Speciale Diensten. De Opdrachtnemer zal voorts de Speciale Diensten leveren die zijn beschreven in Bijlage 3 Overeengekomen Speciale Diensten aan de daarbij aangegeven Deelnemer(s), vanaf het moment dat de desbetreffende Dienst is geaccepteerd.
Speciale Diensten. 1. Indien een Deelnemer door middel van de Standaard Diensten niet (volledig) aan zijn behoeften op het gebied van ICT-communicatiediensten kan voldoen, kan hij aan de Opdrachtnemer een offerte vragen voor de levering van een Speciale Dienst als onderdeel van het offertetraject bedoeld in artikel 7 of indien dat offertetraject al is afgerond door middel van een apart offertetraject.
2. De Opdrachtnemer is verplicht om een offerte in te dienen voor de levering van een Speciale Dienst, die tegemoet komt aan de eisen van de offerteaanvraag, indien deze als Speciale Dienst is genoemd in de Raamovereenkomst c.q. in Bijlage 16 Conformiteitlijst of indien met betrekking tot het gevraagde één van de situaties zoals bedoeld in het tweede en derde lid van artikel 10 zich voordoet.
3. Voor alle Speciale Diensten dient eerst de procedure Dienstverleningsverbetering te worden doorlopen, zoals bedoeld in artikel 10. Indien de uitkomst van de procedure Dienstverleningsverbetering is dat de gevraagde dienst als Speciale Dienst mag worden geleverd, brengt de Opdrachtnemer zijn offerte uit.
4. Het Tarief voor een Speciale Dienst wordt gebaseerd op een open begroting waarin voor prijsonderdelen zoveel mogelijk gebruik wordt gemaakt van de laagste Tarieven van de Raamovereenkomst en de Nadere Overeenkomst(en). Van prijsonderdelen waarop geen Tarief van toepassing is worden de inkoopprijzen vermeld vermeerderd met het in Bijlage 17 Tarieflijst opgenomen ‘toeslagpercentage op inkoop Speciale Diensten’.
5. Indien een offerte niet voldoet aan de voorwaarden, bepalingen en eisen van de Raamovereenkomst is deze ongeldig en komt niet voor gunning in aanmerking. Gebreken dienen direct door de Opdrachtnemer te worden hersteld na een daartoe strekkend verzoek van de Deelnemer binnen een door de Deelnemer daartoe te stellen redelijke termijn van maximaal twee (2) weken. Partijen komen overeen dat het indienen van een ongeldige offerte kwalificeert als een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer.
6. Indien de offerte naar het oordeel van de Deelnemer geen aanvaardbaar aanbod bevat, kan de Deelnemer naar keuze:
a) de offerte van de Opdrachtnemer afwijzen, of
b) een gewijzigde offerteaanvraag doen, of
c) onderhandelen met de Opdrachtnemer om de offerte van de Opdrachtnemer met betrekking tot de Speciale Dienst te verbeteren.
7. Indien één van de in het vorige lid onder b) en c) genoemde mogelijkheden is doorlopen en niet heeft geleid tot een geldige en naar het oordeel van de Deelnemer...
Speciale Diensten. 141 Artikel 8. Tarieven 141 Bijlage 1: Overeengekomen Standaard Diensten 142 Bijlage 2: Deelnemers aan de Nadere Overeenkomst 142 Bijlage 3: Overeengekomen Speciale Diensten 142 Bijlage 13: Standaard Verwerkersovereenkomst 143 Inleiding 143
1. Algemene toelichting 143 1.1. ‘Verwerkingsverantwoordelijke’ versus ‘verwerker’ 143
Speciale Diensten. Volgnr Omschrijving Eis/wens C/NC
4.4.1 Een Deelnemer dient Speciale Diensten te kunnen aanvragen. Dit zijn diensten die niet in de Raamovereenkomst zijn gespecificeerd, maar die wel vallen binnen de scope van de aanbesteding. Speciale Diensten komen tot stand op offertebasis. Eis C
4.4.2 De Opdrachtnemer is verplicht een Speciale Dienst te leveren als hij deze dienst al levert aan andere klanten in de Nederlandse markt. Eis C
4.4.3 Naast de in de vorige eis genoemde verplichting geldt dat de volgende diensten in ieder geval worden gezien als Speciale Diensten waarvoor de Opdrachtnemer verplicht is om op verzoek van een Deelnemer offerte uit te brengen: - Leveren, installeren en beheren van indoor dekkingsinstallaties. - Het leveren/aanleggen, installeren van infrastructuur voor een beheerde netwerkkoppelingen voor een APN als er geen of onvoldoende infrastructuur van de Opdrachtnemer op de locatie van de Deelnemer beschikbaar is. - Het leveren/aanleggen, installeren en beheren van infrastructuur om te komen tot een verhoogde beschikbaarheid van Vast-mobiel koppelingen en APN-koppelingen. - Het koppelen op een door een andere Opdrachtnemer beheerde indoor dekkingsinstallatie met als doel het realiseren van multi- provider indoor dekking. - Het leveren van specifieke maatwerkrapportage. - Het leveren van een koppeling op een systeem voor elektronisch bestellen en facturen voor zover dit systeem niet voldoet aan de specificaties die zijn opgenomen in paragraaf 5.8.2.3. - Het activeren, configureren en/of omwisselen van Aansluitingen, op door de Deelnemer aan te wijzen locaties. - Het leveren van een (federatieve) koppeling van authenticatie van het webbased portaal aan Active Directory of andere in de markt gangbare Identity & Access Management producten, die bij de Deelnemer in gebruik zijn. Eis C
4.4.4 Indien een Deelnemer behoefte heeft aan een Speciale Dienst, dient de Opdrachtnemer hiervoor per aanvraag een offerte met een plan van aanpak uit te brengen. Eis C
4.4.5 Offertes voor Speciale Diensten bestaan, indien mogelijk en van toepassing, zoveel mogelijk uit Diensten die al in de Raamovereenkomst zijn opgenomen, en worden aangevuld met werkzaamheden of diensten die niet in de Raamovereenkomst zijn opgenomen. Eis C
4.4.6 Offertes voor Speciale Diensten dienen ter goedkeuring te worden voorgelegd aan de CBO, tenzij de CBO schriftelijk heeft aangegeven dit niet noodzakelijk te achten. Eis C
4.4.7 Het staat de Deelnemer die een offerte voor een Speciale D...
Speciale Diensten. De aanvraag voor speciale diensten (onder andere rolstoelen, dienst van begeleiding van blinde personen, passagiers met mobiliteitsbeperkingen) dienen aangegeven te worden bij het aanvragen in de speciaal daarvoor ingerichte velden op het groepsportaal. Er kan hulp aangevraagd worden voor die passagiers die deze nodig hebben via ons web formulier tot achtenveertig (48) uur voor vertrek van de vlucht. Passagiers die speciale diensten nodig hebben, mogen niet meer dan 10% van de capaciteit van het vliegtuig uitmaken, waarbij dit percentage de berekening is van de vergezelde passagiers en hun begeleiders.
Speciale Diensten. Speciale diensten worden afzonderlijk en schriftelijk overeengekomen, worden dienovereenkomstig berekend en zijn verschuldigd op de eerste factuur.
Speciale Diensten. 5 Bijlage 1: Overeengekomen Standaard Diensten 7 Bijlage 2: Deelnemers aan de Nadere Overeenkomst 8 Bijlage 3: Overeengekomen Speciale Diensten 9 De gemeente(n) , te dezen vertegenwoordigd door de burgemeester(s) , hierna te noemen:
Speciale Diensten. 1. Indien een Deelnemer door middel van de Standaard Diensten niet (volledig) aan zijn behoeften op het gebied van mobiele communicatie kan voldoen, kan hij aan de Opdrachtnemer met wie hij een Nadere Overeenkomst heeft gesloten een offerte vragen voor de levering van een Speciale Dienst.
2. Deze Opdrachtnemer is verplicht om een offerte in te dienen voor de levering van een Speciale Dienst, die voldoet aan de eisen van de offerteaanvraag, indien deze als Speciale Dienst is genoemd in de Raamovereenkomst c.q. in Bijlage 13 Conformiteitlijst of indien met betrekking tot het gevraagde één van de situaties zoals bedoeld in het tweede en derde lid van artikel 11 zich voordoet.
3. Het Tarief voor een Speciale Dienst wordt gebaseerd op een open begroting waarin voor prijsonderdelen zoveel mogelijk gebruik wordt gemaakt van de laagste Tarieven van de Raamovereenkomst en de Nadere Overeenkomst(en). Van prijsonderdelen waarop geen Tarief van toepassing is worden de inkoopprijzen vermeld vermeerderd met het in Bijlage 14 opgenomen ‘toeslagpercentage op de inkoop bij Speciale Diensten’.
4. Voordat een Speciale Dienst kan worden overeengekomen wordt daarvoor de procedure Dienstverleningsverbetering doorlopen zoals bedoeld in artikel 11.
5. Indien de uitkomst van de procedure Dienstverleningsverbetering is dat de gevraagde dienst als Speciale Dienst kan worden afgenomen onderhandelt de Deelnemer zo nodig met de Opdrachtnemer over de ingediende offerte en worden de specificaties en voorwaarden van de desbetreffende Speciale Dienst vastgelegd in een (bijlage bij de) Nadere Overeenkomst. Een Deelnemer is niet verplicht om een offerte te accepteren of om de opdracht voor levering van de Speciale Dienst te gunnen.