Poskytování servisu. (1) Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu a telefonicky na odpovědnou osobu provádějícího servis: Xxxxx a příjmení: Xxxx Xxxxxxxx Tel: E-mail:
Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu [bude doplněno před podpisem] a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící servis: Jméno a příjmení [bude doplněno před podpisem] Tel: [bude doplněno před podpisem] E-mail: [bude doplněno před podpisem] Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xx, včetně vymezení časové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení. V havarijních případech lze objednávku provést telefonicky, písemné potvrzení objednávky se provede bez zbytečného odkladu následně. Předpokládaná cena provedení servisní činnosti bude uvedena v potvrzení objednávky, při navýšení těchto nákladů musí být objednatel upozorněn a navýšení nákladů odsouhlasit. Náhradní díly, pomocný materiál a případně kompletní výrobky, které bude nutno vyměnit, budou fakturovány dle skutečné spotřeby po odsouhlasení objednatelem. Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK přístrojového vybavení: v rozsahu a za podmínek stanovených výrobcem, provádění veškerých kontrol či podobných úkonů vyžadovaných k provozu zařízení platnou legislativou či doporučeními a pokyny výrobce, zejm. pak bezpečnostně technické kontroly, kontroly elektrické bezpečnosti a apod. Tyto bezpečnostně technické kontroly provádí poskytovatel bez vyzvání dle požadavků výrobce a v souladu s platnou legislativou. Termín a provedení bezpečnostně technické kontroly je poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů předem. Pokud poskytovatel neplní řádně a včas tuto povinnost, tak případné sankce a postihy od kontrolních orgánů jdou k jeho tíži a bude povinen objednateli nahradit škodu takto vzniklou, a to bez ohledu na příp. sjednané smluvní pokuty. Plánované odstávky vybavení nezby...
Poskytování servisu. 1. Požadavky objednatele na poskytování servisu, s výjimkou poskytování servisu dle odst. 5 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím písemných objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 7:00 do 16:00 hodin (dále jen „pracovní doba poskytovatele“) na adresu sídla poskytovatele nebo elektronicky na e-mailovou adresu
Poskytování servisu. (1) Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu xxx.xxxxx@xxx.xx 1 a telefonicky na odpovědnou osobu provádějícího servis: Jméno a příjmení: Xxx Xxxxx, vedoucí servisu2 Tel: +000 000 000 000 E-mail: xxx.xxxxx@xxx.xx
Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného přístrojového vybavení dle odst. 5.3. tohoto článku č. 5, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 7:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu …………….……….……..1 a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící servis: Xxxxx a příjmení: ……………………………….……2 Tel: ………………………….................................… E-mail: …………………………………..…………….…… Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu: Xxxxxx Xxxxx, e-mail: xxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx, Xxxxxxx Xxxxx, e-mail: xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxx.xx,
Poskytování servisu. Požadavky objednatele na poskytování servisu, s výjimkou poskytování servisu dle odst. 5 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím písemných objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka"), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 do 17:00 hodin (dále jen „pracovní doba poskytovatele") na adresu sídla poskytovatele nebo elektronicky na e-mailovou adresu Objednávka musí obsahovat minimálně tyto náležitosti: identifikační údaje smluvních stran (název, sídlo, IČO, DIČ), jméno a podpis oprávněné osoby objednatele, určení požadovaného plnění a rozsah servisu, včetně případných pokynů objednatele k provedení servisu, určení termínu provedení servisu, kontaktní osoba objednatele, Jmeno a příjmení osoby oprávněné servis převzít, pokud nejde o osobu zmocněnou na straně objednatele touto smlouvou. Poskytovatel je povinen v pracovní době poskytovatele neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na emailovou adresu včetně vymezení časové a cenové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. V případě, že poskytovatel připojí k objednávce protinávrh, může poskytovatel provést servis až po potvrzení protinávrhu objednatelem. Poskytovatel není oprávněn připojit k objednávce protinávrhy, které podmínky smlouvy nepředpokládají. V případě, že poskytovatel připojí k objednávce protinávrhy, které smlouva nepředpokládá a/nebo v případě, že poskytovatel objednateli nezašle potvrzení objednávky ve lhůtě dle odst. 3 tohoto článku, má se objednávka za potvrzenou uplynutím 24 hodin od okamžiku doručení objednávky poskytovateli. Bez ohledu na jiná ustanovení smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK přístrojového vybavení v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnou normou a výrobcem, provádění veškerých kontrol, kalibrací, validací či podobných úkonů vyžadovaných k provozu přístrojového vybavení platnými právními předpisy či doporučeními a pokyny výrobce, zejm. pak BTK, kontrolu elektrické bezpečnosti, elektro revize a zkoušky dlouhodobé stability (,,ZDS"), ověřování, tlakové a plynové zkoušky/revize apod. Tyto BTK provádí poskytovatel bez vyzvání dle požadavků výrobce přístrojového vybavení a v souladu s platnými právními předpisy. Termín provedení BTKje poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů předem. Pokud poskytovatel nep...
Poskytování servisu. (1) Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného přístrojového vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 7:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx a telefonicky na odpovědnou osobu provádějícího servis: Xxxxx a příjmení …………………….. Tel: ………………………………. E-mail: xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx
Poskytování servisu. (1) Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu xxxxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící servis: Xxxxx a příjmení Xxxxxxx Xxxxxxxx Tel: +000 000 000 000 E-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xx, včetně vymezení časové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení.
Poskytování servisu. (1) Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných preventivních kontrol, seřízení a validací / kalibrací servisovaného přístrojového vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 7:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu xxxxxxxx@xxx.xxx.xxx a telefonicky na odpovědnou osobu provádějícího servis:
Poskytování servisu. (1) Požadavky' Objednatele na provedení Servisu, s výjimkou provádění Servisu spočívajícího v provádění pravidelné údržby Zařízení, budou vznášeny' prostřednictvím objednávek zasílaných Poskytovateli (dále jen „Objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 hod. do 17:00 hod., písemně e-mailem na emailové adrese @xxxxxxx.xx, nebo telefonicky na tel. čísle Povinný obsah dotčené Objednávky'je vymezen v čl. 5 této smlouvy'. Poskytovatel je povinen dostavit se na provedení služeb do 3 pracovních dnů.