Disputa de taxas. Se o Cliente contestar, de boa-fé, o valor de alguma fatura, o Cliente pagará, pontualmente, o valor não contestado, bem como notificará a Genesys por escrito sobre o valor contestado, até a data de vencimento do pagamento, informando os motivos da disputa. As partes tentarão resolver a disputa de boa-fé em até 30 dias após o recebimento pela Genesys do aviso do Cliente a respeito da disputa (“Período de Resolução”), durante o qual a retenção do valor contestado não será considerada uma violação material deste Contrato e nenhum juro será acumulado por atraso no pagamento do valor contestado. Após a resolução da disputa, o Cliente pagará o valor resolvido prontamente, porém, em qualquer caso, em 10 (dez) dias a contar do acordo mútuo por escrito de resolução da disputa. Se a disputa não for resolvida no Período de Resolução, as partes terão o direito de buscar todas as soluções disponíveis.
