障害対応. 本サービスの障害の対応 ・ 障害対応時間：土、日、祝日および SBT 指定休日を除く平日 10：00～17：00 ・ 障害対応時間内に、SBT にて、状況の確認を行うものとし、本サービスが提供する機能の利用可否を通知するものとします。 ∙ SBT プログラムの障害の場合は、SBT にて再立ち上げを含め対応するものとします。 ∙ 障害が発生した場合、商業上合理的な範囲でデータの復元が出来るよう努めますが、データの復元が可能であることおよびすべてのデータを完全に復元することを保証するものではありません。 ∙ SBT は、本サービスにおいて、障害等によりデータが失われた場合、速やかに原因を追求し、復旧に努めるものとしますが、このことは復旧を確約するものではありません。なお、販売店および契約者の責に帰すべきデータ消失について、SBT は復旧対応について何らの義務および責任を負うものではありません。 ∙ SBT は、システム障害などで販売店および契約者のデータを確認する必要があると判断した場合に、当該データを確認することがあります。販売店および顧客は SBT が当該データその他必要情報の提供を求めた場合、すみやかに応じるものとします。
障害対応. ア 障害に対して、予防、発生時の迅速な処理手順、再発防止のための方策などについて障害管理計画を作成し、安定的な稼働管理を行うこと。
障害対応. 1．障害とは、本サービスの停止又はそのおそれのある運用環境の障害をいい、サイトへのアクセス集中による契約回線帯域の圧迫や契約機器の仕様を超える負荷等、運用環境の利用状況に起因するパフォーマンスの低下は含めないものとします。
障害対応. 1. 障害発生時において、発注者からの連絡を受け付ける窓口を設けること。
障害対応. ア 障害が発生した場合は、速やかに障害箇所の特定、影響範囲の調査など障害発生の状況把握を行うとともに、ホームページの公開を継続するための措置等の処置を講じること。
障害対応. サービス詳細： 障害内容の切り分け（ハード、ソフト、ネットワーク）、障害時の連絡及び回復
障害対応. 日本銀行は、本システムの障害が発生した場合の対応方法については、日本銀行ホームページの電子入札のページに掲載するものとし、システム利用参加者および紙入札参加者は、その指示に従うものとします｡
障害対応. 1. MSP サービス品目（第 2 条 第 2 項）①プランについて、障害を検知した場合、速やかに予め登録された緊急連絡先に電話（利用者の指定した電話番号に 2 回(複数の場合 2 巡)まで架電する方法を指します。以下同）、メールによる連絡を行います。
障害対応. システムリリース後に発生する初期障害に対し，プログラム修正やデータパッチなど，迅速な対応を行い，本市の業務利用に影響ないよう回復すること。
障害対応. 第２５条 運営主体は、第２２条に規定する監視業務により障害を発見した場合には、直ちに第９条に規定する責任者に連絡する。