Examples of Serviços de Suporte Técnico in a sentence
Em caso de violação da garantia prevista no item (a), acima, o único recurso do Cliente e a responsabilidade total da MicroStrategy será: (1) a correção dos erros do Produto que causaram a violação da garantia; ou (2) a substituição do Produto; ou (3) caso a MicroStrategy não possa corrigir ou substituir o Produto, reembolsará as taxas de licença e quaisquer taxas pré-pagas relativas a Serviços de Suporte Técnico não utilizados, desde que as licenças do Produto tenham sido rescindidas.
A MicroStrategy fornece ao Cliente o nível dos Serviços de Suporte Técnico indicado no pedido.
Como parte da sua assinatura dos Serviços de Suporte Técnico, o Cliente será elegível a receber uma certa quantia de horas de serviços de “Suporte Enterprise”, de acordo com as condições descritas na Política do Serviço de Suporte.
Cada pedido de licença perpétua de um Produto indicará a taxa para Serviços de Suporte Técnico Padrão por um período de 12 (doze) meses contados da data de entrega do Produto.
Para cada licença de Produto, a MicroStrategy fornecerá ao Cliente, mediante solicitação, uma Atualização, sem custo, como parte da assinatura dos Serviços de Suporte Técnico.
Os Serviços de Suporte Técnico Padrão para licenças com prazo determinado estão incluídos no valor da licença.
A MicroStrategy oferece 4 (quatro) níveis de Serviços de Suporte Técnico – Suporte Padrão, Xxxxxxx Xxxxxxxxx, Suporte Premier e Suporte Elite – cada um deles é fornecido de acordo com o descrito na Política de Serviço de Suporte Técnico.
O Cliente poderá indicar um número determinado de Contatos de Suporte (conforme definição prevista na Política de Serviço de Suporte) para cada DSI com base no nível de Serviços de Suporte Técnico adquirido pelo Cliente.
Os termos e condições desta Seção V (“Termos e Condições de Serviços”) se aplicam exclusivamente às ofertas de Serviços de Suporte Técnico, Treinamento e Consultoria.
A MicroStrategy garante que não reduzirá o nível dos Serviços de Suporte Técnico fornecidos durante uma subscrição ativa dos Serviços de Suporte Técnico.