Common use of 利用に係る契約者の義務 Clause in Contracts

利用に係る契約者の義務. 1 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと。 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。 4 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないこと。

利用に係る契約者の義務. 1 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります１． 契約者は、本サービスの利用を要請するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスが提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること契約者自身による本サービスの利用の要請であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できることサポートサービスの実施に必要な機器、ソフトウェア、ソフトウェアの正規のライセンスまたはプロダクト ID 、ならびにサービスの利用 ID やパスワード等の設定情報等が用意されていること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理することサポートサービスの実施に必要な当社または他の事業者が提供するドライバソフトウェアまたはアプリケーションソフトウェア等のソフトウェアライセンスに同意し、契約者のパソコン等へのインストールを承諾すること。 ２． 契約者が、リモートサポートの利用の要請をする場合には、前項に定める条件に加え、以下の条件を満たしていただきます。 (1) リモートサポートの提供を受ける契約者のパソコン等が使用可能な状態となっていること。 (2) サポートサービスの提供を受ける契約者のパソコン等に予め本ソフトがインストールされていること。 (3) 契約者は当社が発行する電子証明書の受領を承諾し、オペレータの遠隔操作を承諾すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること契約者のルータ、セキュリティソフト等がオペレータと本ソフトがインストールされたサポートサービスの提供を受ける契約者のパソコンの間の IPv6 通信を遮断しないこと。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること契約者が必要に応じてオペレータの指示に基づき操作を実施すること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと。 ３． 前 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。 4 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと当社または第三者の財産権（知的財産権を含みます）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと本サービスによりアクセス可能な当社または第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと当社の設備に無権限でアクセスし、またはその利用もしくは運営に支障を与える行為をしないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと本人の同意を得ることなく、または詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと本サービスおよびその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと法令、本規約もしくは公序良俗に反する行為、当社もしくは第三者の信用を毀損する行為、または当社もしくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないことその他前各号に該当する恐れのある行為またはこれに類する行為を行わないこと。

利用に係る契約者の義務. 1 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります1. 契約者は、本サービスの利用を要請するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスが提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること契約者自身による本サービスの利用の要請であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できることサポートサービスの実施に必要な機器、ソフトウェア、ソフトウェアの正規のライセンス又はプロダクト ID、並びにサービスの利用 ID やパスワード等の設定情報等が用意されていること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理することサポートサービスの実施に必要な弊社又は他の事業者が提供するドライバソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等のソフトウェアライセンスに同意し、契約者のパソコン等へのインストールを承諾すること。 2. 契約者が、リモートサポートの利用の要請をする場合には、前項に定める条件に加え、以下の条件を満たしていただきます。 (1) リモートサポートの提供を受ける契約者のパソコン等が使用可能な状 態となっていること。 (2) サポートサービスの提供を受ける契約者のパソコン等に予め本ソフトがインストールされていること。 (3) 契約者は弊社が発行する電子証明書の受領を承諾し、オペレータの遠隔操作を承諾すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること契約者のルーター、セキュリティソフト等がオペレータと本ソフトがインストールされたサポートサービス及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコンの間の IPv6 通信を遮断しないこと。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること契約者が必要に応じてオペレータの指示に基づき操作を実施すること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと。 3. 前 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。 4 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと弊社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと本サービスによりアクセス可能な弊社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと弊社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと本サービス及びその他弊社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、弊社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は弊社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないことその他前各号に該当する恐れのある行為又はこれに類する行為を行わないこと。 4. 契約者は、前項の規定に違反して弊社の設備等をき損したときには、弊社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払って頂きます。

利用に係る契約者の義務. 1 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります契約者は、本サービスの利用を要請するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスが提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること各装置がインターネットに接続できる環境であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと契約者自身による本サービスの利用の要請であること。 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします契約者が、訪問オプションの要請をする場合には、本条第1 項に定める条件に加え、以下の条件を満たしていただきます。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること当社が契約者を訪問した際に各装置の設置(希望)場所に案内し、電波調査や設定作業等へ立ち会うこと。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること当社が電波調査、設定作業等の実施の際に、当社が要求する電力、照明、消耗品及びその他の便宜(電話又は通信回線等の使用を含みます。)を、契約者が当社に対して無償で提供すること。 4 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます契約者が、IoTサポートオプションの提供を受ける場合は、本条第1 項に定める条件に加え、以下の条件を満たしていただきます。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないことIoT装置及びIoTカメラ装置を別途当社に申し込み、準備いただくこと。 (2) ヘルプデスク代行、トラブルサポート及びレポーティング機能の提供のために、IoTクラウドのID及びパスワードを当社に提供し、当社がそれを使用することを承諾すること。 4 契約者が、ハイエンドExプランの提供を受ける場合は、本条第1項に定める条件に加え、LAN給電が可能な装置を準備いただく必要があります。 5 前2項の規定のほか、契約者は次のことを守っていただきます。 (1) 当社又は第三者の財産権(知的財産権を含みます。)、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社もしくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること本サービスに利用するパスワード(暗号化キー)、別紙2(提供する機能)で利用するID、パスワード等の適正な管理に努めること。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないこと各装置(IoT装置及びIoTカメラ装置を除く。)を第三者に譲渡し、転貸し、自己若しくは第三者のための担保として提供し又は使用させないこと。 (12) 各装置(IoT装置及びIoTカメラ装置を除く。)を善良な管理者の注意をもって使用及び保管すること。 (13) 各装置(IoT装置及びIoTカメラ装置を除く。)に故障、滅失又は毀損等が生じたときは、直ちに、その旨を当社に通知し、当社の指示に従うこと。 (14) その他前各号に該当する恐れのある行為又はこれに類する行為を行わないこと。 6 契約者は、前項の規定に違反して各装置(IoT装置及びIoTカメラ装置を除く。)を亡失又は毀損したときは、当社が指定する期日までにその補充、修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。

利用に係る契約者の義務. 1 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります1. 契約者は、本サービスの利用を要請するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスが提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること契約者自身による本サービスの利用の要請であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できることサポートサービスの実施に必要な機器、ソフトウェア、ソフトウェアの正規のライセンス又はプロダクト ID、並びにサービスの利用 ID やパスワ ード等の設定情報等が用意されていること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理することサポートサービスの実施に必要な弊社又は他の事業者が提供するドライバソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等のソフトウェアライセンスに同意し、契約者のパソコン等へのインストールを承諾すること。 2. 契約者が、リモートサポートの利用の要請をする場合には、前項に定める条件に加え、以下の条件を満たしていただきます。 (1) リモートサポートの提供を受ける契約者のパソコン等が使用可能な状態となっていること。 (2) サポートサービスの提供を受ける契約者のパソコン等に予め本ソフトがインストールされていること。 (3) 契約者は弊社が発行する電子証明書の受領を承諾し、オペレータの遠隔操作を承諾すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること契約者のルーター、セキュリティーソフト等がオペレータと本ソフトがインストールされたサポートサービス及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコンの間の IPv6 通信を遮断しないこと。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること契約者が必要に応じてオペレータの指示に基づき操作を実施すること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと。 3. 前 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。 4 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと弊社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと本サービスによりアクセス可能な弊社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと弊社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと本サービス及びその他弊社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、弊社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は弊社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないことその他前各号に該当する恐れのある行為又はこれに類する行為を行わないこと。 4. 契約者は、前項の規定に違反して弊社の設備等をき損したときには、弊社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払って頂きます。

利用に係る契約者の義務. 1 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります1. 契約者は、本サービスの利用を要請するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスが提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること契約者自身による本サービスの利用の要請であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できることサポートサービスの実施に必要な機器、ソフトウェア、ソフトウェアの正規のライセンス又はプロダクト ID 、並びにサービスの利用 ID やパスワード等の設定情報等が用意されていること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理することサポートサービスの実施に必要な当社又は他の事業者が提供するドライバソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等のソフトウェアライセンスに同意し、契約者のパソコン等へのインストールを承諾すること。 2. 契約者が、リモートサポートの利用の要請をする場合には、前項に定める条件に加え、以下の条件を満たしていただきます。 (1) リモートサポートの提供を受ける契約者のパソコン等が使用可能な状態となっていること。 (2) サポートサービスの提供を受ける契約者のパソコン等に予め本ソフトがインストールされていること。 (3) 契約者は当社が発行する電子証明書の受領を承諾し、オペレータの遠隔操作を承諾すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること契約者のルーター、セキュリティソフト等がオペレータと本ソフトがインストールされたサポートサービス及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコンの間の IPv6 通信を遮断しないこと。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること契約者が必要に応じてオペレータの指示に基づき操作を実施すること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと。 3. 前 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。 4 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバ シー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないことその他前各号に該当する恐れのある行為又はこれに類する行為を行わないこと。 4. 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等をき損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払って頂きます。

利用に係る契約者の義務. 1 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります1. 契約者は、本サービスの利用を要請するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスが提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること契約者自身による本サービスの利用の要請であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できることサポートサービスの実施に必要な機器、ソフトウェア、ソフトウェアの正規のライセンス又はプロダクト ID、並びにサービスの利用 IDやパスワード等の設定情報等が用意されていること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理することサポートサービスの実施に必要な当社又は他の事業者が提供するドライバソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等のソフトウェアライセンスに同意し、契約者のパソコン等へのインストールを承諾すること。 2. 契約者が、リモートサポートの利用の要請をする場合には、前項に定める条件に加え、以下の条件を満たしていただきます。 (1) リモートサポートの提供を受ける契約者のパソコン等が使用可能な状態となっていること。 (2) サポートサービスの提供を受ける契約者のパソコン等に予め本ソフトがインストールされていること。 (3) 契約者は当社が発行する電子証明書の受領を承諾し、オペレータの遠隔操作を承諾すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること契約者のルーター、セキュリティソフト等がオペレータと本ソフトがインストールされたサポートサービス及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコンの間の IPv6 通信を遮断しないこと 。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること契約者が必要に応じてオペレータの指示に基づき操作を実施すること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと。 3. 前 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。 4 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないことその他前各号に該当する恐れのある行為又はこれに類する行為を行わないこと。 4. 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等をき損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払って頂きます。

利用に係る契約者の義務. 1 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります1. 契約者は、本サービスの利用を要請するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスが提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること契約者自身による本サービスの利用の要請であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できることサポートサービスの実施に必要な機器、ソフトウェア、ソフトウェアの正規のライセンス又はプロダクト ID、並びにサービスの利用 ID やパスワード等の設定情報等が用意されていること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理することサポートサービスの実施に必要な当社又は他の事業者が提供するドライバソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等のソフトウェアライセンスに同意し、契約者のパソコン等へのインストールを承諾すること。 2. 契約者が、リモートサポートの利用の要請をする場合には、前項に定める条件に加え、以下の条件を満たしていただきます。 (1) リモートサポートの提供を受ける契約者のパソコン等が使用可能な状態となっていること。 (2) サポートサービスの提供を受ける契約者のパソコン等に予め本ソフトがインストールされていること。 (3) 契約者は当社が発行する電子証明書の受領を承諾し、オペレータの遠隔操作を承諾すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること契約者のルーター、セキュリティソフト等がオペレータと本ソフトがインストールされたサポートサービス及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコンの間の IPv6 通信を遮断しないこと。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること契約者が必要に応じてオペレータの指示に基づき操作を実施すること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと。 3. 前 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。 4 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないことその他前各号に該当する恐れのある行為又はこれに類する行為を行わないこと。 4. 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等をき損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払って頂きます。

利用に係る契約者の義務. 1 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります1. 契約者は、当サービスの利用にあたり、自己の責任及び費用において次の各号に定める条件を満たすことを必要とします。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては当サービスが提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること契約者自身による当サービスの利用の要請であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できること当サービスの実施に必要な機器、ソフトウェア、ソフトウェアの正規のライセンス又はプロダクト ID、並びにサービスの利用 ID やパスワード等の設定情報等が用意されていること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理することサポートサービスの実施に必要な当社又は他の事業者が提供するドライバソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等のソフトウェアライセンスに同意し、契約者のパソコン等へのインストールを承諾すること。 2. 契約者が、操作サービスの利用の要請をする場合には、前項に定める条件に加え、自己の責任及び費用において以下の条件を満たすことが必要です。 (1) 操作サービスの提供を受ける契約者のパソコン等が使用可能な状態となっていること。 (2) 操作サービスの提供を受ける契約者のパソコン等に予め当社が定めるソフトがインストールされていること。 (3) 契約者は当社が発行する電子証明書の受領を承諾し、オペレーターの遠隔操作を承諾すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること契約者のルータ、セキュリティソフト等がオペレーターと本ソフトが操作するパソコンと契約者のパソコンの間の IPv6 通信を遮断しないこと。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること契約者が必要に応じてオペレーターの指示に基づき操作を実施すること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと。 3. 前 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。 4 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと当社又は第三者の財産権(知的財産権を含みます。)、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと当サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと当サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと第三者になりすまして当サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと当サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること当サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないこと。 4. 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払って頂きます。

利用に係る契約者の義務. 1 1． 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること契約者自身による本サービスの利用であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できること契約者において、本サービスを利用するにあたり用いる機器、ソフトウェア等、又は、当該ソフトウェアに係る正規のライセンス、プロダクトID 等、若しくはサービスの利用ID、パスワードその他の設定に必要な情報等が用意されていること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理すること契約者が、本サービスの実施に必要な当社又は他の事業者が提供するドライバソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等のソフトウェアを、その使用に係るライセンス契約に同意し、契約者のパソコン等にインストールすること。 2． 契約者が、リモートサポート又はオンラインパソコン教室を利用する場合には、前項に定める条件に加え、以下の条件を満たしていただきます。 (1) リモートサポート及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコン等が使用可能な状態となっていること。 (2) リモートサポート及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコンに予め本ソフトがインストールされていること。 (3) 契約者は当社が発行する電子証明書の受領を承諾し、当社オペレータの遠隔操作を承諾すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること契約者のルータ、セキュリティソフト等が当社オペレータと本ソフトがインストールされたリモートサポート及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコンの間の通信を遮断しないこと。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること契約者が必要に応じて当社オペレータの指示に基づき操作を実施すること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと。 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。 4 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます3． 前二項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないことウィルスその他の有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めることその他前各号に該当する恐れのある行為又はこれに類する行為をしないこと。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないこと4． 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等をき損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払って頂きます。

利用に係る契約者の義務. 1 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります1. 契約者は、本サービスの利用を要請するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスが提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること契約者自身による本サービスの利用の要請であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できることサポートサービスの実施に必要な機器、ソフトウェア、ソフトウェアの正規の ライセンス又はプロダクト ID、並びにサービスの利用 ID やパスワード等の設定 情報等が用意されていること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理することサポートサービスの実施に必要な弊社又は他の事業者が提供するドライバソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等のソフトウェアライセンスに同意 し、契約者のパソコン等へのインストールを承諾すること。 2. 契約者が、リモートサポートの利用の要請をする場合には、前項に定める条件に加え、以下の条件を満たしていただきます。 (1) リモートサポートの提供を受ける契約者のパソコン等が使用可能な状態となっていること。 (2) サポートサービスの提供を受ける契約者のパソコン等に予め本ソフトがインストールされていること。 (3) 契約者は弊社が発行する電子証明書の受領を承諾し、オペレータの遠隔 操作を承諾すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること契約者のルーター、セキュリティソフト等がオペレータと本ソフトがインストールされたサポートサービス及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者 のパソコンの間の IPv6 通信を遮断しないこと。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること契約者が必要に応じてオペレータの指示に基づき操作を実施すること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと。 3. 前 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。 4 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと弊社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと本サービスによりアクセス可能な弊社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと意図的に 有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと弊社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと本サービス及びその他弊社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行 為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、弊社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は弊社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないことその他前各号に該当する恐れのある行為又はこれに類する行為を行わないこと。 4. 契約者は、前項の規定に違反して弊社の設備等をき損したときには、弊社 が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払って頂 きま す。

利用に係る契約者の義務. 1 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります契約者は、本サービスの利用を要請するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスが提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること契約者自身による本サービスの利用の要請であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できることサポートサービスの実施に必要な機器、ソフトウェア、ソフトウェアの正規のライセンス又はプロダクト ID 、並びにサービスの利用 ID やパスワード等の設定情報等が用意されていること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理することサポートサービスの実施に必要な当社又は他の事業者が提供するドライバソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等のソフトウェアライセンスに同意し、契約者のパソコン等へのインストール を承諾すること。 2 契約者が、リモートサポート又はオンラインパソコン教室の利用の要請をする場合には、前項に定める条件に加え、以下の条件を満たしていただきます。 (1) リモートサポート及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコン等が使用可能な状態 となっていること。 (2) サポートサービス及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコン等に予め本ソフトがインストールされていること。 (3) 契約者は当社が発行する電子証明書の受領を承諾し、オペレータの遠隔操作を承諾すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること契約者のルータ、セキュリティソフト等がオペレータと本ソフトがインストールされたサポートサービス及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコンの間の IPv6 通信を遮断しないこと。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと。 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます契約者が必要に応じてオペレータの指示に基づき操作を実施すること。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。 4 前 3 前2 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと当社又は特定ＦＴＴＨ事業者等の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないことその他前各号に該当する恐れのある行為又はこれに類する行為を行わないこと。 4 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等をき損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払って頂きます。 5 当社又は特定ＦＴＴＨ事業者等は、電気通信設備の保守上若しくは工事上やむを得ない場合又は本サービスの提供上必要がある場合、契約者の承諾を得た上で、当該契約者の自宅又は事業所その他同等の場所に作業員を派遣し、作業を行う場合があります。

利用に係る契約者の義務. 1 1． 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること契約者自身による本サービスの利用であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できること契約者において、本サービスを利用するにあたり用いる機器、ソフトウェア等、又は、当該ソフトウェアに係る正規のライセンス、プロダクトID 等、若しくはサービスの利用ID、パスワードその他の設定に必要な情報等が用意されていること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理すること契約者が、本サービスの実施に必要な当社又は他の事業者が提供するドライバソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等のソフトウェアを、その使用に係るライセンス契約に同意し、契約者のパソコン等にインストールすること。 2． 契約者が、リモートサポート又はオンラインパソコン教室を利用する場合には、前 項に定める条件に加え、以下の条件を満たしていただきます。 (1) リモートサポート及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコン等が使用可能な状態となっていること。 (2) リモートサポート及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコンに予め本ソフトがインストールされていること。 (3) 契約者は当社が発行する電子証明書の受領を承諾し、当社オペレータの遠隔操作を承諾すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること契約者のルータ、セキュリティソフト等が当社オペレータと本ソフトがインストールされたリモートサポート及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコンの間の通信を遮断しないこと。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること契約者が必要に応じて当社オペレータの指示に基づき操作を実施すること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと。 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。 4 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます3． 前二項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないことウィルスその他の有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めることその他前各号に該当する恐れのある行為又はこれに類する行為をしないこと。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないこと4． 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等をき損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払って頂きます。

利用に係る契約者の義務. 1 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります1. 契約者は、本サービスの利用を要請するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスが提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること契約者自身による本サービスの利用の要請であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できることサポートサービスの実施に必要な機器、ソフトウェア、ソフトウェアの正規のライセンス又はプロダクト ID、並びにサービスの利用 ID やパスワード等の設定情報等が用意されていること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理することサポートサービスの実施に必要な当社又は他の事業者が提供するドライバソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等のソフトウェアライセンスに同意し、契約者のパソコン等へのインストールを承諾すること。 2. 契約者が、リモートサポートの利用の要請をする場合には、前項に定める条件に加え、以下の条件を満たしていただきます。 (1) リモートサポートの提供を受ける契約者のパソコン等が使用可能な状態となっていること。 (2) サポートサービスの提供を受ける契約者のパソコン等に予め本ソフトがインストールされていること。 (3) 契約者は当社が発行する電子証明書の受領を承諾し、オペレータの遠隔操作を承諾すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること契約者のルーター、セキュリティーソフト等がオペレータと本ソフトがインストールされたサポートサービス及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコンの間の IPv6 通信を遮断しないこと。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること契約者が必要に応じてオペレータの指示に基づき操作を実施すること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと。 3. 前 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。 4 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと当社又は第三者の財産権(知的財産権を含みます。)、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのあ る行為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないことその他前各号に該当する恐れのある行為又はこれに類する行為を行わないこと。 4. 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等をき損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払って頂きます。

利用に係る契約者の義務. 1 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります1. 契約者は、本サービスの利用を要請するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスが提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること契約者自身による本サービスの利用の要請であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できることサポートサービスの実施に必要な機器、ソフトウェア、ソフトウェアの正規のライセンス又はプロダクト ID 、並びにサービスの利用 IDやパスワード等の設定情報等が用意されていること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理することサポートサービスの実施に必要な当社又は他の事業者が提供するドライバソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等のソフトウェアライセンスに同意し、契約者のパソコン等へのインストールを承諾すること。 2. 契約者が、リモートサポートの利用の要請をする場合には、前項に定める条件に加え、以下の条件を満たしていただきます。 (1) リモートサポートの提供を受ける契約者のパソコン等が使用可能な状態となっていること。 (2) サポートサービスの提供を受ける契約者のパソコン等に予め本ソフトがインストールされていること。 (3) 契約者は当社が発行する電子証明書の受領を承諾し、オペレータの遠隔操作を承諾すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること契約者のルーター、セキュリティソフト等がオペレータと本ソフトがインストールされたサポートサービス及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコンの間の IPv6 通信を遮断しないこと。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること契約者が必要に応じてオペレータの指示に基づき操作を実施すること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと。 3. 前 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。 4 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないことその他前各号に該当する恐れのある行為又はこれに類する行為を行わないこと。 4. 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等をき損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払って頂きます。

利用に係る契約者の義務. 1 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります1. 契約者は、本サービスの利用を要請するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスが提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること契約者自身による本サービスの利用の要請であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できることサポートサービスの実施に必要な機器、ソフトウェア、ソフトウェアの正規のライセンス又はプロダクト ID、並びにサービスの利用 ID やパスワード等の設定情報等が用意されていること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理することサポートサービスの実施に必要な弊社又は他の事業者が提供するドライバソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等のソフトウェアライセンスに同意し、契約者のパソコン等へのインストールを承諾すること。 2. 契約者が、リモートサポートの利用の要請をする場合には、前項に定める条件に加え、以下の条件を満たしていただきます。 (1) リモートサポートの提供を受ける契約者のパソコン等が使用可能な状態となっていること。 (2) サポートサービスの提供を受ける契約者のパソコン等に予め本ソフトがインストールされていること。 (3) 契約者は弊社が発行する電子証明書の受領を承諾し、オペレータの遠隔操作を承諾すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること契約者のルーター、セキュリティーソフト等がオペレータと本ソフトがインストールされたサポートサービス及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコンの間の IPv6 通信を遮断しないこと。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること契約者が必要に応じてオペレータの指示に基づき操作を実施すること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと。 3. 前 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。 4 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと弊社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと本サービスによりアクセス可能な弊社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと弊社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと本サービス及びその他弊社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、弊社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は弊社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないことその他前各号に該当する恐れのある行為又はこれに類する行為を行わないこと。 4. 契約者は、前項の規定に違反して弊社の設備等をき損したときには、弊社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払って頂きます。

利用に係る契約者の義務. 1 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります契約者は、本サービスの利用を当社に要請するにあたり、契約者の責任及び費用負担において、次の各号に定める条件を満たすものとします。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者の利用状況又は利用環境によっては本サービスを提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること当社が本規約に基づき貸与するAPがインターネットに接続できる環境であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと契約者自身による本サービスの利用の要請であること。 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。 4 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます前項の規定のほか、契約者は、本サービスの利用にあたり、次の事項を遵守するものとします。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去しないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと第三者になりすまして本サービスを利用しないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと当社又は第三者の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与えないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集しないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと本サービス及びその他当社又は第三者の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社もしくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること本サービスに利用するパスワード（暗号化キー）、別紙 1（提供する機能）で利用するID、パスワード等の適正な管理に努めること（当社は、当該パスワード（暗号化キー）、ID、パスワード等の使用上の過誤及び第三者による不正使用について、一切責任を負いません。）。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないこと本規約に基づき当社が貸与するAPを第三者に譲渡し、転貸し、自己若しくは第三者のための担保として提供し又は使用させないこと。また、当該APの分解、改造等を行わないこと。 (12) 本規約に基づき当社が貸与するAPを善良な管理者の注意をもって使用及び保管すること。 (13) 本規約に基づき当社が貸与するAPに故障、滅失又は毀損等が生じたときは、直ちに、その旨を当社に通知し、当社の指示に従うこと。 (14) 本契約が終了した場合、本契約に基づき当社が貸与したAPを、すみやかに、第 4 条（本サービス等の提供範囲等）第3項に定める送付時の状態に復し、当社が別に指定する場所にて当社に返却すること。 (15) 当社又は委託事業者に過度に頻繁に問合せ、本サービス若しくはサポートの利用の要請等を実施しないこと、又は本サービス若しくはサポートの提供のために当社が要する時間を故意に延伸することにより当社又は委託事業者の業務の遂行に支障を及ぼさないこと。 (16) その他前各号（第10号、第12号から第14号を除く。）に該当する恐れのある行為又はこれに類する行為を行わないこと。 (17) その他当社が不適切と判断する行為を行わないこと。 3 契約者は、本規約に基づき当社が貸与するAPを亡失又はき損したときは、当社が損害を被った場合の損害賠償とは別に、当社が指定する期日までにその補充、修繕その他の工事等に必要な費用を支払うものとします。

利用に係る契約者の義務. 1 1． 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること契約者自身による本サービスの利用であること。 (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できること契約者において、本サービスを利用するにあたり用いる機器、ソフトウェア等、又は、当該ソフトウェアに係る正規のライセンス、プロダクトID 等、若しくはサービスの利用ID、パスワードその他の設定に必要な情報等が用意されていること。 (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理すること契約者が、本サービスの実施に必要な当社又は他の事業者が提供するドライバソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等のソフトウェアを、その使用に係るライセンス契約に同意し、契約者のパソコン等にインストールすること。 2． 契約者が、リモートサポート又はオンラインパソコン教室を利用する場合には、前項に定める条件に加え、以下の条件を満たしていただきます。 (1) リモートサポート及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコン等が使用可能な状態となっていること。 (2) リモートサポート及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコ ンに予め本ソフトがインストールされていること。 (3) 契約者は当社が発行する電子証明書の受領を承諾し、当社オペレータの遠隔操作を承諾すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること契約者のルータ、セキュリティソフト等が当社オペレータと本ソフトがインストールされたリモートサポート及びオンラインパソコン教室の提供を受ける契約者のパソコンの間の通信を遮断しないこと。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること契約者が必要に応じて当社オペレータの指示に基づき操作を実施すること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと。 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。 (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。 4 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます3． 前二項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。 (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。 (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないことウィルスその他の有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと。 (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。 (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。 (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。 (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めることその他前各号に該当する恐れのある行為又はこれに類する行為をしないこと。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないこと4． 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等をき損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払って頂きます。

利用に係る契約者の義務. 1 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に定める条件を満たしていただきます。ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスを提供できない場合があります契約者は、次のことを守るものとします。 ただし、契約者が次の条件を満たしている場合であっても、契約者のご利用状況によっては本サービスが提供できない場合があります。 (1) 契約者自身による本サービスの利用申込であること。契約者自身による本サービスの利用の要請であること (2) 弊社から配布される本サービスのアカウントやパスワード等の設定情報等を利用可能な状態で管理できること。サポートサービスの実施に必要な機器、ソフトウェア、ソフトウェアの正規のライセンスまたはプロダクト ID 、ならびにサービスの利用 ID やパスワード等の設定情報等が用意されていること (3) また第三者に知られないように契約者の責任において管理すること。 (4) サービス対象機器が、インターネット回線に接続できること。 (5) 本サービスの提供を受ける時点で、サービス対象機器等、インターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること。 (6) ログ収集ツールをダウンロード・インストールする場合は、本サービスを利用する企業内ネットワークで行うこと。サポートサービスの実施に必要な当社または他の事業者が提供するドライバソフトウェアまたはアプリケーションソフトウェア等のソフトウェアライセンスに同意し、契約者のパソコン等へのインストールを承諾すること 2 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等を毀損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。 3 契約者は、本サービスを利用するにあたり、次の事項に同意するものとします契約者が、リモートサポートの利用の要請をする場合には、前項に定める条件に加え、以下の条件を満たすものとします。 (1) 当社が別紙 3「ログ収集ツールで取得する情報」に定める情報を収集すること。リモートサポートの提供を受ける契約者のパソコン等が使用可能な状態となっていること (2) ログ収集ツールはバージョンアップ版が提供されることがあり、その場合、当社より契約者に電子メール等にて必要な情報を提供すること。契約者は、当社からの電子メール等の通知にもとづき、バージョンアップ版をダウンロードのうえサービス対象機器にインストールすること。なお、バージョンアップ版をインストールしない場合、本サービス及びパターン・アップデートの利用が一部ないし全部できない場合があり、かつ本サービスを利用できないことがあること。サポートサービスの提供を受ける契約者のパソコン等に予め本ソフトがインストールされていること 4 (3) 契約者は、当社が発行する電子証明書の受領を承諾し、オペレータの遠隔操作を承諾すること (4) 契約者のルータ、セキュリティソフト等がオペレータと本ソフトがインストールされたサポートサービスの提供を受ける契約者のパソコンの間の IPv6 通信を遮断しないこと (5) 契約者が必要に応じてオペレータの指示に基づき操作を実施すること 3 前 3 項の規定のほか、契約者は次のことを守って頂きます2 項の規定のほか、契約者は次のことを守るものとします。 (1) 当社又は第三者の財産権（知的財産権を含みます。）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと。当社または第三者の財産権（知的財産権を含みます）、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害しないこと (2) 本サービスを違法な目的で利用しないこと。 (3) 本サービスによりアクセス可能な当社又は第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと。本サービスによりアクセス可能な当社または第三者の情報を改ざん、消去する行為をしないこと (4) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為をしないこと。 (5) 意図的に有害なコンピュータプログラム等を送信しないこと。 (6) 当社の設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為をしないこと。当社の設備に無権限でアクセスし、またはその利用もしくは運営に支障を与える行為をしないこと (7) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと。本人の同意を得ることなく、または詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為をしないこと (8) 本サービス及びその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと。本サービスおよびその他当社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為をしないこと (9) 法令、本規約若しくは公序良俗に反する行為、当社若しくは第三者の信用を毀損する行為、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為をしないこと。法令、本規約もしくは公序良俗に反する行為、当社もしくは第三者の信用を毀損する行為、または当社もしくは第三者に不利益を与える行為をしないこと (10) 本サービスの専用受付番号の適正な管理に努めること。 (11) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為を行わないことその他前各号に該当する恐れのある行為またはこれに類する行為を行わないこと 4 契約者は、前項の規定に違反して当社の設備等をき損したときには、当社が指定する期日までにその修繕その他の工事等に必要な費用を支払うものとします。