INDICADORES DE DESEMPENHO E GARANTIA DE FUNCIONAMENTO Cláusulas Exemplificativas

INDICADORES DE DESEMPENHO E GARANTIA DE FUNCIONAMENTO. O desempenho da CONTRATADA no que tange aos serviços de garantia de funcionamento, será aferido, mensalmente, através da apuração do ÍNDICE DE FALHAS, que apontará o percentual de luminárias apagadas no período noturno, e do ÍNDICE DE ATENDIMENTO ÀS SOLICITAÇÕES DE USUÁRIOS que consiste no percentual de solicitações de garantia de funcionamento atendidas em até 3 dias úteis após o recebimento da solicitação.

Related to INDICADORES DE DESEMPENHO E GARANTIA DE FUNCIONAMENTO