서비스 개요 관련 조항 예시
서비스 개요. Symantec™ Email Security.cloud는 이메일 메시지를 필터링하고 멀웨어(표적 공격, 피싱 포함), 스팸, 원치 않는 대량 이메일로부터 기업을 보호하는 호스팅 서비스입니다. 이 서비스는 암호화 및 데이터 보호 옵션을 제공하여 이메일을 통해 전송되는 중요 정보를 제어할 수 있게 합니다. 또한 다양한 벤더의 각종 편지함 유형을 지원합니다.
서비스 개요. 1. 회사가 본 약관에 정해진 바에 따라 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
서비스 개요. 배터리 무상수리 기간 연장 서비스(Extended Battery Service)("서비스")는 "Dell 무상수리" 및 서비스 계약 적용 기간 1 이 1 년 이상인 일부 제품(아래에 정의된 "지원 대상 제품")을 대상으로 선별 제공됩니다. Dell 무상수리 및 서비스 계약은 노트북 컴퓨터의 기본 배터리에 대해 무상수리 기간 1 년 또는 해당 배터리와 함께 출하된 Dell 노트북 컴퓨터의 무상수리 기간 중 짧은 기간이 적용됩니다. 본 '서비스'를 통해 고객의 무상수리 및 서비스 계약의 잔여 기간이 최장 3 년까지 연장되며, 이 기간 중 고객의 기본 배터리에 장애가 발생할 경우 교체 배터리가 제공됩니다. 본 '서비스' 연장 기간 중 배터리 교체는 1 회만 가능하며 고객이 배터리를 교체 받거나 '지원 대상 제품'에 대한 배터리 무상수리 기간 연장 서비스(Extended Battery Service)가 만료되면 본 서비스의 효력이 종결됩니다. 또한 Dell 이 고객에게 교체용으로 제공한 배터리가 수령 후 90 일 이내에 고장을 일으킬 경우, 다른 배터리로 교체해 드립니다.
서비스 개요. 만 65세 이상 고령층 계약자가 희망하는 경❹, 청약 과정 중에 금융상품 정보를 계약자에게 발송함으로써 계약자가 선택한 지정인에게 전달하도록 하는 서비스 •청약진행날짜, 보험상품명, 보험료, 납입기간 등 상세 정보 발송
서비스 개요. (1) 도입. 서비스에는 일회적으로 제공되는 유료 서비스(“일회성 서비스(들)”)와 정기요금을 내고 특정 기간 동안 하나 이상의 서비스를 이용할 수 있는 구독형 서비스(“구독형 서비스(들)”)가 포함됩니다. 노턴라이프락은 본 약관에 명시된 서비스를 제공하며, 노턴라이프락 서비스 담당자(service representative)는 전화통화, 귀하가 사용하는 기기의 라이브 채팅 세션, 인터넷 원격 또는 이메일을 통하여 귀하에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 노턴라이프락은 제품 및 서비스의 성능과 사용성을 향상시키고자 끊임 없이 노력하고 있으며, 서비스를 최적화하기 위하여 관련 법률상 허용되는 범위 내에서 그 재량에 따라 서비스의 기능 또는 내용을 수시로 수정할 수 있습니다. 단, 그러한 수정으로 인하여 노턴라이프락이 귀하에게 제공하기로 명시적으로 동의한 특정 서비스의 품질에 부정적인 영향이 발생하지 않을 것입니다.
(2) 지원 소프트웨어 도구(Support Software Tool) 및 원격접속. 서비스 세션 중에 노턴라이프락은
(i) 사이트에서 지원 소프트웨어를 다운 받아 귀하의 기기에 특정한 지원 소프트웨어를 설치하도록 요구하거나,
(ii) 노턴라이프락이 귀하의 기기에 원격으로 접속하여 이를 제어할 수 있도록 노턴라이프락 서비스 담당자를 통하여 원격 지원 도구를 사용하는 것을 허락하도록 요청하거나,
(iii) 문제 진단 또는 교정을 위하여 시스템 데이터를 수집하고 기기 환경설정을 변경하거나,
(iv) 귀하의 기기에서 특정 제 3 자 지원 소프트웨어(서비스 세션 완료 후 삭제됨)를 사용할 수 있습니다. 지원 소프트웨어(제 3 자 지원 소프트웨어 포함) 및 원격 지원 도구는 노턴라이프락 또는 관련 제 3 자 라이센서 및 공급업자의 소유이며, 본 약관에서는 이를 총칭하여 “지원 소프트웨어 도구”라 합니다. 지원 소프트웨어는 어려운 문제의 분석, 진단, 해결 및/또는 시스템 최적화 기능 제공을 위하여 사용됩니다. 귀하는 서비스의 일부로서 서비스 사용을 위하여서만 지원 소프트웨어 도구를 사용할 수 있으며, 그 이외의 어떠한 목적으로도 서비스를 사용할 수 없습니다. 지원을 제공 받기로 하는 경우, 귀하는 노턴라이프락이 원격접속을 비롯하여 귀하의 기기를 수리하는 데 필요하다고 판단되는 지원 소프트웨어 도구를 사용하도록 하는 데 동의하게 됩니다. 귀하는 원격접속이 귀하의 기기에서 사용되는 경우 원격 세션 종료 후 남아 있는 소프트웨어가 없을 것이라는 사실을 알고 있습니다. 단, xml 또는 플래시로 생성된 보고서는 존재할 수 있습니다. 일부 서비스의 경우, 서비스 기사(technician)가 서비스 종료 후에도 고객에게 일부 혜택(예: 정기적인 PC 스캔)을 계속 제공할 수 있도록 설계된 어플리케이션을 (귀하의 동의를 받아) 설치할 수 있습니다. 귀하는 지원 소프트웨어 도구 다운로드를 통하여 지원 소프트웨어 도구를 귀하의 기기에 설치하기로 하는 경우 노턴라이프락 지원 소프트웨어 도구 사용 계약(xxxx://xxx.xxxxxx.xxx/support-tools-terms)(“지원 소프트웨어 도구 사용 계약”)에 따라 지원 소프트웨어 도구를 사용하는 데 동의하게 된다는 사실도 알고 있습니다. 이 경우, 귀하는 서비스 지원 세션 종료 시 지원 소프트웨어 도구 사용을 중단하고 귀하의 기기에서 이를 삭제하여야 합니다. 노턴라이프락은 고객 서비스 향상, 내부 교육 및 내부 시장조사 목적으로 전화통화, 온라인 세션을 비롯한 서비스를 모니터링하고 기록할 수 있으나 이는 의무사항은 아닙니다. 본 약관에 의하여 귀하는 노턴라이프락이 귀하 또는 다른 사용자들에게 서비스를 제공하고 향후 귀하에게 제공될 수 있는 서비스의 종류를 향상시키기 위하여 서비스를 모니터링하고 및 기록하며, 법령이나 기타 정부 요청사항을 이행하기 위하여 필요하거나 적절한 정보를 이용 또는 공개할 수 있도록 허락합니다. 또한, 귀하는 노턴라이프락이 서비스 향상, 교육, 마케팅∙홍보 및 기타 사업목적으로 귀하의 정보와 기존에 익명 처리된 타인의 정보를 귀하 또는 타인을 식별할 수 없는 방법으로 결합할 수 있도록 허락합니다.
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