Simulador de trem. 5.1. Centro de Treinamento Saber+
Simulador de trem. A ViaQuatro desenvolveu e implantou o primeiro simulador de trem para uma linha com sistema driverless do mundo com o objetivo de aperfeiçoar o treinamento dos agentes de atendimento e segurança da Linha 4-Amarela. O software reproduz fielmente a operação em modo manual. O simulador permite realizar treinamento permanente dos colaboradores, mantendo-os aptos à atuação imediata nas mais diferentes situações. Pelo fato de o sistema ser totalmente automatizado, há poucas falhas na operação e são raras as ocasiões em que o trem precisa ser operado manualmente. Para os usuários, isso significa rapidez no restabelecimento da operação. Outra vantagem do simulador de trem é que o aperfeiçoamento dos colaboradores pode ser realizado em qualquer horário, sem interferência na operação normal ou na manutenção preventiva da Linha 4, que é feita durante a madrugada. Além do aspecto de segurança, o treinamento virtual possibilita a economia de energia elétrica e a eliminação do desgaste da composição e dos trilhos, que ocorrem no caso do treinamento in loco. O simulador de trem da ViaQuatro é composto por uma réplica do primeiro carro do trem, que possui o console para operação manual e janela (uma tela que reproduz virtualmente via, túnel e estações). Separadamente, há uma mesa de controle de onde o avaliador pode a qualquer momento criar situações de desafio para o colaborador em treinamento. Há ainda uma versão online para treinamento individual remoto e uma unidade móvel portátil para exercícios dos agentes nas estações da Linha 4-Amarela. O simulador de trem integra o Centro de Treinamento Saber +, localizado no Pátio da Vila Sônia. O espaço foi criado para disseminar aos colaboradores o conhecimento adquirido pela ViaQuatro nesses 13 anos de concessão da Linha 4-Amarela. Já foram desenvolvidos e aplicados mais de 155 treinamentos técnicos e comportamentais, com conteúdo teórico, interativo e prático. O Centro de Treinamento Saber + é composto por salas de treinamento, laboratório para aulas de mecânica, elétrica e eletrônica, biblioteca e área de convivência.