チケットの払戻し. 1. 興⾏などの内容変更、中⽌に伴うお客様への周知は、弊社がフェスティバル、イベントなどの興⾏公式サイトにて⾏います。あわせて、弊社は補⾜的にすべてのお客様に対し電⼦メールを⼀⻫送信し、周知する場合があります。
2. 弊社は、前項第⼀⽂に定める⽅法以外の⽅法で周知する義務を負いません。また、お客様に個別にご連絡をして、興⾏などの内容変更、中 ⽌に関するご案内や払戻しに関するご案内や催促をする義務も負いません。
チケットの払戻し. 1． 興行などの内容変更、中止に伴うお客様への周知（払戻しの方法および払戻し期間その他払戻し手続関する事項を含みますが、これらに限られません）は、弊社がフェスティバル、イベントなどの興行公式サイトにて行います。あわせて、弊社は補足的にすべてのお客様に対し電子メールを一斉送信し、周知する場合があります。
2． 弊社は、前項第一文に定める方法以外の方法で周知をする義務を負いません。また、お客様に個別にご連絡をして、興行などの内容変更、中止に関するご案内や払戻しに関するご案内や催促をする義務も負いません。
3． 払戻しの要求および払戻しの手続は、原則としてチケットを購入したお客様自ら行うものとします。
4． お客様は、弊社が定める払戻しの方法により、弊社が定める払戻し期間内に払戻し手続を行うものとします。弊社は、弊社が定める払戻しの方法により、弊社が定める期間内に払戻し手続を完了したことを確認した場合、原則として、チケット購入時のご名義人に払戻しいたします。
5． 払戻し期間を過ぎた場合、弊社は、いっさい払戻しはいたしません。
6． 当該チケットの払戻しは、チケットの発券後においては、原則として当該チケットと引換えに行うこととし、当該チケットと引換えでない場合（チケットを破損・紛失した場合のほか、甚だしくチケットが汚損し判別しがたい場合も含みます）には払戻しはいたしません。ただし、弊社が特別に定める場合は、この限りではありません。
7． 前 2 号のほか、チケット購入時のご名義人以外の第三者から払戻しの申請があった場合、弊社 は、いっさい払戻しはいたしません。ただし、弊社が特別に定める場合は、この限りではありません。
8． お客様への返金額は、チケット券面金額のみとなります。弊社が特別に定める場合を除いて、当該チケットの券面金額以外の費用（手数料、交通費、宿泊費、通信費、送料など）の支払いはいたしません。なお、払戻し手続を完了してから払戻しまでの期間は、興行やお客様が選択した決済方法によって異なる場合があり、かつ、決済方法によっては払戻しまで数週間かかる場合があることにお客様はあらかじめ同意するものとします。