VOORAFGAAND OVERLEG. 1. De werknemer dient zijn bezwaren eerst te bespreken met degene, die de bestreden beslissing, handeling of weigering heeft genomen, verricht of uitgesproken. Indien er zwaarwegende argumenten zijn om van dit overleg af te zien, zal overleg plaatsvinden met de hogere leidinggevende en/of de HRM.
VOORAFGAAND OVERLEG. 1. Indien een medewerker een klacht heeft die hem/haar zelf betreft en die betrekking heeft op een situatie in de onderneming, moet hij/ zij deze klacht eerst bespreken met de directe chef(s), tenzij bijzondere omstandigheden als bedoeld in Artikel 3, lid 3 zich voordoen. De medewerker kan zich daarbij laten bijstaan door een begeleider van zijn/haar keuze, die echter in de onderneming werkzaam zal moeten zijn. Zoveel mogelijk zal geprobeerd worden de klacht door overleg tussen de directe chef(s) en de medewerker tot een oplossing te brengen. Indien de pogingen om de klacht op deze wijze op te lossen niet tot een voor de medewerker bevredigende oplossing leiden, kan de medewerker de klacht indienen bij de klachteninstantie.
VOORAFGAAND OVERLEG. 1. Indien een medewerker een klacht m.b.t. gewoonte, gebruik of goede zeden heeft die hem/haar zelf betreft en die betrekking heeft op een situatie in de onderneming, moet hij/ zij deze klacht eerst bespreken met de directe leidinggevende(s), tenzij bijzondere omstandigheden als bedoeld in artikel 3, lid 3 zich voordoen. De medewerker kan zich in alle gevallen daarbij laten bijstaan door een begeleider van zijn/haar keuze, die echter in de onderneming werkzaam zal moeten zijn. Zoveel mogelijk zal geprobeerd worden de klacht door overleg tussen de directe leidinggevende(s) en de medewerker tot een oplossing te brengen. Indien de pogingen om de klacht op deze wijze op te lossen niet tot een voor de betreffende medewerker bevredigende oplossing leiden, kan deze medewerker de klacht indienen bij de klachtencommissie. 2. Indien bijzondere omstandigheden naar het oordeel van de klachtencommissie daartoe aanleiding geven, waaronder begrepen klachten inzake ongewenste intimiteiten van medewerkers jegens elkaar, kan de medewerker zich rechtstreeks wenden tot de vertrouwenspersoon of de klachtencommissie. Indien tenminste twee leden van de commissie daar voor zijn, wordt de klacht in behandeling genomen.
VOORAFGAAND OVERLEG. 1. De werknemer dient, alvorens de klacht te kunnen indienen, zijn ontevredenheid aan zijn direct leidinggevende voor te leggen om een oplossing in onderling overleg te zoeken.