Call Center. Nexgen unterhält ein Call Center, welches dem Kunden beim Auftreten von Störungen als erste Anlaufstelle dient.
Call Center. Zentrales Call-Center von brainworks. Das Call-Center dient der zentralen Störungsannahme und der Störungsweiterleitung. Es dient der zentralen Störungsqualifizierung. Weiterhin wird der Remote- als auch der Hotlineservice vom Call-Center erbracht oder veranlasst. Seriennummer. Die Seriennummer dient der eindeutigen Zuordnung des Gerätes zum Servicevertrag, zum Standort sowie der jeweiligen Ausbaustufe und somit der zügigen Abwicklung der Entstörung.
Call Center redIT unterhält ein Call Center, welches dem Kunden beim Auftreten von Störungen als erste Anlaufstelle dient.
Call Center. Die Verträge im Rahmen des Call Centers der Firma CleverLine werden nur auf die vereinbarte Anrufmenge/Zeit geschlossen. Dieser kann jedoch von beiden Seiten innerhalb von zwei Wochen gekündigt werden. Wenn ein Auftraggeber vorher fristlos kündigt und nach seiner Kündigung keine Interessenten bzw. Termine besucht, liegt dies alleine in den Händen des Auftraggebers. So sind bei einer vorzeitigen Kündigung 30% Vorlaufkosten von der angeforderten Differenzmenge (Beispiel: Gesmtauftrag 1000, 500 sind abtelefoniert, dann sind die restlichen 500 mit 30% zu vergüten) trotzdem zu zahlen. Sonstige Kosten bzw. Nebenkosten können von keiner Seite geltend gemacht werden (Telefonkosten, Fahrtkosten, Spesen usw.). Die Rechnung ist unabhängig von der Terminmenge, sie richtet sich ausschließlich nach der vorab vereinbarten Anrufmenge und der vorab vereinbarten Stundenzahl. Natürlich wird im Angebot die einmaligen Vorbereitungskosten (Ersteilung eines Gesprächsleitfadens, der Einwendungsliste und Einschulung der Call Center Agents) und der Stundensatzpreis genau angegeben und diese werden dann für die gesamte Auftragsmenge verbindlich. Weil wir uns nur auf unsere Telefonarbeit beschränken, können wirkeine Terminmenge/Vertragsabschluß garantieren oder verpflichten.