STÍŽNOSTI A ŘEŠENÍ SPORŮ. 9.1 Stížnosti pojistníků, pojištěných nebo oprávněných osob jsou vyřizovány dle standardních interních pravidel pojišťovny a je možné je písemně administrátorovi zasílat prostřednictvím držitele poštovní licence na adresu Respect, a.s., Budějovická Alej, Xxxxxx Xxxxxx 0000/00, 000 00, Xxxxx 0 nebo elektronicky na e-mailovou adresu xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. Pojišťovna stížnost prošetří a po skončení šetření informuje písemně stěžovatele o jeho výsledku.
STÍŽNOSTI A ŘEŠENÍ SPORŮ. 15.1. Stížnosti pojistníků, pojištěných nebo oprávněných osob jsou vyřizovány dle standardních interních pravidel pojišťovny a je možné je pojišťovně zasílat prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu pojišťovny uvedenou v záhlaví pojistné smlouvy, elektronicky na e-mailovou adresu xxxxxx@xxxxxx.xxx nebo je sdělovat telefonicky na tel. 000 000 000. Pojišťovna stížnost prošetří a po skončení šetření informuje písemně stěžovatele o jeho výsledku.
STÍŽNOSTI A ŘEŠENÍ SPORŮ. 8.1. Pokud Zákazník není spokojen s postupem Providentu nebo jeho zástupce ze- jména při výkonu práv ze Smlouvy, je oprávněn obrátit se se svou stížností ústně či písemně na zákaznické centrum Providentu (odst. 7.3. Smluvních podmínek).
STÍŽNOSTI A ŘEŠENÍ SPORŮ. 8.1 Stížnosti pojistníků, pojištěných nebo oprávněných osob, včetně stížností na činnost pojišťovny, jsou vyřizovány dle standardních interních pravidel po- jišťovny a je možné je pojišťovně zasílat prostřed- nictvím držitele poštovní licence na adresu pojišťov- ny uvedenou v záhlaví této smlouvy, elektronicky na e-mailovou adresu xxxxxx@xxxxxx.xxx nebo je sdělovat telefonicky na tel. 000 000 000. Pojišťov- na stížnost prošetří a po skončení šetření informuje písemně stěžovatele o jeho výsledku.
STÍŽNOSTI A ŘEŠENÍ SPORŮ. 15.1 Stížnosti pojistníků, pojištěných nebo oprávněných osob jsou vyřizovány dle standardních interních pravidel pojišťovny a je možné je pojišťovně zasílat prostřednictvím držitele poštovní licence na adresu pojišťovny uvedenou v záhlaví této smlouvy, elektronicky na e-mailovou adresu xxxxxx@xxxxxx.xxx nebo je sdělovat telefonicky na tel. 000 000 000. Pojišťovna stížnost prošetří a po skončení šetření informuje písemně stěžovatele o jeho výsledku.
STÍŽNOSTI A ŘEŠENÍ SPORŮ. Vyřizování stížností zajištuje Prodávající prostřednictvím e-mailu xxxxxxxxx@xxxxx.xx. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle Prodávající na elektronickou adresu kupujícího. Stížnosti je případně možné řešit i telefonicky na +000 000 000 000 nebo písemně s doručením na adresu SETOS spol. s r.o., stížnost MO e-shop, NORD PARK 09, K Xxxxxx Xxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 0 - Xxxxx Xxxxxxxxx. Veškerá ustanovení a právní vztahy vyplývající z kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména ustanoveními občanského zákoníku. V případě sporu, se Prodávající a kupující zavazují učinit vše pro smírné vyřešení daného sporu. Prodávající se zavazuje usilovat přednostně o mimosoudní řešení sporů s kupujícím. Prodávající a kupující se dohodli, že spory vzniklé na základě nebo v souvislosti s uzavřenou kupní smlouvou, jejíž přílohu tvoří tyto všeobecné obchodní podmínky včetně reklamačního řádu, budou rozhodovány u obecných soudů České republiky. Právní vztahy mezi Prodávajícím a kupujícím spotřebitelem se řídí zejména těmito všeobecnými obchodními podmínkami, tímto reklamačním řádem, občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Kupující, který je spotřebitelem, má podle zákona o ochraně spotřebitele právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Subjektem, který je v České republice oprávněn mimosoudní takovéto řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxx-x-xxx/. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s Prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u Prodávajícího poprvé. Pokud se jedná o spor starší, nelze jej touto cestou řešit. Spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx-xxxxxx- spotrebitelskych-sporu-adr/.
STÍŽNOSTI A ŘEŠENÍ SPORŮ. 32. Reklamace o Jednorázové Službě poskytované Kontomatikem může být podána:
STÍŽNOSTI A ŘEŠENÍ SPORŮ. Vynakládáme veškeré úsilí, abychom Vám poskytovali služby na vysoké úrovni. Občas však může dojít ke sporům nebo nedorozuměním. Pro tento případ uvádíme možnosti, jak v těchto případech postupovat.
STÍŽNOSTI A ŘEŠENÍ SPORŮ. 1. PortalPRO zajistí, aby byly zavedeny interní postupy pro stížnosti Uživatelů, které se týkají:
STÍŽNOSTI A ŘEŠENÍ SPORŮ. 7.1. Pokud Zákazník není spokojen s postupem Providentu nebo jeho zástup- ce zejména při výkonu práv ze Smlouvy, je oprávněn obrátit se se svou příslušnému soudu České republiky.