Klachtenreglement. 10.1 Indien er klachten of bezwaren zijn tegen opdrachtnemer en/of medewerkers moet in eerste instantie gehandeld worden volgens de door opdrachtnemer ter beschikking gestelde klachtenreglement.
10.2 Het klachtenreglement wordt bij cliënt achtergelaten na het intakegesprek en is terug te vinden op onze website.
Klachtenreglement. 9.1 Indien er klachten of bezwaren zijn tegen opdrachtnemer en/of medewerkers dient in eerst instantie gehandeld te worden volgens de door opdrachtnemer ter beschikking gestelde Klachtenreglement.
9.2 Het Klachtenreglement wordt bij cliënt achtergelaten na het intakegesprek en is ook terug te vinden op xxx.xxxxx.xx.
Klachtenreglement. Inlener kan schriftelijk klachten uiten. Hiervoor geldt het klachtenreglement dat door inlener is op te vragen bij werkgever.
Klachtenreglement. 1. Geschillen tussen de ouder/verzorger en De Boshoeve over de totstandkoming of de uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door De Boshoeve te leveren of geleverde diensten en zaken kunnen zowel door de ouder/verzorger als door Xx Xxxxxxxx aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie Kinderopvang of Geschillencommissie Zorg. De klachtenregeling staat op de website van de Boshoeve uitgeschreven,
2. Geschillen die betrekking hebben op dood, lichamelijk letsel of ziekte zijn uitgesloten van behandeling door de Klachtencommissie. Indien letselschade of ziekte aantoonbaar het gevolg is van het handelen of de nalatigheid van De Boshoeve, is een geschil over de gevolgen daarvan in relatie tot deze algemene voorwaarden (bijvoorbeeld een doorbetalingsverplichting) wel ontvankelijk; de letselschade zelf niet. Voor de letselschade zelf staat uiteraard de gang naar de rechter open.
3. Het bestuur van de geschillencommissie heeft voor de uitvoering van haar taken een landelijk meldpunt ingericht. Het meldpunt is voor melding van klachten en informatie dagelijks telefonisch bereikbaar onder nummer 0703105310 of via xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
4. Een klacht dient schriftelijk te worden ingediend bij de geschillencommissie. De klager is altijd gerechtigd de klacht in te trekken. De klager dient hiervan schriftelijk mededeling te doen of te laten doen aan het Meldpunt of de ambtelijk secretaris. Bij intrekking van de klacht door de klager blijft de Klachtencommissie bevoegd onderzoek te doen naar de klacht, de klacht te beoordelen en/of aanbevelingen te doen. De klager wordt hiervan in kennis gesteld.
5. Indien de ouder/verzorger de stap maakt om een klacht definitief in te dienen, wordt verzocht de klacht goed geformuleerd met onderbouwing op papier te zetten en dit schrijven met relevante informatie, voorzien van een handtekening naar de de Geschillencommissie op te sturen. Bij ontvangst van de klacht krijgen de aanklager en de aangeklaagde instelling een ontvangstbevestiging met daarin vermeld dat de klacht doorgestuurd is naar de ambtelijk secretaris en de voorzitter.
6. De Geschillencommissie behandelt de ingediende klacht volgens het vastgestelde klachtenreglement. Deze is te vinden op de in lid 1 genoemde website en in te zien op de locatie van De Boshoeve.
Klachtenreglement. Op de hulp en zorgverlening is een klachtenreglement voor cliënten van toepassing, dat voldoet aan de wettelijke bepalingen daarover. Het klachtenreglement is na te lezen op de website van SPRING Jeugdhulp (xxx.XXXXXXxxxxxxxxx.xx).
Klachtenreglement. Op de hulp en zorgverlening is een klachtenreglement voor cliënten van toepassing, dat voldoet aan de wettelijke bepalingen daarover. De hoofdlijnen van het klachtenreglement staan vermeld in een informatiebrochure. Het klachtenreglement vindt u hier.
Klachtenreglement. Op de zorg- en dienstverlening is een klachtenreglement van toepassing, dat voldoet aan de Wet kwaliteit klachten en geschillenzorg (WKKGZ). Dit klachtenreglement is te vinden op onze website xxx.xxxxxxxxx.xx
Klachtenreglement. 11.1 Het klachtenreglement is zowel via de website van Toppie te raadplegen als via een email te ontvangen.
11.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten schriftelijk, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
11.3 De ondernemer behandelt de klacht overeenkomstig de interne klachtenprocedure. Bij het opstellen of wijzigen van deze procedure heeft de oudercommissie adviesrecht conform het bepaalde in de Wet Kinderopvang.
11.4 Indien de klacht niet in der minne kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van artikel 12.
Klachtenreglement. 1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever of cliënt (i.c. de klager) binnen 14 dagen na de betreffende werkzaamheden schriftelijk of per e-mail te worden ingediend en mondeling te worden bevestigd (of andersom);
2. Klager ontvangt binnen 2 weken na ontvangst een schriftelijke bevestiging van de ingediende klacht;
3. Behandeling van de klacht geschiedt door een persoon of commissie die niet betrokken is bij de oorzaak van de klacht;
4. In het klachtonderzoek worden klager en opdrachtnemer in de gelegenheid gesteld om gehoord te worden;
5. Opdrachtnemer handelt de klacht binnen 4 weken na datum ontvangst af. Klager ontvangt schriftelijk de bevindingen, de motivatie en de genomen maatregelen die zijn voortgekomen uit het klachtonderzoek;
6. Indien opdrachtnemer de klacht gegrond acht, zal opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klager aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de klager schriftelijk kenbaar te worden gemaakt;
7. Klager heeft bij coachingsdienstverlening de mogelijkheid de klacht te deponeren bij de Nederlandse Orde van Beroepscoaches volgens het geldende Klachtenreglement, welke o.a. beschikbaar is via xxx.xxxxx.xx.
Klachtenreglement. Xxx je niet tevreden over de hulp, dan kun je contact op nemen met de vertrouwenspersoon van Zorgbelang. Die biedt ondersteuning door te luisteren, mee te denken of te helpen met het schrijven van een klachtenbrief. Kijk voor meer informatie op xxx.xxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx. Je kunt rechtstreeks een klacht indienen bij Klachtenportaal Zorg. Kijk voor meer informatie op xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/