巡检服务. 对南沙区150个路口智能交通信号控制系统前端设备（SCATS信号控制机、车辆检测设备（地感线圈、地磁、新建视频、利用电警视频信号）、网络传输系统（光纤收发器、网络交换机、光纤传输链路等）、信号灯具、电缆、管道、UPS及配电、防雷接地设 施、杆件及设备基础等）日常巡检保养服务以及对于维护期间内行动交通处接收其他单位移交的联网信号机无条件纳入本期运维范 围。
巡检服务. 操作系统：CPU、内存、系统运行日志、安全日志；数据库系统：数据库日志；
巡检服务. 根据乙方不同的运行环境制定出相应的巡检计划，定期对客户的软件、硬件进行优化，解答客户遇到的实际问题，真正做到未雨绸缪。
巡检服务. 每日检查会议系统设备的数据配置、运行状态、性能等各项内容，及时发现视频会议设备可能存在的问题以及潜在的风险。 3）设备清洁、线缆整理：在巡检设备过程中，需对MCU、终端、功放、调音台等设备进行清洁，对现场凌乱的线缆进行整理、美观，未做好标签的，协助客户做好标签。 （3）其他合理的服务需求。 2、会议保障服务 法定工作日会议保障不少于1人24小时驻场值班，非法定工作日及特殊期间（如重要勤务、安保期等）会议保障不少于2人24小时值班。 3、其他服务要求： （1）快速备件先行更换服务：提供常用设备备件库（包括MCU、视频终端、会议主机、中控、音箱话筒等 ），当终端设备出现故障时，投标人应当最迟在报告故障的30分钟内赶达现场进行维修，备件的现场更换与安装 。 （2）现场技术支持服务：当发生下列故障不能使用有效的远程支持方式进行解决时，应立即派遣工程师最迟在30分钟内赶达故障现场，协助进行现场故障诊断及现场故障排除。 1）设备在运行中出现整机系统瘫痪或服务中断，导致设备的基本功能不能实现或全面退化的故障。远程支持方式1小时之内不能解决的。 2）设备在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致设备的基本功能不能实现或全面退化。 3）设备在运行中出现的影响业务、并导致系统性能或服务部分退化的故障。 4）有紧急会议召开时，会议保障人员需在接到通知30分钟内赶到会议现场进行保障。六、
巡检服务. 由投标人驻点工程师提供服务期内现场健康巡检服务。通过系统巡检可以对生产信息系统上的潜在的问题进行一个广泛的检查。在系统发生问题之前对系统上的可靠性、可用性以及系统性能进行检查分析，指出系统潜在的问题以及推荐解决方法，并协助解决潜在问题。 健康巡检周期分为日巡检及周巡检，日巡检侧重当天运作状态，周巡检需要对一周内系统运行情况进行分析 。 系统巡检的检测范围包括：运行环境 应用层次软件使用硬件配置系统管理 投标人承诺系统检测对采购人运行系统完全没有干扰和影响。由投标人技术工程师对网络系统、主机系统或 备份系统的历史运行记录进行导出分析，最终每月提交一份巡检报告并在报告中指出系统潜在的问题以及推荐解决方法。 3、
巡检服务. 中标方每季度至少组织一次光纤巡检服务，由中标方技术人员对政法三级网各节点光纤进行日常巡检、巡修、优化整改。全部节点巡检结束后，中 标方要出具巡检报告（主要内容包括：时间、节点、存在问题、优化整改方 案、下一步工作建议等）。中标方需在投标文件中根据以上巡检要求做出巡检具体方案。
巡检服务. 公司技术人员定期赴客户现场进行预防性检查。
巡检服务. 乙方每年为甲方的POS机（含外设）、打印机、PC、笔记本电脑、服务器、条码打印机、网络设备、UPS等主要设备提供两次免费的巡检服务，对设备进行清洁、参数调整、易损配件检查更换，对PC、POS系统性能检查和病毒预防。 具体巡检服务时间，将由乙方授权人员与甲方授权人员商定具体实施计划，所有巡检服务按照甲方信息部要求，需由甲方各门店负责人签名后传服务报告给甲方信息部，方认为完成。 对于第三方厂商设备的预保养，按甲方与相关第三方达成的协议进行。如有需要，乙方负责开服务号记录、安排调度、服务跟踪。 按甲方提供的新店IT建设管控表，完成以下工作： 在门店交场前完成设备及终端系统安装调试工作。 遇到问题按照服务要求升级 按照甲方的要求进行安装。 外包服务商工程师必须在开业当天在现场待命。
巡检服务. 供应商需提供维保设备检查服务，针对 Exadata 的所有硬件进行设备检查，包括数据库服务器、交换机、存储服务器等。检查的内容包含机房环境检查、易损部件的检查与建议、检查 系统的各种指示灯与报警灯、系统中各种关于硬件的日志以及配置等。在服务期内免费提供硬件配件更换服务。定期巡检 EXADATA FLASH 卡和RAID 卡电池使用情况，当发现电池电量接近使用阀值时更换电池。 提供现场数据库软件例行检查服务，主要包含错误日志管理，性能管理，空间管理，对象管理，安全管理，备份管理等方面内容，保证系统运行可靠性。 巡检至少包含每季度一次例行检查，每年不少于四次，出具详细巡检报告。每年递交装订成册的巡检报告，加盖公章归档。 根据具体的硬件环境、应用类型进行分析并结合当前ORACLE 公司产品的最新补丁情况提供安装建议；提供最安全可靠，适合应用的补丁安装服务。根据服务采购方要求免费升级到最新的正版 oracle 及中间件 Oracle WebLogic 软件。 根据国家信息安全等级保护的规定和技术要求，按照服务采购方要求制定数据库安全设计方案，数据加密预备方案等，提供数据库一体机软硬件相关监控服务。 针对数据库运行安全管理服务所使用工具须同时具备软件著作权及销售许可证。（提供服务能力证明截图并加盖服务商公章） 供应商需在服务过程中，实时地关注用户 Exadata 的运行状况，及时发现其可能的性能瓶颈或可以提升的地方，通过优化 Exadata 中系统参数及数据库参数使数据库运行在最优环境下。 在采购人数据库运行过程中，有计划的针对维护性工作，如数据库调整、Exadata 电池更换、Exadata 下电等，可以向供应商提出请求，供应商应当予以配合支持。 从实际应用角度出发，根据新老系统的硬件环境、ORACLE 版本、应用类型、业务可以允许的停止时间等，进行综合性分析。提供客户几种可选的数据迁移方案，并描述优缺点、风险和停机时长，与客户仔细讨论后，制定出适合特定业务系统的迁移方案。事先整理出详细的迁移步骤和命令，保障数据库的迁移前、迁移中、迁移后的系统正常和数据安全。 根据服务采购方的实际业务需求、软硬件资源等情况，制定、审核备份和恢复策略。备份方案必须定期检查，并针对性的制定最优备份策略，每年至少进行两次数据恢复演练。 针对服务采购方具体情况，提供详细具体的灾难恢复预案，在数据库出现严重灾难时，利用各种技术手段，恢复数据和恢复数据库的正常运行，做到最大程度挽救数据。 根据采购方现场以及远程支持要求，及时响应并解决软硬件中出现的故障，保证数据库正常、稳定地运行。对于复杂故障，应派遣技术专家现场支持服务，并结合中间件、数据库、操作系统、存储等做全面的故障分析、诊断和解决，并提供故障分析报告和解决方案。 服务响应时间为服务提供商必须满足的必要条件，是维保服务的关键指标之一。服务商需保证 7*24 小时无间断响应服务。
巡检服务. 乙方需提供维保设备检查服务，针对 Exadata 的所有硬件进行设备检查，包括数据库服务器、交换机、存储服务器等。在服务期内免费提供硬件配件更换服务。 提供现场数据库软件例行检查服务，保证系统运行可靠性。 巡检至少包含每季度一次例行检查，每年不少于四次，出具详细巡检报告。每年递交装订成册的巡检报告，加盖公章归档。