客户指示. 本行的权利及责任 本行只接受根据商务「网上理财」客户手册及本条款及本行的其他建议，以正确密码登入商务「网上理财」服务所发出的客户指示。 客户授权本行把本行接获的任何有效的客户指示视为经由客户正式授权的指示，即使有关指示与客户在本行开立账户或其他服务的授权条款有所抵触。按照本第 部分第 条所述的本行责任规定，本行毋须核证客户指示的真实性，或作出指示人士的权力。 若客户要求本行取消或修订客户指示，本行将尽力遵循客户的要求行事。然而，当本行接获有关指示时或基于某种原因致使本行无法执行客户的指示，本行则毋须就未能取消或修订客户指示而承担任何责任。 本行有权从客户在任何地方及任何时候开立的账户中扣除本行因执行客户指示而支付或产生的任何费用。在任何下列情况下，本行可自决拒绝履行或延迟执行客户指示，而毋须承担任何责任： 执行有关要求或指示将导致超逾本行对客户或有关客户指派使用者所订明的一般限额； 本行已终止本条款。 若本行根据本第 部分第 条规定拒绝或延迟执行客户指示，将于合理时间内尽早通知客户。 客户可利用商务「网上理财」服务发出客户指示，要求本行代客户将指定资料发送给第三者。若本行同意执行以上指示，本行会根据有关的客户指示，在合理时间内，尽可能发送该等资料给在客户指示内注明的收件人及地址。客户必须保证其要求本行发送的资料为完整及正确，并且不会导致本行被提出任何索偿（包括但不限于任何涉及诽谤、私隐权或侵犯第三者权利的索偿）。 若本行同意以电邮、互联网或其他方法（商务「网上理财」除外）与客户或其他第三者通讯，客户明白该等通讯会被第三者拦截、监察、更改或干扰的可能性。本行对该等通讯状况（包括本行与客户或表面上代表客户或客户要求本行与第三者之间的通讯）概不负责。
客户指示. 本行的权利及责任
4.1 本行只接受根据商务「网上理财」客户手册及本条款及本行的其他建议，以正确密码登入商务「网上理财」服务所发出的客户指示。
4.2 客户授权本行把本行接获的任何有效的客户指示视为经由客户正式授权的指示，即使有关指示与客户在本行开立账户或其他服务的授权条款有所抵触。按照本第XII部分第4.1条所述的本行责任规定，本行毋须核证客户指示的真实性，或作出指示人士的权力。
4.3 若客户要求本行取消或修订客户指示，本行将尽力遵循客户的要求行事。然而，当本行接获有关指示时或基于某种原因致使本行无法执行客户的指示，本行则毋须就未能取消或修订客户指示而承担任何责任。
4.4 本行有权从客户在任何地方及任何时候开立的账户中扣除本行因执行客户指示而支付或产生的任何费用。
4.5 在任何下列情况下，本行可自决拒绝履行或延迟执行客户指示，而毋须承担任何责任 ：
(a) 执行有关要求或指示将导致超逾本行对客户或有关客户指派使用者所订明的一般限额 ；
(b) 本行知悉或怀疑客户的一个或多个账户或商务「网上理财」服务的整体保安受到破坏 ；或
(c) 本行已终止本条款。
4.6 若本行根据本第XII部分第4.5条规定拒绝或延迟执行客户指示，将于合理时间内尽早通知客户。
4.7 客户可利用商务「网上理财」服务发出客户指示，要求本行代客户将指定资料发送给第三者。若本行同意执行以上指示，本行会根据有关的客户指示，在合理时间内，尽可能发送该等资料给在客户指示内注明的收件人及地址。客户必须保证其要求本行发送的资料为完整及正确，并且不会导致本行被提出任何索偿（包括但不限于任何涉及诽谤、私隐权或侵犯第三者权利的索偿）。
4.8 若本行同意以电邮、互联网或其他方法（商务「网上理财」除外）与客户或其他第三者通讯，客户明白该等通讯会被第三者拦截、监察、更改或干扰的可能性。本行对该等通讯状况（包括本行与客户或表面上代表客户或客户要求本行与第三者之间的通讯）概不负责。
客户指示. 4.1 本行只接受按照恒生商业e-Banking客户指南、本协议及/或由本行不时指定而采用适当密码及/或识别数据透过恒生商业e-Banking服务所作出的客户指示。
4.2 阁下要求并授权本行把接获的所有显然属有效的客户指示，当作阁下正式授权的指示处理，即使该等指示与阁下在任何时间就户口及事务所作出的其他委托有所抵触。本行除履行上述第4.1项条文的义务外，并无其他查核客户指示的真确性或查核作出客户指示的人士的权力。
4.3 阁下须对客户指示的准确性及完整性负责，并须确保客户指示会达致阁下预期的目的。假如客户指示不准确或不完整，本行无须对任何损失或延误负责。
4.4 假如阁下要求本行取消或修改任何客户指示，本行将会合理地努力满足阁下的要求。然而，如果接获要求的时间或情况令本行无法达致阁下的要求，则本行无须为未能取消或修改客户指示负责。 |RESTRICTED|
4.5 本行有权将根据客户指示而支付的款项或引致的开支，自阁下的户口扣除，而不论户口所在地及开设的时间。
4.6 若出现（但不限于）以下情况，本行可行使绝对酌情权，拒绝依照或延迟依照客户指示行事，而无须负上任何责任：
4.6.1 该项要求或指示会导致超逾本行对阁下或有关客户代表所订定的某项限额；
4.6.2 本行知道或怀疑阁下一个或以上户口的运作或一般恒生商业e- Banking服务在保安上遭受破坏；
4.6.3 本行已根据本协议第18项条文终止本协议；或
4.6.4 根据指示行事与本行一贯业务常规及程序不符。
4.7 假如本行根据上述第4.6项条文而不依照或延迟依照客户指示行事，则本行会在合理情况下尽快通知阁下。
4.8 本行未必能于收到客户指示后即时进行交易。虽然恒生商业e-Banking乃网上服务，可以于银行办公时间以外使用，但若干事宜或处理需时，及若干客户指示只能于正常银行办公时间内处理。
4.9 为恒生商业e-Banking服务之部份，阁下可向本行发出客户指示要求本行代阁下将若干资料转交第三者。倘若本行同意按该要求行事，本行将会尽一切合理努力并在收到该等客户指示之合理时间内，将任何该等资料按客户指示所列地址转交收件人。阁下须确保要求本行转交之资料均属完整、准确及不会引致任何向本行提出之申索（包括但不限于与任何诽谤、任何第三者之私隐权或侵权有关之申索） 。
4.10 倘本行同意阁下(或任何第三者)与本行之间可互相透过电邮、互联网、手机短讯或任何其他方式（恒生商业e-Banking除外）进行通讯，阁下承认该等通讯存有被第三者截取、监察、修改或干扰之风险。本行与阁下间（或看似代阁下发出）之通讯或阁下要求本行向任何第三者作出之通讯倘出现该等情况，本行不会对阁下或任何第三者负任何责任。
客户指示 a. 客户通过本银行的身份验证，注册或登录微信公众号“星展银行个人在线服务”及相关小程序，即可使用本银行个人在线服务。
客户指示. 可通过电话、传真传输、互联网传输、电子邮件、邮件、口头或建银国际证券告知客户的其他方式发出指示，而任何指示一经发出，即不可撤销。在不抵触之前与建银国际证券所达成书面协议的前提下，客户可限制被授权人士的权力和授权。只有建银国际证券收到并接受客户发出的修订书面通知，对于被授权人士名单的修订方为有效。 客户或一名被授权人士发出的任何指示，应构成对于建银国际证券全面、充分和立即生效的授权。建银国际证券可按其绝对酌情决定权，对于任何发出或做出、或声称发出或做出的指示，只要其认为指示是由客户或为了并代表客户行事的一名被授权人士发出的，即可以依赖于该指示并据其行事。建银国际证券没有任何义务去核实发出或做出、或声称发出或做出任何指示的人士的身份或授权。建银国际证券应有权（但不受约束）就或依赖任何指示行事或采取其认为适当的有关步骤，不论交易的性质、或所涉及期货或期权的协议或价值、类型和数量，也不管此等指示是否有任何明显或实际的错误或误解。客户需承担所有指示的传输风险。
客户指示. 零存整取储蓄存款不接受传真指令，有关业务办理须到本行网点进行。
客户指示. 3.1 有关账户或交易的所有指示均应由客户或其代表严格按照就该账户或交易届时有效的授权或委任作出。所有上述指示均应以书面形式或本行不时同意的其他形式和/或方式作出。
3.2 客户以书面形式向本行提供的客户或其授权签署人的签字/签章的权力将持续有效，直至本行收到客户对该等授权的书面变更或撤销为止。如客户未能向本行提供令本行满意的变更或撤销文件，本行有权拒绝接受该等变更或撤销。
3.3 若客户的任何指示与任何适用法律法规要求不符，则本行有权拒绝按照该等指示行事。
3.4 如果客户为合伙企业, 则客户在此确认：该合伙企业的全体合伙人将（在适用法律允许的范围内）对合伙企业欠付本行的所有款项和/或由任何合伙人以该合伙企业的名义或代表该合伙企业所产生的欠付本行的债务,承担连带责任和义务；此外，一旦该合伙企业的任何合伙人由于死亡、破产、退伙或其他情况而不再是合伙企业的合伙人, 除非本行收到客户对于该等变更所提供的令本行满意的书面通知，本行将有权认为该合伙人继续存在，其有完全能力继续代表该合伙企业开展业务和处理资产, 如同该合伙企业没有发生过前述变化。
3.5 若客户指示中有任何模糊、不一致或冲突之处，则本行可选择不按该指示行事，除非且直到该模糊或冲突之处得到解决，并令本行满意。