あんしんサービスパックⅢ（アドバンス）台数追加（基本サービス用）」の契約対象の がお客様とサービス提供者間の基本サービスの契約対象の PC と同一事業所かつ同一ネットワークに接続されていないとき。 ③ 対象ハードウェアの製造時業者が提供するソフトウェアおよびファイルサーバー機能（SMB プロトコルベースの Windows ファイル共有機能）以外のオプション機能に関する本サービス対象ハードウェアの製造時業者が提供するソフトウェアおよびファイルサーバー機能(Windows ファイル共有機能)、バックアップ機能およびレプリケーション機能）以外のオプション機能に関する本サービス。 ④ 破損したハードディスクのデータ復旧作業。 ⑤ ファームウェアおよび付属ソフトウェアのアップデート作業。 IT あんしんサービスパックⅢ 時間外受付サービス（アドバンス） サービス提供者がお客様に提供する本サービスのうち、次のサービスについて、次の時間帯を追加します時間外受付サービス(エントリー/ベーシック) サービス提供者がお客様に提供する本サービスのうち、次のサービスについて、次の時間帯を追加しま す。 【対象サービス】 ・IT あんしんサービスパックⅢ（アドバンス）：障害発生箇所・原因の特定支援、操作支援 あんしんサービスパックⅢ（エントリー）：障害発生箇所・原因の特定支援 ・IT あんしんサービスパックⅢ（ベーシック）：障害発生箇所・原因の特定支援、操作支援 【追加時間帯】 国民の祝日および年末年始（12 月 31 日～1 月 3 日）を除く月～金曜日の 17:30 から 21:00 まで