Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15. 4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини). 4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором; 4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими. 4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку. 4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки. 4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку. 4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором. 4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору. 4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
Appears in 12 contracts
Samples: Договір Про Банківське Обслуговування Фізичних Осіб, Договір Про Банківське Обслуговування Фізичних Осіб, Договір Про Банківське Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.13.3.1. Належним чином виконувати умови Договору та вимоги законодавства.
3.3.2. Вчасно виконувати розрахункові та касові операції відповідно до законодавства та умов Договору в межах залишків коштів на Рахунку Клієнта. Приймати до виконання розрахункові документи Клієнта з урахуванням вимог, визначених Договором. Виходячи із технічних можливостей Банк зобов’язаний виконувати розрахункової та касові операції з урахуванням сум, що надійшли протягом операційного дня (поточні надходження). Якщо на момент подання платіжного доручення на Рахунку Клієнта недостатньо коштів або вони відсутні, і до кінця операційного дня кошти не надійшли, то доручення платника може бути виконано з урахуванням поточних надходжень в день достатнього залишку коштів для виконання платіжного доручення, але не пізніше строку дії платіжного доручення, який встановлено нормативно-правовими актами Національного банку України.
3.3.3. Забезпечувати своєчасне зарахування грошових коштів на Рахунок(-и) в день їх надходження у Банк, в разі дотримання Клієнтом умов Договору та вимог законодавства.
3.3.4. При зарахуванні грошових коштів за електронними розрахунковими документами перевіряти відповідність номера Рахунку(-ів) отримувача і його коду (номера), а якщо кошти зараховуються в іноземній валюті – додатково перевіряти найменування Клієнта та призначення платежу, та зараховувати грошові кошти на Рахунок(-ки), лише якщо вони збігаються.
3.3.5. Видавати Клієнту виписку(-ки) з його Рахунку(-ів) на умовах, визначених Договором.
3.3.6. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, втрати виписки з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тимособового Рахунку, за який надається Випискаписьмовою заявою Клієнта, надавати дублікат виписки у паперовій формі, але за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості строк не більший ніж п’ять попередніх календарних років з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови моменту звернення Клієнта та сплати відповідної винагороди Банку комісій згідно Тарифів Банку.
4.4.43.3.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення КарткиПриймати та видавати готівкові кошти відповідно до законодавства, внутрішнього розпорядку роботи Банку та умов Договору.
4.4.53.3.8. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6Гарантувати банківську таємницю операцій на Рахунку(-ах). Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху Без згоди Клієнта інформація третім особам з питань проведення операцій за Рахунком(-ами) може бути надана тільки у випадках і порядку, передбачених Законом України «Про банки і банківську діяльність» та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.73.3.9. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів Надавати Клієнту консультації з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і приводу його розрахунково-касового обслуговування в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами ДоговоруБанку.
4.4.83.3.10. У За умови здійснення Клієнтом попередньої реєстрації в Системі «ВЕБ-Банкінг для корпоративних клієнтів» забезпечити Клієнта комплексом програмних та криптографічних засобів, необхідних для роботи Клієнта в режими багатофакторної аутентифікації. В робочий час Банку надавати Клієнту консультації та роз’яснення по використанню системи, надавати документацію до неї, проводити супроводження та обслуговування системи згідно тарифів Банку.
3.3.11. Встановити гарантійний термін в 12 місяців на генератори одноразових паролів та USB- Токени і забезпечити їх безкоштовну заміну в разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі виходу з інших рахунків, згідно ладу з умовами цього Договору та законодавства Українивини виробника.
Appears in 7 contracts
Samples: Договір Комплексного Банківського Обслуговування, Договір Комплексного Банківського Обслуговування, Договір Комплексного Банківського Обслуговування
Банк зобов’язаний. 4.4.16.1.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на До відкриття Рахунку та видачу Карткинадання Платіжної Картки ознайомити Клієнта з Публічною пропозицією та додатками до неї, шляхом направлення посилань на вказані документи з врахуванням умови п.4.3.15можливістю вивчення їх змісту в Мобільний додаток, що встановлений Клієнтом на мобільний пристрій.
4.4.26.1.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Передати Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу випущену Картку в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини)вказаному у Публічній пропозиції.
4.4.2.16.1.3. для Дебетних Карток - Забезпечувати своєчасне зарахування коштів на Рахунок Клієнта.
6.1.4. Забезпечити відображення Операцій в Мобільному додатку «Sportbank» та можливість направлення Виписок на електронну адресу за замовленням Клієнта у Мобільному додатку не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) робочого дня з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованимизапиту Клієнта.
4.4.36.1.5. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку Клієнту на підставі його письмової заяви вимогу, направлену через Узгоджені канали зв’язку, Виписку за умови сплати відповідної винагороди Рахунком за відповідний Розрахунковий період на паперовому носії, засвідчену підписами уповноважених осіб Банку згідно Тарифів Банкупротягом 30 календарних днів з дня надходження такого запиту від Клієнта.
4.4.46.1.6. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення КарткиЗабезпечити Клієнту можливість цілодобово одержувати інформацію щодо поточного стану Рахунку в Мобільному додатку «Sportbank», в тому числі шляхом ініціювання направлення Виписок на електронну адресу Клієнта за необхідний Клієнту Розрахунковий період.
4.4.56.1.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову КарткуНадавати за вимогою Клієнта дублікат паперової Виписки за будь – який Розрахунковий період.
4.4.66.1.8. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку Нараховувати на залишок коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнтапроценти, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам якщо нарахування процентів передбачено Тарифами та ініційовано Клієнтом у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим ДоговоромМобільному додатку «Sportbank».
4.4.76.1.9. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Повідомляти Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків про ініціювання внесення змін в Публічну пропозицію згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договоруп.п.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
Appears in 6 contracts
Samples: Договір Про Відкриття Поточного Рахунку Та Видачу Платіжної Картки, Договір Про Відкриття Поточного Рахунку Та Видачу Платіжної Картки, Договір Про Відкриття Поточного Рахунку Та Видачу Платіжної Картки
Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву виконувати операції по рахунку за розрахунковими документами, які надійшли від Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Карткипротягом операційного часу, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця встановленого Банком, в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку день їх надходження при умові їх належного оформлення відповідно до законодавства України і наявності достатніх коштів на Поточному рахунку Клієнта. При надходженні коштів на рахунок Банк не контролює черговість платежів за платіжними документами Клієнта; надавати комісійні послуги з проведення операцій по купівлі, продажу та надавати її Клієнту способомобміну валютних коштів за дорученням і за кошти Клієнта у разі надання Банку необхідних документів (якщо це передбачено законодавством України). Клієнт перераховує на рахунок Банку необхідну для здійснення таких операцій суму у відповідній валюті, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу суми інших обов’язкових платежів встановлених законодавством України та внесення Вкладником суми вкладу в порядкуналежну Банку суму комісійної винагороди або Банк самостійно списує у порядку договірного списання, визначеному передбаченому цим Договором; відновлювати видаткові операції за рахунком, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу які були зупинені відповідно до умов цього Договору та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку чинного законодавства України, у порядку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місцястроки, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від передбачені чинним законодавством та внутрішніми документами Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають необхідних документів; здійснювати списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії Клієнта за його дорученням або в порядку договірного списання з рахунків Клієнта, відповідно до умов цього Договору та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних умов інших договорів, якими передбачено договірне списання коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром Клієнта; надавати за зверненням Клієнта довідки за його рахунками згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Тарифів; приймати від Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають і застосовувати для списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсоткирахунку платника платіжні інструменти згідно з нормативно- правовими актами Національного банку України та внутрішніми документами Банку; виконувати платіжні доручення Клієнта в іноземній валюті в межах строку переказу, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені зазначеного Клієнтом в порядку платіжному дорученні, але не раніше дати валютування; самостійно списувати в порядку, передбаченому цим Договором, нараховану плату за розрахункове/ касове обслуговування рахунку. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку Комісійна винагорода Банку нараховуються в національній валюті згідно з умовами Договору.
4.4.8Тарифами. Якщо поточний рахунок Клієнта відкритий в іноземній валюті, Клієнт доручає Банку самостійно списати комісійну винагороду з поточного рахунку Клієнта, відкритого в національній валюті. У разі відкриття Клієнтом Поточних відсутності достатньої суми грошових коштів на поточному рахунку в національній валюті, Клієнт доручає Банку самостійно списати грошові кошти в валютi рахунку по курсу НБУ на дату здійснення операції в сумі, необхідній для сплати комісійної винагороди, обміняти/продати їх на міжбанківському валютному ринку на національну валюту України, та списати нараховану плату за розрахункове та касове обслуговування; зберігати інформацію, що становить банківську таємницю. Без згоди Клієнта інформацію третім особам щодо банківської таємниці може бути надано лише у випадках, передбачених чинним законодавством України. За незаконне розголошення або використання банківської таємниці Банк несе відповідальність згідно чинного законодавства України; у випадках, передбачених Податковим кодексом України та чинним законодавством виконувати функції податкового агента та здійснювати функції агента валютного контролю; змінювати (вводити нові) умови цього Договору, змінювати діючи Тарифи на послуги, які надаються Банком, змінювати операційний час Банку, повідомляючи про це Клієнта не менш, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до запровадження в дію таких змін, шляхом розміщення відповідної інформації на офіційному сайті Банку (xxx.xxxx.xxx.xx); здійснювати обслуговування рахунків забезпечити зберігання грошових у порядку та на умовах, передбачених правилами Міжнародних платіжних систем, за якими обслуговуються картки, чинним законодавством України та цим Договором; якщо це передбачено умовами цього Договору комплексного банківського обслуговування/відповідним Заявою- Договором/Тарифами нараховувати та сплачувати нараховані проценти за залишками вільних коштів на рахунку/ах Клієнта за ставкою, що зазначена в діючих на момент надання послуг Тарифах; надавати Клієнту інформацію про стан рахунків і про здійснені операції за рахунками за зверненням Клієнта та/або за допомогою системи дистанційного обслуговування «ПІВДЕННИЙ MYBANK» та/або SMS-повідомлень, Чату/Чат-боту; щорічно надавати виписки про залишок коштів на рахунку станом на 1 січня. Якщо підтвердження про залишок коштів на рахунку Клієнтів станом на 1 січня не отримане Банком у письмовій формі протягом одного місяця з дня надання Клієнту відповідної виписки, ці залишки вважаються підтвердженими Клієнтом. Надання виписок здійснюється за зверненням Клієнта та/або за допомогою системи дистанційного обслуговування «ПІВДЕННИЙ MYBANK» та/або SMS-повідомлень. У разі, якщо Клієнт не звернувся до Банку протягом місяця зі зверненням про надання відповідної виписки за рахунком, залишок коштів вважається підтвердженим; відмовитися від встановлення ділових відносин або проведення фінансової операції у разі, якщо ідентифікація Клієнта відповідно до вимог чинного законодавства неможлива, за винятком операцій щодо зарахування коштів, які зараховані надходять на Поточний рахунок такого Клієнта; повідомляти Клієнта як шляхом внесення їх про зарахування грошових коштів на внутрішньобанківський рахунок для з'ясування та уточнення відомостей, необхідних Банку з метою виконання законодавчих вимог щодо ідентифікації Клієнта; у готівковій формівипадках, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунківпередбачених чинним законодавством України, продати кошти в іноземній валюті, що надійшли на адресу клієнта в межах України, на міжбанківському валютному ринку України та зарахувати гривневий еквівалент від продажу іноземної валюти на поточний рахунок клієнта в національній валюті. При цьому ідентифікований клієнт, який не має поточного рахунка в національній валюті, доручає Банку відкриття такого рахунка для зарахування вище зазначених надходжень; здійснювати заміну ПК, згідно з умовами цього Договору та законодавства УкраїниТарифами, при невідповідності фізичних параметрів, унаслідок яких неможливо проводити операції за допомогою ПК, на підставі відповідної письмової заяви Клієнта; повідомити Клієнта про закінчення терміну дії його ПК, починаючи з 10го числа місяця, в якому закінчується термін дії ПК, проте не пізніше ніж за десять календарних днів до закінчення терміну дії ПК будь-яким способом, у тому числі, шляхом направлення SMS-повідомлення, іншими засобами комунікації, тощо, якщо Клієнтом надано достовірну інформацію, щодо каналів отримання повідомлень від Банку.
Appears in 5 contracts
Samples: Договір Комплексного Банківського Обслуговування Фізичних Осіб, Договір Комплексного Банківського Обслуговування Фізичних Осіб, Договір Комплексного Банківського Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 30 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
4.4.9. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заявки на договірне списання та/або розрахункові документи, що надані та підписані Клієнтом), а також операції ініційовані Клієнтом за допомогою механізмів, реалізованих в Системі Інтернет-сервісу «My Alfa-Bank» по розпорядженню грошовими коштами на Поточному рахунку/Рахунку /Рахунку «Доходний сейф», подані протягом операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть на Поточний рахунок/Рахунок /Рахунку «Доходний Сейф» протягом операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог законодавства України та інших нормативно-правових актів України, а також умов цього Договору. 4.4.10.Виконувати функції податкового агенту щодо оподаткування доходів Клієнта/Держателя/Вкладника, отриманих за цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Клієнта/Держателя/Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену законодавством України.
Appears in 5 contracts
Samples: Договір Про Банківське Обслуговування Фізичних Осіб, Договір Про Банківське Обслуговування Фізичних Осіб, Договір Про Банківське Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву виконувати операції по рахунку за розрахунковими документами, які надійшли від Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Карткипротягом операційного часу, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця встановленого Банком, в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку день їх надходження при умові їх належного оформлення відповідно до законодавства України і наявності достатніх коштів на Поточному рахунку Клієнта. При надходженні коштів на рахунок Банк не контролює черговість платежів за платіжними документами Клієнта; надавати комісійні послуги з проведення операцій по купівлі, продажу та надавати її Клієнту способомобміну валютних коштів за дорученням і за кошти Клієнта у разі надання Банку необхідних документів (якщо це передбачено законодавством України). Клієнт перераховує на рахунок Банку необхідну для здійснення таких операцій суму у відповідній валюті, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу суми інших обов’язкових платежів встановлених законодавством України та внесення Вкладником суми вкладу в порядкуналежну Банку суму комісійної винагороди або Банк самостійно списує у порядку договірного списання, визначеному передбаченому цим Договором; відновлювати видаткові операції за рахунком, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу які були зупинені відповідно до умов цього Договору та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку чинного законодавства України, у порядку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місцястроки, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від передбачені чинним законодавством та внутрішніми документами Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають необхідних документів; здійснювати списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії Клієнта за його дорученням або в порядку договірного списання з рахунків Клієнта, відповідно до умов цього Договору та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних умов інших договорів, якими передбачено договірне списання коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром Клієнта; надавати за зверненням Клієнта довідки за його рахунками згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Тарифів; приймати від Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають і застосовувати для списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсоткирахунку платника платіжні інструменти згідно з нормативно- правовими актами Національного банку України та внутрішніми документами Банку; виконувати платіжні доручення Клієнта в іноземній валюті в межах строку переказу, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені зазначеного Клієнтом в порядку платіжному дорученні, але не раніше дати валютування; самостійно списувати в порядку, передбаченому цим Договором, нараховану плату за розрахункове/ касове обслуговування рахунку. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку Комісійна винагорода Банку нараховуються в національній валюті згідно з умовами Договору.
4.4.8Тарифами. Якщо поточний рахунок Клієнта відкритий в іноземній валюті, Клієнт доручає Банку самостійно списати комісійну винагороду з поточного рахунку Клієнта, відкритого в національній валюті. У разі відкриття Клієнтом Поточних відсутності достатньої суми грошових коштів на поточному рахунку в національній валюті, Клієнт доручає Банку самостійно списати грошові кошти в валютi рахунку по курсу НБУ на дату здійснення операції в сумі, необхідній для сплати комісійної винагороди, обміняти/продати їх на міжбанківському валютному ринку на національну валюту України, та списати нараховану плату за розрахункове та касове обслуговування; зберігати інформацію, що становить банківську таємницю. Без згоди Клієнта інформацію третім особам щодо банківської таємниці може бути надано лише у випадках, передбачених чинним законодавством України. За незаконне розголошення або використання банківської таємниці Банк несе відповідальність згідно чинного законодавства України; у випадках, передбачених Податковим кодексом України та чинним законодавством виконувати функції податкового агента та здійснювати функції агента валютного контролю; змінювати (вводити нові) умови цього Договору, змінювати діючи Тарифи на послуги, які надаються Банком, змінювати операційний час Банку, повідомляючи про це Клієнта не менш, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до запровадження в дію таких змін, шляхом розміщення відповідної інформації на офіційному сайті Банку (xxx.xxxx.xxx.xx); здійснювати обслуговування рахунків забезпечити зберігання грошових у порядку та на умовах, передбачених правилами Міжнародних платіжних систем, за якими обслуговуються картки, чинним законодавством України та цим Договором; якщо це передбачено умовами цього Договору комплексного банківського обслуговування/відповідним Заявою- Договором/Тарифами нараховувати та сплачувати нараховані проценти за залишками вільних коштів на рахунку/ах Клієнта за ставкою, що зазначена в діючих на момент надання послуг Тарифах; надавати Клієнту виписки про стан рахунків і про здійснені за минулий місяць операції за рахунками за зверненням Клієнта та/або за допомогою системи дистанційного обслуговування «ПІВДЕННИЙ MYBANK» та/або SMS-повідомлень, у разі підключення Клієнта до цих послуг; щорічно надавати виписки про залишок коштів на рахунку станом на 1 січня. Якщо підтвердження про залишок коштів на рахунку Клієнтів станом на 1 січня не отримане Банком у письмовій формі протягом одного місяця з дня надання Клієнту відповідної виписки, ці залишки вважаються підтвердженими Клієнтом. Надання виписок здійснюється за зверненням Клієнта та/або за допомогою системи дистанційного обслуговування «ПІВДЕННИЙ MYBANK» та/або SMS-повідомлень. У разі, якщо Клієнт не звернувся до Банку протягом місяця зі зверненням про надання відповідної виписки за рахунком, залишок коштів вважається підтвердженим; відмовитися від встановлення ділових відносин або проведення фінансової операції у разі, якщо ідентифікація Клієнта відповідно до вимог чинного законодавства неможлива, за винятком операцій щодо зарахування коштів, які зараховані надходять на Поточний рахунок такого Клієнта; повідомляти Клієнта як шляхом внесення їх про зарахування грошових коштів на внутрішньобанківський рахунок для з'ясування та уточнення відомостей, необхідних Банку з метою виконання законодавчих вимог щодо ідентифікації Клієнта; у готівковій формівипадках, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунківпередбачених чинним законодавством України, продати кошти в іноземній валюті, що надійшли на адресу клієнта в межах України, на міжбанківському валютному ринку України та зарахувати гривневий еквівалент від продажу іноземної валюти на поточний рахунок клієнта в національній валюті. При цьому ідентифікований клієнт, який не має поточного рахунка в національній валюті, доручає Банку відкриття такого рахунка для зарахування вище зазначених надходжень; здійснювати заміну ПК, згідно з умовами цього Договору та законодавства УкраїниТарифами, при невідповідності фізичних параметрів, унаслідок яких неможливо проводити операції за допомогою ПК, на підставі відповідної письмової заяви Клієнта; повідомити Клієнта про закінчення терміну дії його ПК, не пізніше ніж за десять календарних днів до закінчення терміну дії ПК будь-яким способом, у тому числі, шляхом направлення SMS-повідомлення, іншими засобами комунікації, тощо, якщо Клієнтом надано достовірну інформацію, щодо каналів отримання повідомлень від Банку.
Appears in 4 contracts
Samples: Договір Комплексного Банківського Обслуговування Фізичних Осіб, Договір Комплексного Банківського Обслуговування Фізичних Осіб, Договір Комплексного Банківського Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.13.3.1. Належним чином виконувати умови Договору та вимоги законодавства.
3.3.2. Вчасно виконувати розрахункові та касові операції відповідно до законодавства та умов Договору в межах залишків коштів на Рахунку Клієнта. Приймати до виконання розрахункові документи Клієнта з урахуванням вимог, визначених Договором. Виходячи із технічних можливостей Банк зобов’язаний виконувати розрахункової та касові операції з урахуванням сум, що надійшли протягом операційного дня (поточні надходження). Якщо на момент подання платіжного доручення на Рахунку Клієнта недостатньо коштів або вони відсутні, і до кінця операційного дня кошти не надійшли, то доручення платника може бути виконано з урахуванням поточних надходжень в день достатнього залишку коштів для виконання платіжного доручення, але не пізніше строку дії платіжного доручення, який встановлено нормативно-правовими актами Національного банку України.
3.3.3. Забезпечувати своєчасне зарахування грошових коштів на Рахунок(-и) в день їх надходження у Банк, в разі дотримання Клієнтом умов Договору та вимог законодавства.
3.3.4. При зарахуванні грошових коштів за електронними розрахунковими документами перевіряти відповідність номера Рахунку(-ів) отримувача і його коду (номера), а якщо кошти зараховуються в іноземній валюті – додатково перевіряти найменування Клієнта та призначення платежу, та зараховувати грошові кошти на Рахунок(-ки), лише якщо вони збігаються.
3.3.5. Видавати Клієнту виписку(-ки) з його Рахунку(-ів) на умовах, визначених Договором.
3.3.6. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, втрати виписки з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тимособового Рахунку, за який надається Випискаписьмовою заявою Клієнта, надавати дублікат виписки у паперовій формі, але за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості строк не більший ніж п’ять попередніх календарних років з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови моменту звернення Клієнта та сплати відповідної винагороди Банку комісій згідно Тарифів Банку.
4.4.43.3.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення КарткиПриймати та видавати готівкові кошти відповідно до законодавства, внутрішнього розпорядку роботи Банку та умов Договору.
4.4.53.3.8. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6Гарантувати банківську таємницю операцій на Рахунку(-ах). Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху Без згоди Клієнта інформація третім особам з питань проведення операцій за Рахунком(-ами) може бути надана тільки у випадках і порядку, передбачених Законом України «Про банки і банківську діяльність» та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.73.3.9. У Надавати Клієнту консультації з приводу його розрахунково-касового обслуговування в Банку.
3.3.10. За умови здійснення Клієнтом попередньої реєстрації в Системі «ВЕБ-Банкінг для корпоративних клієнтів» забезпечити Клієнта комплексом програмних та криптографічних засобів, необхідних для роботи Клієнта в режими багатофакторної аутентифікації. В робочий час Банку надавати Клієнту консультації та роз’яснення по використанню системи, надавати документацію до неї, проводити супроводження та обслуговування системи згідно тарифів Банку.
3.3.11. Встановити гарантійний термін в 12 місяців на генератори одноразових паролів та USB- Токени і забезпечити їх безкоштовну заміну в разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів виходу з Рахунків згідно ладу з умовами цього Договорувини виробника.
3.3.12. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії Прийняти та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорісертифікувати електронний підпис уповноважених розпоряджатися рахунком осіб, які мають бути сплачені право підпису, згідно заяви на сертифікацію. Заява на сертифікацію ЕП Клієнта надається у паперовій формі за підписом керівників підприємства завіреного круглою печаткою (за бажанням), та передається до Банку власноруч. Кількість посадових осіб, яким надано ЕП встановлюється керівником Клієнта. Обов’язковим є наявність відповідної посадової особи Клієнта у Переліку осіб, які відповідно до законодавства України мають право розпоряджатися рахунком клієнта банку.
3.3.13. Приймати за допомогою засобів Системи «ВЕБ-Банкінг для корпоративних клієнтів» електронні документи та виконувати їх за умови дотримання Клієнтом правил оформлення і передачі таких документів, а також процедури їх захисту.
3.3.14. За заявою клієнта забезпечити робочі місця системи додатковими засобами криптографічного захисту згідно тарифів Банку.
3.3.15. За вимогою Клієнта блокувати в порядку передбаченому ДоговоромСистемі «ВЕБ-Банкінг для корпоративних клієнтів» діючий активний відкритий ключ Клієнта та зареєструвати новий відкритий ключ Клієнта після надання до Банку 2 (двох) примірників роздрукованого Сертифікату нового Відкритого ключа Клієнта, що засвідчені підписом та печаткою (за бажанням) останнього.
3.3.16. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів Не поширювати без дозволу Клієнта інформацію, що стала відома при роботі з Рахунку не звільняє Клієнтом.
3.3.17. Інформувати Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежупро внесення змін до Інструкції та/або зміну режиму роботи в Системі «ВЕБ-Банкінг для корпоративних клієнтів», зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.83.3.18. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання Виконувати доручення Клієнта в іноземній валюті у порядку та обсягах передбачених вимогами чинного законодавства України. Виконувати обов’язки агента валютного контролю згідно чинного законодавства України.
3.3.19. Здійснювати купівлю/продаж/конвертацію іноземної валюти в порядку, передбаченому чинним законодавством України, на підставі заявок Клієнта, за умови наявності підтверджуючих документів та коштів на Рахунку Клієнта, необхідних для здійснення операції, сплати комісійної винагороди Банку та сплати платежів відповідно до вимог чинного законодавства України.
3.3.20. Забезпечувати збереження грошових коштів, які зараховані що обліковуються на Поточний рахунок Рахунку Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій форміБанку. У випадку наявності сумнівів в справжності підписів та/або відбитка печатки (за бажанням) Клієнта на поданому в Банк документі, так і шляхом переказу грошей Банк відмовляє у безготівковій формі з інших рахунківвиконанні такого документа, згідно з умовами цього Договору та законодавства Українипро що робиться відмітка на поданому документі.
3.3.21. Повідомляти Клієнта - юридичну особу про зміст частини четвертої статті 52 Закону України «Про виконавче провадження».
Appears in 3 contracts
Samples: Договір Комплексного Банківського Обслуговування, Договір Комплексного Банківського Обслуговування, Договір Комплексного Банківського Обслуговування
Банк зобов’язаний. 4.4.12.4.1. Відкрити Клієнту Рахунок ЕПЗ не пізніше 2 (двох) Робочих днів Банку з дня отримання від Клієнта заяви про відкриття Рахунку ЕПЗ, що складена за формою, встановленою внутрішніми положеннями Банку, та надати Картку Держателю, на ім’я якого вона випущена.
2.4.2. Банк, не пізніше 8 (восьми) Робочих днів з дати сплати Банку Винагороди за випуск (Перевипуск) Карт- ки та Винагороди за річне обслуговування, якщо сплата такої Винагороди передбачена чинними Тарифами Ба- нку, зобов’язаний повідомити Держателя про день, починаючи з якого Держатель зможе отримати Картку у відділенні Банку.
2.4.3. Формувати та надавати Клієнту у відділенні Банку за місцем обслуговування Клієнта Виписки про рух коштів за Рахунком ЕПЗ в строки, попередньо визначені Клієнтом в письмовій заяві, поданій до Банку.
2.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Винагороди Банку згідно з діючими Тарифами (якщо такі передбачені) анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову КарткуДержате- лю дублікат втраченої Картки.
4.4.62.4.5. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або та залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку ЕПЗ Клієнта, за винятком ви- нятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, випадках прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.72.4.6. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути Розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно Рахунку ЕПЗ та на- дати Клієнту обґрунтовану письмову відповідь про результати розгляду в строк не пізніше 90 (дев’яноста) днів з умовами цього Договорудати отримання претензії. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку Рахунку ЕПЗ, - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту відшкодування (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку ра- хунку складає 45 (сорок п’ять) днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром Еквайєром згідно з правилами відповідної МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту відшкодування (за умови позитивного результату розгляду) списаних спи- саних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 (ста вісімдесяти) днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.82.4.7. У Повідомити Клієнта та Держателя про закінчення терміну дії його електронного платіжного засобу, не пізніше ніж за десять календарних днів до закінчення терміну його дії шляхом направлення відповідного пові- домлення засобами Системи, а у разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштіввідсутності, які зараховані шляхом направлення письмового повідомлення на Поточний рахунок Клієнта як останню відому адресу місця реєстрації Клієнта.
2.4.8. Відповідно до вимог чинного законодавства, проводити моніторинг, за параметрами, установленими правилами МПС, з метою ідентифікації помилкових і неналежних переказів, суб’єктів таких переказів і вжива- ти заходів щодо запобігання або припинення здійснення зазначених переказів. За результатами моніторингу Банк має право доручити торговцю здійснити ідентифікацію Держателя, а також ухвалити рішення про: зупинення або припинення здійснення Операцій з використанням Картки; вилучення Картки; проведення в разі потреби додаткової перевірки ПІН-коду; здійснення Еквайром та/або торговцем додаткової ідентифікації Держателя шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства Україниперевірки його докуме- нтів.
Appears in 3 contracts
Samples: Договір На Комплексне Банківське Обслуговування, Договір На Комплексне Банківське Обслуговування, Договір На Комплексне Банківське Обслуговування
Банк зобов’язаний. 4.4.13.3.1. Належним чином виконувати умови Договору та вимоги законодавства.
3.3.2. Вчасно виконувати розрахункові та касові операції відповідно до законодавства та умов Договору в межах залишків коштів на Рахунку Клієнта. Приймати до виконання розрахункові документи Клієнта з урахуванням вимог, визначених Договором. Виходячи із технічних можливостей Банк зобов’язаний виконувати розрахункової та касові операції з урахуванням сум, що надійшли протягом операційного дня (поточні надходження). Якщо на момент подання платіжного доручення на Рахунку Клієнта недостатньо коштів або вони відсутні, і до кінця операційного дня кошти не надійшли, то доручення платника може бути виконано з урахуванням поточних надходжень в день достатнього залишку коштів для виконання платіжного доручення, але не пізніше строку дії платіжного доручення, який встановлено нормативно-правовими актами Національного банку України.
3.3.3. Забезпечувати своєчасне зарахування грошових коштів на Рахунок(-и) в день їх надходження у Банк, в разі дотримання Клієнтом умов Договору та вимог законодавства.
3.3.4. При зарахуванні грошових коштів за електронними розрахунковими документами перевіряти відповідність номера Рахунку(-ів) отримувача і його коду (номера), а якщо кошти зараховуються в іноземній валюті – додатково перевіряти найменування Клієнта та призначення платежу, та зараховувати грошові кошти на Рахунок(-ки), лише якщо вони збігаються.
3.3.5. Видавати Клієнту виписку(-ки) з його Рахунку(-ів) на умовах, визначених Договором.
3.3.6. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, втрати виписки з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тимособового Рахунку, за який надається Випискаписьмовою заявою Клієнта, надавати дублікат виписки у паперовій формі, але за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості строк не більший ніж п’ять попередніх календарних років з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови моменту звернення Клієнта та сплати відповідної винагороди Банку комісій згідно Тарифів Банку.
4.4.43.3.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення КарткиПриймати та видавати готівкові кошти відповідно до законодавства, внутрішнього розпорядку роботи Банку та умов Договору.
4.4.53.3.8. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6Гарантувати банківську таємницю операцій на Рахунку(-ах). Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху Без згоди Клієнта інформація третім особам з питань проведення операцій за Рахунком(-ами) може бути надана тільки у випадках і порядку, передбачених Законом України «Про банки і банківську діяльність» та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.73.3.9. У Надавати Клієнту консультації з приводу його розрахунково-касового обслуговування в Банку.
3.3.10. За умови здійснення Клієнтом попередньої реєстрації в Системі «ВЕБ-Банкінг для корпоративних клієнтів» забезпечити Клієнта комплексом програмних та криптографічних засобів, необхідних для роботи Клієнта в режими багатофакторної аутентифікації. В робочий час Банку надавати Клієнту консультації та роз’яснення по використанню системи, надавати документацію до неї, проводити супроводження та обслуговування системи згідно тарифів Банку.
3.3.11. Встановити гарантійний термін в 12 місяців на генератори одноразових паролів та USB- Токени і забезпечити їх безкоштовну заміну в разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів виходу з Рахунків згідно ладу з умовами цього Договорувини виробника.
3.3.12. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії Прийняти та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорісертифікувати електронний підпис уповноважених розпоряджатися рахунком осіб, які мають бути сплачені право підпису, згідно заяви на сертифікацію. Заява на сертифікацію ЕП Клієнта надається у паперовій формі за підписом керівників підприємства завіреного круглою печаткою (за бажанням), та передається до Банку власноруч. За бажанням Клієнта додатково до ЕП осіб, які мають право першого та другого (в разі наявності) підпису, можуть створюватися додаткові технологічні ЕП. Кількість посадових осіб, яким надано ЕП першого та другого підпису встановлюється керівником Клієнта. Обов’язковим є наявність відповідної посадової особи Клієнта у Переліку осіб, які відповідно до законодавства України мають право розпоряджатися рахунком клієнта банку.
3.3.13. Приймати за допомогою засобів Системи «ВЕБ-Банкінг для корпоративних клієнтів» електронні документи та виконувати їх за умови дотримання Клієнтом правил оформлення і передачі таких документів, а також процедури їх захисту.
3.3.14. За заявою клієнта забезпечити робочі місця системи додатковими засобами криптографічного захисту згідно тарифів Банку.
3.3.15. За вимогою Клієнта блокувати в порядку передбаченому ДоговоромСистемі «ВЕБ-Банкінг для корпоративних клієнтів» діючий активний відкритий ключ Клієнта та зареєструвати новий відкритий ключ Клієнта після надання до Банку 2 (двох) примірників роздрукованого Сертифікату нового Відкритого ключа Клієнта, що засвідчені підписом та печаткою (за бажанням) останнього.
3.3.16. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів Не поширювати без дозволу Клієнта інформацію, що стала відома при роботі з Рахунку не звільняє Клієнтом.
3.3.17. Інформувати Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежупро внесення змін до Інструкції та/або зміну режиму роботи в Системі «ВЕБ-Банкінг для корпоративних клієнтів», зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.83.3.18. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання Виконувати доручення Клієнта в іноземній валюті у порядку та обсягах передбачених вимогами чинного законодавства України. Виконувати обов’язки агента валютного контролю згідно чинного законодавства України.
3.3.19. Здійснювати купівлю/продаж/конвертацію іноземної валюти в порядку, передбаченому чинним законодавством України, на підставі заявок Клієнта, за умови наявності підтверджуючих документів та коштів на Рахунку Клієнта, необхідних для здійснення операції, сплати комісійної винагороди Банку та сплати платежів відповідно до вимог чинного законодавства України.
3.3.20. Забезпечувати збереження грошових коштів, які зараховані що обліковуються на Поточний рахунок Рахунку Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій форміБанку. У випадку наявності сумнівів в справжності підписів та/або відбитка печатки (за бажанням) Клієнта на поданому в Банк документі, так і шляхом переказу грошей Банк відмовляє у безготівковій формі з інших рахунківвиконанні такого документа, згідно з умовами цього Договору та законодавства Українипро що робиться відмітка на поданому документі.
3.3.21. Повідомляти Клієнта - юридичну особу про зміст частини четвертої статті 52 Закону України «Про виконавче провадження».
Appears in 2 contracts
Samples: Договір Комплексного Банківського Обслуговування, Договір Комплексного Банківського Обслуговування
Банк зобов’язаний. 4.4.13.3.1. Належним чином виконувати умови Договору та вимоги законодавства.
3.3.2. Вчасно виконувати розрахункові та касові операції відповідно до законодавства та умов Договору в межах залишків коштів на Рахунку Клієнта. Приймати до виконання розрахункові документи Клієнта з урахуванням вимог, визначених Договором. Виходячи із технічних можливостей Банк зобов’язаний виконувати розрахункової та касові операції з урахуванням сум, що надійшли протягом операційного дня (поточні надходження). Якщо на момент подання платіжного доручення на Рахунку Клієнта недостатньо коштів або вони відсутні, і до кінця операційного дня кошти не надійшли, то доручення платника може бути виконано з урахуванням поточних надходжень в день достатнього залишку коштів для виконання платіжного доручення, але не пізніше строку дії платіжного доручення, який встановлено нормативно-правовими актами Національного банку України.
3.3.3. Забезпечувати своєчасне зарахування грошових коштів на Рахунок(-и) в день їх надходження у Банк, в разі дотримання Клієнтом умов Договору та вимог законодавства.
3.3.4. При зарахуванні грошових коштів за електронними розрахунковими документами перевіряти відповідність номера Рахунку(-ів) отримувача і його коду (номера), а якщо кошти зараховуються в іноземній валюті - додатково перевіряти найменування Клієнта та призначення платежу, та зараховувати грошові кошти на Рахунок(-ки), лише якщо вони збігаються.
3.3.5. Видавати Клієнту виписку(-ки) з його Рахунку(-ів) на умовах, визначених Договором.
3.3.6. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, втрати виписки з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тимособового Рахунку, за який надається Випискаписьмовою заявою Клієнта, надавати дублікат виписки у паперовій формі, але за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості строк не більший ніж п’ять попередніх календарних років з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови моменту звернення Клієнта та сплати відповідної винагороди Банку комісій згідно Тарифів Банку.
4.4.43.3.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення КарткиПриймати та видавати готівкові кошти відповідно до законодавства, внутрішнього розпорядку роботи Банку та умов Договору.
4.4.53.3.8. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6Гарантувати банківську таємницю операцій на Рахунку(-ах). Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху Без згоди Клієнта інформація третім особам з питань проведення операцій за Рахунком(-ами) може бути надана тільки у випадках і порядку, передбачених Законом України «Про банки і банківську діяльність» та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.73.3.9. У Надавати Клієнту консультації з приводу його розрахунково-касового обслуговування в Банку.
3.3.10. За умови здійснення Клієнтом попередньої реєстрації в Системі «ВЕБ-Банкінг для корпоративних клієнтів» забезпечити Клієнта комплексом програмних та криптографічних засобів, необхідних для роботи Клієнта в режими багатофакторної аутентифікації. В робочий час Банку надавати Клієнту консультації та роз’яснення по використанню системи, надавати документацію до неї, проводити супроводження та обслуговування системи згідно тарифів Банку.
3.3.11. Встановити гарантійний термін в 12 місяців на генератори одноразових паролів та USB- Токени і забезпечити їх безкоштовну заміну в разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів виходу з Рахунків згідно ладу з умовами цього Договорувини виробника.
3.3.12. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії Прийняти та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорісертифікувати електронний підпис уповноважених розпоряджатися рахунком осіб, які мають бути сплачені право підпису, згідно заяви на сертифікацію. Заява на сертифікацію ЕП Клієнта надається у паперовій формі за підписом керівників підприємства завіреного круглою печаткою (за бажанням), та передається до Банку власноруч. Кількість посадових осіб, яким надано ЕП встановлюється керівником Клієнта. Обов’язковим є наявність відповідної посадової особи Клієнта у Переліку осіб, які відповідно до законодавства України мають право розпоряджатися рахунком клієнта банку.
3.3.13. Приймати за допомогою засобів Системи «ВЕБ-Банкінг для корпоративних клієнтів» електронні документи та виконувати їх за умови дотримання Клієнтом правил оформлення і передачі таких документів, а також процедури їх захисту.
3.3.14. За заявою клієнта забезпечити робочі місця системи додатковими засобами криптографічного захисту згідно тарифів Банку.
3.3.15. За вимогою Клієнта блокувати в порядку передбаченому ДоговоромСистемі «ВЕБ-Банкінг для корпоративних клієнтів» діючий активний відкритий ключ Клієнта та зареєструвати новий відкритий ключ Клієнта після надання до Банку 2 (двох) примірників роздрукованого Сертифікату нового Відкритого ключа Клієнта, що засвідчені підписом та печаткою (за бажанням) останнього.
3.3.16. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів Не поширювати без дозволу Клієнта інформацію, що стала відома при роботі з Рахунку не звільняє Клієнтом.
3.3.17. Інформувати Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежупро внесення змін до Інструкції та/або зміну режиму роботи в Системі «ВЕБ-Банкінг для корпоративних клієнтів», зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.83.3.18. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання Виконувати доручення Клієнта в іноземній валюті у порядку та обсягах передбачених вимогами чинного законодавства України. Виконувати обов’язки агента валютного контролю згідно чинного законодавства України.
3.3.19. Здійснювати купівлю/продаж/обмін однієї іноземної валюти в іншу іноземну валюту в порядку, передбаченому чинним законодавством України, на підставі заявок Клієнта, за умови наявності підтверджуючих документів та коштів на Рахунку Клієнта, необхідних для здійснення операції, сплати комісійної винагороди Банку та сплати платежів відповідно до вимог чинного законодавства України.
3.3.20. Забезпечувати збереження грошових коштів, які зараховані що обліковуються на Поточний рахунок Рахунку Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій форміБанку. У випадку наявності сумнівів в справжності підписів та/або відбитка печатки (за бажанням) Клієнта на поданому в Банк документі, так і шляхом переказу грошей Банк відмовляє у безготівковій формі з інших рахунківвиконанні такого документа, згідно з умовами цього Договору та законодавства Українипро що робиться відмітка на поданому документі.
3.3.21. Повідомляти Клієнта - юридичну особу про зміст частини четвертої статті 52 Закону України «Про виконавче провадження».
Appears in 2 contracts
Samples: Договір Комплексного Банківського Обслуговування, Договір Комплексного Банківського Обслуговування
Банк зобов’язаний. 4.4.115.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15Належним чином виконувати Умови договору.
4.4.215.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1Зараховувати кошти, що надійдуть на Поточні і Карткові Ррахунки у терміни, визначені Умовами договору і Законодавством.
15.4.3. та 4.4.2.2Виконувати розрахункові документи на примусове списання коштів з Поточних, Карткових і Депозитних рахунків у випадках і порядку, визначених Законодавством.
15.4.4. формувати виписку Надавати Клієнту виписки про рух грошових коштів по Рахунку стан Рахунків.
15.4.5. Надавати Клієнту разом із виписками за Поточними рахунками інформацію щодо здійснених операцій з купівлі / продажу / обміну іноземної валюти (на вимогу Клієнта).
15.4.6. Надавати Клієнту інформацію щодо Правил платіжних систем і Правил Банку, які є обов’язковими до виконання Клієнтом, а також у межах власної компетенції надавати роз’яснення щодо порядку виконання таких правил, вимог Законодавства і Умов договору (у разі отримання відповідних запитів Клієнта).
15.4.7. Не розголошувати інформацію щодо Клієнта, яка стала відомою Банку у зв’язку з укладенням і виконанням Договору і містить банківську таємницю (у тому числі інформацію щодо проведених операцій за Поточними, Депозитними і Картковими рахунками), за винятком випадків, визначених чинним законодавством України та/або надавати Умовами договору.
15.4.8. Надавати Клієнту Довідку не рідше ніж один раз на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів рік (з 01 січня по 31 грудня кожного календарного року) шляхом її розміщення у приміщеннях Банку та/або на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Сайті Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається Розміщення Довідки у приміщеннях Банку та/або на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу Сайті Банку вважається належним виконанням зобов’язання Банку щодо надання Клієнту Довідки (його частиниумова стосується Клієнта – фізичної особи – підприємця).
4.4.2.115.4.9. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Належним чином виконувати інші зобов’язання Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованимивизначені діючими положеннями Законодавства, у тому числі нормативно-правовими актами Національного банку України, і Умовами договору.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
Appears in 2 contracts
Samples: Договір Про Надання Банківських Та Інших Послуг, Договір Про Надання Банківських Та Інших Послуг
Банк зобов’язаний. 4.4.15.2.1. Відкрити картрахунок та випустити платіжну картку для здійснення розрахунково-касового обслуговування карткового рахунку не пізніше 7 (семи) банківських днів з дня передачи Клієнтом Банку належним чином оформлених документів, необхідних для відкриття карткового рахунку.
5.2.2. Виготовити та передати Держателю та/або третій особі, повноваження якої підтверджені належним чином, КПК та ПІН-код після отримання необхідних документів та виконання Клієнтом зобов’язань по сплаті комісій.
5.2.3. Списувати кошти з картрахунку у валюті картрахунку, відповідно до суми здійснених операцій з використанням КПК, які виставлені до оплати банками через системи взаєморозрахунків та клірингу платіжних систем і Банку.
5.2.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення здійснення Держателями КПК операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставинвалюті, що не залежать відрізняється від Банкувалюти картрахунку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку списувати з картрахунку еквівалентні суми платежу в валюті операції, згідно звіту Платіжної системи та Тарифів Банку.
4.4.45.2.5. У разі відкриття Списувати з картрахунку суми комісій згідно Тарифів Банку, що існують у Банку на момент такого списання, а також дебетувати картрахунок на суму операцій виконаних Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку Держателем КПК.
5.2.6. Зараховувати кошти на картрахунок Клієнта у відповідності до вимог п. 3.8. цього Договору.
5.2.7. Нараховувати проценти на залишок коштів на Поточному рахункупо картрахунку у відповідності до умов цього Договору.
5.2.8. При зверненні Клієнта інформувати його про стан картрахунку в розрізі субрахунків та всіх проведених операцій по них.
5.2.9. Надавати консультації Клієнту та/Рахунку /Депозитному рахунку або Держателям щодо користування КПК.
5.2.10. Забезпечити здійснення розрахунків і обслуговування по операціям із використанням картки згідно стандартів Платіжної системи.
5.2.11. Здійснювати заміну картки в разі її втрати/крадіжки, розголошення ПІН-коду або фізичного пошкодження картки, що робить неможливим користування нею, при поданні Клієнтом відповідної письмової заяви та при умові оплати такої послуги відповідно до Тарифів Банку.
5.2.12. Здійснювати розгляд заяв Клієнта про оскарження операцій по картрахунку у відповідності з правилами та вимогами міжнародних платіжних систем.
5.2.13. Розглядати претензії Клієнта по виписках про стан картрахунку та запити про документальне підтвердження операцій по картрахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування крім операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і отриманню готівки в розмірах, що викладені в Договорібанкоматах, які мають бути сплачені подані Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів до Банка не пізніше 15 календарних днів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договорудня отримання відповідної виписки Клієнтом.
4.4.85.2.14. У Після остаточного розрахунку Клієнта з Банком повернути Клієнту на його поточний рахунок залишок коштів на картрахунку та нараховані відсотки згідно Тарифів Банку не раніше 45 календарних днів у випадку розірвання даного Договору або припинення дії КПК та повернення в Банк всіх карток, закінчення терміну їх дії, або отримання письмової заяви Клієнта про втрату або крадіжку КПК та її блокування.
5.2.15. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин) або проведення фінансової операції у разі, коли здійснення ідентифікації та/або верифікації Клієнта, є неможливим або якщо у Банку виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені. Банк зобов'язаний відмовитися від проведення фінансової операції у разі, якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або за дорученням якої проводиться фінансова операція, та встановлення вигодоодержувача є неможливим. Банк відмовляє Клієнту в обслуговуванні (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин) у разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі встановлення факту подання ним під час здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта (поглибленої перевірки клієнта) недостовірної інформації або подання інформації з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства Україниметою введення в оману Банку.
Appears in 2 contracts
Samples: Договір Про Відкриття Карткового Рахунку, Видачу Корпоративної Платіжної Картки Та Їх Обслуговування, Договір Про Відкриття Карткового Рахунку, Видачу Корпоративної Платіжної Картки Та Їх Обслуговування
Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву виконувати операції по рахунку за розрахунковими документами, які надійшли від Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Карткипротягом операційного часу, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця встановленого Банком, в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку день їх надходження при умові їх належного оформлення відповідно до законодавства України і наявності достатніх коштів на Поточному рахунку Клієнта. При надходженні коштів на рахунок Банк не контролює черговість платежів за платіжними документами Клієнта; надавати комісійні послуги з проведення операцій по купівлі, продажу та надавати її Клієнту способомобміну валютних коштів за дорученням і за кошти Клієнта у разі надання Банку необхідних документів (якщо це передбачено законодавством України). Клієнт перераховує на рахунок Банку необхідну для здійснення таких операцій суму у відповідній валюті, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу суми інших обов’язкових платежів встановлених законодавством України та внесення Вкладником суми вкладу в порядкуналежну Банку суму комісійної винагороди або Банк самостійно списує у порядку договірного списання, визначеному передбаченому цим Договором; відновлювати видаткові операції за рахунком, видати Вкладнику які були зупинені/заморожені відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України, у порядку та строки, передбачені чинним законодавством та внутрішніми документами Банку; здійснювати списання коштів з рахунку Клієнта за його дорученням або в порядку договірного списання, відповідно до умов цього Договору та умов інших договорів, якими передбачено договірне списання коштів з рахунку Клієнта; надавати за зверненням виписку по Депозитному Клієнта довідки за його рахунками згідно Тарифів; приймати від Клієнта і застосовувати для списання коштів з рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу платника платіжні інструменти згідно нормами чинного законодавства, нормативно-правовими актами Національного банку України та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) внутрішніми документами Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - ; виконувати платіжні доручення Клієнта в іноземній валюті в межах строку переказу, зазначеного Клієнтом в платіжному дорученні, але не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від раніше дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставинвалютування; зберігати інформацію, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3становить банківську таємницю. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації Без згоди Клієнта інформацію третім особам щодо банківської таємниці може бути надано лише у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України та/або цим Договором.
4.4.7. За незаконне розголошення або використання банківської таємниці Банк несе відповідальність згідно чинного законодавства України; у випадках, передбачених Податковим кодексом України та чинним законодавством виконувати функції податкового агента та здійснювати функції агента валютного контролю; змінювати (вводити нові) умови цього Договору, змінювати діючи Тарифи на послуги, які надаються Банком, змінювати операційний час Банку, повідомляючи про це Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на офіційному сайті Банку (xxx.xxxx.xxx.xx); здійснювати обслуговування рахунків у порядку та на умовах, передбачених правилами Міжнародних платіжних систем, за якими обслуговуються картки, чинним законодавством України та цим Договором; якщо це передбачено умовами цього Договору комплексного банківського обслуговування/відповідним Заявою- Договором/Тарифами нараховувати та сплачувати нараховані проценти за залишками вільних коштів на рахунку/ах Клієнта за ставкою, що зазначена в діючих на момент надання послуг Тарифах; надавати Клієнту інформацію про стан рахунків і про здійснені операції за рахунками за зверненням Клієнта та/або за допомогою системи дистанційного обслуговування «ПІВДЕННИЙ MYBANK» та/або SMS-повідомлень, Чату/Чат-боту, інших каналів зв’язку відповідно до цього Договору; щорічно надавати виписки про залишок коштів на рахунку станом на 1 січня. Якщо підтвердження про залишок коштів на рахунку Клієнтів станом на 1 січня не отримане Банком у письмовій формі протягом одного місяця з дня надання Клієнту відповідної виписки, ці залишки вважаються підтвердженими Клієнтом. Надання виписок здійснюється за зверненням Клієнта та/або за допомогою системи дистанційного обслуговування «ПІВДЕННИЙ MYBANK» та/або SMS-повідомлень. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію разі, якщо Клієнт не звернувся до Банку протягом місяця зі зверненням про надання відповідної виписки за рахунком, залишок коштів вважається підтвердженим; відмовитися від встановлення ділових відносин або проведення фінансової операції у разі, якщо ідентифікація Клієнта відповідно до вимог чинного законодавства неможлива, за винятком операцій щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових зарахування коштів, які зараховані надходять на Поточний рахунок такого Клієнта; повідомляти Клієнта як шляхом внесення їх про зарахування грошових коштів на внутрішньобанківський рахунок для з'ясування та уточнення відомостей, необхідних Банку з метою виконання законодавчих вимог щодо ідентифікації Клієнта; у готівковій формівипадках, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунківпередбачених чинним законодавством України, продати кошти в іноземній валюті, що надійшли на адресу клієнта в межах України, на міжбанківському валютному ринку України та зарахувати гривневий еквівалент від продажу іноземної валюти на поточний рахунок клієнта в національній валюті. При цьому ідентифікований клієнт, який не має поточного рахунка в національній валюті, доручає Банку відкриття такого рахунка для зарахування вище зазначених надходжень; здійснювати заміну ПК, згідно з умовами цього Договору та законодавства УкраїниТарифами, при невідповідності фізичних параметрів, унаслідок яких неможливо проводити операції за допомогою ПК, на підставі відповідної заяви Клієнта; повідомити Держателя ПК про закінчення терміну дії його ПК, починаючи з 10го числа місяця, в якому закінчується термін дії ПК, проте не пізніше ніж за десять календарних днів до закінчення терміну дії ПК будь-яким способом, у тому числі, шляхом направлення SMS-повідомлення, іншими засобами комунікації, тощо, якщо Держателем ПК надано достовірну інформацію, щодо каналів отримання повідомлень від Банку.
Appears in 2 contracts
Samples: Договір Комплексного Банківського Обслуговування Фізичних Осіб, Договір Комплексного Банківського Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.13.2.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Виконувати належним чином оформлені та доставлені до Банку розрахункові документи Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Карткивідповідно до законодавства України, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору, у тому числі Загальних Положень та Умов, Операційного Регламенту, Тарифів тощо;
3.2.2. У випадку укладання Угоди Прийняти грошові кошти, що надійшли на розміщення вкладу Ощадний рахунок на умовах Договору та внесення Вкладником суми вкладу забезпечити їх повне збереження, своєчасно і повно нараховувати відсотки за Вкладом на умовах та в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику погодженому Сторонами;
3.2.3. Надіслати електронне повідомлення про відкриття/закриття Поточного рахунку та Ощадного рахунку до органу державної податкової служби за місцем реєстрації Клієнта;
3.2.4. Повернути Клієнту суму Вкладу за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу Вимогою та укладення Угоди на розміщення вкладусплачувати відсотки за Вкладом відповідно до цього Договору;
3.2.5. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тимПротягом тижня з дати підписання Сторонами цього Договору, за який надається Випискаумови попередньої реєстрації Клієнта в Системі та отримання від Клієнта оформленого згідно з цим Договором сертифікату відкритого ключа ЕП Системи, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договоромнадати Клієнту права доступу до Системи;
4.4.2.23.2.6. Приймати до виконання електронні розрахункові документи, передані Клієнтом в електронному вигляді, при їхньому розшифруванні з використанням таємного ключа Банку, позитивної перевірки ЕП таких документів, при наявності достатніх коштів на рахунку Клієнта для Кредитних Карток їх виконання, а також відсутності підстав, при виникненні яких, Банк має право або зобов’язаний відмовитись від виконання розрахункового документа. Електронні розрахункові документи приймаються до виконання лише у випадку їх заповнення згідно з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договоромвимогами Національного банку України;
3.2.7. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставинБез додаткової оплати надавати інформаційні послуги, що не залежать від Банкубезпосередньо стосуються технічної підтримки Системи, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.протягом робочого дня з 9:00 до 18:00 години за Київським часом за номером телефону: 0800 500 990 або 044 590 10 00;
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів3.2.8. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами 2 (двох) банківських днів після підписання цього Договору та законодавства Українинадати Клієнту ОТР – Токен.
Appears in 2 contracts
Samples: Договір Про Надання Банківських Послуг, Договір Про Надання Банківських Послуг
Банк зобов’язаний. 4.4.15.2.1. Відкрити картрахунок та випустити платіжну картку для здійснення розрахунково-касового обслуговування карткового рахунку не пізніше 7 (семи) банківських днів з дня передачи Клієнтом Банку належним чином оформлених документів, необхідних для відкриття карткового рахунку.
5.2.2. Виготовити та передати Держателю та/або третій особі, повноваження якої підтверджені належним чином, КПК та ПІН-код після отримання необхідних документів та виконання Клієнтом зобов’язань по сплаті комісій.
5.2.3. Списувати кошти з картрахунку у валюті картрахунку, відповідно до суми здійснених операцій з використанням КПК, які виставлені до оплати банками через системи взаєморозрахунків та клірингу платіжних систем і Банку.
5.2.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення здійснення Держателями КПК операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставинвалюті, що не залежать відрізняється від Банкувалюти картрахунку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку списувати з картрахунку еквівалентні суми платежу в валюті операції, згідно звіту Платіжної системи та Тарифів Банку.
4.4.45.2.5. У разі відкриття Списувати з картрахунку суми комісій згідно Тарифів Банку, що існують у Банку на момент такого списання, а також дебетувати картрахунок на суму операцій виконаних Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку Держателем КПК.
5.2.6. Зараховувати кошти на картрахунок Клієнта у відповідності до вимог п. 3.8. цього Договору.
5.2.7. Нараховувати проценти на залишок коштів на Поточному рахункупо картрахунку у відповідності до умов цього Договору.
5.2.8. При зверненні Клієнта інформувати його про стан картрахунку в розрізі субрахунків та всіх проведених операцій по них.
5.2.9. Надавати консультації Клієнту та/Рахунку /Депозитному рахунку або Держателям щодо користування КПК.
5.2.10. Забезпечити здійснення розрахунків і обслуговування по операціям із використанням картки згідно стандартів Платіжної системи.
5.2.11. Здійснювати заміну картки в разі її втрати/крадіжки, розголошення ПІН-коду або фізичного пошкодження картки, що робить неможливим користування нею, при поданні Клієнтом відповідної письмової заяви та при умові оплати такої послуги відповідно до Тарифів Банку.
5.2.12. Здійснювати розгляд заяв Клієнта про оскарження операцій по картрахунку у відповідності з правилами та вимогами міжнародних платіжних систем.
5.2.13. Розглядати претензії Клієнта по виписках про стан картрахунку та запити про документальне підтвердження операцій по картрахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування крім операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і отриманню готівки в розмірах, що викладені в Договорібанкоматах, які мають бути сплачені подані Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів до Банка не пізніше 15 календарних днів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договорудня отримання відповідної виписки Клієнтом.
4.4.85.2.14. У разі відкриття Після остаточного розрахунку Клієнта з Xxxxxx повернути Клієнту на його поточний рахунок залишок коштів на картрахунку та нараховані відсотки згідно Тарифів Банку не раніше 45 календарних днів у випадку розірвання даного Договору або припинення дії КПК та повернення в Банк всіх карток, закінчення терміну їх дії, або отримання письмової заяви Клієнта про втрату або крадіжку КПК та її блокування.
5.2.15. Відмовити від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити Клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунка/відмовитися від проведення фінансової операції у разі, якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації Клієнта, а також встановлення даних, що дають змогу встановити кінцевих бенефіціарних власників, є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; встановлення Клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштівнеобхідних для здійснення належної перевірки Клієнта документів чи відомостей; подання Клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банк в оману; якщо здійснення ідентифікації особи, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формівід імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства Українивстановлення її кінцевого бенефіціарного власника або вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим.
Appears in 2 contracts
Samples: Договір Про Відкриття Карткового Рахунку, Видачу Корпоративної Платіжної Картки Та Їх Обслуговування, Договір Про Відкриття Карткового Рахунку, Видачу Корпоративної Платіжної Картки Та Їх Обслуговування
Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
4.4.9. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заявки на договірне списання та/або розрахункові документи, що надані та підписані Клієнтом), а також операції ініційовані Клієнтом за допомогою механізмів, реалізованих в Системі Інтернет-сервісу «My Alfa-Bank» по розпорядженню грошовими коштами на Поточному рахунку/Рахунку /Рахунку «Доходний сейф», подані протягом операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть на Поточний рахунок/Рахунок /Рахунку «Доходний Сейф» протягом операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог законодавства України та інших нормативно- правових актів України, а також умов цього Договору. 4.4.10.Виконувати функції податкового агенту щодо оподаткування доходів Клієнта/Держателя/Вкладника, отриманих за цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Клієнта/Держателя/Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену законодавством України.
Appears in 2 contracts
Samples: Договір Про Банківське Обслуговування Фізичних Осіб, Договір Про Банківське Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.111.1.1. У разі на підставі укладеної Сторонами Заяви про відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Карткиобслуговування карткового рахунку відкрити Клієнту відповідний Картковий Рахунок; 11.1.2. у строки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку цим Договором та/або Заявою, надати особисто Держателю або уповноваженому представнику Клієнта (для подальшої передачі Держателям) випущену Банком Платіжну Картку та ПІН-Код; 11.1.3. здійснювати розрахункове обслуговування Платіжних Операцій Клієнта з використанням Платіжних Карток / за Картковим Рахунком, Дебетувати Картковий Рахунок Клієнта на суми операцій з використанням Платіжних Карток та на суми винагороди (комісій, процентів тощо) Банку у розмірі, що передбачені Тарифами Банку; 11.1.4. зберігати кошти Клієнта на Картковому Рахунку; 11.1.5. надавати на письмову вимогу Клієнту/Держателю виписки про рух коштів за Картковим Рахунком у строки та порядку, передбачені цим Договором; 11.1.6. у випадку виникнення Овердрафту або отримання повідомлення Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способомабо Держателя про втрату/крадіжку Платіжної Картки або несанкціоноване використання Платіжної Картки третіми особами, обраним Клієнтом згідно забезпечити припинення розрахунків з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу використанням Платіжної Картки в порядку, визначеному цим передбаченому Договором; Застереження: Зобов’язання Банку щодо припинення розрахунків за Платіжної Карткою, видати Вкладнику як визначено вище, обмежується випадками, коли при здійсненні Платіжної Операції виконується Авторизація згідно правил Платіжної Системи. По Платіжним Операціям, здійсненим в межах сум, що згідно правил Платіжної Системи не потребують Авторизації, після блокування Банком Платіжної Картки, повну відповідальність несе Клієнт. 11.1.7. забезпечувати збереження відомостей (інформації) про Клієнта, які(а) згідно з вимогами чинного законодавства України, визнаються(ється) банківською таємницею. Банк несе відповідальність за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою незаконне розголошення (штампомрозкриття) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу або використання відомостей (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Картокінформації), за який надається випискаякі(а) містить банківську таємницю згідно вимог та в порядку, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договоромвстановленому чинним законодавством України. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій Банк має право здійснювати розкриття банківської таємниці у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставинвипадках та порядку, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України та/або цим ДоговоромДоговором та/або іншими договорами, укладеними між Банком та Клієнтом.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
Appears in 2 contracts
Samples: Договір Про Відкриття Рахунку, Видачу Та Обслуговування Міжнародних (Корпоративних) Платіжних Карток, Договір Про Відкриття Рахунку, Видачу Та Обслуговування Міжнародних (Корпоративних) Платіжних Карток
Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків карткових рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку Карткового рахунку та видачу Карткикартки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку Картковому рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток дебетних карток (в т.ч. на які встановлений кредитний ліміт) - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток кредитних карток з Відновлюваною відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Картоккредитних карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку Картковому рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку Картковому рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків карткових рахунків приймати від Держателя/Довіреної довіреної особи Держателя повідомлення про Втратувтрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків карткових рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахункупоточному/Рахунку /Депозитному картковому/депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків карткових рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього ДоговоруКарткового рахунку та надати Клієнту обґрунтовану письмову відповідь про результати розгляду. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПСМПС Visa International, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Карткового рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку Карткового рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального Мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття поточних Клієнтом Поточних поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
Appears in 2 contracts
Samples: Договір Про Комплексне Банківське Обслуговування Фізичних Осіб, Договір Про Комплексне Банківське Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.15.2.1. Відкрити картрахунок та випустити платіжну картку для здійснення розрахунково-касового обслуговування карткового рахунку не пізніше 7 (семи) банківських днів з дня передачи Клієнтом Банку належним чином оформлених документів, необхідних для відкриття карткового рахунку.
5.2.2. Виготовити та передати Держателю та/або третій особі, повноваження якої підтверджені належним чином, КПК та ПІН-код після отримання необхідних документів та виконання Клієнтом зобов’язань по сплаті комісій.
5.2.3. Списувати кошти з картрахунку у валюті картрахунку, відповідно до суми здійснених операцій з використанням КПК, які виставлені до оплати банками через системи взаєморозрахунків та клірингу платіжних систем і Банку.
5.2.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення здійснення Держателями КПК операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставинвалюті, що не залежать відрізняється від Банкувалюти картрахунку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку списувати з картрахунку еквівалентні суми платежу в валюті операції, згідно звіту Платіжної системи та Тарифів Банку.
4.4.45.2.5. У разі відкриття Списувати з картрахунку суми комісій згідно Тарифів Банку, що існують у Банку на момент такого списання, а також дебетувати картрахунок на суму операцій виконаних Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку Держателем КПК.
5.2.6. Зараховувати кошти на картрахунок Клієнта у відповідності до вимог п. 3.8.
5.2.7. Нараховувати проценти на залишок коштів на Поточному рахункупо картрахунку у відповідності до умов цього Договору.
5.2.8. При зверненні Клієнта інформувати його про стан картрахунку в розрізі субрахунків та всіх проведених операцій по них.
5.2.9. Надавати консультації Клієнту та/Рахунку /Депозитному рахунку або Держателям щодо користування КПК.
5.2.10. Забезпечити здійснення розрахунків і обслуговування по операціям із використанням картки згідно стандартів Платіжної системи.
5.2.11. Здійснювати заміну картки в разі її втрати/крадіжки, розголошення ПІН-коду або фізичного пошкодження картки, що робить неможливим користування нею, при поданні Клієнтом відповідної письмової заяви та при умові оплати такої послуги відповідно до Тарифів Банку.
5.2.12. Здійснювати розгляд заяв Клієнта про оскарження операцій по картрахунку у відповідності з правилами та вимогами міжнародних платіжних систем.
5.2.13. Розглядати претензії Клієнта по виписках про стан картрахунку та запити про документальне підтвердження операцій по картрахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування крім операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і отриманню готівки в розмірах, що викладені в Договорібанкоматах, які мають бути сплачені подані Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів до Банка не пізніше 15 календарних днів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договорудня отримання відповідної виписки Клієнтом.
4.4.85.2.14. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштівПісля остаточного розрахунку Клієнта з Банком повернути Клієнту на його поточний рахунок залишок коштів на картрахунку та нараховані відсотки згідно Тарифів Банку не раніше 45 календарних днів у випадку розірвання даного Договору або припинення дії КПК та повернення в Банк всіх карток, які зараховані на Поточний рахунок закінчення терміну їх дії, або отримання письмової заяви Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору про втрату або крадіжку КПК та законодавства Україниїї блокування.
Appears in 2 contracts
Samples: Договір Про Відкриття Карткового Рахунку, Видачу Корпоративної Платіжної Картки Та Їх Обслуговування, Договір Про Відкриття Карткового Рахунку, Видачу Корпоративної Платіжної Картки Та Їх Обслуговування
Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій пр етензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів грошовихкоштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним передбаченихчинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 30 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операційопротестуванняоперацій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків Поточнихрахунків забезпечити зберігання грошових коштівгрошовихкоштів, які зараховані зарахова ні на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
4.4.9. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заявки на договірне списання та/або розрахункові документи, що надані та підписані Клієнтом), а також операції ініційовані Клієнтом за допомогою механізмів, реалізованих в Системі Інтернет-сервісу «My Alfa-Bank» по розпорядженню грошовими коштами на Поточному рахунку/Рахунку /Рахунку «Доходний сейф», подані протягом операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть на Поточний рахунок/Рахунок /Рахунку «Доходний Сейф» протягом операційного дня (поточних надхо джень), відповідно до вимог законодавства України та інших нормативно-правовихактів України, а також умов цього Договору.
4.4.10. Виконувати функції податкового агенту щодо оподаткування доходів Клієнта/Держателя/Вкладника, отриманихза цим Договором, виключно на умовахта в порядку, передбаченихчинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичнихосіб. При оподаткуванні доходів Клієнта/Держателя/Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену законодавством України.
4.4.11. На час проведення антитерористичної операції з 14 квітня 2014 року для громадян України, які зареєстровані та постійно проживають або переселилися у період з 14 квітня 2014 року з населених пунктів, визначениху затвердженому Кабінетом Міністрів України переліку, де проводилася антитерористична операція, умови Кредитнихдоговорів, що передбачають нарахування та/або сплату пені та/або штрафів Позичальником Банку, не застосовувати, при цьому штрафи, пені Позичальником не сплачуються.
4.4.12. Сторони мають також інші права та несуть обов’язки, передбачені законодавством України та правилами МПС.
4.4.13. У разі відкриття Рахунків за цим Договором Дxxxxxxxx Xxxxxx, який не є Клієнтом, від імені останнього здійснює права та виконує обов’язки, прямо передбачені підпунктами положеннями цього Договору.
4.4.14.1. Укладаючи Договір Клієнт підтверджує, що йому відомо наступну інформацію:
4.4.14.2. На дату розміщення Вкладу на нього поширюються гарантії Фонду гарантування вкладів (надалі - Фонд), окрім випадків передбаченихчастиною 4 статті 26 Закону. 4.4.14.3.Сторони погодили, що Банк до укладення Угоди на розміщення банківського вкладу, Угоди банківського рахунку надає Вкладнику Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб, якщо такий Вкладник не має поточнихта/або вкладних(депозитних) рахунків у Банку. Довідка про систему гарантування вкладів фізичних осіб зберігається у Банку у справі з юридичного оформлення рахунку відповідного Вкладника. Укладенням цього Договору Сторони домовилися, що після підписання Угоди банківського рахунку/ Угоди на розміщення вкладу Банк надає Вкладнику Довідку шляхом розміщення її на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет та/або направляє її на електронну адресу Клієнта, зазначену в Заяві-анкеті про акцепт (за вибором Банку). При цьому Сторони домовилися, що Клієнт приймає на себе зобов’язання не рідше ніж один раз на календарний рік самостійно отримувати (ознайомлюватися) з розміщеною на офіційному сайті Банку Довідкою. Підписанням Угоди банківського рахунку/ Угоди на розміщення вкладу, Клієнт підтверджує ознайомлення з Довідкою, розміщеною на офіційному сайті Банка в мережі Інтернет.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Банківське Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.12.4.1. Відкрити Клієнту Рахунок ЕПЗ не пізніше 2 (двох) Робочих днів Банку з дня отримання від Клієнта заяви про відкриття Рахунку ЕПЗ, що складена за формою, встановленою внутрішніми положеннями Банку, та надати Картку Держателю, на ім’я якого вона випущена.
2.4.2. Банк, не пізніше 8 (восьми) Робочих днів з дати сплати Банку Винагороди за випуск (Перевипуск) Картки та Винагороди за річне обслуговування, якщо сплата такої Винагороди передбачена чинними Тарифа- ми Банку, зобов’язаний повідомити Держателя про день, починаючи з якого Держатель зможе отримати Кар- тку у відділенні Банку.
2.4.3. Формувати та надавати Клієнту у відділенні Банку за місцем обслуговування Клієнта Виписки про рух коштів за Рахунком ЕПЗ в строки, попередньо визначені Клієнтом в письмовій заяві, поданій до Банку.
2.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Винаго- роди Банку згідно з діючими Тарифами (якщо такі передбачені) анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Карткудублікат втраченої Картки.
4.4.62.4.5. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або та залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку ЕПЗ Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, випадках прямо передбачених чинним законодавством законодав- ством України або цим Договором.
4.4.72.4.6. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути Розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно Рахунку ЕПЗ та надати Клієнту обґрунтовану письмову відповідь про результати розгляду в строк не пізніше 90 (дев’яноста) днів з умовами цього Договорудати отримання претензії. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку Рахунку ЕПЗ, - мінімальний мінімаль- ний строк розгляду претензії та повернення Клієнту відшкодування (за умови позитивного результату розглядуро згляду) списаних коштів з рахунку складає 45 (сорок п’ять) днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром Еквайєром згідно з правилами правила- ми відповідної МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту відшкодування (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 (ста вісімдесяти) днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.82.4.7. У Повідомити Клієнта та Держателя про закінчення терміну дії його електронного платіжного засобу, не пізніше ніж за десять календарних днів до закінчення терміну його дії шляхом направлення відповідного повідомлення засобами Системи, а у разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштіввідсутності, які зараховані шляхом направлення письмового повідомлення на Поточний рахунок Клієнта як останню відому адресу місця реєстрації Клієнта.
2.4.8. Відповідно до вимог чинного законодавства, проводити моніторинг, за параметрами, установленими правилами МПС, з метою ідентифікації помилкових і неналежних переказів, суб’єктів таких переказів і вжи- вати заходів щодо запобігання або припинення здійснення зазначених переказів. За результатами моніторингу Банк має право доручити торговцю здійснити ідентифікацію Дер жателя, а також ухвалити рішення про: зупинення або припинення здійснення Операцій з використанням Картки; вилучення Картки; проведення в разі потреби додаткової перевірки ПІН-коду; здійснення Еквайром та/або торговцем додаткової ідентифікації Держателя шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства Україниперевірки його доку- ментів.
Appears in 1 contract
Банк зобов’язаний. 4.4.14.3.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надішли на відкриття Рахунку Рахунок Клієнта, відповідно до регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства України, цього Договору та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.відповідної Заяви-договору по Продукту або послузі Банку;
4.4.24.3.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.;
4.4.74.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком, згідно з чинним законодавством України та цим Договором;
4.3.4. Зараховувати грошові кошти у строки, визначені регламентом зарахування коштів, діючому у Банку, законодавством України, якщо інша дата не визначена платником (дата валютування);
4.3.5. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail), (2) через ІБ «ТАС24», (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або на Сайті ІБ «ТАС24». У разі обрання способу передачі Виписок на Сайті ІБ «ТАС24», таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю, який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення на Зареєстрований номер мобільного телефону;
4.3.6. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта, подані протягом Операційного дня, про переказ та/або видачу грошових коштів з рахунків, а також проводити інші операції, з урахуванням сум, що надходитимуть на рахунки протягом Операційного дня, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору;
4.3.7. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви- Договору по Продукту або послузі, в т.ч. до додатків до Договору або Заяви-Договору по Продукту або послузі, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором;
4.3.8. Надавати консультації Клієнту з питань застосування банківського законодавства України та порядку здійснення розрахунків;
4.3.9. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням ІБ «ТАС24», або Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування на мобільний телефон про здійснені операції та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідного Продукту Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання послуги SМS-інформування на мобільний телефон про здійснені операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю, який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення на Зареєстрований номер мобільного телефону на Сайті ІБ «ТАС24», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру;
4.3.10. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію ПР з використанням ПК / ПР приймати від Держателя/Клієнта щодо опротестування операцій повідомлення про втрату/викрадення Картки;
4.3.11. Надавати Клієнту Виписку станом на 01 січня поточного року. Виписка станом на 01 січня поточного року отримується Клієнтом не пізніше останнього робочого дня січня поточного року будь-яким, передбаченим Договором, шляхом, обраним Банком;
4.3.12. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи, що надані та підписані Клієнтом) по списанню коштів розпорядженню грошовими коштами на ПР, подані протягом Операційного дня, з Рахунків згідно з умовами урахуванням сум, що надходитимуть на ПР протягом Операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та інших нормативно-правових актів України, а також умов цього Договору;
4.3.13. У випадку надання Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операційу відділенні Банку або з використанням ІБ «ТАС24» або системи «24-hour TASPhone Banking» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, які передбачають списання коштів подані протягом Операційного дня, з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірахурахуванням сум, що викладені в Договорінадходитимуть на ПР/ПР з використанням ПК протягом Операційного дня (поточних надходжень), які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежувідповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, зазначеного а також умов цього Договору у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки;
4.4.84.3.14. У разі відкриття укладення відповідної Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) відкрити Клієнту вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Продукту), внесені Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами відповідно до умов цього Договору та законодавства відповідної Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором;
4.3.15. При припиненні дії Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором;
4.3.16. У разі укладання Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України;
4.3.17. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України;
4.3.18. Письмово повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Зявою-Договором щодо надання кредиту;
4.3.19. Виконувати інші обов’язки, передбачені чинним законодавством України, у тому числі нормативно-правовими актами Національного банку України та цим Договором.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Комплексне Банківське Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
4.4.9. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заявки на договірне списання та/або розрахункові документи, що надані та підписані Клієнтом), а також операції ініційовані Клієнтом за допомогою механізмів, реалізованих в Системі Інтернет-сервісу «My Alfa-Bank» по розпорядженню грошовими коштами на Поточному рахунку/Рахунку /Рахунку «Доходний сейф», подані протягом операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть на Поточний рахунок/Рахунок /Рахунку «Доходний Сейф» протягом операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог законодавства України та інших нормативно-правових актів України, а також умов цього Договору. 4.4.10.Виконувати функції податкового агенту щодо оподаткування доходів Клієнта/Держателя/Вкладника, отриманих за цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Клієнта/Держателя/Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену законодавством України.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Банківське Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.18.3.1. У разі До відкриття Поточного рахунку та надання Платіжної Картки ознайомити Клієнта з Публічною пропозицією, ДКБО та додатками до нього та Довідкою про систему гарантування вкладів фізичних осіб шляхом направлення посилань на вказані документи з можливістю вивчення їх змісту в Мобільний застосунок «izibank», що встановлений Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15Мобільний пристрій.
4.4.28.3.2. Щомісяця Видати Клієнту випущену Картку в порядку, вказаному у ДКБО.
8.3.3. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надійшли на Рахунок Клієнта, у строки передбачені пп.4.4.2.1відповідно до регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства, ДКБО та відповідної Заяви- договору про надання послуг.
8.3.4. Забезпечити відображення Операцій в Мобільному застосунку «izibank» та 4.4.2.2можливість направлення Виписок на електронну адресу за замовленням Клієнта у Мобільному застосунку «izibank» не пізніше наступного Робочого дня з дня запиту Клієнта.
8.3.5. формувати виписку про рух грошових Забезпечити Клієнту можливість цілодобово одержувати інформацію щодо поточного стану власних рахунків в Мобільному застосунку «izibank».
8.3.6. Надавати за вимогою Клієнта дублікат Виписки в паперовій формі за будь – який Розрахунковий період.
8.3.7. Нараховувати на залишок коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки Поточному рахунку проценти, якщо нарахування процентів передбачено Тарифами та в випадках передбачених Договором ініційовано Клієнтом у Мобільному застосунку «izibank». Нарахування процентів на залишок відбувається лише після самостійної активації Клієнтом відповідної опції у Мобільному застосунку.
8.3.8. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способомРахунку Клієнта, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.78.3.9. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача платіжних послуг, згідно з законодавством та Договором. За незаконне розголошення або використання банківської таємниці Банк несе відповідальність згідно з законодавством.
8.3.10. Надавати відомості про Клієнта і про здійснені ним Операції третім особам тільки в порядку, встановленому законодавством і Договором.
8.3.11. Надавати Виписку про рух коштів за Поточним рахунком / Поточним рахунком з платіжною карткою на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) на електронну адресу Клієнта (e-mail) в формі електронного документа, (2) через Мобільний застосунок «izibank» в формі електронного документа, (3) особисто в приміщенні Банку в паперовій формі, (4) шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку в паперовій формі, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно за погодженням Банком та зазначається ним в Заяві-договорі про надання послуг, або в Мобільному застосунку.
8.3.12. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта, подані протягом Операційного дня, про переказ та/або видачу грошових коштів з Рахунків, а також проводити інші операції, з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахунки протягом Операційного дня, відповідно до вимог законодавством , а також умов Договору.
8.3.13. Інформувати Клієнта про зміни Договору та Тарифів у порядку, встановленому Договором.
8.3.14. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору, зокрема до додатків до Договору, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках
8.3.15. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням Мобільного застосунку «izibank», або Операційного центру про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги Банку, в строки, передбачені законодавством.
8.3.16. Розглядати запити надіслані у Месенджерах та заяви Клієнта і надавати мотивовану відповідь у строки, передбачені законодавством та Договором.
8.3.17. Здійснити Блокування Картки за зверненням Клієнта телефоном в Операційний центр izibank (за умови правильного повідомлення Клієнтом Верифікаційних даних), а також при ініціюванні такого блокування Клієнтом самостійно в Мобільному застосунку «izibank».
8.3.18. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Поточного рахунку з платіжною карткою приймати від Держателя/Клієнта щодо опротестування операцій по списанню повідомлення про втрату електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформації.
8.3.19. При зверненні Клієнта телефоном до Операційного центру izibank, після успішної його Ідентифікації/Верифікації на підставі Верифікаційних даних, або надсилання відповідного повідомлення – запиту Клієнтом через Месенджер або при ініціюванні такого блокування Клієнтом самостійно в Мобільному застосунку «izibank», заблокувати загублену Картку, а також вжити всіх необхідних заходів для мінімізації збитків Клієнта.
8.3.20. Інформувати Клієнта про зупинення права використовувати Картку та причини такого зупинення Узгодженими каналами зв’язку (на вибір Банку), у разі можливості перед тим, як право використовувати Картку буде зупинено, і Негайно після цього, якщо надання такої інформації не скомпрометує об’єктивно виправданих заходів з безпеки або якщо це не заборонено законодавством.
8.3.21. Здійснювати розгляд заяв власника Рахунку про оскарження Операцій відповідно до правил та вимог Міжнародних платіжних систем та надавати результати відповідно до строків встановлених законодавством.
8.3.22. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки про залишки коштів з Рахунків згідно з умовами цього на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору, в тому числі станом на 01 січня поточного року. Клієнт щорічно до першого лютого поточного року надає Банку письмове підтвердження про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору, станом на перше січня поточного року. Таке підтвердження має бути підписане Клієнтом. У випадку надання разі неотримання Банком підтвердження про залишок коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку.
8.3.23. При зверненні Клієнта телефоном до Операційного центру izibank, після успішної його Ідентифікації/Верифікації на підставі Верифікаційних даних, або надсилання відповідного повідомлення – запиту Клієнтом претензії через Месенджер надати інформацію за Договором згідно запиту щодо опротестування Клієнтом операційфактичного залишку на Поточному рахунку (-ах), які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту наявності надходжень на Поточний рахунок(-и) (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів повідомлення суми, що очікується), тощо. Обов’язковою умовою надання інформації є відповідність даних (зокрема номеру телефону, з рахунку складає 45 днівякого телефонує Клієнт), даним, які були надані Клієнтом при його Ідентифікації/Верифікації в Банку. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПСвипадку, строк розгляду претензії та повернення якщо запитувана інформація доступна у Мобільному застосунку «izibank», Операційний центр вказує Клієнту на місце її розміщення без надання такої інформації Клієнту телефоном чи через Месенджер.
8.3.24. Не пізніше ніж за 10 (за умови позитивного результату розглядудесять) списаних коштів Клієнту може бути збільшений календарних днів до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії закінчення Строку дії Картки(–ок) повідомити Клієнта щодо опротестування операційпро закінчення Строку дії Картки(ок), які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розміраха також, що викладені він (Клієнт) має право закрити Поточний рахунок та про комісійну винагороду, передбачену Тарифами, яка може стягуватися Банком за обслуговування Поточного рахунку, якщо у Клієнта немає більше діючих Карток, емітованих до цього Поточного рахунку, будь – яким з наступних способів (на вибір Банку):
8.3.25. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції та/або розпорядження Клієнта по розпорядженню грошовими коштами на Поточному рахунку, подані протягом Операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть на Поточний рахунок протягом Операційного дня (поточних
8.3.26. Інформувати Клієнта про кожну здійснену Операцію з використанням Картки або її реквізитів відповідно до контактної інформації, наданої Клієнтом у Мобільному застосунку «izibank», Заяві – договорі на укладення Договору або відповідному Договорі про надання послуг, одним із нижченаведених способів:
8.3.27. Після закриття Поточного рахунку, при ініціюванні Клієнтом необхідності отримання довідки про закриття Поточного рахунку, поданої через Месенджер або Операційний центр, направляти її в Договоріформі електронного документа на електронну адресу Клієнта, які мають бути сплачені вказану Клієнтом в порядку передбаченому ДоговоромМобільному застосунку
8.3.28. Подання Виконувати регулярні платежі, оформлені Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.використанням Мобільного застосунку
4.4.88.3.29. У разі відкриття укладення відповідної Заяви-договору банківського вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги Банку), внесені Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштіввідповідно до умов Договору та відповідної Заяви- договору банківського вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, які зараховані передбаченому відповідною Заявою-договором банківського вкладу (депозиту) та цим ДКБО.
8.3.30. При припиненні дії Заяви-договору банківського вкладу (депозиту), в тому числі шляхом її дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-договором банківського вкладу (депозиту) та цим ДКБО.
8.3.31. У разі укладання Заяви-договору банківського вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором банківського вкладу (депозиту) та цим ДКБО, виключно на Поточний рахунок умовах та в порядку, передбачених законодавством з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену законодавством.
8.3.32. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі:
8.3.33. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі(особи), так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунківзаморозити активи,
8.3.34. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України.
8.3.35. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23, частини третьої статті 31 Закону про запобігання та протидію легалізації та/або до вимог Санкційного законодавства - не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з умовами цього законодавством обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю та/або таємницю надавача платіжних послуг в порядку та на умовах, визначених законодавством.
8.3.36. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Договором про встановлення Кредитного ліміту та/або Договору про оформлення «izi розстрочки» / «izi оплата частинами», іншої Послуги Банку з надання кредиту в межах проєкту izibank, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовій формі (поштовим відправленням із позначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи) або у формі електронного документа в Мобільному застосунку «izibank» або текстового повідомлення за допомогою Push-повідомлення у Мобільному застосунку, та/або у іншій спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування», за вибором Банку.
8.3.37. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства.
8.3.38. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, Колекторська компанія, фізичні та законодавства юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, Колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України.
8.3.39. Банк, Новий кредитор, Колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідною Заявою – договором про надання послуг щодо споживчого кредиту та/або іншим договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому НБУ, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування».
8.3.40. Після припинення дії Заяв-договорів про надання послуг (фінансових послуг у значенні ст. 4 Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії»), у тому числі у зв’язку із завершенням строку дії або виконанням відповідних договорів, Клієнт за письмовим запитом має право отримати від Банку інформацію, що стосується виконання Сторонами своїх зобов’язань, встановлених відповідним договором, в обсягах та порядку, встановлених нормативно-правовими актами Регулятора. При цьому інформація про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань Клієнта в повному обсязі за договором про надання фінансової послуги надається Клієнтові Банку у вигляді довідки протягом 5 (п’яти) Робочих днів з дня отримання письмового запиту Клієнта. Інша інформація, що стосується виконання Сторонами своїх зобов’язань, встановлених договором про надання фінансової послуги, надається Клієнту в обсягах та порядку, встановлених спеціальними законами та нормативно-правовими актами Регулятора.
8.3.41. Виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством та Договором.
Appears in 1 contract
Банк зобов’язаний. 4.4.14.3.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надішли на відкриття Рахунку Рахунок Клієнта, відповідно до регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства України, цього Договору та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.відповідної Заяви-договору по Продукту або послузі Банку;
4.4.24.3.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.;
4.4.74.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком, згідно з чинним законодавством України та цим Договором;
4.3.4. Зараховувати грошові кошти у строки, визначені регламентом зарахування коштів, діючому у Банку, законодавством України, якщо інша дата не визначена платником (дата валютування);
4.3.5. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail), (2) через ІБ «ТАС24», (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або на Сайті ІБ «ТАС24». У разі обрання способу передачі Виписок на Сайті ІБ «ТАС24», таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю, який надається Клієнту шляхом відправлення SMS- повідомлення на Зареєстрований номер мобільного телефону;
4.3.6. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта, подані протягом Операційного дня, про переказ та/або видачу грошових коштів з рахунків, а також проводити інші операції, з урахуванням сум, що надходитимуть на рахунки протягом Операційного дня, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору;
4.3.7. інформувати Клієнта про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором;
4.3.8. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви- Договору по Продукту або послузі, в т.ч. до додатків до Договору або Заяви-Договору по Продукту або послузі, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором;
4.3.9. Надавати консультації Клієнту з питань застосування банківського законодавства України та порядку здійснення розрахунків;
4.3.10. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням ІБ «ТАС24», або Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування на мобільний телефон про здійснені операції та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідного Продукту Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання послуги SМS-інформування на мобільний телефон про здійснені операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю, який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення на Зареєстрований номер мобільного телефону на Сайті ІБ «ТАС24», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру;
4.3.11. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію ПР з використанням ПК / ПР приймати від Держателя/Клієнта щодо опротестування операцій повідомлення про втрату/викрадення Картки;
4.3.12. Надавати Клієнту Виписку станом на 01 січня поточного року. Виписка станом на 01 січня поточного року отримується Клієнтом не пізніше останнього робочого дня січня поточного року будь-яким, передбаченим Договором, шляхом, обраним Банком;
4.3.13. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи, що надані та підписані Клієнтом) по списанню коштів розпорядженню грошовими коштами на ПР, подані протягом Операційного дня, з Рахунків згідно з умовами урахуванням сум, що надходитимуть на ПР протягом Операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та інших нормативно-правових актів України, а також умов цього Договору;
4.3.14. У випадку надання Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операційу відділенні Банку або з використанням ІБ «ТАС24» або системи «24-hour TASPhone Banking» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, які передбачають списання коштів подані протягом Операційного дня, з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірахурахуванням сум, що викладені в Договорінадходитимуть на ПР/ПР з використанням ПК протягом Операційного дня (поточних надходжень), які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежувідповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, зазначеного а також умов цього Договору у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки;
4.4.84.3.15. У разі відкриття укладення відповідної Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) відкрити Клієнту вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Продукту), внесені Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами відповідно до умов цього Договору та законодавства відповідної Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором;
4.3.16. При припиненні дії Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором;
4.3.17. У разі укладання Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України;
4.3.18. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України;
4.3.19. Письмово повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-Договором щодо надання кредиту;
4.3.20. Виконувати інші обов’язки, передбачені чинним законодавством України, у тому числі нормативно-правовими актами Національного банку України та цим Договором.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Комплексне Банківське Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.12.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку Своєчасно здійснювати розрахункові операції відповідно до вимог чинного законодавства України та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15умов цього Договору.
4.4.22.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1Гарантувати таємницю операцій по Рахунку. Інформація щодо діяльності та 4.4.2.2фінансового стану Клієнта, що є банківською таємницею, без його згоди може надаватися Банком лише у випадках та у порядку, встановлених чинним законодавством України.
2.4.3. формувати виписку про рух грошових коштів Готувати виписки по Рахунку та/у міру здійснення операцій за ним та надавати їх Клієнту на його вимогу. Надання повторних виписок про стан Рахунка здійснюється за письмовою заявою Клієнта та за умови сплати ним комісійної винагороди згідно з Тарифами.
2.4.4. Надавати Клієнту разом із виписками по Рахунку інформацію щодо здійснених операцій з купівлі або надавати продажу іноземної валюти.
2.4.5. Нараховувати проценти на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху залишок коштів, що знаходяться на Рахунку, у розмірах та залишку у строки, що визначаються нормативними документами Банку та умовами цього Договору.
2.4.6. Зараховувати на Рахунок суму процентів, нарахованих на залишок коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способомРахунку, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - у строк не пізніше 10 (десятого) числа місця3 робочого дня місяця, наступного за тиммісяцем, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованиминараховувалися проценти.
4.4.32.4.7. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку Виконувати розрахункові документи на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків примусове списання коштів з Рахунка у випадках та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнтау порядку, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або та цим Договором.
4.4.72.4.8. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Повідомляти Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами про односторонню зміну Банком номера Рахунка, а також про закриття Рахунка шляхом надіслання Клієнту відповідної інформації у порядку, визначеному підпунктом 2.3.7 цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.82.4.9. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових Під час кожного нарахування процентів на залишки коштів, які зараховані що обліковуються на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх Рахунку, самостійно нараховувати, утримувати та сплачувати (перераховувати) до Державного бюджету України із cуми нарахованих процентів податок на доходи фізичних осіб у готівковій формівигляді таких процентів у розмірах та порядку, так що визначені Податковим кодексом України, а також інші податки і шляхом переказу грошей збори у безготівковій формі з інших рахунківрозмірах та порядку, згідно з умовами цього Договору та законодавства визначених чинним законодавством України.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Банківського Рахунка
Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків ЕПЗ розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку ЕПЗ та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку ЕПЗ та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток (в т.ч. на які встановлений кредитний ліміт) - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку ЕПЗ приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку ЕПЗ вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків ЕПЗ приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків ЕПЗ та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному ЕПЗ/Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків ЕПЗ розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків ЕПЗ згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку ЕПЗ Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку ЕПЗ не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Комплексне Банківське Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Поточних Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15Поточного Рахунку.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. у строк до 10 числа наступного за звітним, формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати рахунку Клієнта (да Клієнт є як ініціатором, так і отримувачем), яка містить обов’язкову інформацію, передбачену чинним законодавством України та направляти засобами електронної пошти на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способомадресу, обраним що вказана Клієнтом згідно з п.4.1.7. при укладенні цього Договору. Послуга із формування та надання виписки раз на місць тарифікації не підлягає, разом з цим подальше надання послуги (частіше, ніж раз на місяць) підлягає тарифікації та сплаті у відповідності до діючих тарифів Банку. Клієнт має право змінити спосіб надання виписки шляхом подання письмової заяви до Банку із зазначенням способу отримання такої виписки, а Банк, у випадку, якщо це не суперечить його технічним можливостям, повідомляє клієнта про результати розгляд відповідної заяи протягом 10 календарних днів із дати її отримання. У випадку укладання Угоди на укладення угоди про розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням зверненням, виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу вкладу та підтвердження укладення Угоди угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана підписується уповноваженою особою Банку та скріплена скріплюється печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка Всі перетензії по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місцяплатіжних операціях, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню результатом яких було списання / зарахування грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Випискивиписки у порядку, передбаченому цим пунктом, якщо інше не буде встановлено цим Договором. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем Клієнтом виписки за обставин, що не залежать у встановлений строк по незалежним від БанкуБанку причинам, всі спірні питання по списанню/списанню / зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову Банк зобов’язаний надавати Клієнту виписку по відповідному рахунку Клієнта на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди плати згідно Тарифів Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Карткуза формування Банком додаткової виписки, ніж це передбачено абз.1 цього пункту.
4.4.64.4.3. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.84.4.4. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків Рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
4.4.5. Виконувати належним чином оформлені платіжні інструкції Клієнта, а також платіжні операції, ініційовані Клієнтом, відповідно до вимог законодавства України та інших нормативно-правових актів України, а також умов цього Договору. Якщо платіжна інструкція надійшля до Банку у неробочий час, вона виконується Банком наступного робочого дня.
4.4.6. Виконувати функції податкового агента щодо оподаткування доходів Клієнта/Вкладника, отриманих за цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Клієнта/Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену законодавством України.
4.4.7. Відмовити Клієнту у здійсненні видаткових платіжних операцій та зупинити видаткові платіжні операції по Поточному Рахунку Клієнта за розпорядженнями Клієнта, якщо розмір коштів на такому рахунку є меншим за розмір забезпеченої обтяженням вимоги Обтяжувача, в день отримання (або наступного робочого дня Банку при надходженні повідомлення після закінчення операційного дня) на підставі:
4.4.7.1. Повідомлення про обтяження від Клієнта, прийнятого на облік Банком та відсутності письмової згоди Обтяжувача на їх вчинення. У випадку пред’явлення до Банку письмової згоди Обтяжувача на здійснення видаткових операцій за Рахунком Клієнта, Банк виконує такі операції у відповідності до умов такої згоди; та/ або
4.4.7.2. Повідомлення про наявність підстав для звернення стягнення на предмет обтяження за умови обліку в Банку Повідомлення про обтяження від Клієнта та/або наявності в Державному реєстрі обтяжень рухомого майна інформації про реєстрацію обтяження майнових прав на грошові кошти на Рахунку Клієнта в інтересах такого Обтяжувача, про що за запитом Банком формується Витяг з Державного реєстру обтяжень рухомого майна. Банк не перевіряє наявність підстав для звернення стягнення на предмет обтяження, яким є майнові права на грошові кошти на Рахунку Клієнта, зазначених в отриманому ним від Обтяжувача повідомленні. У випадку отримання Банком Повідомлення про обтяження від Клієнта та Повідомлення від Обтяжувача про наявність підстав для звернення стягнення на предмет обтяження, яким є майнові права на грошові кошти на Поточному Рахунку Клієнта, які в умовах обтяження мають розбіжності щодо розміру обтяження, Банк здійснює перевірку умов обтяження в Державному реєстрі обтяжень рухомого майна та зупиняє видаткові операції за розпорядженнями Клієнта на здійснення видаткових операцій, виходячи з розміру обтяження, зазначеного в Державному реєстрі обтяжень рухомого майна, а у випадку, якщо в Державному реєстрі обтяжень рухомого майна відсутня інформація щодо розміру обтяження, виходячи з розміру обтяження, зазначеного в повідомленні від Обтяжувача про наявність підстав для звернення стягнення на предмет обтяження, яким є майнові права на грошові кошти на Рахунку Клієнта.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Банківське Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.111.1.1. У разі на підставі укладеної Сторонами Заяви про відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Карткиобслуговування карткового рахунку відкрити Клієнту відповідний Картковий Рахунок; 11.1.2. у строки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку цим Договором та/або Заявою, надати особисто Держателю або представнику або довіреній особі Клієнта (для подальшої передачі Держателям) випущену Банком Платіжну Картку та ПІН-Код; 11.1.3. виконувати платіжні операції Клієнта, ініційовані з використанням Платіжних Карток; 11.1.4. зберігати кошти Клієнта на Картковому Рахунку; 11.1.5. надавати на письмову вимогу Клієнту/Держателю інформацію, передбачену п.6.12 Договору, у строки та порядку, передбачені Договором; 11.1.6. у випадку виникнення Несанкціонованого Овердрафту або отримання повідомлення Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способомабо Держателя про втрату/крадіжку Платіжної Картки або несанкціоноване використання Платіжної Картки третіми особами, обраним Клієнтом згідно забезпечити припинення платіжних операцій з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу використанням Платіжної Картки в порядку, визначеному цим передбаченому Договором; Застереження: Зобов’язання Банку щодо припинення платіжних операцій за Платіжної Карткою, видати Вкладнику як визначено вище, обмежується випадками, коли при здійсненні платіжної операції виконується Авторизація згідно правил Платіжної Системи. За платіжними операціями, здійсненими в межах сум, що згідно правил Платіжної Системи не потребують Авторизації, після блокування Банком Платіжної Картки, повну відповідальність несе Клієнт. 11.1.7. забезпечувати збереження відомостей (інформації) про Клієнта, які(а) згідно з вимогами чинного законодавства України, визнаються(ється) банківською таємницею. Банк несе відповідальність за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою незаконне розголошення (штампомрозкриття) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу або використання відомостей (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Картокінформації), за який надається випискаякі(а) містить банківську таємницю згідно вимог та в порядку, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договоромвстановленому чинним законодавством України. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій Банк має право здійснювати розкриття банківської таємниці у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставинвипадках та порядку, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України та/або цим Договором та/або іншими договорами, укладеними між Банком та Клієнтом. 11.1.8. протягом п'яти робочих днів після зарахування на Картковий Рахунок Клієнта коштів, повернутих надавачем платіжних послуг отримувача за платіжною операцією, сума якої не виплачена в готівковій формі через неявку отримувача, повідомити Клієнта засобами Системи Клієнт-Банк про повернення таких коштів; 11.1.9. виконувати інші обов’язки, передбачені Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Відкриття Рахунку, Видачу Та Обслуговування Міжнародних (Корпоративних) Платіжних Карток
Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву виконувати операції по рахунку за розрахунковими документами, які надійшли від Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Карткипротягом операційного часу, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця встановленого Банком, в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку день їх надходження при умові їх належного оформлення відповідно до законодавства України і наявності достатніх коштів на Поточному рахунку Клієнта. При надходженні коштів на рахунок Банк не контролює черговість платежів за платіжними документами Клієнта; відмовити Клієнту у наданні банківських послуг та обслуговуванні рахунків, у разі ненадання, або умисного подання неправдивих відомостей та документів, необхідних для здійснення належної перевірки Клієнта, з’ясування його особи, суті діяльності та фінансового стану; відмовитись від встановлення/підтримання подальших ділових відносин з Клієнтом, проведенні фінансової операції відповідно до положень Закону України «Про банки і банківську діяльність» та ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»; надавати її Клієнту способомкомісійні послуги з проведення операцій по купівлі, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7продажу та обміну валютних коштів за дорученням і за кошти Клієнта у разі надання Банку необхідних документів (якщо це передбачено законодавством України). цього Договору. У випадку укладання Угоди Клієнт перераховує на розміщення вкладу рахунок Банку необхідну для здійснення таких операцій суму у відповідній валюті, суми інших обов’язкових платежів встановлених законодавством України та внесення Вкладником суми вкладу в порядкуналежну Банку суму комісійної винагороди або Банк самостійно списує у порядку договірного списання, визначеному передбаченому цим Договором; відновлювати видаткові операції за рахунком, видати Вкладнику які були зупинені/заморожені відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України, у порядку та строки, передбачені чинним законодавством та внутрішніми документами Банку; здійснювати списання коштів з рахунку Клієнта за його дорученням або в порядку договірного списання, відповідно до умов цього Договору та умов інших договорів, якими передбачено договірне списання коштів з рахунку Клієнта; надавати за зверненням виписку по Депозитному Клієнта довідки за його рахунками згідно Тарифів; приймати від Клієнта і застосовувати для списання коштів з рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу платника платіжні інструменти згідно нормами чинного законодавства, нормативно-правовими актами Національного банку України та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) внутрішніми документами Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - ; виконувати платіжні доручення Клієнта в іноземній валюті в межах строку переказу, зазначеного Клієнтом в платіжному дорученні, але не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від раніше дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставинвалютування; зберігати інформацію, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3становить банківську таємницю. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації Без згоди Клієнта інформацію третім особам щодо банківської таємниці може бути надано лише у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України та/або цим Договором.
4.4.7. За незаконне розголошення або використання банківської таємниці Банк несе відповідальність згідно чинного законодавства України; у випадках, передбачених Податковим кодексом України та чинним законодавством виконувати функції податкового агента та здійснювати функції агента валютного контролю; змінювати (вводити нові) умови цього Договору, змінювати діючи Тарифи на послуги, які надаються Банком, змінювати операційний час Банку, повідомляючи про це Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на офіційному сайті Банку (xxx.xxxx.xxx.xx); здійснювати обслуговування рахунків у порядку та на умовах, передбачених правилами Міжнародних платіжних систем, за якими обслуговуються картки, чинним законодавством України та цим Договором; якщо це передбачено умовами цього Договору комплексного банківського обслуговування/відповідним Заявою- Договором/Тарифами нараховувати та сплачувати нараховані проценти за залишками вільних коштів на рахунку/ах Клієнта за ставкою, що зазначена в діючих на момент надання послуг Тарифах; надавати Клієнту інформацію про стан рахунків і про здійснені операції за рахунками за зверненням Клієнта та/або за допомогою системи дистанційного обслуговування «ПІВДЕННИЙ MYBANK» та/або SMS-повідомлень, Чату/Чат-боту, інших каналів зв’язку відповідно до цього Договору; щорічно надавати виписки про залишок коштів на рахунку станом на 1 січня. Якщо підтвердження про залишок коштів на рахунку Клієнтів станом на 1 січня не отримане Банком у письмовій формі протягом одного місяця з дня надання Клієнту відповідної виписки, ці залишки вважаються підтвердженими Клієнтом. Надання виписок здійснюється за зверненням Клієнта та/або за допомогою системи дистанційного обслуговування «ПІВДЕННИЙ MYBANK» та/або SMS-повідомлень. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію разі, якщо Клієнт не звернувся до Банку протягом місяця зі зверненням про надання відповідної виписки за рахунком, залишок коштів вважається підтвердженим; відмовитися від встановлення ділових відносин або проведення фінансової операції у разі, якщо ідентифікація Клієнта відповідно до вимог чинного законодавства неможлива, за винятком операцій щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових зарахування коштів, які зараховані надходять на Поточний рахунок такого Клієнта; повідомляти Клієнта як шляхом внесення їх про зарахування грошових коштів на внутрішньобанківський рахунок для з'ясування та уточнення відомостей, необхідних Банку з метою виконання законодавчих вимог щодо ідентифікації Клієнта; у готівковій формівипадках, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунківпередбачених чинним законодавством України, продати кошти в іноземній валюті, що надійшли на адресу клієнта в межах України, на міжбанківському валютному ринку України та зарахувати гривневий еквівалент від продажу іноземної валюти на поточний рахунок клієнта в національній валюті. При цьому ідентифікований клієнт, який не має поточного рахунка в національній валюті, доручає Банку відкриття такого рахунка для зарахування вище зазначених надходжень; здійснювати заміну ПК, згідно з умовами цього Договору та законодавства УкраїниТарифами, при невідповідності фізичних параметрів, унаслідок яких неможливо проводити операції за допомогою ПК, на підставі відповідної заяви Клієнта; повідомити Держателя ПК про закінчення терміну дії його ПК, починаючи з 10го числа місяця, в якому закінчується термін дії ПК, проте не пізніше ніж за десять календарних днів до закінчення терміну дії ПК будь-яким способом, у тому числі, шляхом направлення SMS-повідомлення, іншими засобами комунікації, тощо, якщо Держателем ПК надано достовірну інформацію, щодо каналів отримання повідомлень від Банку.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Комплексного Банківського Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.14.3.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надішли на відкриття Рахунку Рахунок Клієнта, відповідно до регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства України, цього Договору та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.відповідної Заяви-договору по Продукту або послузі Банку;
4.4.24.3.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.;
4.4.74.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком, згідно з чинним законодавством України та цим Договором;
4.3.4. Зараховувати грошові кошти у строки, визначені регламентом зарахування коштів, діючому у Банку, законодавством України, якщо інша дата не визначена платником (дата валютування);
4.3.5. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail), (2) через ІБ «ТАС24», (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або на Сайті ІБ «ТАС24». У разі обрання способу передачі Виписок на Сайті ІБ «ТАС24», таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю, який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення на Зареєстрований номер мобільного телефону;
4.3.6. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта, подані протягом Операційного дня, про переказ та/або видачу грошових коштів з рахунків, а також проводити інші операції, з урахуванням сум, що надходитимуть на рахунки протягом Операційного дня, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору;
4.3.7. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви- Договору по Продукту або послузі, в т.ч. до додатків до Договору або Заяви-Договору по Продукту або послузі, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором;
4.3.8. Надавати консультації Клієнту з питань застосування банківського законодавства України та порядку здійснення розрахунків;
4.3.9. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням ІБ «ТАС24», або Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування на мобільний телефон про здійснені операції та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідного Продукту Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання послуги SМS-інформування на мобільний телефон про здійснені операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю, який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення на Зареєстрований номер мобільного телефону на Сайті ІБ «ТАС24», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру;
4.3.10. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію ПР з використанням ПК / ПР приймати від Держателя/Клієнта щодо опротестування операцій повідомлення про втрату/викрадення Картки;
4.3.11. Надавати Клієнту Виписку станом на 01 січня поточного року. Виписка станом на 01 січня поточного року отримується Клієнтом не пізніше останнього робочого дня січня поточного року будь-яким, передбаченим Договором, шляхом, обраним Банком;
4.3.12. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи, що надані та підписані Клієнтом) по списанню коштів розпорядженню грошовими коштами на ПР, подані протягом Операційного дня, з Рахунків згідно з умовами урахуванням сум, що надходитимуть на ПР протягом Операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та інших нормативно-правових актів України, а також умов цього Договору;
4.3.13. У випадку надання Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операційу відділенні Банку або з використанням ІБ «ТАС24» або системи «24-hour TASPhone Banking» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, які передбачають списання коштів подані протягом Операційного дня, з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірахурахуванням сум, що викладені в Договорінадходитимуть на ПР/ПР з використанням ПК протягом Операційного дня (поточних надходжень), які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежувідповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, зазначеного а також умов цього Договору у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки;
4.4.84.3.14. У разі відкриття укладення відповідної Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) відкрити Клієнту вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Продукту), внесені Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами відповідно до умов цього Договору та законодавства відповідної Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором;
4.3.15. При припиненні дії Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором;
4.3.16. У разі укладання Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Xxxx застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України;
4.3.17. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України;
4.3.18. Письмово повідомити Xxxxxxx про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Зявою-Договором щодо надання кредиту;
4.3.19. Виконувати інші обов’язки, передбачені чинним законодавством України, у тому числі нормативно-правовими актами Національного банку України та цим Договором.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Комплексне Банківське Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.15.2.1. Відкрити картрахунок та випустити платіжну картку для здійснення розрахунково-касового обслуговування карткового рахунку не пізніше 7 (семи) банківських днів з дня передачи Клієнтом Банку належним чином оформлених документів, необхідних для відкриття карткового рахунку.
5.2.2. Виготовити та передати Держателю та/або третій особі, повноваження якої підтверджені належним чином, КПК та ПІН-код після отримання необхідних документів та виконання Клієнтом зобов’язань по сплаті комісій.
5.2.3. Списувати кошти з картрахунку у валюті картрахунку, відповідно до суми здійснених операцій з використанням КПК, які виставлені до оплати банками через системи взаєморозрахунків та клірингу платіжних систем і Банку.
5.2.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення здійснення Держателями КПК операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставинвалюті, що не залежать відрізняється від Банкувалюти картрахунку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку списувати з картрахунку еквівалентні суми платежу в валюті операції, згідно звіту Платіжної системи та Тарифів Банку.
4.4.45.2.5. У разі відкриття Списувати з картрахунку суми комісій згідно Тарифів Банку, що існують у Банку на момент такого списання, а також дебетувати картрахунок на суму операцій виконаних Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку Держателем КПК.
5.2.6. Зараховувати кошти на картрахунок Клієнта у відповідності до вимог п. 3.8.
5.2.7. Нараховувати проценти на залишок коштів на Поточному рахункупо картрахунку у відповідності до умов цього Договору.
5.2.8. При зверненні Клієнта інформувати його про стан картрахунку в розрізі субрахунків та всіх проведених операцій по них.
5.2.9. Надавати консультації Клієнту та/Рахунку /Депозитному рахунку або Держателям щодо користування КПК.
5.2.10. Забезпечити здійснення розрахунків і обслуговування по операціям із використанням картки згідно стандартів Платіжної системи.
5.2.11. Здійснювати заміну картки в разі її втрати/крадіжки, розголошення ПІН-коду або фізичного пошкодження картки, що робить неможливим користування нею, при поданні Клієнтом відповідної письмової заяви та при умові оплати такої послуги відповідно до Тарифів Банку.
5.2.12. Здійснювати розгляд заяв Клієнта про оскарження операцій по картрахунку у відповідності з правилами та вимогами міжнародних платіжних систем.
5.2.13. Розглядати претензії Клієнта по виписках про стан картрахунку та запити про документальне підтвердження операцій по картрахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування крім операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і отриманню готівки в розмірах, що викладені в Договорібанкоматах, які мають бути сплачені подані Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів до Банка не пізніше 15 календарних днів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договорудня отримання відповідної виписки Клієнтом.
4.4.85.2.14. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштівПісля остаточного розрахунку Клієнта з Ба нком повернути Клієнту на його поточний рахунок залишок коштів на картрахунку та нараховані відсотки згідно Тарифів Банку не раніше 45 календарних днів у випадку розірвання даного Договору або припинення дії КПК та повернення в Банк всіх карток, які зараховані на Поточний рахунок закінчення терміну їх дії, або отримання письмової заяви Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору про втрату або крадіжку КПК та законодавства Україниїї блокування.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Відкриття Карткового Рахунку, Видачу Корпоративної Платіжної Картки Та Їх Обслуговування
Банк зобов’язаний. 4.4.1 самостійно списувати в порядку, передбаченому цим Договором, нараховану плату за розрахункове та касове обслуговування рахунку. Комісійна винагорода Банку нараховуються в національній валюті згідно з Тарифами. Якщо поточний рахунок Клієнта відкритий в іноземній валюті, Клієнт доручає Банку самостійно списати комісійну винагороду з поточного рахунку Клієнта, відкритого в національній валюті. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух відсутності достатньої суми грошових коштів на поточному рахунку в національній валюті, Клієнт доручає Банку самостійно списати грошові кошти в валютi рахунку по Рахунку такурсу НБУ на дату здійснення операції в сумі, необхідній для сплати комісійної винагороди, обміняти/або надавати продати їх на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху міжбанківському валютному ринку на національну валюту України, та залишку коштів на Поточному рахунку списати нараховану плату за розрахункове та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. касове обслуговування; змінювати (вводити нові) умови цього Договору. У випадку укладання Угоди , змінювати (вводити нові) Тарифи на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядкупослуги, визначеному цим Договоромякі надаються Банком, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою змінювати операційний час (штампомдень) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається , повідомляючи про це Клієнта не менш, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до запровадження в дію таких змін, шляхом розміщення відповідної інформації на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу офіційному сайті Банку (його частиниxxx.xxxx.xxx.xx).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця; відмовитись від встановлення ділових відносин або проведення фінансової операції у разі, наступного за тим, за який надається Випискаякщо ідентифікація Клієнта відповідно до вимог чинного законодавства неможлива, за винятком випадків відсутності відображення операцій щодо зарахування коштів, які надходять на рахунок такого Клієнта; нараховувати та сплачувати проценти на вклад відповідно до умов цього Договору та відповідного Договору банківського вкладу; по закінченню строку дії Договору банківського вкладу повернути Вкладникові суму вкладу i нарахованих процентів, шляхом їх перерахування на поточний рахунок Вкладника, вказаний в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається випискаДоговорі банківського вкладу, за винятком випадків відсутності відображення випадку накладення арешту (зупинення видаткових операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одногорахунком) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк на грошові кошти на рахунку або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та підстав відповідно до вимог чинного законодавства України.. Якщо день закінчення строку Договору банківського вкладу припадає на неробочий (не операційний) для Банку день, перерахування вкладу Вкладнику на поточний рахунок, зазначений в Договорі банківського вкладу, а також нарахованих процентів на вклад, здійснюється на наступний для Банку робочий (операційний) день;
Appears in 1 contract
Банк зобов’язаний. 4.4.13.2.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Виконувати належним чином оформлені та доставлені до Банку розрахункові документи Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Карткивідповідно до законодавства України, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору, у тому числі Загальних Положень та Умов, Операційного Регламенту, Тарифів тощо;
3.2.2. У випадку укладання Угоди Прийняти грошові кошти, що надійшли на розміщення вкладу Ощадний рахунок на умовах Договору та внесення Вкладником суми вкладу забезпечити їх повне збереження, своєчасно і повно нараховувати відсотки за Вкладом на умовах та в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику погодженому Сторонами;
3.2.3. Надіслати електронне повідомлення про відкриття/закриття Поточного рахунку та Ощадного рахунку до органу державної податкової служби за місцем реєстрації Клієнта;
3.2.4. Повернути Клієнту суму Вкладу за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу Вимогою та укладення Угоди на розміщення вкладусплачувати відсотки за Вкладом відповідно до цього Договору;
3.2.5. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тимПротягом тижня з дати підписання Сторонами цього Договору, за який надається Випискаумови попередньої реєстрації Клієнта в Системі та отримання від Клієнта оформленого згідно з цим Договором сертифікату відкритого ключа ЕЦП Системи, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договоромнадати Клієнту документацію та права доступу до Системи;
4.4.2.23.2.6. Приймати до виконання електронні розрахункові документи, передані Клієнтом в електронному вигляді, при їхньому розшифруванні з використанням таємного ключа Банку, позитивної перевірки ЕЦП таких документів, при наявності достатніх коштів на рахунку Клієнта для Кредитних Карток їх виконання, а також відсутності підстав, при виникненні яких, Банк має право або зобов’язаний відмовитись від виконання розрахункового документа. Електронні розрахункові документи приймаються до виконання лише у випадку їх заповнення згідно з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договоромвимогами Національного банку України;
3.2.7. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставинБез додаткової оплати надавати інформаційні послуги, що не залежать від Банкубезпосередньо стосуються технічної підтримки Системи, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.протягом робочого дня з 9:00 до 18:00 години за Київським часом за номером телефону: (000) 000 00 00;
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів3.2.8. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами 2 (двох) банківських днів після підписання цього Договору та законодавства Українинадати Клієнту USB – Токен/ ОТР – Токен.
Appears in 1 contract
Банк зобов’язаний. 4.4.18.3.1. У разі До відкриття Поточного рахунку та надання Платіжної Картки ознайомити Клієнта з Публічною пропозицією, ДКБО та додатками до нього та Довідкою про систему гарантування вкладів фізичних осіб шляхом направлення посилань на вказані документи з можливістю вивчення їх змісту в Мобільний застосунок «izibank», що встановлений Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15Мобільний пристрій.
4.4.28.3.2. Щомісяця Видати Клієнту випущену Картку в порядку, вказаному у ДКБО.
8.3.3. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надійшли на Рахунок Клієнта, у строки передбачені пп.4.4.2.1відповідно до регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства, ДКБО та відповідної Заяви-договору про надання послуг.
8.3.4. Забезпечити відображення Операцій в Мобільному застосунку «izibank» та 4.4.2.2можливість направлення Виписок на електронну адресу за замовленням Клієнта у Мобільному застосунку
8.3.5. формувати виписку про рух грошових Забезпечити Клієнту можливість цілодобово одержувати інформацію щодо поточного стану власних рахунків в Мобільному застосунку «izibank».
8.3.6. Надавати за вимогою Клієнта дублікат Виписки в паперовій формі за будь – який Розрахунковий період.
8.3.7. Нараховувати на залишок коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки Поточному рахунку проценти, якщо нарахування процентів передбачено Тарифами та в випадках передбачених Договором ініційовано Клієнтом у Мобільному застосунку «izibank». Нарахування процентів на залишок відбувається лише після самостійної активації Клієнтом відповідної опції у Мобільному застосунку.
8.3.8. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способомРахунку Клієнта, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.78.3.9. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача платіжних послуг, згідно з законодавством та Договором. За незаконне розголошення або використання банківської таємниці Банк несе відповідальність згідно з законодавством.
8.3.10. Надавати відомості про Клієнта і про здійснені ним Операції третім особам тільки в порядку, встановленому законодавством і Договором.
8.3.11. Надавати Виписку про рух коштів за Поточним рахунком / Поточним рахунком з платіжною карткою на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) на електронну адресу Клієнта (e-mail) в формі електронного документа, (2) через Мобільний застосунок «izibank» в формі електронного документа, (3) особисто в приміщенні Банку в паперовій формі, (4) шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку в паперовій формі, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно за погодженням Банком та зазначається ним в Заяві-договорі про надання послуг, або в Мобільному застосунку.
8.3.12. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта, подані протягом Операційного дня, про переказ та/або видачу грошових коштів з Рахунків, а також проводити інші операції, з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахунки протягом Операційного дня, відповідно до вимог законодавством , а також умов Договору.
8.3.13. Інформувати Клієнта про зміни Договору та Тарифів у порядку, встановленому Договором.
8.3.14. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору, зокрема до додатків до Договору, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному Договором.
8.3.15. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням Мобільного застосунку «izibank», або Операційного центру про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги Банку, в строки, передбачені законодавством.
8.3.16. Розглядати запити надіслані у Месенджерах та заяви Клієнта і надавати мотивовану відповідь у строки, передбачені законодавством та Договором.
8.3.17. Здійснити Блокування Картки за зверненням Клієнта телефоном в Операційний центр izibank (за умови правильного повідомлення Клієнтом Верифікаційних даних), а також при ініціюванні такого блокування Клієнтом самостійно в Мобільному застосунку «izibank».
8.3.18. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Поточного рахунку з платіжною карткою приймати від Держателя/Клієнта щодо опротестування операцій по списанню повідомлення про втрату електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформації.
8.3.19. При зверненні Клієнта телефоном до Операційного центру izibank, після успішної його Ідентифікації/Верифікації на підставі Верифікаційних даних, або надсилання відповідного повідомлення – запиту Клієнтом через Месенджер або при ініціюванні такого блокування Клієнтом самостійно в Мобільному застосунку «izibank», заблокувати загублену Картку, а також вжити всіх необхідних заходів для мінімізації збитків Клієнта.
8.3.20. Інформувати Клієнта про зупинення права використовувати Картку та причини такого зупинення Узгодженими каналами зв’язку (на вибір Банку), у разі можливості перед тим, як право використовувати Картку буде зупинено, і Негайно після цього, якщо надання такої інформації не скомпрометує об’єктивно виправданих заходів з безпеки або якщо це не заборонено законодавством.
8.3.21. Здійснювати розгляд заяв власника Рахунку про оскарження Операцій відповідно до правил та вимог Міжнародних платіжних систем та надавати результати відповідно до строків встановлених законодавством.
8.3.22. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки про залишки коштів з Рахунків згідно з умовами цього на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору, в тому числі станом на 01 січня поточного року. Клієнт щорічно до першого лютого поточного року надає Банку письмове підтвердження про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору, станом на перше січня поточного року. Таке підтвердження має бути підписане Клієнтом. У випадку надання разі неотримання Банком підтвердження про залишок коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку.
8.3.23. При зверненні Клієнта телефоном до Операційного центру izibank, після успішної його Ідентифікації/Верифікації на підставі Верифікаційних даних, або надсилання відповідного повідомлення – запиту Клієнтом претензії через Месенджер надати інформацію за Договором згідно запиту щодо опротестування Клієнтом операційфактичного залишку на Поточному рахунку (-ах), які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту наявності надходжень на Поточний рахунок(-и) (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів повідомлення суми, що очікується), тощо. Обов’язковою умовою надання інформації є відповідність даних (зокрема номеру телефону, з рахунку складає 45 днівякого телефонує Клієнт), даним, які були надані Клієнтом при його Ідентифікації/Верифікації в Банку. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПСвипадку, строк розгляду претензії та повернення якщо запитувана інформація доступна у Мобільному застосунку «izibank», Операційний центр вказує Клієнту на місце її розміщення без надання такої інформації Клієнту телефоном чи через Месенджер.
8.3.24. Не пізніше ніж за 10 (за умови позитивного результату розглядудесять) списаних коштів Клієнту може бути збільшений календарних днів до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії закінчення Строку дії Картки(–ок) повідомити Клієнта щодо опротестування операційпро закінчення Строку дії Картки(ок), які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розміраха також, що викладені в Договорівін (Клієнт) має право закрити Поточний рахунок та про комісійну винагороду, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договоромпередбачену Тарифами, яка може стягуватися Банком за обслуговування Поточного рахунку, якщо у Клієнта немає більше діючих Карток, емітованих до цього Поточного рахунку, будь – яким з наступних способів (на вибір Банку):
8.3.25. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції та/або розпорядження Клієнта по списанню коштів розпорядженню грошовими коштами на Поточному рахунку, подані протягом Операційного дня, з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежуурахуванням сум, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами що надходитимуть на Поточний рахунок протягом Операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог законодавства та інших нормативно- правових актів України, а також умов Договору.
4.4.88.3.26. Інформувати Клієнта про кожну здійснену Операцію з використанням Картки або її реквізитів відповідно до контактної інформації, наданої Клієнтом у Мобільному застосунку «izibank», Заяві – договорі на укладення Договору або відповідному Договорі про надання послуг, одним із нижченаведених способів:
8.3.27. Після закриття Поточного рахунку, при ініціюванні Клієнтом необхідності отримання довідки про закриття Поточного рахунку, поданої через Месенджер або Операційний центр, направляти її в формі електронного документа на електронну адресу Клієнта, вказану Клієнтом в Мобільному застосунку «izibank», або видати її Клієнту особисто, або направити засобами поштового зв’язку як документ у паперовій формі.
8.3.28. Виконувати регулярні платежі, оформлені Клієнтом з використанням Мобільного застосунку «izibank» по розпорядженню грошовими коштами на Поточному рахунку /Поточному рахунку з платіжною карткою, подані протягом Операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть на Поточний рахунок/Поточний рахунок з платіжною карткою протягом Операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог законодавства та Внутрішніх правил Банку, а також умов Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені постійно діючим розпорядженням строки.
8.3.29. У разі відкриття укладення відповідної Заяви-договору банківського вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги Банку), внесені Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього відповідно до умов Договору та законодавства відповідної Заяви-договору банківського вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-договором банківського вкладу (депозиту) та цим ДКБО.
8.3.30. При припиненні дії Заяви-договору банківського вкладу (депозиту), в тому числі шляхом її дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-договором банківського вкладу (депозиту) та цим ДКБО.
8.3.31. У разі укладання Заяви-договору банківського вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою- договором банківського вкладу (депозиту) та цим ДКБО, виключно на умовах та в порядку, передбачених законодавством з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену законодавством.
8.3.32. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі:
8.3.33. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення Клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням.
8.3.34. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України.
8.3.35. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23, частини третьої статті 31 Закону про запобігання та протидію легалізації та/або до вимог Санкційного законодавства - не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів.
8.3.36. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Договором про встановлення Кредитного ліміту та/або Договору про оформлення «izi розстрочки» /
8.3.37. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства.
8.3.38. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, Колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, Колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України.
8.3.39. Банк, Новий кредитор, Колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідною Заявою – договором про надання послуг щодо споживчого кредиту та/або іншим договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому НБУ, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування».
8.3.40. Після припинення дії Заяв-договорів про надання послуг (фінансових послуг у значенні ст. 4 Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії»), у тому числі у зв’язку із завершенням строку дії або виконанням відповідних договорів, Клієнт за письмовим запитом має право отримати від Банку інформацію, що стосується виконання Сторонами своїх зобов’язань, встановлених відповідним договором, в обсягах та порядку, встановлених нормативно-правовими актами Регулятора. При цьому інформація про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань Клієнта в повному обсязі за договором про надання фінансової послуги надається Клієнтові Банку у вигляді довідки протягом 5 (п’яти) Робочих днів з дня отримання письмового запиту Клієнта. Інша інформація, що стосується виконання Сторонами своїх зобов’язань, встановлених договором про надання фінансової послуги, надається Клієнту в обсягах та порядку, встановлених спеціальними законами та нормативно-правовими актами Регулятора.
8.3.41. Виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством та Договором.
Appears in 1 contract
Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта Xxxxxxx виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки Xxxxxx позачергову виписку по відповідному рахунку р ахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви отриманнязаяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному Пото чному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операційопротестуванняоперацій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Банківське Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.14.3.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надійшли на відкриття Рахунку Рахунок Клієнта, у строки відповідно до Регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства України, цього Договору та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15відповідної Заяви-договору по Послузі Банку (якщо інша дата не визначена платником (дата валютування).
4.4.24.3.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способомРахунку Клієнта, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення або цим Договором.
4.4.74.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача Платіжних послуг, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу згідно з чинним законодавством України та цим Договором.
4.3.4. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e- mail), (2) через СДБО «TAS2U», (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО «TAS2U». У разі обрання способу передачі Виписок засобами СДБО «TAS2U», таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку та відображений у відповідному додатку до ДКБО.
4.3.5. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта та/або розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку), подані: − до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахунки, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору.
4.3.6. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором.
4.3.7. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-Договору по Послузі Банку, додатків до Договору або Заяви-Договору по Послузі Банку, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором.
4.3.8. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U», Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації про здійснені Операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер мобільного телефону, СДБО «TAS2U», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру.
4.3.9. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Поточного рахунку з використанням Платіжної картки / Поточного рахунку приймати від Держателя/Клієнта щодо опротестування операцій по списанню повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформації;
4.3.10. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки про залишки коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операційна всіх особових рахунках, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує відкритих на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і підставі Договору в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8тому числі станом на 01 січня поточного року. У разі відкриття неотримання Банком заперечень/уточнень щодо залишку коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку.
4.3.11. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштіву відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, які зараховані в дату отримання запиту на Поточний проведення операції, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки.
4.3.12. У разі укладення відповідної Заяви-Договору вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний (депозитний) рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій форміта зарахувати на нього Вклад, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунківа також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги Банку), згідно з умовами внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-Договору вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором.
4.3.13. При припиненні дії Заяви-Договору вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором.
4.3.14. У разі укладання Заяви-Договору вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою- договором вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України.
4.3.15. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: - якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; - встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; - подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; - якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу.
4.3.16. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням.
4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України.
4.3.18. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23, частини третьої статті 31 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України.
4.3.19. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push- повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U», та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договорі.
4.3.20. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України.
4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява- договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконується.
4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування».
4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище.
4.3.24. Виконувати інші обов’язки, передбачені чинним законодавством України, у тому числі нормативно-правовими актами Національного банку України та цим Договором.
4.3.25. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Комплексне Банківське Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта Xxxxxxx виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви отриманнязаяви Держателя про пошкодження Картки Xxxxxx та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операційопротестуванняоперацій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей гро шей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Банківське Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.12.4.1. Відкрити Клієнту Рахунок ЕПЗ не пізніше 2 (Двох) робочих днів Банку з дня: i) укладення цього Договору та за умови простав- лення відповідних відміток у Додатку А до цього Договору або, ii) якщо ініціювання отримання зазначеної послуги відбувається піс- ля укладення цього Договору з дня отримання від Клієнта заяви про відкриття Рахунку ЕПЗ, що складена за формою встановленою Додатком № 3 до цього Договору та надати Картку Держателю, на ім’я якого вона випущена.
2.4.2. Банк, не пізніше 8 (Восьми) робочих днів з дати сплати Банку Винагороди за випуск (перевипуск) Картки та винагороди за річ- не обслуговування, якщо сплата такої винагороди передбачена чинними Тарифами Банку, зобов’язаний повідомити Держателя про день, починаючи з якого Держатель зможе отримати Картку у відділенні Банку.
2.4.3. Формувати та надавати Клієнту, у відділенні Банку за місцем обслуговування Клієнта, Виписки про рух коштів за Рахунком ЕПЗ в строки, попередньо визначені Клієнтом в письмовій заяві складеній за формою передбаченою Додатком № 4 до цього Догово- ру.
2.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку згідно з діючи- ми Тарифами (якщо такі передбачені) анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Карткудублікат втраченої Картки.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
Appears in 1 contract
Банк зобов’язаний. 4.4.16.1.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на До відкриття Рахунку та видачу Карткинадання Платіжної Картки ознайомити Клієнта з Публічною пропозицією та додатками до неї, шляхом направлення посилань на вказані документи з можливістю вивчення їх змісту в Мобільний додаток, що встановлений Клієнтом на мобільний пристрій.
6.1.2. Передати Клієнту випущену Картку в порядку, вказаному у Публічній пропозиції.
6.1.3. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів на Рахунок Клієнта.
6.1.4. Забезпечити відображення Операцій в Мобільному додатку «Sportbank» та можливість направлення Виписок на електронну адресу за замовленням Клієнта у Мобільному додатку не пізніше наступного робочого дня з дня запиту Клієнта.
6.1.5. Надавати Клієнту на його вимогу, направлену через Узгоджені канали зв’язку, Виписку за Рахунком за відповідний Розрахунковий період на паперовому носії, засвідчену підписами уповноважених осіб Банку протягом 30 календарних днів з дня надходження такого запиту від Клієнта.
6.1.6. Забезпечити Клієнту можливість цілодобово одержувати інформацію щодо поточного стану Рахунку в Мобільному додатку «Sportbank», в тому числі шляхом ініціювання направлення Виписок на електронну адресу Клієнта за необхідний Клієнту Розрахунковий період.
6.1.7. Надавати за вимогою Клієнта дублікат паперової Виписки за будь – який Розрахунковий період.
6.1.8. Нараховувати на залишок коштів на Рахунку проценти, якщо нарахування процентів передбачено Тарифами та ініційовано Клієнтом у Мобільному додатку «Sportbank».
6.1.9. Повідомляти Клієнта про ініціювання внесення змін в Публічну пропозицію згідно з п.п.
14.3. Публічної пропозиції.
6.1.10. Розглядати запити надіслані у Месенджерах та будь – які заяви Клієнта і надавати мотивовану відповідь у строки, передбачені Законодавством та Договором.
6.1.11. Здійснювати розгляд заяв Клієнта про оскарження Операцій відповідно до правил та вимог Платіжних систем.
6.1.12. Здійснити Блокування Картки за зверненням Клієнта по телефону в Контакт – центр Sportbank (за умови правильного повідомлення Клієнтом Верифікаційних даних), а також повідомленням направленим в Месенджері або при ініціюванні такого блокування Клієнтом самостійно в Мобільному додатку.
6.1.13. Гарантувати збереження банківської таємниці. За незаконне розголошення або використання банківської таємниці Банк несе відповідальність згідно Законодавства. Без згоди Клієнта надання інформації, що становить банківську таємницю, здійснювати тільки у випадках, передбачених Законодавством. Зберігати в таємниці відомості про Користувачів і про здійснені ними Операції.
6.1.14. Надавати відомості про Клієнта і про здійснені ним Операції третім особам тільки в порядку, встановленому Законодавством і Договором.
6.1.15. Відшкодувати Клієнту суму Операції, у разі здійснення недозволеної або некоректно виконаної Операції, якщо Клієнт невідкладно повідомив про Операції, що ним не виконувалися або які були виконані некоректно, та, за необхідності, відновити залишок коштів на Рахунку до того стану, у якому він був перед виконанням цієї Операції.
6.1.16. Після закриття Рахунку, при ініціюванні Клієнтом необхідності отримання довідки про закриття Рахунку, поданої через Месенджер або Контакт центр, направляти її на електронну адресу Клієнта, вказану Клієнтом в Мобільному додатку або видати її в паперовій формі Клієнту особисто або засобами поштового зв’язку.
6.1.17. Інформувати Клієнта про кожну здійснену Операцію з використанням Картки або її реквізитів відповідно до контактної інформації, наданої Клієнтом у Заяві – анкеті, одним із нижченаведених способів: - наданням Клієнту інформації в Мобільному додатку «Sportbank» за допомогою Push – повідомлень та з урахуванням технічної можливості та до ступних Клієнту сервісів у даному Мобільному додатку, крім випадку свідомої відмови Клієнта від отримання зазначеної інформації ( в тому числі здійсненої через Мобільний додаток), в такому разі обов’язок Банка з інформування Клієнта про кожну Операцію здійснену з використанням Картки або її реквізитів вважається виконаним; - у разі відповідного запиту з боку Клієнта під час його звернення до Контакт – центру Sportbank; - у разі відповідного запиту з боку Клієнта під час його звернення до будь – якого відділення Банку; - наданням Клієнту Виписки у спосіб зазначений Публічною пропозицією.
6.1.18. При зверненні Клієнта по телефону до Контакт – центру Sportbank, після успішної його ідентифікації/верифікації на підставі Верифікаційних даних, або надсилання відповідного повідомлення – запиту Клієнтом через Месенджер надати інформацію по Договору згідно запиту: щодо фактичного залишку на Рахунку, наявності надходжень на Рахунок (за умови повідомлення суми, що очікується), тощо. Обов’язковою умовою надання інформації є відповідність даних (в т.ч. номеру телефону, з врахуванням умови п.4.3.15якого телефонує Клієнт), даним, які були надані Клієнтом при його (її) ідентифікації/верифікації в Банку. У випадку, якщо запитувана інформація доступна у Мобільному додатку, Контакт – центр вказує Клієнту на місце її розміщення без надання такої інформації Клієнту по телефону чи через Месенджер.
4.4.26.1.19. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1Не пізніше ніж за 10 (десять) календарних днів до закінчення терміну дії Картки ( – ок) повідомити Клієнта про закінчення Терміну її дії, а також, що він (Клієнт) має право закрити Рахунок та про комісійну винагороду, передбачену Тарифами, яка може стягуватися Банком за обслуговування Рахунку, якщо у Клієнта немає більше діючих Карток, емітованих до цього Рахунку, будь – яким з наступних способів (на вибір Банку):
6.1.19.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку шляхом повідомлення Клієнту при його зверненні до Контакт – центру Sportbank та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її до будь – якого відділення Банку;
6.1.19.2. шляхом зазначення у Виписці, направленій Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим у спосіб передбачений Договором;
4.4.2.26.1.19.3. шляхом направлення за допомогою Месенджерів відповідного повідомлення Клієнту;
6.1.19.4. шляхом направлення PUSH – повідомлень за допомогою Мобільного додатку «Sportbank».
6.1.20. При зверненні Клієнта по телефону до Контакт – центру Sportbank, після успішної його ідентифікації/верифікації на підставі Верифікаційних даних, або надсилання відповідного повідомлення – запиту Клієнтом через Месенджер або при ініціюванні такого блокування Клієнтом самостійно в Мобільному додатку, заблокувати загублену Картку, а також вжити всіх необхідних заходів для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 мінімізації збитків Клієнта.
6.1.21. Інформувати Клієнта про зупинення права використовувати Картку та причини такого зупинення Узгодженими засобами зв’язку (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Картокна вибір Банку), за який надається випискау разі можливості перед тим, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді як право використовувати Картку буде зупинено, і при відсутності заборгованості негайно після цього, якщо надання такої інформації не скомпрометує об’єктивно виправданих заходів з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються безпеки або якщо це не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованимизаборонено Законодавством.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Відкриття Поточного Рахунку Та Видачу Платіжної Картки
Банк зобов’язаний. 4.4.12.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку Своєчасно здійснювати розрахункові операції за Рахунком відповідно до вимог чинного законодавства України та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15умов цього Договору.
4.4.22.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1Гарантувати таємницю операцій за Рахунком. Інформація щодо діяльності та 4.4.2.2фінансового стану Клієнта, що є банківською таємницею, без його згоди може надаватися Банком лише у випадках та у порядку, встановлених чинним законодавством України.
2.4.3. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта Готувати виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку за Рахунком у міру здійснення операцій за ним та надавати її їх Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7на його вимогу. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу Надання повторних виписок про стан Рахунка здійснюється за письмовою заявою Клієнта та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної ним комісійної винагороди Банку згідно Тарифів Банкуз Тарифами.
4.4.42.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення КарткиНадавати Клієнту разом із виписками за Рахунком інформацію щодо здійснених операцій з купівлі або продажу іноземної валюти.
4.4.52.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя Повідомляти Клієнта про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Карткувиявлене Банком помилкове зарахування коштів на Рахунок у день виявлення такого помилкового зарахування шляхом надання відповідного повідомлення представнику Клієнта під підпис або надіслання повідомлення рекомендованим листом за реквізитами Клієнта, зазначеними у статті 12 цього Договору.
4.4.62.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку Виконувати розрахункові документи на примусове списання коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнтаз Рахунка у випадках та у порядку, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або та цим Договором.
4.4.72.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію За необхідності надавати представникам Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів консультації з Рахунків згідно з питань обслуговування за цим Договором.
2.4.8. Повідомляти Клієнта про односторонню зміну Банком номера Рахунка, а також про закриття Рахунка шляхом надіслання Клієнту відповідної інформації у порядку, визначеному підпунктом 2.3.8 цього Договору.
2.4.9. Нараховувати проценти на залишок коштів, що знаходяться на Рахунку, у розмірах та у строки, що визначаються нормативними документами Банку та умовами цього Договору.
2.4.10. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операційЗараховувати на Рахунок суму процентів, які передбачають списання нарахованих на залишок коштів з рахунку - мінімальний на Рахунку, у строк розгляду претензії та повернення Клієнту (не пізніше 3 робочого дня місяця, наступного за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днівмісяцем, за який нараховувалися проценти.
2.4.11. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує Під час кожного нарахування процентів на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірахзалишки коштів, що викладені в Договоріобліковуються на Рахунку, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежусамостійно нараховувати, зазначеного утримувати та сплачувати (перераховувати) до Державного бюджету України із cуми нарахованих процентів податок на доходи фізичних осіб у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договорувигляді таких процентів у розмірах та порядку, що визначені Податковим кодексом України, а також інші податки і збори у розмірах та порядку, визначених чинним законодавством України.
4.4.82.4.12. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані Надавати Клієнту Довідку не рідше ніж один раз на Поточний рахунок Клієнта як рік (з 01 січня по 31 грудня кожного календарного року) шляхом внесення їх її розміщення у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей приміщеннях Банку та/або на Сайті Банку. Розміщення Довідки у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства Україниприміщеннях Банку та/або на Сайті Банку вважається належним виконанням зобов’язання Банку щодо надання Клієнту Довідки.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Банківського Рахунка
Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків ЕПЗ розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку ЕПЗ та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку ЕПЗ та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток (в т.ч. на які встановлений кредитний ліміт) - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку ЕПЗ приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку ЕПЗ вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків ЕПЗ приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків ЕПЗ та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному ЕПЗ/Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків ЕПЗ розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього ДоговоруЕПЗ та надати Клієнту обґрунтовану письмову відповідь про результати розгляду. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку ЕПЗ Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку ЕПЗ не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального Мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Комплексне Банківське Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву розглядати заяви Клієнта на відкриття Рахунку зміну лімітів, надання виписок (в т.ч. позачергових), про втрату, крадіжку, пошкодження та видачу перевипуск Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способомвипуск Додаткової Картки, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі розглядати претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно Поточного Рахунку тощо; забезпечити здійснення розрахунків за операціями з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів використанням Картки в межах платіжного ліміту впродовж строку дії Картки з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірахурахуванням обмежень, що викладені встановлюються безпосередньо Клієнтом, Банком та/або МПС; інформувати Держателя про випадки підвищеного ризику збитків для Держателя і пов’язані із цим обов’язки Сторін, що включають будь-які обґрунтовані обмеження щодо способів та місць використання Картки; поставити Картку у стоп-список після отримання від Клієнта відповідного повідомлення та здійснити всі відповідні заходи для мінімізації можливих збитків Клієнта. Постановка Картки в Договорістоп-список здійснюється негайно після отримання повідомлення Клієнта відповідно до умов Договору; повідомити користувача про те, які мають бути сплачені Клієнтом що він має право закрити рахунок та про комісійну винагороду, яка може стягуватися емітентом за обслуговування цього рахунку, якщо в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з користувача немає більше діючих електронних платіжних засобів, емітованих до цього рахунку; у випадку отримання заяви про закриття Поточного Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу(до якого випущено хоча б одну Картку) та припинення дії Картки, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових виплатити залишок коштів, які зараховані що знаходяться на Поточний Поточному Рахунку, готівкою або перерахувати його на інший рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі згідно його письмової заяви через 45 (сорок п’ять) календарних днів з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства Українимоменту подання Клієнтом заяви про закриття Поточного Рахунку.
Appears in 1 contract
Samples: Правила Комплексного Банківського Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.114.2.1. Відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити Клієнту у відкритті рахунку (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: - якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації Клієнта є неможливим або якщо у Банку виникають сумніви стосовно того, що особа виступає від власного імені; - встановлення Клієнту неприйнятно високого рівня ризику або ненадання Клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки Клієнта документів чи відомостей; - виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України; - подання Клієнтом чи його представником недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; - якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція, та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим.
14.2.1.1. Рішення про розірвання ділових відносин оформлюється відповідним внутрішнім розпорядженням Відповідального працівника за проведення фінансового моніторингу. У зазначеному рішенні міститься інформація про присвоєння Клієнту неприйнятно високого рівня ризику, блокування видаткових фінансових операції за всіма рахунками Клієнта.
14.2.1.2. Залишки коштів за рахунками Клієнта можуть бути перераховані на рахунки клієнта, що відкриті в інших банках або повернуті його контрагентам. Якщо сума залишку коштів на рахунку менше або дорівнює 1 000 гривень (еквівалент зазначеної суми у іноземній валюті), вона може бути видана Клієнту готівкою. В іншому випадку у разі прийняття Банком рішення про розірвання ділових відносин з Клієнтом, заборонено видавати залишки коштів з рахунків, що належать Клієнту, у готівковому вигляді.
14.2.1.3. При розірванні ділових відносин з Клієнтом відповідно до п. 14.2.1 Банк закриває відповідний рахунок, якщо операції за цим рахунком не здійснювались протягом трьох років поспіль і на цьому рахунку немає залишку коштів або, у разі наявності залишку коштів на рахунку, Банк закриває відповідний рахунок після проведення завершальних операцій за таким рахунком або перерахування коштів на окремий аналітичний рахунок 2903 «Кошти клієнтів банку за недіючими рахунками». У разі звернення Клієнта з вимогою отримання коштів вони перераховуються на визначений Клієнтом рахунок протягом 3 робочих днів.
14.2.2. Заморозити активи Клієнта, якщо його внесено до переліку осіб, пов'язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні санкції (далі – Перелік осіб).
14.2.2.1. У разі замороження активів відповідно до п. 14.2.2 цього УДБО Банк обліковує заморожені кошти на відповідних рахунках Клієнта, кошти якого заморожуються; в інших випадках – на окремому аналітичному рахунку 2909 «Інша кредиторська заборгованість за операціями з клієнтами».
14.2.3. Повідомити Клієнта про замороження його активів у разі отримання від Клієнта письмового запиту.
14.2.4. Негайно розморозити активи Клієнта: - не пізніше наступного робочого дня з дня виключення Клієнта з Переліку осіб; - не пізніше наступного робочого дня з дня надходження від Служби безпеки України інформації про те, що особа, яка має таке саме або схоже прізвище, ім'я, по батькові, як і Клієнт, включена до Переліку осіб та активи якої стали об'єктом замороження, за результатами перевірки не є включеною до зазначеного Переліку осіб.
14.2.5. Зупинити фінансові операції Клієнта у разі:
14.2.5.1. Виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України.
14.2.5.2. Надходження відповідного рішення спеціально уповноваженого органу на строк, визначений у цьому рішенні.
14.2.6. Повідомити Клієнта на його письмовий запит про номер та дату рішення спеціально уповноваженого органу про зупинення/продовження зупинення фінансових операцій.
14.2.7. У разі надходження грошових коштів протягом Операційного часу Банку – зарахувати їх на рахунок отримувача або виплатити йому у готівковій формі у той самий день, а у разі надходження коштів у післяопераційний час – на наступний Операційний день, якщо інша дата не визначена платником (дата валютування), за умови правильного заповнення призначення платежу та реквізитів одержувача та у разі якщо переказ не суперечить режиму використання рахунку.
14.2.8. Виконувати розпорядження Клієнта згідно з умовами цього УДБО, у тому числі розпорядження про переказ та/або видачу грошових коштів з Рахунків, а також проводити інші операції у порядку, визначеному чинним законодавством України.
14.2.9. При внесенні змін до УДБО, а також до Тарифів дотримуватись строків та порядку оприлюднення змін, обумовлених цим УДБО.
14.2.10. Надавати консультації Клієнту з питань застосування банківського законодавства, порядку здійснення розрахунків та Банківських послуг.
14.2.11. Зберігати таємницю за операціями Клієнта відповідно до вимог Закону України «Про банки і банківську діяльність». Банківською таємницею є інформація та відомості, зазначені у ч. 2 ст. 60 Закону України «Про банки і банківську діяльність». За незаконне розголошення у будь-які формі (усній, письмовій, електронній) або використання банківської таємниці Банком або його працівниками (окрім випадків, коли таке використання та/або розголошення регламентоване згодою (дозволом) Клієнта та/або посадовими обов’язками працівників Банку та/або вимогами чинного законодавства України) Банк несе відповідальність перед Клієнтом шляхом відшкодування збитків у вигляді прямої дійсної шкоди.
14.2.12. У разі оформлення Кредиту:
14.2.12.1. Надати Клієнту Кредит у порядку, на умовах та у строк, що визначені в Кредитному договорі, УДБО та Тарифах.
14.2.12.2. Забезпечити Клієнта консультативними послугами з питань виконання умов Кредитного договору та надати у письмовій формі інформацію про умови кредитування.
14.2.12.3. Здійснювати нарахування процентів за користування Кредитом та інших плат згідно з умовами відповідного Кредитного договору та УДБО.
14.2.13. У разі розміщення Депозиту:
14.2.13.1. Відкрити Клієнту Депозитний рахунок. Зарахувати на Депозитний рахунок суму Депозиту у розмірі та на умовах, встановлених Договором банківського вкладу (депозиту).
14.2.13.2. Сплачувати Клієнту проценти за Депозитом, повернути Клієнту суму Депозиту у розмірі, порядку та на умовах, встановлених Договором банківського вкладу (депозиту).
14.2.13.3. Надати Клієнту документ, що підтверджує внесення суми Депозиту Клієнтом на Депозитний рахунок відповідно до умов Договору банківського вкладу (депозиту).
14.2.13.4. У випадку повернення Депозиту з ініціативи Клієнта – повернути Клієнту Депозит та сплатити суму нарахованих процентів згідно з умовами Договору банківського вкладу (депозиту), Умовами залучення банківських вкладів (депозитів) та цього УДБО.
14.2.13.5. За Депозитом на вимогу Банк зобов’язаний повернути Клієнту Депозит або його частину та сплатити суму нарахованих процентів згідно з Умовами залучення банківських вкладів (депозитів) у день подання Клієнтом у Банк відповідної заяви з врахуванням інших положень цього УДБО.
14.2.13.6. Банк здійснює виплату Депозиту спадкоємцю власника рахунку на підставі відповідного свідоцтва про право на спадщину або дозволу нотаріуса на одержання спадкоємцем частини Депозиту спадкодавця, або за рішенням суду, відповідно до вимог чинного законодавства України.
14.2.14. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на поточного Рахунку/поточного Рахунку, операції за яким можуть здійснюватися з використанням Платіжної картки:
14.2.14.1. На підставі заяви про відкриття Рахунку поточного рахунку/заяви про відкриття поточного рахунку та видачу Карткивипуск платіжної картки, з врахуванням умови п.4.3.15відповідних Тарифів та документів, передбачених чинним законодавством України, відкрити Клієнту поточний Рахунок, випускати Платіжну картку.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.314.2.14.2. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно консультації Клієнтам щодо виконання умов договору банківського рахунку, порядку використання Платіжних карток та застосування Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.614.2.14.3. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів здійснення розрахунків за операціями на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному відповідно до умов Договору банківського рахунку Клієнтата УДБО та з урахуванням обмежень, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадкахщо встановлені Банком, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договоромвідповідною Міжнародною платіжною системою.
4.4.714.2.14.4. Формувати виписку за Рахунком на запит Клієнта за кожний розрахунковий період у паперовій формі та надавати її безпосередньо Клієнту чи в електронному вигляді на вказану Клієнтом електронну адресу. Чергова виписка за розрахунковий період надається Клієнту безкоштовно. Поточні (позачергові) виписки за той самий період надаються Клієнту за вартістю відповідно до Тарифів Банку.
14.2.14.5. На вимогу Клієнта надати поточні (позачергові) Виписки за Рахунком. Поточні (позачергові) Виписки за Рахунком відображають рух коштів за Рахунком за довільний період, обраний Клієнтом.
14.2.14.6. У випадку втрати або крадіжки Картки, Компрометації (розголошення) ПІН-коду та/або реквізитів Платіжної картки, прийняти інформацію від Держателя і заблокувати Платіжну картку у системі авторизації негайно після одержання повідомлення від Держателя за телефоном або у письмовому вигляді, а також внести Платіжну картку у Стоп-лист. При цьому Платіжна картка не може бути активована надалі. На підставі письмової заяви Клієнта Банк надає нову Платіжну картку на заміну загубленої, вкраденої, пошкодженої тощо.
14.2.14.7. За письмовою заявою Клієнта провести розслідування за спірною операцією відповідно до розділу 5 УДБО, за умови сплати Клієнтом комісійної винагороди за ініціювання процедури розслідування (виставлення платежу повернення, запиту первинних документів за операцією) згідно з Тарифами Банку до початку розслідування. У разі відкриття необхідності проведення додаткових етапів розслідування (запит первинних документів тощо) Банк здійснює їх лише за згодою Клієнта після оплати Клієнтом Рахунків розглянути претензію відповідної комісії за подальше проведення розслідування. Банк має право припинити розслідування за цією операцією на будь-якому етапі у разі несплати Клієнтом комісійної винагороди Банку. Термін та порядок проведення розслідування визначаються чинним законодавством України та правилами МПС. Датою початку розслідування вважається дата отримання відповідної заяви Клієнта щодо опротестування операцій по списанню Банком. Датою завершення розслідування вважається дата зарахування суми за спірною операцією на Рахунок Клієнта або надання письмової відповіді Банку Клієнту, або надання первинних документів за спірною операцією.
14.2.14.8. Перед постановкою Платіжної картки до Стоп-листа проінформувати про це Клієнта за допомогою засобів телефонного зв’язку на Основний номер телефону/Додатковий номер телефону. У випадку відсутності зв’язку з Держателем Платіжної картки Банк виконує блокування Платіжної картки до подальшого звернення Клієнта до відділення Банку або Контакт- центру для уточнення причин блокування.
14.2.14.9. Здійснювати нарахування процентів на залишок коштів з Рахунків на Рахунку згідно з умовами цього ДоговоруУДБО та Тарифів. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів14.2.14.10. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів Списувати з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсоткикомісії, плати і комісії виставлені до оплати іншими учасниками МПС відповідно до правил цих МПС за операції, виконані Держателем з використанням Платіжної картки у випадках і в розмірахвалюті Рахунку та у валюті, що викладені в Договорівідрізняється від валюти Рахунку, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта пізніше наступного Операційного дня після отримання такої інформації від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами ДоговоруМПС та розрахункових банків.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
Appears in 1 contract
Samples: Універсальний Договір Банківського Обслуговування Клієнтів – Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.1 виконувати операції по рахунку за розрахунковими документами, які надійшли від Клієнта протягом операційного часу, встановленого Банком, в день їх надходження при умові їх належного оформлення відповідно до законодавства України і наявності достатніх коштів на рахунку Клієнта. При надходженні коштів на рахунок Банк не контролює черговість платежів за платіжними документами Клієнта; надавати комісійні послуги з проведення операцій по купівлі, продажу та обміну валютних коштів за дорученням і за кошти Клієнта у разі надання Банку необхідних документів (якщо це передбачено законодавством України). Клієнт перераховує на рахунок Банку необхідну для здійснення таких операцій суму у відповідній валюті, суми інших обов’язкових платежів встановлених законодавством України та належну Банку суму комісійної винагороди або Банк самостійно списує у порядку договірного списання, передбаченому цим Договором; відновлювати видаткові операції за рахунком, які були зупинені відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України, у порядку та строки, передбачені чинним законодавством та внутрішніми документами Банку; здійснювати списання коштів з рахунку Клієнта за його дорученням або в порядку договірного списання, відповідно до умов цього Договору та умов інших договорів, якими передбачено договірне списання коштів з рахунку Клієнта; надавати за зверненням Клієнта довідки за його рахунками згідно Тарифів; приймати від Клієнта і застосовувати для списання коштів з рахунку платника платіжні інструменти згідно з нормативно- правовими актами Національного банку України та внутрішніми документами Банку; виконувати платіжні доручення Клієнта в іноземній валюті в межах строку переказу, зазначеного Клієнтом в платіжному дорученні, але не раніше дати валютування; самостійно списувати в порядку, передбаченому цим Договором, нараховану плату за розрахункове/ касове обслуговування рахунку. Комісійна винагорода Банку нараховуються в національній валюті згідно з Тарифами. Якщо поточний рахунок Клієнта відкритий в іноземній валюті, Клієнт доручає Банку самостійно списати комісійну винагороду з поточного рахунку Клієнта, відкритого в національній валюті. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух відсутності достатньої суми грошових коштів на поточному рахунку в національній валюті, Клієнт доручає Банку самостійно списати грошові кошти в валютi рахунку по Рахунку такурсу НБУ на дату здійснення операції в сумі, необхідній для сплати комісійної винагороди, обміняти/або надавати продати їх на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху міжбанківському валютному ринку на національну валюту України, та залишку коштів на Поточному рахунку списати нараховану плату за розрахункове та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставинкасове обслуговування; зберігати інформацію, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3становить банківську таємницю. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації Без згоди Клієнта інформацію третім особам щодо банківської таємниці може бути надано лише у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України та/або цим Договором.
4.4.7. За незаконне розголошення або використання банківської таємниці Банк несе відповідальність згідно чинного законодавства України; у випадках, передбачених Податковим кодексом України та чинним законодавством виконувати функції податкового агента та здійснювати функції агента валютного контролю; змінювати (вводити нові) умови цього Договору, змінювати діючи Тарифи на послуги, які надаються Банком, змінювати операційний час Банку, повідомляючи про це Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на офіційному сайті Банку (xxx.xxxx.xxx.xx); здійснювати обслуговування рахунків у порядку та на умовах, передбачених правилами Міжнародних платіжних систем, за якими обслуговуються картки, чинним законодавством України та цим Договором; якщо це передбачено умовами цього Договору комплексного банківського обслуговування/відповідним Заявою- Договором/Тарифами нараховувати та сплачувати нараховані проценти за залишками вільних коштів на рахунку/ах Клієнта за ставкою, що зазначена в діючих на момент надання послуг Тарифах; надавати Клієнту інформацію про стан рахунків і про здійснені операції за рахунками за зверненням Клієнта та/або за допомогою системи дистанційного обслуговування «ПІВДЕННИЙ MYBANK» та/або SMS-повідомлень, Чату/Чат-боту, інших каналів зв’язку відповідно до цього Договору; щорічно надавати виписки про залишок коштів на рахунку станом на 1 січня. Якщо підтвердження про залишок коштів на рахунку Клієнтів станом на 1 січня не отримане Банком у письмовій формі протягом одного місяця з дня надання Клієнту відповідної виписки, ці залишки вважаються підтвердженими Клієнтом. Надання виписок здійснюється за зверненням Клієнта та/або за допомогою системи дистанційного обслуговування «ПІВДЕННИЙ MYBANK» та/або SMS-повідомлень. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію разі, якщо Клієнт не звернувся до Банку протягом місяця зі зверненням про надання відповідної виписки за рахунком, залишок коштів вважається підтвердженим; відмовитися від встановлення ділових відносин або проведення фінансової операції у разі, якщо ідентифікація Клієнта відповідно до вимог чинного законодавства неможлива, за винятком операцій щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових зарахування коштів, які зараховані надходять на Поточний рахунок такого Клієнта; повідомляти Клієнта як шляхом внесення їх про зарахування грошових коштів на внутрішньобанківський рахунок для з'ясування та уточнення відомостей, необхідних Банку з метою виконання законодавчих вимог щодо ідентифікації Клієнта; у готівковій формівипадках, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунківпередбачених чинним законодавством України, продати кошти в іноземній валюті, що надійшли на адресу клієнта в межах України, на міжбанківському валютному ринку України та зарахувати гривневий еквівалент від продажу іноземної валюти на поточний рахунок клієнта в національній валюті. При цьому ідентифікований клієнт, який не має поточного рахунка в національній валюті, доручає Банку відкриття такого рахунка для зарахування вище зазначених надходжень; здійснювати заміну ПК, згідно з умовами цього Договору та законодавства УкраїниТарифами, при невідповідності фізичних параметрів, унаслідок яких неможливо проводити операції за допомогою ПК, на підставі відповідної письмової заяви Клієнта; повідомити Клієнта про закінчення терміну дії його ПК, починаючи з 10го числа місяця, в якому закінчується термін дії ПК, проте не пізніше ніж за десять календарних днів до закінчення терміну дії ПК будь-яким способом, у тому числі, шляхом направлення SMS-повідомлення, іншими засобами комунікації, тощо, якщо Клієнтом надано достовірну інформацію, щодо каналів отримання повідомлень від Банку.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Комплексного Банківського Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.14.3.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надішли на відкриття Рахунку Рахунок Клієнта, відповідно до регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства України, цього Договору та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.відповідної Заяви-договору по Продукту або послузі Банку;
4.4.24.3.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.;
4.4.74.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком, згідно з чинним законодавством України та цим Договором;
4.3.4. Зараховувати грошові кошти у строки, визначені регламентом зарахування коштів, діючому у Банку, законодавством України, якщо інша дата не визначена платником (дата валютування);
4.3.5. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail), (2) через СДБО, (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або на Сайті ІБ «ТАС24»/ «TAS 2U». У разі обрання способу передачі Виписок на Сайті ІБ «ТАС24»/ «TAS 2U», таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю, який надається Клієнту шляхом відправлення SMS- повідомлення на Зареєстрований номер мобільного телефону;
4.3.6. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта, подані протягом Операційного дня, про переказ та/або видачу грошових коштів з рахунків, а також проводити інші операції, з урахуванням сум, що надходитимуть на рахунки протягом Операційного дня, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору;
4.3.7. інформувати Клієнта про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором;
4.3.8. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви- Договору по Продукту або послузі, в т.ч. до додатків до Договору або Заяви-Договору по Продукту або послузі, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором;
4.3.9. Надавати консультації Клієнту з питань застосування банківського законодавства України та порядку здійснення розрахунків;
4.3.10. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО, або Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування на мобільний телефон про здійснені операції та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідного Продукту Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання послуги SМS-інформування на мобільний телефон про здійснені операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю, який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення на Зареєстрований номер мобільного телефону, на Сайті ІБ «ТАС24»/ «TAS 2U», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру;
4.3.11. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію ПР з використанням ПК / ПР приймати від Держателя/Клієнта щодо опротестування операцій повідомлення про втрату/викрадення Картки;
4.3.12. Надавати Клієнту Виписку станом на 01 січня поточного року. Виписка станом на 01 січня поточного року отримується Клієнтом не пізніше останнього робочого дня січня поточного року будь-яким, передбаченим Договором, шляхом, обраним Банком;
4.3.13. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи, що надані та підписані Клієнтом) по списанню коштів розпорядженню грошовими коштами на ПР, подані протягом Операційного дня, з Рахунків згідно з умовами урахуванням сум, що надходитимуть на ПР протягом Операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та інших нормативно-правових актів України, а також умов цього Договору;
4.3.14. У випадку надання Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операційу відділенні Банку або з використанням СДБО по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, які передбачають списання коштів подані протягом Операційного дня, з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірахурахуванням сум, що викладені в Договорінадходитимуть на ПР/ПР з використанням ПК протягом Операційного дня (поточних надходжень), які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежувідповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, зазначеного а також умов цього Договору у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки;
4.4.84.3.15. У разі відкриття укладення відповідної Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) відкрити Клієнту вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Продукту), внесені Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами відповідно до умов цього Договору та законодавства відповідної Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором;
4.3.16. При припиненні дії Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором;
4.3.17. У разі укладання Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України;
4.3.18. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України;
4.3.19. Письмово повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-Договором щодо надання кредиту;
4.3.20. Виконувати інші обов’язки, передбачені чинним законодавством України, у тому числі нормативно-правовими актами Національного банку України та цим Договором.
Appears in 1 contract
Банк зобов’язаний. 4.4.12.4.1. Відкрити Клієнту Рахунок ЕПЗ не пізніше 2 (двох) Робочих днів Банку з дня отримання від Клієнта заяви про відкриття Рахунку ЕПЗ, що складена за формою, встановленою внутрішніми положеннями Банку, та надати Картку Держателю, на ім’я якого вона випущена.
2.4.2. Банк, не пізніше 8 (восьми) Робочих днів з дати сплати Банку Винагороди за випуск (Перевипуск) Кар- тки та Винагороди за річне обслуговування, якщо сплата такої Винагороди передбачена чинними Тарифами Банку, зобов’язаний повідомити Держателя про день, починаючи з якого Держатель зможе отримати Картку у відділенні Банку.
2.4.3. Формувати та надавати Клієнту у відділенні Банку за місцем обслуговування Клієнта Виписки про рух коштів за Рахунком ЕПЗ в строки, попередньо визначені Клієнтом в письмовій заяві, поданій до Банку.
2.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Винагоро- ди Банку згідно з діючими Тарифами (якщо такі передбачені) анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову КарткуДержа- телю дублікат втраченої Картки.
4.4.62.4.5. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або та залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку ЕПЗ Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, випадках прямо передбачених чинним законодавством законодавст- вом України або цим Договором.
4.4.72.4.6. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути Розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно Рахунку ЕПЗ та надати Клієнту обґрунтовану письмову відповідь про результати розгляду в строк не пізніше 90 (дев’яноста) днів з умовами цього Договорудати отримання претензії. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку Рахунку ЕПЗ, - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту відшкодування (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку ра- хунку складає 45 (сорок п’ять) днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром Еквайєром згідно з правилами відповідної МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту відшкодування (за умови позитивного результату розгляду) списаних спи- саних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 (ста вісімдесяти) днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.82.4.7. У Повідомити Клієнта та Держателя про закінчення терміну дії його електронного платіжного засобу, не пізніше ніж за десять календарних днів до закінчення терміну його дії шляхом направлення відповідного пові- домлення засобами Системи, а у разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштіввідсутності, які зараховані шляхом направлення письмового повідомлення на Поточний рахунок Клієнта як останню відому адресу місця реєстрації Клієнта.
2.4.8. Відповідно до вимог чинного законодавства, проводити моніторинг, за параметрами, установленими правилами МПС, з метою ідентифікації помилкових і неналежних переказів, суб’єктів таких переказів і вжива- ти заходів щодо запобігання або припинення здійснення зазначених переказів. За результатами моніторингу Банк має право доручити торговцю здійснити ідентифікацію Держателя, а також ухвалити рішення про: зупинення або припинення здійснення Операцій з використанням Картки; вилучення Картки; проведення в разі потреби додаткової перевірки ПІН-коду; здійснення Еквайром та/або торговцем додаткової ідентифікації Держателя шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства Україниперевірки його докуме- нтів.
Appears in 1 contract
Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків Карткових рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку Карткового рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку Картковому рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток (в т.ч. на які встановлений кредитний ліміт) - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку Картковому рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку Картковому рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків Карткових рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втратувтрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків Карткових рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахункуПоточному/Рахунку /Депозитному Картковому/Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків Карткових рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього ДоговоруКарткового рахунку та надати Клієнту обґрунтовану письмову відповідь про результати розгляду. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операцій, які передбачають списання коштів з Рахунку Карткового рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку Карткового рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального Мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків забезпечити зберігання грошових коштів, які зараховані на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Комплексне Банківське Обслуговування Фізичних Осіб
Банк зобов’язаний. 4.4.1. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути заяву Клієнта на відкриття Рахунку та видачу Картки, з врахуванням умови п.4.3.15.
4.4.2. Щомісяця в строки передбачені пп.4.4.2.1. та 4.4.2.2. формувати виписку про рух грошових коштів по Рахунку та/або надавати на письмову вимогу Клієнта виписки щодо руху та залишку коштів на Поточному рахунку та надавати її Клієнту способом, обраним Клієнтом згідно з п.4.1.7. цього Договору. У випадку укладання Угоди на розміщення вкладу та внесення Вкладником суми вкладу в порядку, визначеному цим Договором, видати Вкладнику за його зверненням виписку по Депозитному рахунку на підтвердження внесення суми Вкладу та укладення Угоди на розміщення вкладу. Виписка по Депозитному рахунку повинна бути підписана уповноваженою особою Банку та скріплена печаткою (штампом) Банку. Відповідна виписка по Депозитному рахунку надається на вимогу вкладника при поповненні /поверненні вкладу (його частини).
4.4.2.1. для Дебетних Карток - не пізніше 10 (десятого) числа місця, наступного за тим, за який надається Виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності в ідсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором;
4.4.2.2. для Кредитних Карток з Відновлюваною кредитною лінією – не пізніше 10 (днів) з дня закінчення Розрахункового періоду (для Кредитних Карток), за який надається виписка, за винятком випадків відсутності відображення операцій в Розрахунковому періоді і при відсутності заборгованості з виконання зобов’язань за цим Договором. Всі претензії по списанню/зарахуванню грошових коштів по Рахунку приймаються не пізніше 21 (двадцяти одного) календарного дня від дати формування Банком такої Виписки. У разі ненадходження претензій у вказаний строк або неотримання Держателем виписки за обставин, що не залежать від Банку, всі питання по списанню/зарахуванню грошових коштів грошовихкоштів по Рахунку вважаються врегульованими.
4.4.3. Надавати Клієнту/Вкладнику/Держателю Картки позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку.
4.4.4. У разі відкриття Клієнтом Рахунків приймати від Держателя/Довіреної особи Держателя повідомлення про Втрату/викрадення Картки.
4.4.5. У разі відкриття Клієнтом Рахунків та отримання заяви Держателя про пошкодження Картки та сплати Клієнтом відповідної винагороди Банку анулювати пошкоджену Картку та видати Держателю нову Картку.
4.4.6. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та/або залишку коштів на Поточному рахунку/Рахунку /Депозитному рахунку Клієнта, за винятком випадків надання цієї інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним передбаченихчинним законодавством України або цим Договором.
4.4.7. У разі відкриття Клієнтом Рахунків розглянути претензію Клієнта щодо опротестування операцій по списанню коштів з Рахунків згідно з умовами цього Договору. У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з рахунку - мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів з рахунку складає 45 30 днів. У випадку опротестування таких операцій еквайром згідно з правилами МПС, строк розгляду претензії та повернення Клієнту (за умови позитивного результату розгляду) списаних коштів Клієнту може бути збільшений до 180 днів. Протягом строку розгляду претензії Клієнта щодо опротестування операційопротестуванняоперацій, які передбачають списання коштів з Рахунку Банк нараховує на суму спірної операції відсотки, плати і комісії у випадках і в розмірах, що викладені в Договорі, які мають бути сплачені Клієнтом в порядку передбаченому Договором. Подання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операції по списанню коштів з Рахунку не звільняє Клієнта від обов’язку сплати суми Обов’язкового мінімального платежу, зазначеного у відповідній виписці по рахунку згідно з умовами Договору.
4.4.8. У разі відкриття Клієнтом Поточних рахунків Поточнихрахунків забезпечити зберігання грошових коштівгрошовихкоштів, які зараховані зарахова ні на Поточний рахунок Клієнта як шляхом внесення їх у готівковій формі, так і шляхом переказу грошей у безготівковій формі з інших рахунків, згідно з умовами цього Договору та законодавства України.
4.4.9. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заявки на договірне списання та/або розрахункові документи, що надані та підписані Клієнтом), а також операції ініційовані Клієнтом за допомогою механізмів, реалізованих в Системі Інтернет-сервісу «My Alfa-Bank» по розпорядженню грошовими коштами на Поточному рахунку/Рахунку /Рахунку «Доходний сейф», подані протягом операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть на Поточний рахунок/Рахунок /Рахунку «Доходний Сейф» протягом операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог законодавства України та інших нормативно-правовихактів України, а також умов цього Договору.
4.4.10. Виконувати функції податкового агенту щодо оподаткування доходів Клієнта/Держателя/Вкладника, отриманихза цим Договором, виключно на умовахта в порядку, передбаченихчинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичнихосіб. При оподаткуванні доходів Клієнта/Держателя/Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену законодавством України.
4.4.11. На час проведення антитерористичної операції з 14 квітня 2014 року для громадян України, які зареєстровані та постійно проживають або переселилися у період з 14 квітня 2014 року з населених пунктів, визначениху затвердженому Кабінетом Міністрів України переліку, де проводилася антитерористична операція, умови Кредитнихдоговорів, що передбачають нарахування та/або сплату пені та/або штрафів Позичальником Банку, не застосовувати, при цьому штрафи, пені Позичальником не сплачуються.
4.4.12. Сторони мають також інші права та несуть обов’язки, передбачені законодавством України та правилами МПС.
4.4.13. У разі відкриття Рахунків за цим Договором Xxxxxxxxx Xxxxxx, який не є Клієнтом, від імені останнього здійснює права та виконує обов’язки, прямо передбачені підпунктами положеннями цього Договору.
4.4.14.1. Укладаючи Договір Xxxxxx підтверджує, що йому відомо наступну інформацію:
4.4.14.2. На дату розміщення Вкладу на нього поширюються гарантії Фонду гарантування вкладів (надалі - Фонд), окрім випадків передбаченихчастиною 4 статті 26 Закону. 4.4.14.3.Сторони погодили, що Банк до укладення Угоди на розміщення банківського вкладу, Угоди банківського рахунку надає Вкладнику Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб, якщо такий Вкладник не має поточнихта/або вкладних(депозитних) рахунків у Банку. Довідка про систему гарантування вкладів фізичних осіб зберігається у Банку у справі з юридичного оформлення рахунку відповідного Вкладника. Укладенням цього Договору Xxxxxxx домовилися, що після підписання Угоди банківського рахунку/ Угоди на розміщення вкладу Банк надає Вкладнику Довідку шляхом розміщення її на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет та/або направляє її на електронну адресу Клієнта, зазначену в Заяві-анкеті про акцепт (за вибором Банку). При цьому Сторони домовилися, що Клієнт приймає на себе зобов’язання не рідше ніж один раз на календарний рік самостійно отримувати (ознайомлюватися) з розміщено ю на офіційному сайті Банку Довідкою. Підписанням Угоди банківського рахунку/ Угоди на розміщення вкладу, Клієнт підтверджує ознайомлення з Довідкою, розміщеною на офіційному сайті Банка в мережі Інтернет.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Банківське Обслуговування Фізичних Осіб