Kwaliteitsmonitoring Voorbeeldclausules

Kwaliteitsmonitoring. Het monitoren van Medewerkers is een instrument voor het coachen, ontwikkelen en begeleiden, met het oog op de kwaliteit van de dienstverlening. Kwaliteitsmonitoring moet onderscheiden worden van ‘voicelogging’, i.e. het op verzoek van de opdrachtgever vastleggen van een telefonische transactie. Per onderneming worden nadere afspraken gemaakt tussen Werkgever en het medezeggenschapsorgaan of andere medewerkersvertegenwoordiging over toepassing van kwaliteitsmonitoring. Als uitgangspunt daarvoor dient de ‘Richtlijn kwaliteitsmonitoring contactcentermedewerkers’ van WFC en VCN. Het medezeggenschapsorgaan of andere werknemersvertegenwoordiging heeft in overeenstemming met artikel 27 van de WOR- instemmingsrecht bij het maken van afspraken over een bedrijfsinterne regeling inzake monitoring.
Sample 1Sample 2See All (6)
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
Kwaliteitsmonitoring. 3.4.1 Criteria op organisatieniveau
Sample 1
Kwaliteitsmonitoring. Criteria op organisatieniveau
Sample 1
Kwaliteitsmonitoring. ▪ 3.4.1 Criteria op organisatieniveau De criteria op organisatieniveau zoals opgenomen in de subsidie-oproep die betrekking hebben op de promotor en zijn partners bieden garanties voor de kwaliteit en de duurzaamheid van de dienstverlening. De promotor , evenals de partners, dient daarom gedurende de hele duur van het project te voldoen aan de specifieke criteria. Het niet meer voldoen aan één of meer van de criteria kan leiden tot een onmiddellijke schorsing van het project en dit onverminderd de procedure tot ingebrekestelling en de sanctiemogelijkheden voorzien in de subsidiedocumenten. De promotor laat te allen tijde VDAB of de door VDAB aangestelde persoon of organisatie toe een kwalitatieve opvolging en/of controles te verrichten van de acties in uitvoering van het project. Dit geldt zowel voor opvolging en controle bij de promotor zelf als voor alle locaties die gebruikt worden in het kader van het project . Dezelfde verplichting geldt ten aanzien van bevoegde controle-instanties van de Vlaamse Regering en de Europese Commissie. ▪ 3.4.2 Kwalitatieve opvolging en ondersteuning VDAB controleert de activiteiten binnen het project zowel functioneel (inhoudelijk) als financieel. De projectbeheerder en projectopvolgers waken over de kwaliteit van de uitvoering van het project. De financiële projectbeheerder controleert, afhankelijk van de financieringswijze, de kosten die werden gemaakt voor de realisatie van het project VDAB evalueert via de kwalitatieve opvolging of de effectieve uitvoering van het project beantwoordt aan de voorwaarden bepaald in de subsidiedocumenten en de engagementen opgenomen in het projectvoorstel. Daarnaast zal de promotor gecoacht worden in het correct gebruik van de registratie- en werkinstrumenten van VDAB. De kwalitatieve opvolging is complementair aan de registraties in MLP en kan zowel bestaan uit telefonische en schriftelijke ondersteuning aan de promotor als uit projectbezoeken ter plaatse. De promotor wordt geacht de schriftelijke vragen of opmerkingen zo spoedig mogelijk te beantwoorden en waar nodig de vastgestelde tekorten bij te sturen. Hoewel de kwalitatieve opvolging ondersteuning moet bieden bij de uitvoering van het project, kunnen vastgestelde contractuele overtredingen en tekortkomingen leiden tot bijkomende controles. ▪ 3.4.3 Audit en externe controles VDAB kan op elk ogenblik een audit uitvoeren op de naleving van de voorwaarden bepaald in de subsidiedocumenten en de engagementen opgenomen in het projectvoors...
Sample 1
Kwaliteitsmonitoring. 9.1 In het geval de zorgovereenkomst van kracht is geworden, is de zorgaanbieder verplicht jaarlijks de kwaliteit van de zorg te meten o.a. aan de hand van het zorg(leef)plan. De gegevens van de metingen van zorginhoudelijke indicatoren worden gebruikt voor interne kwaliteitsverbetering. De zorgaanbieder zal de gegevens van de cliënt alleen geanonimiseerd doorleveren aan derden. 9.2 Voor een aantal zorginhoudelijke indicatoren moet per meting toestemming worden gevraagd. Indien de cliënt geen medewerking wenst te verlenen aan de metingen, wordt dit vastgelegd in het zorg(leef)plan. 9.3 Daarnaast kan het zorgkantoor via controles van een aantal dossiers nagaan of de door de instelling in rekening gebrachte kosten terecht zijn. Bij een materiële controle vraagt de zorgaanbieder toestemming aan de cliënt voor inzage van het dossier en ziet er op toe dat de zorgverzekeraar zich houdt aan de van toepassing zijnde privacyregels. 9.4 In het geval de zorgovereenkomst van kracht is geworden, is de zorgaanbieder gehouden een cliëntdossier bij te houden. Het cliëntdossier is eigendom van de zorgaanbieder. Het dossier wordt in de zorgwoning van de cliënt of op een centrale plek in de zorgwoning van de cliënt bewaard. De cliënt is niet gerechtigd onderdelen uit het cliëntdossier te verwijderen zonder toestemming van de zorgaanbieder. De cliënt is gehouden om het dossier aan de zorgaanbieder ter beschikking te stellen, indien en zodra deze overeenkomst wordt beëindigd.
Sample 1
Kwaliteitsmonitoring. We monitoren de kwaliteit van deze conventie volgens: • de 4 dimensies van de ‘quadruple aim’, meer bepaald: 1. de mate van verbetering van de gezondheid van de populatie, bv. betere mentale gezondheidsuitkomsten, bevordering van gezondheidsvaardigheden, versterking van de veerkracht, betere en snellere detectie van psychische problemen, toeleiding naar en beschikbaarheid en toegankelijkheid van gepaste zorg, verbetering van het functioneren van de patiëntengroep op niveau van de symptomatologie, Quality Of Life, functioneren, enz. 2. de efficiënte inzet van middelen die meerwaarde creëren, bv. inzet van de middelen is afgestemd op de intensiteit van de psychische nood/behoefte binnen het werkingsgebied van het netwerk en er wordt meerwaarde gecreëerd door inzet van nieuwe zorgmodaliteiten. 3. de beleving van de zorgverleners: de mate aan tevredenheid van psychologen, huisartsen, vindplaatsen… omtrent de (samen)werking en tevredenheid van de psychologen/orthopedagogen omtrent vorming en intervisie. 4. de verbetering van (de ervaring van) de kwaliteit van zorg, bv. de ervaren kwaliteit van zorg door de patiënten en hun context en de mate van toepassing van evidence en practice based richtlijnen. • aanvullende indicatoren die ons in staat stellen om na te gaan in welke mate de public mental health principes worden nageleefd. We nemen ons voor om verdere afspraken te maken omtrent de hierboven toegelichte dimensies en de te gebruiken parameters. Om de nodige parameters te kunnen meten, maken we onder meer gebruik van de gegevens uit het facturatiesysteem van de vzw I.M. die via een dashboard aan de ggz- netwerken ter beschikking zullen worden gesteld. Voor een tijdsplan inzake deze kwaliteitsmonitoring verwijzen we naar de nota’s per GGZ-Netwerk in bijlage aan deze overeenkomst.
Sample 1

Related to Kwaliteitsmonitoring

  • Verzekeringstegemoetkoming Voor de manuele actief kinderrolstoel komen kinderen in aanmerking vanaf hun 2e verjaardag tot de 18e verjaardag op het moment van de levering. Voor de manuele actief kinderrolstoel (verstrekking 520251 - 520262) kan een verzekeringstegemoetkoming bekomen worden op voorwaarde dat de rolstoel is opgenomen op de lijst van voor vergoeding aangenomen producten. Voor de kinderen die voldoen aan de functionele indicaties van de kinderrolstoelen, maar waarvoor een rolstoel met een zitbreedte van meer dan 36 cm noodzakelijk is, kan een verzekeringstegemoetkoming bekomen worden, op voorwaarde dat de rolstoel opgenomen is op : — Lijst 520030 - 520041 – manuele modulaire rolstoel voor volwassenen 522351 - 522362 – Y 1610 — Lijst 520052 - 520063 – manuele verzorgingsrolstoel voor volwassenen 522373 - 522384 – Y 1610 — Lijst 520074 - 520085 – manuele actiefrolstoel voor volwassenen 522395 - 522406 – Y 1610 De specifieke voorwaarden voor hernieuwingstermijnen, toegelaten cumul en voortijdige hernieuwingen voor de kinderrolstoelen blijven evenwel geldig. Voor de kinderen die beantwoorden aan de voorwaarden van de manuele actief kinderrolstoel en die opteren voor een ander type rolstoel kan een forfaitaire verzekeringstegemoetkoming bekomen worden op voorwaarde dat de rolstoel is opgenomen op de lijsten van de elektronische kinderrolstoelen of de elektronische rolstoelen voor volwassenen. Daartoe moet de aanvraagprocedure beschreven in punt I., 3.3.7. gevolgd worden. — Forfaitaire verzekeringstegemoetkoming voor kinderen voor een elektronische rolstoel 522115 - 522126 – Y 1610

  • Gegevensbewaring AXA Belgium bewaart de persoonsgegevens die verzameld worden met betrekking tot de verzekeringsovereenkomst tijdens de hele duur van de contractuele relatie of van het beheer van de schadedossiers, met bijwerking ervan telkens de omstandigheden dit vereisen, dit verlengd met de wettelijke bewaartermijn of met de verjaringstermijn om het hoofd te kunnen bieden aan een vordering of eventueel verhaal, ingesteld na het einde van de contractuele relatie of na de afsluiting van het schadedossier. AXA Belgium bewaart de persoonsgegevens met betrekking tot geweigerde offertes of offertes waaraan AXA Belgium geen gevolg heeft gegeven tot vijf jaar na de uitgifte van de offerte of de weigering om een contract af te sluiten.

  • Uitvoeringstermijnen 1. Door SSPH aangegeven leverings- en uitvoeringstermijnen en tijden gelden slechts bij benadering en zijn nimmer fatale termijnen of tijden, tenzij een bepaalde leveringsdatum en tijdstip schriftelijk uitdrukkelijk door SSPH is gegarandeerd. 2. Onder meer vanwege het feit dat deugdelijke uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk is van niet door SSPH beïnvloedbare, onvoorziene factoren, zijn alle door SSPH opgegeven leverings- en uitvoeringstermijnen en tijden temeer uitsluitend indicatief. Geen enkele termijn is fataal in de zin van artikel 6:83 sub a BW, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. 3. Bij niet-tijdige levering dient SSPH, alvorens in verzuim te geraken, door Opdrachtgever schriftelijk in gebreke te worden gesteld en daarbij in de gelegenheid te worden gesteld om haar verplichtingen alsnog binnen een redelijke termijn na te komen. 4. Overschrijding van de aangegeven leverings- en uitvoeringstermijnen of tijden geeft Opdrachtgever geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de Overeenkomst en/of schadevergoeding, tenzij Opdrachtgever opzet of bewuste roekeloosheid van SSPH bewijst of de overschrijding zodanig is dat naar eisen van redelijkheid en billijkheid van Opdrachtgever niet langer kan worden gevergd de Overeenkomst in stand te laten. 5. Indien levering en/of uitvoering van de Overeenkomst niet binnen de overeengekomen termijn kan plaatsvinden, is SSPH gerechtigd tot deelleveringen en/of deeluitvoeringen. Iedere deellevering en/of deeluitvoering wordt beschouwd als een afzonderlijke levering en/of uitvoering in de zin van deze Algemene verhuurvoorwaarden. In dat geval is SSPH tevens gerechtigd om elke deellevering en/of deeluitvoering afzonderlijk te factureren. 6. Indien gehuurde ruimten of diensten niet of niet tijdig worden afgenomen, verkeert Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is hij gehouden om alle voor SSPH daaruit voortvloeiende schade te vergoeden.

  • Eindejaarsuitkering 1. De werkgever kent de werknemer, met wie een onafgebroken dienstverband van tenminste twee maanden bestaat in de loop van december een uitkering toe van 2% van het in de voorafgaande 12 maanden bij de werkgever verdiende inkomen zoals bedoeld in artikel 1b lid 17 van de CAO. Niet meegenomen bij het inkomen is de vakantietoeslag en de toeslag zelve, alsmede de ontvangen wettelijke en bovenwettelijke uitkeringen in geval van arbeidsongeschiktheid. 2. Wordt het dienstverband anders dan op grond van een dringende reden ex art. 7:678 Burgerlijk Wetboek beëindigd, dan wordt voor iedere maand van het dienstverband waarvoor deze uitkering nog niet is verstrekt 1/12 van deze uitkering gegeven. 3. Indien in een onderneming enigerlei regeling bestaat, niet zijnde een belastingvrije uitkering of een vleespakket, dan wordt de uitkering als bedoeld in lid 1 en 2 met deze uitkering verrekend.

  • Onroerende zaken Wordt u als eigenaar of bezitter aansprakelijk gesteld voor schade? Bijvoorbeeld doordat er een dakpan van uw huis is gevallen of uw schuur is ingestort? Dan gelden de volgende regels.

  • Kwaliteitswaarborg Ik voldoe aan de volgende kwaliteitseisen, voortvloeiend uit mijn beroepsregistratie, specialisme of branche/beroepsvereniging(aanvinken wat van toepassing is:

  • Eenmalige uitkering Over de periode 1 januari 2020 tot 1 juli 2020 wordt een eenmalige uitkering uitbetaald van 3% over de verdiende maandsalarissen in deze periode. Deze eenmalige uitkering telt mee voor de vakantietoeslag en eindejaarsuitkering en is niet pensioengevend. Deze eenmalige uitkering wordt in juli 2020 uitbetaald gelijktijdig met de salarisverhoging. Of bij uitdiensttreding als een medewerker tussen 1 januari en 1 juli uit dienst treedt.

  • Bevriezing Wij vergoeden geen schade door bevriezing als u niet de juiste maatregelen vooraf heeft genomen om uw boot en/of de motor hiertegen te beschermen.

  • Risicowijziging Verzekeringnemer is verplicht zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen de hierna genoemde termijnen, verzekeraar in kennis te stellen van wijzigingen, zoals hierna is aangegeven, tenzij verzekeringnemer aannemelijk maakt dat hij van het optreden van die wijziging niet op de hoogte was en dat redelijkerwijs ook niet kon zijn.

  • Beoordeling 1. Over de wijze waarop de werknemer zijn functie heeft uitgeoefend en over zijn gedragingen tijdens de uitoefening van die functie wordt periodiek een beoordeling opgemaakt. 2. De werkgever stelt regels vast voor beoordelingen. 3. De werknemer is verplicht de beoordeling voor gezien te ondertekenen.