Troncos Digitais E1 – Ramais DDR Cláusulas Exemplificativas

Troncos Digitais E1 – Ramais DDR. Deverão ser atendidas as seguintes características: • Fornecer troncos digitais E1 e faixas DDR nas quantidades estabelecidas no • Interface tipo G.703; • Sinalização de Linha tipo R2D; • Sinalização de Registro tipo MFC 5C ou 5S; • Ativar e desativar troncos conforme a necessidade da CONTRATANTE e segundo o limite estabelecido na lei 8.666; • Prazo de instalação de 90 dias; • Disponibilidade mensal (SLA - Service level agreement) de 99% ao mês; • Início de atendimento em caso de defeito em até 4 horas; • Meio de atendimento em par-metálico, fibra-óptica. Não serão aceitos soluções que contemplem sub locação de meio físico, devendo a CONTRATADA prover o serviço por meios próprios; • Em casos onde for constatada inviabilidade de instalação a CONTRATADA deverá encaminhar as condições de atendimento (custo, prazo e meio) para análise da CONTRATANTE; • Central de Atendimento 24 h por dia, 365 dias por ano através de um numero 0800; • Mudança de endereço de acessos instalados tem o mesmo prazo de instalação de novos acessos; • A CONTRATADA deverá manter a mesma numeração atualmente utilizada (números de telefone) conforme critérios da Portabilidade regulamentada pela ANATEL, para os números relacionados no Anexo I – Tabela 2, além de outros que tiverem sua inclusão neste certame. • Fornecer os serviços nas quantidades estabelecidas no Anexo I – Tabela 3; • O serviço 0800 deverá possuir número único; • O serviço 0800 deverá completar chamadas da modalidade local originadas de terminais fixos e móveis para o mesmo DDD da localidade da CONTRATANTE; • São vedadas as chamadas de longa distância nacional e longa distância internacional; • O serviço 0800 deverá possuir a característica de discagem gratuita na origem da chamada; • A CONTRATANTE informará a CONTRATADA o tipo de interface (Acesso digital E1 ou linha analógica) especificado de acordo com o projeto de atendimento; • O serviço deverá ser disponibilizado pela CONTRATADA 24 horas por dia, e estará limitado a escalas de atendimento e horários definidos pelo CONTRATANTE; • Central de Atendimento 24 h por dia, 365 dias por ano através de um numero 0800; • Prazo de ativação: 60 dias após assinatura do contrato.

Troncos Digitais E1 – Ramais DDR a - Fornecer troncos digitais E1 e faixas DDR conforme estabelecido abaixo;