Common use of CAPACITAÇÃO DOS USUÁRIOS Clause in Contracts

CAPACITAÇÃO DOS USUÁRIOS. 3.2.1 Visando dar condições para que os servidores públicos operem os novos programas/módulos instalados, a contratada deverá realizar a capacitação inicial, durante a fase de implantação. Nesse caso, a empresa vencedora deverá apresentar no início das atividades o Plano de Treinamento destinado à capacitação dos usuários e técnicos operacionais para a plena utilização das diversas funcionalidades de cada um dos novos módulos de programas, abrangendo os níveis funcional e gerencial, o qual deverá conter os seguintes requisitos mínimos: a) Nome e objetivo de cada módulo de treinamento; b) Público alvo; c) Conteúdo programático; d) Conjunto de material a ser distribuído em cada treinamento, incluindo apostilas, etc.; e) Carga horária de cada módulo do treinamento; f) Processo de avaliação de aprendizado; 3.2.2 O treinamento para o nível técnico compreendendo: capacitação para suporte aos usuários, aspectos relacionados a configurações, monitoração de uso e permissões de acesso, permitindo que a equipe técnica possa propiciar o primeiro atendimento aos usuários, ou providenciar a abertura de chamado para suporte pela proponente. 3.2.3 As turmas devem ser dimensionadas por área de aplicação e com número de participantes compatível eficaz ao aproveitamento e assimilação de conhecimento dos participantes/treinandos; 3.2.4 Deverá ser fornecido Certificado de Participação aos servidores que tiverem concluído mais de 75% (setenta e cinco por cento) das atividades de cada curso. 3.2.5 A capacitação será realizada por meio da internet, sendo que os equipamentos e as dependências necessários ao desenvolvimento das atividades de capacitação serão fornecidos pela CONTRATANTE, havendo disponibilidade de uma impressora, na sala de treinamento, para testes e acesso à internet de boa qualidade. 3.2.6 A capacitação deverá ser realizada dentro do período de implantação, em carga horária e com métodos suficientes a capacitação para normal uso do ferramental tecnológico a ser fornecido. 3.2.7 O treinamento de novos usuários, para a operação ou utilização dos sistemas em função de substituição de pessoal, tendo em vista demissões, mudanças de cargos, etc., não será considerado como Treinamento de Implantação e deverá ser faturado a parte. Quando solicitado a CONTRATADA formalizará orçamento para prévia aprovação por parte da CONTRATANTE. 3.2.8 O treinamento na operacionalização dos sistemas, quando contratado, será realizado via internet, com recursos tecnológicos de acesso a rede mundial de computadores, impressora, periféricos, espaço físico aos treinandos e demais recursos locais à cargo da CONTRATANTE. 3.2.9 O treinamento via web será considerado prestado independentemente da ocorrência de problemas com o provedor de internet ou rede local, com o fornecimento de energia ou com qualquer outro fator correlato de responsabilidade do CONTRATANTE, podendo ser novamente faturado quando refeito sem culpa da contratada. 3.2.10 A CONTRATANTE apresentará à CONTRATADA a relação de usuários a

CAPACITAÇÃO DOS USUÁRIOS. 3.2.1 Visando dar condições para que os servidores públicos operem os novos programas/módulos instalados, a contratada A empresa CONTRATADA deverá realizar treinamento teórico e prático para os usuários definidos pela CONTRATANTE. O serviço de treinamento compreenderá a capacitação inicialhabilitação de profissionais usuários dos sistemas integrados de gestão para a operação e administração dos mesmos, durante de forma a fase de implantação. Nesse caso, a empresa vencedora deverá apresentar no início das atividades o Plano de Treinamento destinado à capacitação dos usuários e técnicos operacionais para permitir a plena utilização das diversas funcionalidades dos recursos disponíveis nos sistemas. Os procedimentos de cada um treinamento de usuários deverão ter início após a implantação dos novos módulos sistemas de programasgestão. As atividades de treinamento deverão utilizar uma cópia da base de dados migrada, abrangendo para que seja possível realizar todos os níveis funcional testes, verificações e gerencialdemonstrações nos sistemas sem alteração da base de dados real utilizada em ambiente de produção. Todos os custos de treinamento correrão por conta da CONTRATADA. Os serviços de treinamento deverão ser prestados nas dependências da CONTRATANTE, o qual deverá conter os seguintes requisitos mínimos: a) Nome e objetivo de cada módulo de treinamento; b) Público alvo; c) Conteúdo programático; d) Conjunto de material a ser distribuído em cada treinamento, incluindo apostilas, etc.; e) Carga horária de cada módulo sempre por técnicos do treinamento; f) Processo de avaliação de aprendizado; 3.2.2 quadro permanente da CONTRATADA. O treinamento para o nível técnico compreendendo: capacitação para suporte aos usuáriosserá ministrado em dias úteis e horário comercial, aspectos relacionados a configurações, monitoração de uso e permissões de acesso, permitindo que a equipe técnica possa propiciar o primeiro atendimento aos usuários, ou providenciar a abertura de chamado para suporte pela proponente. 3.2.3 As turmas devem ser dimensionadas por área de aplicação e com número de participantes compatível eficaz ao aproveitamento e assimilação de conhecimento dos participantes/treinandos; 3.2.4 Deverá ser fornecido Certificado de Participação aos servidores que tiverem concluído mais de 75% (setenta e cinco por cento) das atividades de cada curso. 3.2.5 A capacitação será realizada por meio da internet, sendo que os equipamentos e as dependências necessários ao desenvolvimento das atividades de capacitação serão fornecidos pela CONTRATANTE, havendo disponibilidade de uma impressora, na sala de treinamento, para testes e acesso à internet de boa qualidade. 3.2.6 A capacitação deverá ser realizada dentro do período de implantação, em carga horária e com métodos suficientes a capacitação para normal uso do ferramental tecnológico a ser fornecido. 3.2.7 O treinamento de novos usuários, para a operação ou utilização dos sistemas em função de substituição de pessoal, tendo em vista demissões, mudanças de cargos, etc., não será considerado como Treinamento de Implantação e deverá ser faturado a parte. Quando solicitado a CONTRATADA formalizará orçamento para prévia aprovação por parte da CONTRATANTE. 3.2.8 O treinamento na operacionalização dos sistemas, quando contratado, será realizado via internetconforme módulos especificados abaixo, com recursos tecnológicos duração mínima de acesso a rede mundial 3 dias úteis e no máximo 5 dias úteis e no mínimo 1(um) instrutor disponibilizado para cada módulo: * Módulo 1: Sistema de computadoresCompras e Licitações, impressoraSistema de Almoxarifado, periféricosSistema de Patrimônio e Portal da Transparência: no mínimo 4 usuários da Diretoria Administrativa; * Módulo 2: Sistema de Administração de Pessoal e Folha de Pagamento, espaço físico aos treinandos Sistema de Ponto Eletrônico e demais recursos locais à cargo Portal da CONTRATANTE. 3.2.9 O treinamento via web será considerado prestado independentemente Transparência: no mínimo 3 usuários da ocorrência Diretoria de problemas com o provedor Recursos Humanos; * Módulo 3: Sistema de internet ou rede localOrçamento, com o fornecimento Contabilidade Pública e Tesouraria, Sistema de energia ou com qualquer outro fator correlato de responsabilidade do CONTRATANTE, podendo ser novamente faturado quando refeito sem culpa Controle Interno e Portal da contratada. 3.2.10 A CONTRATANTE apresentará à CONTRATADA a relação de Transparência: no mínimo 3 usuários ada Diretoria Financeira;

CAPACITAÇÃO DOS USUÁRIOS. 3.2.1 Visando dar condições para que os servidores públicos operem os novos programas/módulos instalados1. A Contratada deverá apresentar, a contratada deverá realizar a capacitação inicial, durante a fase de implantação. Nesse caso, a empresa vencedora deverá apresentar no início das atividades o Plano de Treinamento destinado à capacitação dos usuários e técnicos operacionais para a plena utilização das diversas funcionalidades de cada um dos novos módulos de programassistemas, abrangendo os níveis funcional e gerencial, o qual deverá conter os seguintes requisitos mínimos: a) a. Nome e objetivo de cada módulo de treinamento; b) Público b. Público-alvo; c) c. Conteúdo programático; d) d. Conjunto de material a ser distribuído em cada treinamento, incluindo apostilas, documentação técnica etc.; e) e. Carga horária de cada módulo do treinamento; f) f. Processo de avaliação de aprendizado; 3.2.2 g. Recursos utilizados no processo de treinamento (equipamentos, softwares, filmes, slides, livros, fotos etc.). 2. O treinamento para o nível técnico compreendendo: capacitação para suporte aos usuários, aspectos relacionados a configurações, monitoração de uso e permissões de acesso, permitindo que a equipe técnica possa propiciar o primeiro atendimento aos usuários, ou providenciar a abertura de chamado para suporte pela proponente.de 3.2.3 3. As turmas devem ser dimensionadas por área de aplicação e com número de participantes compatível eficaz ao aproveitamento e assimilação de conhecimento dos participantes/treinandos;. 3.2.4 4. Deverá ser fornecido Certificado de Participação aos servidores funcionários que tiverem concluído comparecido a mais de 7585% (setenta oitenta e cinco por cento) das atividades de cada curso. 3.2.5 A capacitação será realizada por meio da internet5. Em relação aos usuários dos sistemas nota fiscal eletrônica e escrituração eletrônica do ISS, sendo que os deverá a Contratada realizar palestras aos contadores, procuradores ou empresários convidados para assistir a palestra orientadora, cada uma com duração mínima de 06 (seis) horas, em local a ser designado pelo contratante. 6. Os equipamentos e as dependências necessários ao desenvolvimento das atividades de capacitação serão fornecidos pela CONTRATANTE, havendo disponibilidade de uma impressora, na sala de treinamento, para testes e acesso à internet de boa qualidadeinternet. 3.2.6 7. A capacitação deverá ser realizada dentro do período de implantação, em carga horária e com métodos suficientes a capacitação para normal uso do ferramental tecnológico a ser fornecido. 3.2.7 O treinamento de novos usuários, para a operação ou utilização dos sistemas em função de substituição de pessoal, tendo em vista demissões, mudanças de cargos, etc., não será considerado como Treinamento de Implantação e deverá ser faturado a parte. Quando solicitado a CONTRATADA formalizará orçamento para prévia aprovação por parte da CONTRATANTE. 3.2.8 O treinamento na operacionalização dos sistemas, quando contratado, será realizado via internet, com recursos tecnológicos de acesso a rede mundial de computadores, impressora, periféricos, espaço físico aos treinandos e demais recursos locais à cargo da CONTRATANTE. 3.2.9 O treinamento via web será considerado prestado independentemente da ocorrência de problemas com o provedor de internet ou rede local, com o fornecimento de energia ou com qualquer outro fator correlato de responsabilidade do CONTRATANTE, podendo ser novamente faturado quando refeito sem culpa da contratada. 3.2.10 A CONTRATANTE apresentará à CONTRATADA a relação de usuários a

CAPACITAÇÃO DOS USUÁRIOS. 3.2.1 6.4.1. Visando dar condições para que os servidores públicos operem os novos programas/módulos instaladosmódulos, a contratada deverá realizar a capacitação inicial, durante a fase de implantação. Nesse caso, a empresa vencedora deverá apresentar no início das atividades o Plano de Treinamento destinado à capacitação dos usuários e técnicos operacionais da Prefeitura Municipal e Câmara Municipal, nas respectivas entidades, para a plena utilização das diversas funcionalidades de cada um dos novos módulos de programas, abrangendo os níveis funcional e gerencial, o qual deverá conter os seguintes requisitos mínimos: a) Nome e objetivo de cada módulo de treinamento; b) Público alvo; c) Conteúdo programático; d) Conjunto de material a ser distribuído em cada treinamento, incluindo apostilas, etc.; e) Carga horária de cada módulo do treinamento; f) Processo de avaliação de aprendizado; 3.2.2 g) Recursos utilizados no processo de treinamento (equipamentos, softwares, slides, fotos,etc.); 6.4.2. O treinamento para o nível técnico compreendendo: capacitação para suporte aos usuários, aspectos relacionados a configurações, monitoração de uso e permissões de acesso, permitindo que a equipe técnica possa propiciar o primeiro atendimento aos usuários, ou providenciar a abertura de chamado para suporte pela proponente. 3.2.3 6.4.3. As turmas devem ser dimensionadas por área de aplicação e com número de participantes compatível eficaz ao aproveitamento e assimilação de conhecimento dos participantes/treinandos; 3.2.4 6.4.4. Deverá ser fornecido Certificado de Participação aos servidores que tiverem concluído comparecido a mais de 7585% (setenta oitenta e cinco por cento) das atividades de cada curso. 3.2.5 A capacitação será realizada por meio da internet, sendo que os 6.4.5. Os equipamentos e as dependências necessários ao desenvolvimento das atividades de capacitação serão fornecidos pela CONTRATANTEpelas entidades que utilizarão os sistemas, havendo disponibilidade de uma impressora, na sala de treinamento, para testes e acesso à internet de boa qualidadeinternet. 3.2.6 6.4.6. A capacitação deverá ser realizada dentro do período de implantação, em carga horária e com métodos suficientes a capacitação para normal uso do ferramental tecnológico a ser fornecido. 3.2.7 6.4.7. O treinamento de novos usuários, na sede de cada entidade ou via web, para a operação ou utilização dos sistemas em função de substituição de pessoal, tendo em vista demissões, mudanças de cargos, etc., não será considerado como Treinamento de Implantação e deverá ser faturado a parte. Quando solicitado a CONTRATADA formalizará orçamento para prévia aprovação por parte da CONTRATANTE. 3.2.8 6.4.8. O treinamento na operacionalização dos sistemas, quando contratado, será poderá ser realizado nas dependências da CONTRATANTE, na sede CONTRATADA ou, ainda, via internet, com recursos tecnológicos de acesso a rede mundial de computadores, impressora, periféricos, espaço físico aos treinandos e demais recursos locais à cargo da CONTRATANTE. 3.2.9 O treinamento via web será considerado prestado independentemente da ocorrência de problemas com o provedor de internet ou rede local, com o fornecimento de energia ou com qualquer outro fator correlato de responsabilidade do CONTRATANTE, podendo ser novamente faturado quando refeito sem culpa da contratada. 3.2.10 6.4.9. A CONTRATANTE apresentará à CONTRATADA a relação de usuários aa serem treinados mediante o pagamento da respectiva hora técnica.