Common use of TMA - Tempo Médio de Atendimento Clause in Contracts

TMA - Tempo Médio de Atendimento. Trata-se do quociente entre a somatória dos tempos transcorridos desde o recebimento da reclamação até o restabelecimento do fornecimento, ou do término do atendimento, nos casos onde não houve interrupção de fornecimento, e o número de ocorrências no período de apuração.

TMA - Tempo Médio de Atendimento. Trata-se do quociente entre a somatória dos tempos transcorridos desde o recebimento da reclamação até o restabelecimento do fornecimento, fornecimento ou do término do atendimento, atendimento nos casos onde não houve interrupção de fornecimento, e o número de ocorrências no período de apuração.

TMA - Tempo Médio de Atendimento. Trata-se do quociente entre a somatória dos tempos transcorridos desde o recebimento da reclamação até o restabelecimento do fornecimentoda distribuição, ou do término do atendimento, nos casos onde não houve interrupção da distribuição de fornecimentoenergia elétrica, e o número de ocorrências no período de apuração.