Ruildagen. Dagdelen die niet daadwerkelijk benut worden, kunnen afgemeld worden in ons ouderportaal. Afgemelde dagen komen hierdoor beschikbaar en kunnen ingezet worden voor een andere dag. Worden deze dagen niet binnen 1 maand ingezet dan komen ze te vervallen.
Ruildagen. Je kunt een ruildag aanvragen via het ouderportaal. De aanvraag voor een ruildag wordt door de eigen locatie beoordeeld en is alleen mogelijk als de bezetting van de groep het toelaat. Het ruilen van dag(del)en is mogelijk binnen 14 dagen voor of na het gemiste dagdeel. Het ruilen van dag(del)en is niet mogelijk als het gaat om erkende feestdagen en dagen waarop Kinderwoud gesloten is.
Ruildagen. Het kan natuurlijk incidenteel voorkomen dat u op een andere dag kinderopvang nodig heeft dan in uw contract is opgenomen, omdat u bijvoorbeeld op een andere dag moet werken. In dergelijke gevallen is het mogelijk een dag te ruilen. Omdat wij bij onze roostering rekening houden met uw contractdagen, is dit echter alleen mogelijk als de groepsgrootte en personele bezetting dit toelaten. Ruildagen kunnen niet worden opgespaard. Aan ruildagen zijn de volgende voorwaarden verbonden:
Ruildagen. Dagen ruilen binnen KOK Kinderopvang is mogelijk als de omstandigheden dit toelaten. Een reeds afgemelde dag geeft geen garantie om terug te kunnen komen. Deze dag kan wel weer opnieuw aangevraagd worden.
Ruildagen. Het is voor de peuteropvang niet mogelijk om opvangdagen te ruilen. Betreffende BSO en KDO:
a. Incidentele opvang Wordt aangeboden gedurende de school- en vakantieweken in de vorm van kinderdagopvang, voorschoolse opvang, naschools opvang of vakantieopvang. Ouder/verzorger geeft per keer in KindPlanner aan wanneer de opvang nodig is. De leidsters bepalen op het moment dat de aanvraag in behandeling wordt genomen op basis van de kindaantallen of opvang mogelijk is. Er mag altijd geweigerd worden. Huishoudelijk reglement sector peuter- en kinderopvang 2024 d.d. 27-11-2023 6 Opvang is voor ouder/verzorger niet gegarandeerd. De afgenomen dagen worden per maand gefactureerd. Goedgekeurde incidentele opvang kan tot uiterlijk 5 werkdagen vóór de incidenteel extra af te nemen dag door ouder zonder kosten worden afgezegd. Na deze termijn zal de goedgekeurde incidentele opvang in rekening worden gebracht ongeacht of het kind die dag aanwezig zal zijn.
b. Flexibele opvang Wordt aangeboden gedurende de schoolweken in de vorm van kinderdagopvang, voorschoolse opvang of naschoolse opvang. Ouder/verzorger betaalt maandelijks een vast bedrag. Hierbij worden 1,2 of 3 flexibele opvangdagen per week afgenomen. Bij afname van 1 flexibele opvangdag kan deze worden ingezet op 2 vaste dagen per week, bij afname van 2 flexibele opvangdagen kan deze worden ingezet op 3 vaste dagen per week, bij afname van 3 flexibele opvangdagen kan deze worden ingezet op 5 vaste dagen per week. Xxxxx/verzorger moet zelf per week in KindPlanner aangeven op welke van deze vaste dagen hun kind naar de opvang zal komen. De dagen dienen uiterlijk de maandag voorafgaande aan de betreffende week doorgegeven te worden. Opvang is voor ouder/verzorger op de vaste opvangdagen altijd gegarandeerd. Indien ouder/verzorger toch incidenteel op een andere dag in de week opvang wil afnemen, kan dit aangevraagd worden. De leidsters bepalen op het moment dat de aanvraag in behandeling wordt genomen op basis van de kindaantallen of opvang mogelijk is. Per 1-1-2024 wordt geen flexibele opvang meer aangeboden. De contracten met flexibele opvang die voor deze datum zijn afgesloten zullen wel gehandhaafd blijven.
Ruildagen. Er bestaat de mogelijkheid om incidenteel dagen te ruilen als dit binnen dezelfde week gebeurt. Ruildagen kunnen via het Ouderportaal aangevraagd worden. De aanvraag dient minimaal één week van te voren voor de feitelijke ruildag ingediend te worden. Het bovenstaande is alleen mogelijk, mits de samenstelling van de groep het toelaat (BKR) en de maximale groepsgrootte niet overschreden wordt. Over de beslissing is geen discussie mogelijk. Wij doen ons best om dit mogelijk te maken. Opvangdagen die vallen op een algemeen erkende feestdag en of (extra) sluitingsdag (en), kunnen niet geruild worden en worden niet financieel gecompenseerd.
Ruildagen. Maximaal 2 ruildagen in de maand en deze dienen via KindPlanner aangevraagd te worden. De ruildagen zijn een service en worden behandeld op basis van beschikbaarheid binnen de groep. Er bestaat geen garantie op het kunnen opnemen van ruildagen en er is geen recht op compensatie bij het niet kunnen inzetten van ruildagen. Ruildagen kunnen alleen binnen het kalenderjaar opgenomen worden. Ruilen van dagen voor de BSO is alleen toegestaan binnen de opvangvorm (VSO alleen te ruilen voor VSO en NSO alleen te ruilen voor NSO). Het is bij de BSO niet mogelijk om studiedagen, feestdagen, margedagen, ziektedagen of vakantiedagen te ruilen met een dag in de schoolweken. Het is voor de kinderdagopvang niet mogelijk om studiedagen, feestdagen die vallen in schoolvakanties, margedagen, ziektedagen of vakantiedagen te ruilen met een dag in de schoolweken. Indien een feestdag in de schoolweken en op de vaste opvangdag valt mag deze dag wel geruild worden met een dag in de schoolweken. Dagen in de schoolweken mogen geruild worden met dagen in de vakantieweken. Andersom mag dit niet.
Ruildagen. De Toverboom hanteert een klantvriendelijk ruilbeleid. In principe komen kinderen op vaste dagen naar de kinderopvang. Dit komt de stabiliteit van de groepen, het zich veilig voelen van kinderen en daarmee de pedagogische kwaliteit van de opvang ten goede. Het kan echter voorkomen dat u op andere dan de vaste dagen opvang nodig heeft voor uw kind. Wij bieden deze mogelijkheid. Zo kunt u een dag dat uw kind geen gebruik heeft kunnen maken van de opvang ruilen tegen een andere opvangdag. Het ruilen is overigens een service en geen recht. We begrijpen dat het niet door kunnen gaan van een ruildag, voor u als ouder vervelend kan zijn. Daarom hebben wij voor het ruilen van dagdelen een aantal voorwaarden die van toepassing zijn.
a. Ruilen kan alleen als de normale bezetting op de groep het toelaat; we kunnen geen extra pedagogisch medewerkers inzetten.
b. Wij vinden het belangrijk dat de kwaliteit van onze opvang gewaarborgd blijft dus kijken wij naar de groepsgrootte maar ook naar bijvoorbeeld de samenstelling van de groep. Dit is ter beoordeling van de Toverboom.
c. Ruilen kan binnen twee weken voor of na de gewenste dag die omgeruild word.
d. Hou er rekening mee dat een dag die afgemeld word om te ruilen voor iemand anders ingezet kan worden en dit dus niet altijd terug te draaien valt.
Ruildagen. Als uw kind een dagdeel géén gebruik kan maken van de opvang en u heeft tijdig afgemeld dan kunt u deze dag op een ander moment in hetzelfde kalenderjaar opnemen (opvang tegoed). Dit maken wij mogelijk onder de volgende voorwaarden: o Het opvang tegoed kan alleen ingezet worden als de bezetting (van kinderen c.q. pedagogisch medewerkers) op de eigen stamgroep of familiegroep dit toelaat. o Het opvang tegoed is gedurende het lopende kalenderjaar te gebruiken. o U kunt ook alvast een voorschot nemen op het toekomstig opvang tegoed. Hierdoor kunnen uren ingezet worden voordat uw kind een dag of een dagdeel is afgemeld. o Inzet van tijdig afgemelde dagdelen is niet gebonden aan één opvangsoort, uren komen bij elkaar in één opvang tegoed. o Het is niet mogelijk om eventuele niet opgenomen tijdig afgemelde dagdelen in te zetten ter vermindering van de gereserveerde dagdelen op contract (zie verder onder ‘plaatsingsovereenkomst’). o Het opvang tegoed komt te vervallen (zonder restitutie) bij het beëindigen van de overeenkomst, overgang van het KDV naar de buitenschoolse opvang en na de jaarwisseling. Het tegoed kan dus niet meegenomen worden naar het volgende jaar of naar de BSO. o Heeft u een opvangvraag voor de dag zelf dan kunt u bellen naar 0162-466622 (optie 9). o Komt u kind niet naar de opvang door een overmacht situatie dan wordt er geen opvang tegoed toegekend (zie verder bij ‘algemeen’). o Na 31 december komen ruiluren te vervallen. Ook bij de overgang van KDV naar BSO (= beëindigen van de overeenkomst) vervallen de ruiluren.
Ruildagen. Maximaal 2 ruildagen in de maand en op aanvraag in Kindplanner. Op basis van beschikbaarheid. Ruilen is alleen toegestaan binnen de opvangvorm. Ruilen met feestdagen of studiedagen is niet mogelijk. Er geldt een uitzondering voor de kinderdagopvang: indien een feestdag in de schoolweken en op de vaste opvangdag valt mag deze dag wel geruild worden met een dag in de schoolweken.