補てんの請求要件. お客様ＩＤ、各種パスワード、その他の情報・機器等の盗用等により第三者に本サービスを不正に利用されて行われた資金移動等の取引による損害については、お客様の責によらず生じ、かつ次の各号のすべてに該当する場合、個人のお客様は当金庫が別途定める基準に基づき、補てんを請求することができます。
（１） 第三者に本サービスを不正に利用されたことに気づいてから直ちに当金庫への通知が行われていること。
（２） 当金庫の調査に対し、お客様より十分な説明が行われていること。
（３） 当金庫に対し、被害状況を説明し、お客様ＩＤ、各種パスワード、その他の情報・機器等の盗用等により第三者に本サービスを不正に利用されたことが推測できる事実を確認できるものを示すなど、当金庫の調査に協力していること。 お客様からの補てん請求がなされた場合、不正な資金移動等がお客様の故意または過失による場合を除き、当金庫は、当金庫へ通知が行われた日の３０日（ただし、当金庫に通知することができないやむを得ない事情があることをお客様が証明した場合は、その事情が継続していた期間に３０日を加えた日数まで遡った期間とします。）前の日以降になされた不正な資金移動等にかかる損害（手数料や利息を含みます。）の額に相当する金額（以下「補てん対象額」といいます。）を補てんするものとします。不正な資金移動等がお客様の過失による場合、原則補てんは致しかねますが、当金庫は、当金庫の判断により、事案の内容に応じてお客様の損害の全部または一部を補てんすることがあります。
補てんの請求要件. お客様ＩＤ､各種パスワード、電子証明書、秘密鍵、その他の情報・機器等の盗用等により第三者に本サービスを不正に利用されて行われた資金移動等の取引による損害については、ご契約先の責によらず生じ、かつ次の各号のすべてに該当する場合、ご契約先は当金庫が別途定める基準に基づき、補てんを請求することができます。
（１） ご契約先が第三者に本サービスを不正に利用されたことに気づいてから速やかに当金庫への通知が行われていること。
（２） 当金庫の調査に対し、ご契約先より十分な説明が行われていること。
（３） ご契約先が当金庫に対し、被害状況を説明し、お客様ＩＤ、各種パスワード、電子証明書、秘密鍵、その他の情報・機器等の盗用等により第三者に本サービスを不正に利用されたことが推測できる事実を確認できるものを示すなど、当金庫の調査に協力していること。
（４） ご契約先が警察署への被害事実等の事情説明を行い、その調査に協力されていること。
（５） 不正な資金移動等を防止するため、以下のとおり適切な措置をとっていること。
補てんの請求要件. お客様ＩＤおよび各種パスワード、その他の情報・機器等の盗用等により第三者に本サービスを不正に利用されて行われた資金移動等の取引による損害については、ご契約先の責によらず生じ、かつ次の各号のすべてに該当する場合は、ご契約先は当金庫が別途定める基準に基づき、補てんを請求することができます。
（１） 第三者に本サービスを不正に利用されたことに気づいてから直ちに当金庫への通知が行われていること。
（２） 当金庫の調査に対し、ご契約先より十分な説明が行われていること。 ご契約先が、警察署へ被害事実等の事情説明を行い、お客様ＩＤおよび各種パスワード、その他の情報・機器等の盗用等により第三者に本サービスを不正に利用されたことが推測できる事実を確認できるものを示すなど、その調査に協力していること。
（３） 当金庫所定の利用料（基本料、振込手数料等）を遅滞なく納付（ＩＢ被害発生日の直近３ヶ月）していただいていること。
（４） 電子証明書方式」が利用できる環境において、電子証明書方式をご利用いただいていること。
（５） 都度振込を契約していない、または当日指定の都度振込契約を停止していること。 ※当金庫は、当該資金移動等について補てんした場合、その金額を上限に契約先が有する損害賠償請求権、不当利得返還請求権を取得するものとします。
補てんの請求要件. 個人のお客さまは、契約者ＩＤ、ログインパスワード、資金移動用パスワード、その他の情報・機器等の盗用等により第三者に本サービスを不正に利用されて行われた振込・振替等の取引による損害について、お客さまの責によらず生じ、かつ次の各号のすべてに該当する場合、当金庫が別途定める基準に基づき補てんを請求することができます。
（１） 第三者に本サービスを不正に利用されたことに気づいてから直ちに当金庫への通知が行われていること
（２） 当金庫の調査に対し、被害状況を説明し、契約者ＩＤ、ログインパスワード、資金移動用パスワード、その他の情報・機器等の盗用等により第三者に本サービスを不正に利用されたことが推測できる事実を確認できるものを示すなど、お客さまより十分な説明が行われていること
（３） 警察署への被害事実等の事情説明をおこない、その捜査に協力されていること
補てんの請求要件. 個人のお客さまは、契約者ＩＤおよび各種パスワード、その他の情報・機器等の盗取等により第三者に本サービスを不正に利用されて行われた定期預金の不正な払戻し（以下「当該払戻し」といいます。）」について、お客さまの責によらず生じ、かつ次の各号のすべてに該当する場合に、当金庫が別途定める基準に基づき補てんを請求することができます。
（１） 第三者に本サービスを不正に利用されたことに気づいてから直ちに当金庫への通知がおこなわれていること。
（２） 当金庫の調査に対し、被害状況を説明し、契約者ＩＤ、ログインパスワード、資金移動用パスワード、その他の情報・機器等の盗用等により第三者に本サービスを不正に利用されたことが推測できる事実を確認できるものを示すなど、お客さまより十分な説明が行われていること。
（３） 警察署への被害事実等の事情説明を行い、その捜査に協力されていること。
補てんの請求要件. お客様ＩＤおよび各種パスワード、その他の情報・機器等の盗用等により第三者に本サービスを不正に利用されて行われた資金移動等の取引による損害については、ご契約先の責によらず生じ、かつ次の各号のすべてに該当する場合、ご契約先は当金庫が別途定める基準に基づき、補てんを請求することができます。
（１） 第三者に本サービスを不正に利用されたことに気づいてから直ちに当金庫への通知が行われていること。
（２） 当金庫の調査に対し、ご契約先より十分な説明が行われていること。
（３） ご契約先が警察署への被害事実等の事情説明を行い、その調査に協力されていること。
（４） 当金庫に対し、被害状況を説明し、お客様 ID および各種パスワード、その他の情報・機器等の盗用等により第三者に本サービスを不正に利用されたことが推測できる事実を確認できるものを示すなど、当金庫の調査に協力していること。