Common use of Ångerrätt Clause in Contracts

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dagFär produkter: 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (Konsumenten kan säga upp ett avtal relaterat till köp av vara); elleren produkt under en betänketid på 14 dagar utan att ange någon anledning. Företagaren får fråga konsumenten om anledningen till att ångra sig, men får inte tvinga konsumenten att ange sina skäl. 2. b) Ångerfristen som nämns i punkt 1 börjar dagen efter att konsumenten, eller en tredje part som konsumenten utsett i förväg, och som inte är transportör, har tagit emot produkten, eller: om konsumenten har beställt flera produkter i samma beställning: dagen då avtalet konsumenten, eller en tredje part utsedd av honom, har tagit emot den sista produkten. Företagaren kan, förutsatt att han tydligt har informerat konsumenten innan beställningsprocessen, avvisa en beställning av flera produkter med olika leveranstid. om leveransen av en vara består av flera försändelser eller delar: den dag då konsumenten, eller en tredje man utsedd av denne, har tagit emot den sista försändelsen eller den sista delen; vid avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss period: dagen då konsumenten, eller en tredje part utsedd av honom, har tagit emot den första produkten. 3. Konsumenten får säga upp ett tjänsteavtal och ett avtal om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster)digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett materiellt medium under 14 dagar utan att ange någon anledning. Näringsidkaren får fråga konsumenten om skälet till att ångra sig, dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrättmen får inte ålägga konsumenten att ange sina skäl. 3.2 4. Ångerfristen som nämns i punkt 3 börjar dagen efter avtalets ingående. 5. Om flera olika varor företagaren inte har beställts gett konsumenten den lagstadgade informationen om ångerrätten eller mallformuläret för ångerrätt upphör ångerrätten tolv månader efter utgången av den ursprungliga ångerfristen som fastställts enl. föregående stycken i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) denna artikel. 6. Om företagaren har lämnat konsumenten den information som avses i föregående stycke inom tolv månader efter den ursprungliga ångerfristens startdatum, upphör ångerfristen 14 dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lagkonsumenten tog emot denna informationen. 3.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 7.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis Energikoncernens affärslokaler har kunden Användaren, om Användaren är konsument, en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtaldistansavtal och avtal utanför affärslokaler (”distansavtalslagen”). Ångerfristen är 14 dagar och börjar 00 xxxxx xxx xxxxxx löpa den dagdag då 1. a) då kunden Användaren eller en av kunden Användaren utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden Användaren fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 7.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristenångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden Användaren har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler distansavtalslagen på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lagdistansavtalslagen. 3.3 7.3 Om kunden Användaren önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden Användaren meddela Gävle Energi Energikoncernen att kunden Användaren ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- e-post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden Användaren skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 7.4 Om kunden Användaren utnyttjar sin ångerrätt ska kunden Användaren snarast kontakta Gävle Energi Energikoncernen för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ska ske på kundens Användarens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden Användaren stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden Användaren ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden Användaren står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi Energikoncernen kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 7.5 Om kunden Användaren frånträder detta avtal genom att utnyttja sin ångerrätt kommer Gävle Energi Energikoncernen att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden Användaren ska utge till Gävle Energi Energikoncernen enligt punkt 3.67.4 och 7.6. Gävle Energi Energikoncernen kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden Användaren har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 7.6 Om kunden Användaren utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi Energikoncernen för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden Användaren valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi Energikoncernen erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden Användaren låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden Användaren utövade ångerrätten, i de fall då kunden Användaren har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts Vid avtal som ingås på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler har kunden en ångerrätt enligt lag rätt att frånträda Xxxxxxx (2005:59ångerrätt) genom att till Göta Energi lämna meddelande om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut detta inom fjorton (14) dagar efter från den dag då Xxxxxxx ingicks (ångerfrist). Avtalet fortsätter att gälla även om kunden har mottagit den sista varanflyttar under Avtalets giltighetstid. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Vid kundens flytt åtar sig Göta Energi att vidta nödvändiga åtgärder för att flytta med Avtalet till kundens nya anläggningsadress, under förutsättning att nödvändiga förutsättningar finns för Göta Energi att leverera el till den nya anläggningsadressen. En sådan förutsättning är att kunden ångrar ska ha anmält flytten till Göta Energis kundservice senast fjorton (14) dagar före inflyttningsdatum. Om Xxxxxx inte lämnar sådan anmälan har Göta Energi rätt att anmäla sig som leverantör av el till uttagspunkten på den adress dit kunden flyttat omgående efter att Göta Energi fått kännedom om kundens nya adress samt relevant anläggnings-id. Kunden befullmäktigar genom ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post Avtalet Göta Energi, eller brev). Ett standardformulär den som Göta Energi utser i dess ställe, att inhämta erforderlig information från nätägare och andra elleverantörer för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle kunna registrera Göta Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske som leverantör på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produktennya adress. Kunden ansvarar befullmäktigar vidare Göta Energi, eller den som Göta Energi utser i dess ställe, att säga upp eventuellt avtal med anvisad eller annan av kunden vald elleverantör på den nya adressen, och att för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företagkundens räkning administrera leverantörsbytet till Göta Energi. Kunden står svarar för fraktavgift vid returneringeventuell lösenavgift till sådan elleverantör. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnadDenna fullmakt gäller under Avtalets giltighetstid. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts Vid avtal som ingås på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler har kunden en ångerrätt enligt lag rätt att frånträda avtalet (2005:59ångerrätt) genom att till Göta Energi lämna meddelande om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut detta inom fjorton (14) dagar efter från den dag då avtalet ingicks (ångerfrist). Detta gäller istället för de tidsfrister som anges i punkt 2.2 B i EL 2012 K (rev). Avtalet fortsätter att gälla även om kunden har mottagit den sista varanflyttar under Avtalets giltighetstid. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Vid kundens flytt åtar sig Göta Energi att vidta nödvändiga åtgärder för att flytta med Avtalet till kundens nya anläggningsadress, under förutsättning att nödvändiga förutsättningar finns för Göta Energi att leverera el till den nya anläggningsadressen. En sådan förutsättning är att kunden ångrar ska ha anmält flytten till Göta Energis kundservice senast fjorton (14) dagar före inflyttningsdatum. Om Xxxxxx inte lämnar sådan anmälan har Göta Energi rätt att anmäla sig som leverantör av el tilluttagspunkten på den adress dit kunden flyttat omgående efter att Göta Energi fått kännedom om kundens nya adress samt relevant anläggnings-id. Kunden befullmäktigar genom ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post Avtalet Göta Energi, eller brev). Ett standardformulär den som Göta Energi utser i dess ställe, att inhämta erforderlig information från nätägare och andra elleverantörer för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle kunna registrera Göta Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske som leverantör på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produktennya adress. Kunden ansvarar befullmäktigar vidare Göta Energi, eller den som Göta Energi utser i dess ställe, att säga upp eventuellt avtal med anvisad eller annan av kunden vald elleverantör på den nya adressen, och att för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företagkundens räkning administrera leverantörsbytet till Göta Energi. Kunden står svarar för fraktavgift vid returneringeventuell brytavgift till sådan elleverantör. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnadDenna fullmakt gäller under Avtalets giltighetstid. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts Vid avtal som ingås på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler har kunden en ångerrätt enligt lag rätt att frånträda Xxxxxxx (2005:59ångerrätt) genom att till Xxxxxxx lämna meddelande om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut detta inom fjorton (14) dagar efter från den dag då Xxxxxxx ingicks (ångerfrist). Avtalet fortsätter att gälla även om kunden har mottagit flyttar under Avtalets giltighetstid. Vid kundens flytt åtar sig Xxxxxxx att vidta nödvändiga åtgärder för att flytta med Avtalet till kundens nya anläggningsadress, under förutsättning att nödvändiga förutsättningar finns för Bolaget att leverera el till den sista varannya anläggningsadressen. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi En sådan förutsättning är att kunden ångrar ska ha anmält flytten till Bolaget kundservice senast fjorton (14) dagar före inflyttningsdatum. Om Xxxxxx inte lämnar sådan anmälan har Xxxxxxx rätt att anmäla sig som leverantör av el tilluttagspunkten på den adress dit kunden flyttat omgående efter att Xxxxxxx fått kännedom om kundens nya adress samt relevant anläggnings-id. Kunden befullmäktigar genom ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post Avtalet Bolaget, eller brev). Ett standardformulär den som Bolaget utser i dess ställe, att inhämta erforderlig information från nätägare och andra elleverantörer för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske kunna registrera Bolaget som leverantör på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produktennya adress. Kunden ansvarar befullmäktigar vidare Bolaget, eller den som Bolaget utser i dess ställe, att säga upp eventuellt avtal med anvisad eller annan av kunden vald elleverantör på den nya adressen, och att för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företagkundens räkning administrera leverantörsbytet till Bolaget. Kunden står svarar för fraktavgift vid returneringeventuell brytavgift till sådan elleverantör. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnadDenna fullmakt gäller under Avtalets giltighetstid. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 2.1 Om Kunden har ingått Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler affärslokal har kunden en ångerrätt enligt lag Xxxxxx rätt att frånträda Avtalet inom fjorton (2005:5914) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) genom att meddela Telenor via kundservice, e-post eller post. På Konsumentverkets hemsida finns även en standardblankett för ånger. Telenor skickar en bekräftelse om att meddelandet mottagits. Ångerfristen löper ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varanAvtalet ingicks. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag För produkter löper Ångerfristen ut tidigast fjorton (2005:5914) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ dagar efter att Xxxxxx fått beställd produkt i samma lagsin besittning. 3.3 2.2 Vid utövande av ångerrätt ska Kunden återsända produkten senast fjorton (14) dagar efter Xxxxxxx meddelande om ånger. Om kunden önskar utnyttja inte annat överenskommits står Xxxxxx för returfrakten. 2.3 Om Xxxxxx utövar sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt Telenor betala tillbaka hela inköpsbeloppet, erlagd betalning inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag leveranskostnader (för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6standardleverans) utan onödigt dröjsmål och senast fjorton (14) dagar efter meddelandet om ånger. Gävle Energi kommer att använda Om inte annat uttryckligen överenskommits använder Telenor samma betalningssätt betalningsmedel för återbetalningen som kunden Kunden använt för betalningen. För produkter sker återbetalning först när Telenor har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommitsfått tillbaka produkten eller Kunden har sänt in ett bevis på att produkten återsänts. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne 2.4 Vid ånger är Xxxxxx skyldig att ersätta Gävle Energi Telenor för: (a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, utöver kostnader för standardleverans, (b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna värdeminskningen för en produkt om Kunden hanterat produkten i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, och (c) en proportionell andel sådan del av det avtalade priset för installation Tjänst som utförts innan kunden Xxxxxx utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt 2.5 Genom ingåendet av Xxxxxxx samtycker Kunden till att Tjänsten kan kunden, när denne är privat konsument, utan börja utföras under Ångerfristen och att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installationångerrätten inte gäller om Tjänsten har fullgjorts. En avbokningskostnad Kunden samtycker även till att ångerrätten går förlorad om Xxxxxx har brutit förseglingen på upp till 10 % en produkt och den lämpligen inte kan återlämnas på grund av ordervärdet kan då faktureras kundenhälso- eller hygienskäl; om köpet avser en förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram (vilket även omfattar t.ex. applikationer och operativsystem i mobila terminaler) och förseglingen har brutits av konsumenten; eller om köpet avser digitalt innehåll som levereras på något annat sätt än på ett fysiskt medium.

Ångerrätt. 3.1 16.1 Om Kunden har ingått Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler affärslokal har kunden en ångerrätt enligt lag Xxxxxx rätt att frånträda Avtalet inom fjorton (2005:5914) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) genom att meddela Ownit via kundservice, e-post eller post. På Konsumentverkets hemsida finns även en standardblankett för utövande av ångerrätt. En sådan blankett för utövande av ångerrätten finns tillgänglig i tillämpliga fall. Ownit skickar en bekräftelse om att meddelandet mottagits. Ångerfristen löper ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varanXxxxxxx ingicks. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag För varor löper Ångerfristen ut tidigast fjorton (2005:5914) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ dagar efter att Xxxxxx fått beställd vara i samma lagsin besittning. 3.3 16.2 Vid utövande av ångerrätt ska Kunden återsända varan senast fjorton (14) dagar efter Xxxxxxx meddelande om ånger. Om kunden önskar utnyttja inte annat överenskommits står Xxxxxx för returfrakten. 16.3 Om Xxxxxx utövar sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt Ownit betala tillbaka hela inköpsbeloppet, erlagd betalning inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag leveranskostnader (för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6standardleverans) utan onödigt dröjsmål och senast fjorton (14) dagar efter meddelandet om ånger. Gävle Energi kommer att använda Om inte annat uttryckligen överenskommits använder Ownit samma betalningssätt betalningsmedel för återbetalningen som kunden Kunden använt för betalningen. För varor sker återbetalning först när Ownit har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommitsfått tillbaka varan eller Ownit har sänt in ett bevis på att varan återsänts. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt16.4 Vid ånger är Xxxxxx skyldig att ersätta Ownit för leveranskostnader utöver kostnader för standardleverans, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna värdeminskningen för en vara om Xxxxxx hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel och sådan del av det avtalade priset för installation Tjänst som utförts innan kunden Xxxxxx utövade ångerrätten. 16.5 I vissa fall kan Kunden, i de fall då kunden samband med Beställningen, begära att Tjänsten börjar utföras under Ångerfristen och samtycka till att ångerrätten inte gäller om Tjänsten har begärt att installationen skulle påbörjas innan fullgjorts. Det finns även andra undantag från ångerrätten. Exempelvis gäller inte ångerrätten om Xxxxxx har brutit förseglingen på en vara och den lämpligen inte kan återlämnas på grund av hälso- eller under ångerfristenhygienskäl; om köpet avser en förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram och förseglingen har brutits av konsumenten; eller om köpet avser digitalt innehåll som levereras på något annat sätt än på ett fysiskt medium och tillhandahållandet av sådant digitalt innehåll påbörjats vid samtycke till avstående av ångerrätt. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler Kunden har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är under 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast från den dag som kunden fick föreskriven distansavtalet träf- fats med Banken rätt att frånträda detta, sk ångerrätt. Har Kunden fått denna information om sin ångerrätt. 3.2 och avtalsvillkoren efter att distansavtalet träffats ska tidsfristen räknas från denna se- nare dag. Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varanBanken och Kunden på Kundens begäran full- gjort sina förpliktelser enligt distansavtalet gäller inte ånger- rätten därefter. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 Om kunden önskar Önskar Xxxxxx utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (ett skriftlig med- delande om detta lämnas eller skickas till exempel genom e- Banken. Skickas meddelandet ska det sändas till Banken på adress: Danske Bank, Kundservice, Box 328, 581 03 Linköping el- ler via e-post eller brev)xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx. Ett standardformulär för utövande Meddelandet ska ange vilket distansavtal som avses och vilken dag detta ingicks. Meddelandet ska märkas med ”Distansavtal ånger- rätt”. Vid utnyttjandet av ångerrätten finns gäller allmänt att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar Xxxxxx, snarast och senast inom 30 dagar från den dag Xxxxxx lämnade eller sände sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen utnyttjande av ång- errätten, till Banken ska återbetala det belopp Kunden har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar erhållit från Banken enligt avtalet och också återlämna det material som Xxxxxx fått från Banken med anledning av av- talet. Banken ska å sin ångerrätt ska kunden sida snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering och senast inom 30 da- gar från den dag Banken mottog meddelandet om utnytt- jande av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt ångerrätten, betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock vad Xxxxxx har betalt till Banken enligt avtalet med avdrag för sådan Bankens ersättning för den tjänst som kunden ska utge tillhandahållits enligt avtalet innan ånger- rätten utövades. Ersättningen får inte överstiga ett belopp som står i proportion till Gävle Energi omfattningen av den tillhandahållna tjänsten, jämfört med den fullständiga tjänsten enligt punkt 3.6avta- let. Gävle Energi kommer OBS att använda samma betalningssätt det för återbetalningen många av de avtal om tjänster och produkter som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionenBanken tillhandahåller kan föreligga en rätt för Kunden att omedelbart säga upp avtalet. Se respektive tjänsts villkor under rubriken ”Avtalets löptid, om inte annat överenskommitsuppsägning och avslut av konto m m”. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts 1. Avtal om köp kommer att ingås på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler har kunden en och därmed gäller ångerrätt enligt lag lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller. 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster)Köparen kan ångra sitt köp genom att kontakta Vattenfall inom 14 kalenderdagar från den dag köparen tog emot varan, dock tidigast den dag som kunden köparen fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 3. Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 Om kunden önskar utnyttja köparen vill utöva sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi köparen skicka ett meddelande till Vattenfall om att kunden ångrar ingåendet köparen frånträder avtalet. Köparen kan, men behöver inte, använda det standardformulär som tillhandahålls av avtalet (Konsumentverket på xxxx://xxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xxx- mallar/angerblankett. Köparen ska kontakta Vattenfalls kundservice för anvisat returförfarande. 4. Om ångerrätten utövas måste köparen snarast samråda med Vattenfall om att returnera produkterna till exempel genom e- post eller brev)Vattenfall. Ett standardformulär för Returnering av produkterna ska ske inom 14 dagar från köparens utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx)ångerrätten. Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt utDe direkta kostnaderna för returnering av produkterna, inklusive demontering, ska betalas av köparen. Demontering måste göras av behörig elektriker. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt 5. Produkterna ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returnerasreturneras fullständiga, oskadade och i väsentligen oförändrat skick. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnadAll medföljande dokumentation måste bifogas returförsändelsen. 3.5 6. Om kunden köparen frånträder detta avtal kommer Gävle Energi Vattenfall att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, leveranskostnader (dock med avdrag för sådan ersättning som kunden köparen ska utge till Gävle Energi Vattenfall enligt punkt 3.63.7 nedan). Gävle Energi Vattenfall kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden köparen har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. Om produkterna inte har mottagits enligt avtalsvillkoren, kommer dock inte inköpsbeloppet att restitueras. Produkterna förblir då köparens egendom. Köparen är skyldig att avhämta produkterna inom två veckor från avlämnandet. 3.6 7. Om kunden köparen utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi Xxxxxxxxxx för: : a) extra leveranskostnader till följd av att kunden köparen valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi Vattenfall erbjuder, , b) varornas produkternas värdeminskning till följd av att kunden köparen låtit hantera varorna produkterna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, och c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden köparen utövade ångerrätten, i de fall då kunden köparen har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller börja utföras under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler Kredittagaren har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) rätt att frånträda kreditavtalet genom att underrätta kreditgivaren om distansavtal. Ångerfristen är detta inom 14 dagar från det att kredittagaren i varaktig form fått ett exemplar av kreditavtalet jämte villkor och börjar löpa vid distansförsäljning även förhandsinformationen. Meddelande om frånträde kan göras inom utsatt tid: • per brev till adressen: Nordea Finans Finland Ab, Förvaltning av bestånd, Xxxxxxx Xxxxx xxxx 0, XX-00000 XXXXXX; • på vilket som helst av Nordea Bank Abp:s kontor i Finland; eller • via kundposten i Nordea Bank Abp:s nätbankstjänst eller någon annan elektronisk tjänst som Nordea godkänt. Det kreditavtal som frånträds ska specificeras i meddelandet. Om kredittagaren frånträder kreditavtalet tar kreditgivaren som ersättning ut ränta på krediten för den dag 1tid som krediten stått till kredittagarens förfogande. a) då kunden En uppskattning av det räntebelopp som ska betalas anges i kreditavtalet. Gäldenären ska utan dröjsmål och senast inom 30 dagar efter att meddelandet om frånträde sänts återbetala de medel hen fått på basis av avtalet jämte ränta för att ångerrätten inte ska upphöra att gälla. Ångerrätt föreligger inte när ärenden som uträttas via medel för distanskommunikation hänför sig till ett redan befintligt avtal eller om avtalet på kredittagarens uttryckliga begäran fullgörs innan ångerfristen går ut. Ett annat avtal i anslutning till kreditavtalet är inte bindande för kredittagaren vid frånträdande av kreditavtalet i sådana fall där kreditgivaren eller en tredje part tillhandahåller en accessorisk tjänst med stöd av kunden utsedd ett avtal eller andra arrangemang mellan den tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2parten och kreditgivaren. b) då Om kredittagaren önskar att det accessoriska avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi fortsätta att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns gälla trots att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrättkreditavtalet frånträtts, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av kredittagaren underrätta kreditgivaren om detta inom 30 dagar från att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristenmeddelandet om frånträde avsändes. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler Kunder som ingår detta avtal i egenskap av privatperson har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara rätt att frånträda avtalet i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt affärslokaler. Ångerrätten är ej tillämplig för kunder som framgår ingått detta avtal i egenskap av 2 kapnäringsidkare. 3 Ångerrätten gäller i 14 dagar (ångerfristen), tiden räknas från den dag då du som kund har mottagit leverans. Ångerrätten ger kunden rätt att undersöka varorna och 5 §§ återsända dem i samma lag. 3.3 Om det fall kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi ångrar sitt köp. När kunden ångrat sitt köp har denne rätt att återfå vad denne har betalt under förutsättning att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post eller brev)inte har använt produkterna i en större omfattning än vad som krävs för att kunna undersöka dem. Ett standardformulär för utövande Vid nyttjande av ångerrätten finns ska kunden meddela Kila Möbler AB och sedan returnera samtliga produkter som beställningen omfattar till Kila Möbler AB utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar. Om den förbetalda returfraktsedeln används vid retur står Xxxx Xxxxxx AB för returfrakten. I det fall kunden väljer annat returförfarande får kunden själv bekosta returfrakten. Kunden har även möjlighet att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx)returnera produkten/produkterna direkt i Kila Möblers butik. Ångerrätten anses ha utnyttjats om När kunden skickar sitt lämnat meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar denne nyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnaderXxxx Xxxxxx AB genomföra återbetalning utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar förutsatt att Xxxx Xxxxxx AB mottagit de produkter kunden återsänt alternativt om kunden lämnat bevis för återsändande. Återbetalning sker med samma betalningsmedel som kunden använt i den mån det är tekniskt möjligt. Eventuella värdeminskningsavdrag samt avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, frakt om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt alternativ än den standardleverans standardfrakt kan komma att göras på återbetalningen. I det fall har beställning gjorts mot faktura som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning ännu inte betalats kommer fakturan makuleras. Skulle du som kund återlämna färre produkter än vad beställningen omfattar återbetalas endast varuvärdet för de produkter som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristendu återlämnar. Redan debiterad frakt och eventuella tilläggstjänster återbetalas ej. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är 2.1 Köparen kan ångra sitt köp genom att kontakta BORÅS ELHANDEL AB inom 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast kalenderdagar från den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrättköparen tog emot varan. 3.2 2.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 Om kunden önskar utnyttja köparen vill utöva sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi köparen skicka ett meddelande till BORÅS ELHANDEL AB om att kunden ångrar ingåendet köparen frånträder avtalet. Köparen kan, men behöver inte, använda det standardformulär som tillhandahålls av avtalet (till exempel genom e- post eller brev)Konsumentverket på xxxx://xxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xxx- mallar/angerblankett. 2.3 Köparen ska kontakta BORÅS ELHANDEL AB kundservice för anvisat returförfarande. Ett standardformulär för Returnering av produkterna ska ske inom 14 dagar från köparens utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx)ångerrätten. Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt utDe direkta kostnaderna för returnering av produkterna, inklusive demontering, ska betalas av köparen. Demontering måste göras av behörig elinstallatör. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt 2.4 Produkterna ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnadreturneras fullständiga, oskadade och i väsentligen oförändrat skick inklusive all medföljande dokumentation. 3.5 2.5 Om kunden köparen frånträder detta avtal kommer Gävle Energi BORÅS ELHANDEL AB att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, leveranskostnader (dock med avdrag för sådan ersättning som kunden köparen ska utge till Gävle Energi Vattenfall enligt punkt 3.62.6 nedan). Gävle Energi BORÅS ELHANDEL AB kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden köparen har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. Om produkterna inte har mottagits enligt avtalsvillkoren, kommer dock inte inköpsbeloppet att restitueras. Produkterna förblir då köparens egendom. Köparen är skyldig att avhämta produkterna inom två veckor från avlämnandet. 3.6 2.6 Om kunden köparen utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi BORÅS ELHANDEL AB för: : a) extra leveranskostnader till följd av att kunden köparen valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi BORÅS ELHANDEL AB erbjuder, , b) varornas produkternas värdeminskning till följd av att kunden köparen låtit hantera varorna produkterna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, och c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden köparen utövade ångerrätten, i de fall då kunden köparen har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller börja utföras under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler Du har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtalrätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange några skäl. Ångerfristen är löper ut efter 14 dagar från (i) den dag då avtalet ingåtts om du har köpt Porsche Connect-tjänster och börjar löpa (ii) den dag 1. a) dag då kunden du, eller en tredje part som har utsetts av kunden utsedd tredje person får en vara dig (som inte är ett transportföretag) har tagit emot PSM-produkterna som du har köpt, eller i sin besittning (köp händelse av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller ett kontrakt kopplat till flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag PSM-produkter som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor du har beställts beställt i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter och som har levererats separat, från den dag då kunden du eller en tredje part utsedd av dig (som inte är ett transportföretag) har mottagit tagit emot den sista varansenaste PSM-produkten som du köpt. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag För att utöva ångerrätten, måste du informera oss (2005:59Porsche Smart Mobility Support - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 12014 - DE-10501 Berlin, Germany, telefonnummer: 000 00 00 000, e-postadress: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi ditt beslut att kunden ångrar ingåendet av frånträda avtalet genom en entydig förklaring (till exempel genom e- ett brev skickat per post eller brevett e-postmeddelande). Ett standardformulär Du kan använda den bifogade mallen för ångerblankett, men det är inte obligatoriskt. För att uppfylla tidsfristen för frånträdande, är det tillräckligt att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätt innan ångerfristen löpt ut. Om PSM-kunden är en konsument enligt § 1 i den svenska Konsumentköplagen och/eller enligt avsnitt 13 i BGB, har han/hon rätt att ångra köpet under en period om 14 dagar avseende (i) bokning av Porsche Connect-tjänster enligt punkterna Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden. och Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden. och (ii) köp av PSM-produkter enligt punkterna Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden. och Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.. Avvikande ångerrätt kan gälla för PSM-kunder som är konsumenter och i så fall kommer specifik information att tillhandahållas. Med konsument enligt § 1 i den svenska Konsumentköplagen och/eller enligt avsnitt 13 i BGB avses varje fysisk person som ingår en rättslig transaktion för huvudsakliga syften utanför hans/hennes handel, verksamhet eller yrkesprofession. Nedan följer instruktioner för PSM- kunden för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin hans/hennes ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.:

Ångerrätt. 3.1 10.1 Om Avtalet avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara varan i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 10.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 10.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- e-post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx)xxx.xxxxxxxxxxx.xx kan också tillgås på xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx. Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen ångerfristen har löpt ut. 3.4 10.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta skall produkt returneras till adress Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. AB Besöksadress: Xxxxxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxx Postadress: Box 783, 801 29 Gävle Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten produkten, som till exempel laddboxen, monterad ska kunden stå står för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen Ångerrätt gäller endast för Kunder som är privatpersoner och då i 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast från den dag som kunden fick föreskriven information avtal har ingåtts. Xxxxxxxx av tjänsten påbörjas inte under denna period. För att utöva ångerrätt ska Xxxxxx skicka ett tydligt meddelande till Botkyrka Stadsnät AB om sin ångerrättsitt beslut att ångra sig (t.ex. ett brev avsänt per post eller e-post). Sådant meddelande måste skickas innan ångerfristen löpt ut. Av meddelandet ska framgå Kundens namn, adress, telefonnummer och e-postadress. 3.2 Om flera olika varor 10.1 Kund som väljer att ansöka om finansiering via av Botkyrka Stadsnät AB anvisadexternkreditgivare och som får avslag på ansökan har beställts rätt att annullera sin beställning av anslutning till Nätet i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ enlighet med i samma lagHuvudavtalsdokumentet angivna villkor. 3.3 Om kunden önskar utnyttja 10.2 Kund som överlåter 100 procent av berörd fastighet till tredje man har rätt att annullera sin ångerrätt beställning av anslutning av fastigheten till Nätet under förutsättning att skriftligt besked om annullationen lämnas till Botkyrka Stadsnät AB senast en månad före planerad eller beslutad leveransdag. Vid annullation enligt punkt 10.3 ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet betala en ersättning till Botkyrka Stadsnät AB motsvarande tio (10) procent av avtalet (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär anslutningsavgiften som kompensation för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt utBotkyrka Stadsnät AB:s kostnader. 3.4 10.3 Om kunden utnyttjar Botkyrka Stadsnät AB inte har fullgjort avtalad anslutning till Nätet inom ett år från att Botkyrka Stadsnät AB accepterat Kundens beställning och förseningeninteberor på Kundeneller på omständighet inom Kundens kontroll har Xxxxxx rätt att annullera sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering beställning av produkten. Kunden ansvarar för anslutning till Nätet under förutsättning att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnadskriftligt besked om annullationen lämnas till Botkyrka Stadsnät AB inom 14 dagardärefter. 3.5 Om kunden frånträder 10.4 Part har rätt att med omedelbar verkan häva detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning om den andra parten begår ett väsentligt avtalsbrott som kunden inte kan rättas eller om den andra parten begår ett väsentligt avtalsbrott som kan rättas men inte vidtar rättelse inom en månad från mottagande av skriftlig begäran om rättelse. Meddelande om hävning ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommitsvara skriftligt. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är 2.1 Köparen kan ångra sitt köp genom att kontakta Vattenfall inom 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast kalenderdagar från den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrättköparen tog emot varan. 3.2 2.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 Om kunden önskar utnyttja köparen vill utöva sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi köparen skicka ett meddelande till Vattenfall om att kunden ångrar ingåendet köparen frånträder avtalet. Köparen kan, men behöver inte, använda det standardformulär som tillhandahålls av avtalet (till exempel genom e- post eller brev)Konsumentverket på xxxx://xxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xxx- mallar/angerblankett. 2.3 Köparen ska kontakta Vattenfalls kundservice för anvisat returförfarande. Ett standardformulär för Returnering av produkterna ska ske inom 14 dagar från köparens utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx)ångerrätten. Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt utDe direkta kostnaderna för returnering av produkterna, inklusive demontering, ska betalas av köparen. Demontering måste göras av behörig elinstallatör. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt 2.4 Produkterna ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnadreturneras fullständiga, oskadade och i väsentligen oförändrat skick inklusive all medföljande dokumentation. 3.5 2.5 Om kunden köparen frånträder detta avtal kommer Gävle Energi Vattenfall att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, leveranskostnader (dock med avdrag för sådan ersättning som kunden köparen ska utge till Gävle Energi Vattenfall enligt punkt 3.62.6 nedan). Gävle Energi Vattenfall kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden köparen har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. Om produkterna inte har mottagits enligt avtalsvillkoren, kommer dock inte inköpsbeloppet att restitueras. Produkterna förblir då köparens egendom. Köparen är skyldig att avhämta produkterna inom två veckor från avlämnandet. 3.6 2.6 Om kunden köparen utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi Xxxxxxxxxx för: : a) extra leveranskostnader till följd av att kunden köparen valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi Vattenfall erbjuder, , b) varornas produkternas värdeminskning till följd av att kunden köparen låtit hantera varorna produkterna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, och c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden köparen utövade ångerrätten, i de fall då kunden köparen har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller börja utföras under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag 13.1 Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har Xxxxxx rätt att frånträda Xxxxxxx (ångerrätt) inom 14 dagar från det att Avtalet träffades. För att utöva sin ångerrätt måste Xxxxxx lämna eller sända ett meddelande till Internetport om detta inom 14 dagar från det att avtalet ingicks. För att utöva sin ångerrätt måste Xxxxxx meddela Internetport om detta inom 14 dagar från det att avtalet ingicks genom att använda det standardformulär som finns på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lagInternetports Webbplats. 3.3 13.2 Om Internetport har levererat Tjänsten genom att koppla upp kunden önskar utnyttja och kunden därefter utövar sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet så har Internetport rätt till ersättning (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) eventuell startavgift samt en proportionell andel av det avtalade priset den löpande avgiften) för installation den tid som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden tjänsten har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristenvarit tillgänglig för kunden. Internetports ersättning beräknas alltid utifrån ordinarie pris för tjänsten utan hänsyn till om ångerrätten utövats för ett avtal som innehåller rabatter och andra förmåner enligt tillfälliga kampanjerbjudanden. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden14.1 Om uppsägning sker från Kundens rekommenderas att sådan uppsägning sker skriftligen via brev med Xxxxxxx egenhändiga namnteckning, när denne är privat konsumentvia Mina Sidor eller via e- post till Internetports kundtjänst. Om Internetport har skäl att kontrollera riktigheten av uppsägningen får Internetport begära att denna bekräftas skriftligen. Uppsägning av Xxxxxx ska skriftligen bekräftas av Internetport med besked om datum för Avtalets upphörande. 14.2 I det Kunden har kvar bindningstid och flyttar till en adress till vilken Internetport saknar möjlighet att leverera Tjänsten, äger Internetport rätt att fakturera en slutavgift motsvarande återstående avgifter under bindningstiden. 14.3 För det fall Internetport vid en initial kreditkontroll av Xxxxxx finner att det föreligger osäkerhet om Kundens betalningsförmåga har Internetport rätt att omedelbart säga upp Avtalet. Detta gäller dock inte om Internetport påbörjat leverans av Tjänst. 14.4 Om Internetports rätt eller möjlighet att distribuera Tjänst till den fastighet där Tjänsten brukas upphör, ska även Avtalet i berörd del, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kundensärskild uppsägning, upphöra.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler Kredittagaren har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) rätt att frånträda kreditavtalet genom att underrätta kreditgivaren om distansavtal. Ångerfristen är detta inom 14 dagar från det att kredittagaren i varaktig form fått ett exemplar av kreditavtalet jämte villkor och börjar löpa vid distansförsäljning även förhandsinformationen. Meddelande om frånträde kan göras inom utsatt tid: − per brev till adressen: Nordea Finans Finland Ab, Förvaltning av bestånd, Aleksis Kivis gata 9, FI-00020 NORDEA; − på vilket som helst av Nordea Bank Abp:s kontor i Finland; eller − via kundposten i Nordea Bank Abp:s nätbankstjänst eller någon annan elektronisk tjänst som Nordea godkänt. Det kreditavtal som frånträds ska specificeras i meddelandet. Om kredittagaren frånträder kreditavtalet tar kreditgivaren som ersättning ut ränta på krediten för den dag 1tid som krediten stått till kredittagarens förfogande. a) då kunden En uppskattning av det räntebelopp som ska betalas anges i kreditavtalet. Gäldenären ska utan dröjsmål och senast inom 30 dagar efter att meddelandet om frånträde sänts återbetala de medel hen fått på basis av avtalet jämte ränta för att ångerrätten inte ska upphöra att gälla. Ångerrätt föreligger inte när ärenden som uträttas via medel för distanskommunikation hänför sig till ett redan befintligt avtal eller om avtalet på kredittagarens uttryckliga begäran fullgörs innan ångerfristen går ut. Ett annat avtal i anslutning till kreditavtalet är inte bindande för kredittagaren vid frånträdande av kreditavtalet i sådana fall där kreditgivaren eller en tredje part tillhandahåller en accessorisk tjänst med stöd av kunden utsedd ett avtal eller andra arrangemang mellan den tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2parten och kreditgivaren. b) då Om kredittagaren önskar att det accessoriska avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi fortsätta att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns gälla trots att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrättkreditavtalet frånträtts, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av kredittagaren underrätta kreditgivaren om detta inom 30 dagar från att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristenmeddelandet om frånträde avsändes. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler 13.1 Köpare som är konsument har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag enlighet med Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt affärslokaler. Undantag från ångerrätten som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ anges i samma lagnämnda lag tillämpas fullt ut vid köp. 3.3 Om kunden önskar utnyttja 13.2 Köp ska ångras inom ångerfristen, som är en tidsperiod som löper under 14 dagar från och med den dag köparen får den köpta alkoholdrycken i sin ångerrätt besittning. Meddelande om ångrat köp ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (lämnas till exempel genom e- Leverantören skriftligen via e-post eller brev)brev inom ångerfristen. Ett standardformulär för utövande Meddelande om ångrat köp ska innehålla alkoholdryckens föremålsnummer samt köparens kundnamn, och lämnas till Leverantören via e-post till xxxxxx@xxxxxxxxx.xxx. Köparen ska använda samma e-postadress som finns registrerad på kundnumret. Köparen kan även använda sig av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx)Leverantörens ångerblankett. Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt Alternativt kan meddelande om ångrat köp lämnas genom att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt utanvända det standardformulär som tillhandahålls på Konsumentverkets hemsida. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras13.3 Efter att köp har ångrats åligger det köparen att inom 14 dagar på egen bekostnad åter- lämna eller återsända alkoholdrycken till Leverantören. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar Köparen står risken för att nedmonteringen görs alkohol- drycken skadas eller kommer bort samt är skyldig att paketera och hantera alkoholdrycken på rätt sättett sådant sätt att det inte skadas under transporten. Nedmonteringen ska göras Returnerad alkoholdryck vars köp inte omfattas av auktoriserad behörigt företagångerrätt förvaras av Leverantören hos det mottagande kontoret för avhämtning av köparen. Kunden står Om alkoholdrycken inte avhämtats inom sju (7) kalenderdagar debiteras köpa- ren förvaringsavgift och/eller kostnaden för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnadtransport och förvaring hos tredje part i enlighet med villkoren i punkt 10 ovan. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet13.4 När Leverantören har mottagit alkoholdrycken och godkänt dess skick återbetalas inom fjorton (14) dagar erlagt belopp, inklusive erlagda leveranskostnadermed undantag för erlagd förvaringsavgift, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommitsköparen. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler 10.1. Hyrestagaren har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är rätt att lösa avtalet under 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsumentdagar, utan att ange orsak häva skäl. Denna perioden börjar efter att ordern har levererats till hyrestagarens postombud. Hyrestagaren har efter uppsägning ytterligare 3 dagar på sig att returnera produkten, förutsatt att den är oanvänd, oskadad och i originalförpackningen (oskadad). 10.2. Om hyrestagaren vill utnyttja sin ångerrätt måste hyrestagaren meddela xxxx@xxxxx.xxx via e-post att han/hon vill utnyttja sin ångerrätt. Hyresgästen måste inkludera följande i e-postmeddelande: ordernumret, en beskrivning av produkten som ska returneras, namn, adress och telefonnummer. 10.3. Om hyresgästen åberopar sin ångerrätt per e-post, ska Axkid AB skicka en bekräftelse till hyrestagaren efter att ha mottagit e-postmeddelandet. 10.4. Om de returnerade produkterna är skadade, ofullständiga eller använda, kommer denna skada att dras från det belopp som hyrestagaren har erlagt Axkid AB i enlighet med artikel 9. 10.5. Om hyrestagaren säger upp avtalet i enlighet med denna artikel, tillskrivs fraktkostnaden i samband med att returnera produkten hyrestagarens ansvar. 10.6. Risken för returförsändelsen ligger på hyrestagaren. 10.7. Axkid AB återbetalar (med undantag för fraktkostnader) beställningssumman som redan betalats inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden14 dagar efter det att hyrestagaren har utnyttjat sin rätt att uttag.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts 8.1 Vid köp av ett Auktionsföremål på distans Webbplatsen gäller alltid 14 dagars ångerrätt i en- lighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att Xxxxxx har rätt att ångra sitt köp genom att meddela PS detta inom 14 dagar från det att Kunden el- ler Kundens ombud hämtat eller utanför Gävle Energis affärslokaler har kunden en ångerrätt tagit emot Auktionsföremålet (ångerfristen). 8.2 Ångerrätten gäller inte vid försäljning av Auktionsföremål som är fast egendom eller av andra varor som ångerrätten enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster)inte gäller för, dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrättexempelvis livsmedel. 3.2 8.3 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår Kunden vill ångra köpet av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal Auktionsföremålet ska Kunden, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och avtal utanför affärslokaler tydligt meddelande till PS på det sätt som framgår av 2 kapanges här. 3 Kunden ska ange sitt namn, sin adress och 5 §§ annan relevant information, t.ex. order- nummer, fakturanummer och namn på Auktionsföremålet i samma lag. 3.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska meddelandet. Kunden meddela Gävle Energi kan istället välja att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär använda den standardblankett för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida ångerrätt som Konsumentverket tagit fram (xxx.xxxxxxxxxxx.xxse följande länk: Ångerblankett Konsumentverket ). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 8.4 Vid utövande av ångerrätten har Xxxxxx möjlighet att återlämna Auktionsföremål som köpts på Webbplatsen till PS lokaler. Att återlämna ett objekt till PS lokaler är kostnadsfritt. Utförliga instruktioner för hur Xxxxxx gör för att utöva sin returrätt finns på Webbplatsen. Om kunden utnyttjar retur sker till PS lokaler ska Kunden ta med sig kvitto på betalning och kopia av faktura eller betalningsbekräftelse. 8.5 Om Kunden vid utövande av sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden istället väljer att skicka tillbaka Auktions- föremålet betalar Xxxxxx returfrakten och ansvarar för Auktionsföremålets skick ef- ter det att nedmonteringen görs på rätt sättKunden har hämtat eller mottagit Auktionsföremålet samt under returfrak- ten. Nedmonteringen Auktionsföremålet ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum med- delande om utövande av ångerrätt lämnades till PS. Auktionsföremålet ska skickas väl emballerad och i fint skick. Returer ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnadtill PS enligt de metoder och anvisning- ar som anges på Webbplatsen, du finner dessa här: Ångra köp & reklamera. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala 8.6 När Xxxxxx ångrar sitt köp betalar PS tillbaka hela inköpsbeloppetdet belopp som Kunden betalat för Auktionsföremålet, inklusive erlagda standard leveranskostnader, dock med avdrag . Undantag gäller för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra even- tuella tillkommande leveranskostnader till följd av att kunden Kunden valt något annat leveranssätt leve- ranssätt än den standardleverans genom exv. Speditör som Gävle Energi PS erbjuder. Notera att inropsavgiften inte återbetalas eftersom Xxxxxx har samtyckt till att ångerrätten inte är tillämplig för den tjänst som inropsavgiften tillämpas för i enlighet med PS vid var tid gällande Auktions- och medlemsvillkor. Vid retur av del av order återbetalas leve- ranskostnaden inte. På det belopp som ska återbetalas har PS rätt att dra av en summa motsvarande Auktionsföremålets värdeminskning jämfört med Auktions- föremålets ursprungliga värde, b) varornas om och i den mån sådan värdeminskning till följd av beror på att kunden låtit hantera varorna Kunden har hanterat Auktionsföremålet i större omfattning utsträckning än vad som varit nödvändigt är nödvän- digt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. PS betalar snarast tillbaka belop- pet, c) en proportionell andel dock senast inom 14 dagar från och med det datum PS tog emot Xxxxxxx med- delande om utövande av ångerrätten. PS får dock vänta med återbetalningen tills PS tagit emot Auktionsföremålet eller Xxxxxx har visat att Auktionsföremålet har sänts tillbaka, t.ex. genom ett inlämningskvitto. Återbetalningen kommer att ske till Kun- den via det avtalade priset betalningsalternativ som Kunden valde, förutsatt att inte annat överens- kommits eller att det finns hinder för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, sådan återbetalning. Det tillkommer under inga omständigheter några avgifter för Kunden i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristensamband med återbetalningen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts Vid avtal som ingås på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler har kunden en ångerrätt enligt lag rätt att frånträda Xxxxxxx (2005:59ångerrätt) genom att till Göta Energi lämna meddelande om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut detta inom fjorton (14) dagar efter från den dag då Xxxxxxx ingicks (ångerfrist). Avtalet fortsätter att gälla även om kunden har mottagit den sista varanflyttar under Avtalets giltighetstid. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Vid kundens flytt åtar sig Göta Energi att vidta nödvändiga åtgärder för att flytta med Avtalet till kundens nya anläggningsadress, under förutsättning att nödvändiga förutsättningar finns för Göta Energi att leverera el till den nya anläggningsadressen. En sådan förutsättning är att kunden ångrar ska ha anmält flytten till Göta Energis kundservice senast fjorton (14) dagar före inflyttningsdatum. Om Xxxxxx inte lämnar sådan anmälan har Göta Energi rätt att anmäla sig som leverantör av el tilluttagspunkten på den adress dit kunden flyttat omgående efter att Göta Energi fått kännedom om kundens nya adress samt relevant anläggnings-id. Kunden befullmäktigar genom ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post Avtalet Göta Energi, eller brev). Ett standardformulär den som Göta Energi utser i dess ställe, att inhämta erforderlig information från nätägare och andra elleverantörer för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle kunna registrera Göta Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske som leverantör på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produktennya adress. Kunden ansvarar befullmäktigar vidare Göta Energi, eller den som Göta Energi utser i dess ställe, att säga upp eventuellt avtal med anvisad eller annan av kunden vald elleverantör på den nya adressen, och att för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företagkundens räkning administrera leverantörsbytet till Göta Energi. Kunden står svarar för fraktavgift vid returneringeventuell brytavgift till sådan elleverantör. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnadDenna fullmakt gäller under Avtalets giltighetstid. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler 12.1 Köpare som är konsument har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag enlighet med Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt affärslokaler. Undantag från ångerrätten som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ anges i samma lagnämnda lag tillämpas fullt ut vid köp. 3.3 Om kunden önskar utnyttja 12.2 Köp ska ångras inom ångerfristen, som är en tidsperiod som löper under 14 dagar från och med den dag köparen får den köpta alkoholdrycken i sin ångerrätt besittning. Meddelande om ångrat köp ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (lämnas till exempel genom e- Leverantören skriftligen via e-post eller brev)brev inom ångerfristen. Ett standardformulär för utövande Meddelande om ångrat köp ska innehålla alkoholdryckens föremålsnummer samt köparens kundnamn, och lämnas till Leverantören via e-post till xxxxxx@xxxxxxxxx.xxx. Köparen ska använda samma e-postdress som finns registrerad på kundnumret. Köparen kan även använda sig av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx)Leverantörens ångerblankett. Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt Alternativt kan meddelande om ångrat köp lämnas genom att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt utanvända det standardformulär som tillhandahålls på Konsumentverkets hemsida. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras12.3 Efter att köp har ångrats åligger det köparen att inom 14 dagar på egen bekostnad återlämna eller återsända alkoholdrycken till Leverantören. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar Köparen står risken för att nedmonteringen görs alkoholdrycken skadas eller kommer bort samt är skyldig att paketera och hantera alkoholdrycken på rätt sättett sådant sätt att det inte skadas under transporten. Nedmonteringen ska göras Returnerad alkoholdryck vars köp inte omfattas av auktoriserad behörigt företagångerrätt förvaras av Leverantören hos det mottagande kontoret för avhämtning av köparen. Kunden står Om alkoholdrycken inte avhämtats inom sju (7) kalenderdagar debiteras köparen förvaringsavgift och/eller kostnaden för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnadtransport och förvaring hos tredje part i enlighet med villkoren i punkt 11 nedan. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet12.4 När Leverantören har mottagit alkoholdrycken och godkänt dess skick återbetalas inom fjorton (14) dagar erlagt belopp, inklusive erlagda leveranskostnadermed undantag för erlagd förvaringsavgift, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommitsköparen. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 2.1 Om Kunden har ingått Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler affärslokal har kunden en ångerrätt enligt lag Xxxxxx rätt att frånträda Avtalet inom fjor- ton (2005:5914) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) genom att meddela Telenor via kundservice, e-post eller post. På Konsumentverkets hemsida finns även en standardblankett för ånger. Telenor skickar en bekräftelse om att meddelandet mottagits. Ångerfristen löper ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varanXxxxxxx ingicks. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag För produkter löper Ångerfristen ut tidigast fjorton (2005:5914) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ dagar efter att Xxxxxx fått beställd produkt i samma lagsin besittning. 3.3 2.2 Vid utövande av ångerrätt ska Kunden återsända produkten senast fjorton (14) dagar efter Kundens med- delande om ånger. Om kunden önskar utnyttja inte annat överenskommits står Xxxxxx för returfrakten. 2.3 Om Xxxxxx utövar sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt Telenor betala tillbaka hela inköpsbeloppet, erlagd betalning inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag leveranskostnader (för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6standardleverans) utan onödigt dröjsmål och senast fjorton (14) dagar efter meddelandet om ånger. Gävle Energi kommer att använda Om inte annat uttryckligen överenskommits använder Telenor samma betalningssätt betalningsmedel för återbetalningen som kunden Kunden använt för betalningen. För produkter sker återbetalning först när Telenor har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommitsfått tillbaka produkten eller Kunden har sänt in ett bevis på att produkten återsänts. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne 2.4 Vid ånger är Xxxxxx skyldig att ersätta Gävle Energi Xxxxxxx för: (a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, utöver kostnader för standardleverans, (b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna värdeminskningen för en produkt om Kunden hanterat produkten i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, och (c) en proportionell andel sådan del av det avtalade priset för installation Tjänst som utförts innan kunden Xxxxxx utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt 2.5 Genom ingåendet av Xxxxxxx samtycker Kunden till att Tjänsten kan kunden, när denne är privat konsument, utan börja utföras under Ångerfristen och att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installationångerrätten inte gäller om Tjänsten har fullgjorts. En avbokningskostnad Kunden samtycker även till att ångerrätten går förlorad om Xxxxxx har brutit förseglingen på upp till 10 % en produkt och den lämpligen inte kan återlämnas på grund av ordervärdet kan då faktureras kundenhälso- eller hygienskäl; om köpet avser en förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram (vilket även omfattar t.ex. applikationer och operativsystem i mobila terminaler) och förseglingen har brutits av konsumenten; eller om köpet avser digitalt innehåll som levereras på något annat sätt än på ett fysiskt medium.

Ångerrätt. 3.1 2.1 Om Kunden har ingått Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler affärslokal har kunden en ångerrätt enligt lag Xxxxxx rätt att frånträda Avtalet inom fjor- ton (2005:5914) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) genom att meddela Telenor via kundservice, e-post eller post. På Konsumentverkets hemsida finns även en standardblankett för utövande av ångerrätt. En sådan blankett för utövande av ångerrätten finns tillgänglig i tillämpliga fall. Telenor skickar en bekräf- telse om att meddelandet mottagits. Ångerfristen löper ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varanXxxxxxx ingicks. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag För varor löper Ångerfristen ut tidigast fjorton (2005:5914) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ dagar efter att Xxxxxx fått beställd vara i samma lagsin besittning. 3.3 2.2 Vid utövande av ångerrätt ska Kunden återsända va- ran senast fjorton (14) dagar efter Xxxxxxx meddelande om ånger. Om kunden önskar utnyttja inte annat överenskommits står Xxxxxx för returfrakten. 2.3 Om Xxxxxx utövar sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi Telenor betala tillbaka erlagd betalning inklusive leveranskostnader (för standardleverans) utan onödigt dröjsmål och senast fjorton (14) dagar efter meddelandet om ånger. Om inte annat uttryckligen överenskommits använder Telenor 2.4 Vid ånger är Xxxxxx skyldig att kunden ångrar ingåendet av avtalet ersätta Telenor för: (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för a) leveranskostnader utöver kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad.standardleve- rans, 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, (b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna värdeminskningen för en produkt om Kunden hanterat produkten i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, , (c) en proportionell andel sådan del av det avtalade priset för installation Tjänst som utförts innan kunden Xxxxxx utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristenoch (d) kostnader hänförliga till påbörjade installationsarbeten. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt 2.5 I vissa fall kan kundenKunden, när denne är privat konsumenti samband med Beställningen, utan begära att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installationTjänsten börjar utföras under Ångerfristen och samtycka till att ångerrätten inte gäller om Tjänsten har fullgjorts. En avbokningskostnad Det finns även andra undantag från ångerrät- ten. Exempelvis gäller inte ångerrätten om Xxxxxx harr brutit förseglingen på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.en vara och den lämpligen inte

Ångerrätt. 3.1 10.1 Om Avtalet avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Övik Energis affärslokaler har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dagdan 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara varan i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 10.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 10.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Övik Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- e-post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Övik Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx)xxx.xxxxxxxxxx.xx kan också tillgås på xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/ angerratt. Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen ångerfristen har löpt ut. 3.4 10.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle skall produkt returneras till adress: Övik Energi för samråd hur produkter ska returneras. AB Besöksadress: Xxxxxxxx 0X Xxxxxxxxxxxx Postadress: Box 11, 891 21 Örnsköldsvik Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten produkten, som till exempel laddboxen, monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Övik Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 2.1 Om Kunden har ingått Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler affärslokal har kunden en ångerrätt enligt lag Xxxxxx rätt att frånträda Avtalet inom fjor- ton (2005:5914) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) genom att meddela Telenor via kundservice, e-post eller post. På Konsumentverkets hemsida finns även en standardblankett för ånger. Telenor skickar en bekräftelse om att meddelandet mottagits. Ångerfristen löper ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varanXxxxxxx ingicks. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag För produkter löper Ångerfristen ut tidigast fjorton (2005:5914) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ dagar efter att Xxxxxx fått beställd produkt i samma lagsin besittning. 3.3 2.2 Vid utövande av ångerrätt ska Kunden återsända produkten senast fjorton (14) dagar efter Kundens med- delande om ånger. Om kunden önskar utnyttja inte annat överenskommits står Xxxxxx för returfrakten. 2.3 Om Kunden utövar sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt Telenor betala tillbaka hela inköpsbeloppet, erlagd betalning inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag leveranskostnader (för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6standardleverans) utan onödigt dröjsmål och senast fjorton (14) dagar efter meddelandet om ånger. Gävle Energi kommer att använda Om inte annat uttryckligen överenskommits använder Telenor samma betalningssätt betalningsmedel för återbetalningen som kunden Kunden använt för betalningen. För produkter sker återbetalning först när Telenor har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommitsfått tillbaka produkten eller Kunden har sänt in ett bevis på att produkten återsänts. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne 2.4 Vid ånger är Xxxxxx skyldig att ersätta Gävle Energi Telenor för: (a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, utöver kostnader för standardleverans, (b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna värdeminskningen för en produkt om Kunden hanterat produkten i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, och (c) en proportionell andel sådan del av det avtalade priset för installation Tjänst som utförts innan kunden Xxxxxx utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt 2.5 Genom ingåendet av Xxxxxxx samtycker Kunden till att Tjänsten kan kunden, när denne är privat konsument, utan börja utföras under Ångerfristen och att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installationångerrätten inte gäller om Tjänsten har fullgjorts. En avbokningskostnad Kunden samtycker även till att ångerrätten går förlorad om Xxxxxx har brutit förseglingen på upp till 10 % en produkt och den lämpligen inte kan återlämnas på grund av ordervärdet kan då faktureras kundenhälso- eller hygienskäl; om köpet avser en förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram (vilket även omfattar t.ex. applikationer och operativsystem i mobila terminaler) och förseglingen har brutits av konsumenten; eller om köpet avser digitalt innehåll som levereras på något annat sätt än på ett fysiskt medium.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler 12.1 Kunden har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lagaffärslokaler. 3.3 12.2 Kunden äger rätt att inom 14 dagar från det att Kunden fått Produkten utnyttja lagstadgad ångerrätt. Om kunden önskar utnyttja Avtalet avser flera Produkter, börjar ångerfristen löpa den dag då Xxxxxx får den sista Produkten i sin besittning. 12.3 Ångerrätten gäller dock inte Produkter som särskilt tillverkats för Kunden (enligt punkten 10) i den mån Produkten tillverkats enligt Kundens anvisningar eller annars fått en tydlig personlig prägel. 12.4 Vill Xxxxxx utöva sin ångerrätt sker det genom att Kunden fyller i retursedel och anger ångerrätt som skäl för returen. Voky tillhandahåller standardformulär för ångerrätt på hemsidan. Om Xxxxxx inte nyttjar standardformuläret kan Kunden istället skicka skriftlig meddelande till Voky via xxxxx@xxxx.xxx 12.5 Om Kunden nyttjar ångerrätten ska Kunden, på egen bekostnad, skicka tillbaka Produkten till Voky så snart som möjligt och senast inom 14 dagar från det att Kunden meddela Gävle Energi meddelat Voky om ånger. Återbetalning (med avdrag enligt punkt 12.6) sker inom 14 dagar från det att kunden ångrar ingåendet av avtalet Kunden meddelat Voky om att ångerrätten nyttjas. 12.6 Om Produkten hanterats i sådan utsträckning att Produktens värde har minskats (till exempel genom e- post Produkten är i använt eller brev)inte i väsentligen oförändrat skick) förbehåller sig Voky att göra värdeminskningsavdrag på belopp som ska återbetalas. Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden Om Kunden ångrat köpet och skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, beställningen återbetalas beloppet för Produkten inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag eventuella avgifter för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6betalsätt och fraktkostnader. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt Om Kunden enbart ångrat köpet och skickat tillbaka en del av beställningen betalar Voky inte tillbaka eventuella avgifter för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.betalsätt och fraktkostnader.‌

Ångerrätt. 3.1 10.1 Om Avtalet avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Övik Energis affärslokaler har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dagdan 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara varan i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 10.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”"Ångerfristen”") ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 10.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Övik Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- e-post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Övik Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx)xxxxxxxxxx.xx och xxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx. Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen ångerfristen har löpt ut. 3.4 10.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle skall produkt returneras till adress: Övik Energi för samråd hur produkter ska returneras. AB Besöksadress: Xxxxxxxx 0X Xxxxxxxxxxxx Postadress: Xxx 00, 000 00 Xxxxxxxxxxxx Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten produkten, som till exempel laddboxen, monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Övik Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans Ångerrätt för Konsument vid köp via internet eller utanför Gävle Energis affärslokaler har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dagtelefon 1. a) då kunden Om Kunden är Konsument som har beställt fordonet via internet eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (telefon har Konsumenten rätt att ångra sitt köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kapgenom att meddela detta till MB senast inom 14 dagar från det att Konsumenten ingått avtalet om fordonet. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär för utövande Vid Konsumentens utnyttjande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx)återbetalas vad Konsumenten erlagt för tjänsten, med avdrag för MB eventuella konstandsanspråk enligt punkt 4 nedan. Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt Återbetalning ska göras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då MB tog emot Konsumentens meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt utavtalet frånträtts. Återbetalning sker via samma betalsätt som Konsumenten använt vid betalningen för fordonet. 3.4 Om kunden utnyttjar 2) Vid utövandet av sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för kan Konsumenten åläggas att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad.ersätta MB för 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra förhöjda leveranskostnader till följd på grund av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuderKonsumentens val av leveransmetod, samt b) varornas fordonets värdeminskning till följd av i den mån den beror på att kunden låtit hantera varorna Konsumenten hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, cvilket typiskt sett föreligger om Konsumenten gjort mer än att provköra fordonet. Under en provkörning kan konsumenten köra fordonet max 80 kilometer eller högst en (1) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristentimme. 3.7 Utöver ovan nämnda 3) Konsumentverket tillhandahåller en blankett för anmälan om utövande av ångerrätt på sin hemsida xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx som kan, men inte behöver, användas av Konsumenten. Annars bör meddelandet om utövande av ångerrätt innehålla information om vem Konsumenten är och vilket fordon som avses. Anmälan om utövande av ångerrätt kan kundenske genom att brev skickas till nedan adress. Mercedes-Benz Sverige AB, när denne är privat konsumentKundtjänst, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp Box 50531, 202 50 Malmö, e-post till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kundenxx-xxxxxxx-xx@xxxxxxx.xxx.

Ångerrätt. 3.1 2.1 Om Kunden har ingått Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler affärslokal har kunden en ångerrätt enligt lag Xxxxxx rätt att frånträda Avtalet inom fjor- ton (2005:5914) om distansavtal. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) genom att meddela Telenor via kundservice, e-post eller post. På Konsumentverkets hemsida finns även en standardblankett för ånger. Telenor skickar en bekräftelse om att meddelandet mottagits. Ångerfristen löper ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varanXxxxxxx ingicks. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag För produkter löper Ångerfristen ut tidigast fjorton (2005:5914) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ dagar efter att Xxxxxx fått beställd produkt i samma lagsin besittning. 3.3 2.2 Vid utövande av ångerrätt ska Kunden återsända produkten senast fjorton (14) dagar efter Kundens med- delande om ånger. Om kunden önskar utnyttja inte annat överenskommits står Xxxxxx för returfrakten. 2.3 Om Xxxxxx utövar sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt Telenor betala tillbaka hela inköpsbeloppet, erlagd betalning inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag leveranskostnader (för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6standardleverans) utan onödigt dröjsmål och senast fjorton (14) dagar efter meddelandet om ånger. Gävle Energi kommer att använda Om inte annat uttryckligen överenskommits använder Telenor samma betalningssätt betalningsmedel för återbetalningen som kunden Kunden använt för betalningen. För produkter sker återbetalning först när Telenor har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommitsfått tillbaka produkten eller Kunden har sänt in ett bevis på att produkten återsänts. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne 2.4 Vid ånger är Xxxxxx skyldig att ersätta Gävle Energi Telenor för: (a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, utöver kostnader för standardleverans, (b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna värdeminskningen för en produkt om Kunden hanterat produkten i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, och (c) en proportionell andel sådan del av det avtalade priset för installation Tjänst som utförts innan kunden Xxxxxx utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt 2.5 Genom ingåendet av Xxxxxxx samtycker Kunden till att Tjänsten kan kunden, när denne är privat konsument, utan börja utföras under Ångerfristen och att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installationångerrätten inte gäller om Tjänsten har fullgjorts. En avbokningskostnad Kunden samtycker även till att ångerrätten går förlorad om Xxxxxx har brutit förseglingen på upp till 10 % en produkt och den lämpligen inte kan återlämnas på grund av ordervärdet kan då faktureras kundenhälso- eller hygienskäl; om köpet avser en förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram (vilket även omfattar t.ex. applikationer och operativsystem i mobila terminaler) och förseglingen har brutits av konsumenten; eller om köpet avser digitalt innehåll som levereras på något annat sätt än på ett fysiskt medium.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är 2.1 Köparen kan ångra sitt köp genom att kontakta GEAB inom 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast kalenderdagar från den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrättköparen tog emot varan. 3.2 2.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter den dag då kunden har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 Om kunden önskar utnyttja köparen vill utöva sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi köparen skicka ett meddelande till GEAB om att kunden ångrar ingåendet köparen frånträder avtalet. Köparen kan, men behöver inte, använda det standardformulär som tillhandahålls av avtalet (till exempel genom e- post eller brev)Konsumentverket på xxxx://xxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx- och-mallar/angerblankett. 2.3 Köparen ska kontakta GEAB kundservice för anvisat returförfarande. Ett standardformulär för Returnering av produkterna ska ske inom 14 dagar från köparens utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx)ångerrätten. Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt utDe direkta kostnaderna för returnering av produkterna, inklusive demontering, ska betalas av köparen. Demontering måste göras av behörig elinstallatör. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt 2.4 Produkterna ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnadreturneras fullständiga, oskadade och i väsentligen oförändrat skick inklusive all medföljande dokumentation. 3.5 2.5 Om kunden köparen frånträder detta avtal kommer Gävle Energi GEAB att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, leveranskostnader (dock med avdrag för sådan ersättning som kunden köparen ska utge till Gävle Energi Vattenfall enligt punkt 3.62.6 nedan). Gävle Energi GEAB kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden köparen har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. Om produkterna inte har mottagits enligt avtalsvillkoren, kommer dock inte inköpsbeloppet att restitueras. Produkterna förblir då köparens egendom. Köparen är skyldig att avhämta produkterna inom två veckor från avlämnandet. 3.6 2.6 Om kunden köparen utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi GEAB för: : a) extra leveranskostnader till följd av att kunden köparen valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi GEAB erbjuder, , b) varornas produkternas värdeminskning till följd av att kunden köparen låtit hantera varorna produkterna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, och c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden köparen utövade ångerrätten, i de fall då kunden köparen har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller börja utföras under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om 12.1 Är Avtalet ett s k distansavtal, d v s har Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler utan att Xxxxxx träffat företrädare för Syd- kraft Bredband, har kunden en ångerrätt enligt lag Xxxxxx rätt att frånträda Xxxxxxx (2005:59ångerrätt) om distansavtal. Ångerfristen är genom att meddela Sydkraft Bredband detta inom 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a(ångerfristen) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast från den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrättKunden mottagit Sydkraft Bredbands bekräftelse på att Avtal ingåtts. Meddelandet skickas till Sydkraft Bredbands Kundtjänst. 3.2 12.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen Xxxxxx utnyttjar ångerrätten skall Kun- den sända tillbaka utrustning hänförlig till Tjänsten som Kunden mottagit från Sydkraft Bredband. Åter- sänder Xxxxxx inte utrustningen debiteras Xxxxxx kostnaden för ångerrätten utrustningen enligt gällande prislista. 12.3 Avgifter som Kunden erlagt för Tjänsten skall återbetalas av Sydkraft Bredband inom trettio (”Ångerfristen”) ut fjorton (1430) dagar efter den dag då kunden från det att Sydkraft Bredband erhöll meddelandet om att Kunden frånträder Avtalet. 12.4 Kunden samtycker till att Sydkraft Bredband påbörjar leveransen av Tjänsten under ångerfristen. Kunden är införstådd med att om leveransen påbör- jas under ångerfristen har mottagit den sista varan. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler Xxxxxx ingen ångerrätt på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma laganges ovan. 3.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler 10.1 Organisatören/Deltagaren har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är rätt att ångra att denne ingått kreditkontoavtal med Collector Bank inom 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då från det att avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information kreditkonto ingicks. Ångerrätten innebär att Organisatören/Deltagaren inom ångerfristen har rätt att frånträda kontokreditavtalet. Om Organisatören/Deltagaren har valt att inte betala hela fakturabeloppet på förfallodagen - och därigenom anses automatiskt ha tecknat avtal om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) kreditkonto - innebär detta att Organisatören/Deltagaren kan ångra kreditkontoavtalet inom 14 dagar efter från den dag då kunden har mottagit fakturan förföll till betalning. Om Organisatören/Deltagaren vill ångra kreditkontoavtalet skall denne snarast, dock senast inom 30 dagar efter att denne meddelat Collector Bank detta, återbetala hela kapitalbeloppet samt den sista varanavtalade krediträntan från den tid kreditränta börjat löpa till dess krediten återbetalas till fullo till Collector Bank. Innan avtal ingås Om Organisatören/Deltagaren inte återbetalar kapitalbeloppet senast nämnda datum, kommer information lämnas som framgår av 2 kapOrganisatören/Deltagaren att debiteras en dröjsmålsränta om 2,5 % per månad för tiden därefter till dess full återbetalning sker. 2 § lag (2005:59) Meddelande om distansavtal och avtal utanför affärslokaler att Organisatören/Deltagaren ångrar kreditkontoavtalet skall ske via xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx eller på sätt som framgår av 2 kaptelefon 000 000 00 00. 3 och 5 §§ Om Organisatören/Deltagaren utövar sin ångerrätt upphör rätten att använda kreditkontot omedelbart. Om Organisatören/Deltagaren ångrar fler än ett kreditkontoavtal inom tre månader spärras denne automatiskt för nya krediter i samma lagsex månader. Detta är ett led i Collector Xxxxx arbete mot penningtvätt. 3.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt 10.2 Collector Bank ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt senast inom 30 dagar från den dag då Collector Bank tog emot Organisatörens/Deltagarens meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt kontokreditavtalet frånträds betala tillbaka hela inköpsbeloppetde avgifter som Organisatören/Deltagaren har betalat med anledning av krediten. För det fall Collector Bank med anledning av kontokreditavtalet har betalat avgift till det allmänna som inte återbetalas, inklusive erlagda leveranskostnader, är Organisatören/Deltagaren dock med avdrag skyldig att stå kostnaden för sådan ersättning som kunden ska utge avgift varför sådan avgift inte återbetalas till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommitsOrganisatören/Deltagaren. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans eller utanför Gävle Energis affärslokaler Du har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal. Ångerfristen är rätt att ångra att Du ingått kreditavtal med Kreditgivaren inom 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då från det att avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster)kreditkonto tecknades. Om Du valt att betala mindre än hela fakturabeloppet på förfallodagen, dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information och därigenom har tecknat avtal om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras kreditkonto genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) att övergå till ränteburen delbetalning, innebär detta att Du kan ångra kreditavtalet inom 14 dagar efter från den dag då kunden har mottagit fakturan förföll till betalning. Utövar Xx din ångerrätt upphör rätten att använda kreditkontot omedelbart. Om Du ångrar kreditavtalet skall Du snarast, dock senast inom 30 dagar efter att Du meddelat Kreditgivaren detta, återbetala hela kapitalbeloppet samt, under förutsättning att krediträntan börjat löpa, den sista varanavtalade krediträntan för tiden fram till dess full betalning sker. Innan avtal ingås Om Du inte återbetalar kapitalbeloppet senast nämnda datum, kommer information lämnas Du att påföras en förseningsavgift om 95 kr för varje månad som framgår av 2 kapDu är COLLECTOR BANK AB | ORG NR 556597-0513 | REGISTERAD INNEHAVARE AV VARUMÄRKET WALLEY| BOX 11914, 404 39 GÖTEBORG |XXX.XXXXXX.XX | försenad. 2 § lag (2005:59) om distansavtal För det fall inkassoåtgärder behöver vidtas kommer även dröjsmålsränta debiteras med 2,5 % per månad från och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kapmed nämnda datum till dess full betalning sker. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt Kreditgivaren ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt senast inom 30 dagar från den dag då Xxxxxxxxxxxxx tog emot Ditt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter ska returneras. Retur skall ske på kundens bekostnad. Är produkten monterad ska kunden stå för kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företag. Kunden står för fraktavgift vid returnering. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi att kostnadsfritt kreditavtalet frånträds betala tillbaka hela inköpsbeloppetde avgifter som Du har betalat med anledning av krediten. För det fall Xxxxxxxxxxxxx med anledning av kreditavtalet har betalat avgift till det allmänna som inte återbetalas, inklusive erlagda leveranskostnader, är Du dock med avdrag skyldig att stå kostnaden för sådan ersättning som kunden ska utge avgift varför sådan avgift inte återbetalas till Gävle Energi enligt punkt 3.6Dig. Gävle Energi kommer Meddelande om att använda samma betalningssätt för återbetalningen som kunden har använt vid den ursprungliga transaktionenDu ångrar kreditavtalet kan skickas per e-post till stadium@ xxxxxx.xx eller brev med post till, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktionStadium, c) en proportionell andel av det avtalade priset /o Walley, Box 11914, 404 39 Göteborg. Det går även bra att ringa på telefon 000 000 00 00. Om Du ångrar fler än ett kreditavtal inom tre månader spärras Du automatiskt för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, nya krediter i de fall då kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristensex månader. Detta är ett led i Kreditgivarens arbete mot penningtvätt. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installation. En avbokningskostnad på upp till 10 % av ordervärdet kan då faktureras kunden.

Ångerrätt. 3.1 Om Avtalet ingåtts på distans Xxxxxx har rätt att ångra detta avtal genom att till Thorn Svenska AB lämna eller utanför Gävle Energis affärslokaler har kunden en ångerrätt enligt lag (2005:59) sända ett meddelande om distansavtal. Ångerfristen är detta inom 14 dagar och börjar löpa den dag 1. a) då kunden eller en av kunden utsedd tredje person får en vara i sin besittning (köp av vara); eller 2. b) då avtalet om leverans av en eller flera tjänster tecknades (tillhandahållande av tjänster), dock tidigast den dag som kunden fick föreskriven information om sin ångerrätt. 3.2 Om flera olika varor har beställts i en order men levereras genom separata leveranser löper tidsfristen för ångerrätten (”Ångerfristen”) ut fjorton (14) dagar efter från den dag då kunden har mottagit den sista varanproduk- ten. Innan avtal ingås kommer information lämnas som framgår av 2 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på sätt som framgår av 2 kap. 3 och 5 §§ i samma lag. 3.3 Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska Kunden meddela Gävle Energi att kunden ångrar ingåendet av avtalet (till exempel genom e- post eller brev). Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Gävle Energis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Ångerrätten anses ha utnyttjats om kunden skickar sitt meddelande om att utnyttja ångerrätten innan Ångerfristen har löpt ut. 3.4 Om kunden utnyttjar sin ångerrätt ska kunden snarast kontakta Gävle Energi för samråd hur produkter sen- ast inom 14 dagar efter att meddelande lämnats eller sänts till Thorn Svenska AB returnera produkten. Kun- den ska återsända varan i oförändrat skick. När Thorn Svenska AB mottar produkten i retur kontrolleras om det finns skador, indikation på att produkten är använd eller om delar av produkten eller emballage saknas. Om så är fallet kommer Thorn Svenska AB att avräkna den värde- minskning som kunden orsakat. På samma sätt kommer en avräkning att ske i det fall en vitvara som varit instal- lerad returneras. Retur skall ske Ångerrätten gäller inte om förseglingen på kundens bekostnadexempelvis mjukvaror, spel eller film är bruten. Är produkten monterad Vid retur av uthämtad produkt ska kunden stå betala kost- nad för returfrakt. Kostnad för returfrakt är densamma som den leveransavgift som finns angiven på avtalet. Väljer kunden annat leveranssätt står kunden även för de ytterligare kostnader för nedmontering av produkten. Kunden ansvarar för att nedmonteringen görs på rätt sätt. Nedmonteringen ska göras av auktoriserad behörigt företagdetta medför. Kunden står då också risken för fraktavgift vid returneringeventuella skador på produkten. Gävle Energi kan åta sig att utföra nedmonteringsarbete mot en extra kostnad. 3.5 För ej uthämtat paket debiteras kunden returfrakt. Kostnaden är densamma som den leveransavgift som finns angiven i avtalet. Om kunden frånträder detta avtal kommer Gävle Energi hunnit göra inbetalningar i enlighet med av- talet återbetalar Thorn Svenska AB dessa inom 14 da- gar från att kostnadsfritt betala tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning produkten kommit i retur. Thorn Svenska AB förbehåller sig rätten att kvitta kundens inbetalningar mot den returfrakt som kunden ska utge till Gävle Energi enligt punkt 3.6. Gävle Energi kommer är skyldig att använda samma betalningssätt för återbetalningen betala, upplu- pen ränta liksom eventuell värdeminskning på produkt som kunden har använt vid förorsakat. I det fall kunden inte gjort någon inbetalning eller om det inbetalda beloppet inte fullt ut täcker det belopp som kunden är skyldig att betala skickar Thorn Svenska AB en faktura på resterande be- lopp. Återbetalning sker på kundens risk och Thorn Svenska AB inkräver ränta enligt kontoavtalet från den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits. 3.6 Om kunden utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Gävle Energi för: a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Gävle Energi erbjuder, b) varornas värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera varorna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion, c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, i de fall dag då kunden har begärt mottar produkten till dess att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen. 3.7 Utöver ovan nämnda ångerrätt kan kunden, när denne är privat konsument, utan att ange orsak häva avtalet inom fyra veckor före avtalat leveransdatum för installationprodukten kommer i retur. Räntebeloppet per dag finns angivet i kontoavta- let. En avbokningskostnad på upp översikt över återbetalningsbeloppet kan erhållas från Thorn Svenska AB. Återbetalning görs till 10 % av ordervärdet kan då faktureras det konto från vilket kunden har gjort sin betalning alternativt till annat konto tillhörande kunden.