SUPORTE TÉCNICO E MANUTENÇÃO MENSAL DOS SISTEMAS INTEGRADOS. Os serviços de suporte técnico, customização e manutenção dos sistemas deverão ser executados exclusivamente pela CONTRATADA, em suas próprias instalações. Contudo a CONTRATADA deverá disponibilizar, na sede da Câmara Municipal de Guaxupé ao menos 01 (um) técnico capacitado para suporte in loco, durante o período de implantação. Fica sob responsabilidade da Câmara Municipal de Guaxupé a disponibilização de espaço físico para a instalação e permanência do técnico da contratada. O técnico a serviço da CONTRATADA, quando em atendimento à CONTRATANTE, deverão obedecer todas as regras e normas estabelecidas pela Câmara Municipal de Guaxupé. A contratada ficará obrigada a adotar todas as medidas, precauções e cuidados, visando a não ocorrência de danos materiais e pessoais a seus funcionários e a terceiros, assim como todas as medidas relacionadas com o seguro de seus empregados, bem como a terceiros, contra tais danos ficando sempre responsável pelas consequências originadas de acidentes que se verificarem, isentando integralmente a Câmara de Guaxupé. Fica a contratada obrigada a atender a Câmara Municipal de Guaxupé sempre que solicitado, por meio de suporte técnico in loco, internet, e-mail, chat ou telefone, durante os dias úteis e em horário comercial, devendo-se respeitar os critérios de segurança e disponibilidade.
